富邦人壽數位身分驗證再升級|富邦人壽

富邦人壽數位服務再升級「身分快遞員」上線，保單變更更便利

富邦人壽持續提升數位行動服務，近日推出「身分快遞員」服務，結合「行動身分識別服務（MID）」擴大運用，讓保戶變更保單更快速、便利。

過去，保險公司為保障保戶權益，會抽樣進行電訪確認，但常因保戶時間不方便，導致變更案件延誤。針對這個問題，富邦人壽於2021年與臺灣網路認證公司合作，以MID運用於契約變更確認，成為首家取得主管機關核准的保險業者。

如今，富邦人壽再將MID服務升級為「身分快遞員」，適用條件更廣，服務項目更多。當保戶需進行保單變更，若符合未滿65歲、本國自然人、手機門號與使用人同一人等條件，將收到專屬簡訊，保戶只需點選連結輸入身分證資訊，即可完成身分確認，無須再等候電訪或受時間地點限制。

富邦人壽總經理陳世岳表示，身分快遞員的推出不僅提升保單服務效率，也減省紙本文件使用，落實環境永續，讓保戶在享受便利數位服務的同時，也能為環保盡一份心力。

此外，富邦人壽也將MID運用於行動保全服務一次授權，保戶只需動態密碼驗證，就能透過業務人員行動裝置填寫變更內容或借款申請，或進行電子化轉帳授權或信用卡授權扣款變更等作業，免除逐次簽署紙本同意書的繁瑣程序。