「富邦人壽醫療保障2.0，出院即賠，服務再升級」|富邦人壽

壽險產業為了提供更加便捷的服務，與時並進地推動數位化改革。近期，壽險公會正式宣布，其創新的「保險理賠醫起通2.0」服務已成功上線，並擴展至全台22家醫院的31個院區，涵蓋北、中、南三大都會區，以及離島地區，為民眾帶來前所未有的便利。

這項服務的推出，是壽險公會與產壽險公司共同合作的成果。自2020年7月起，公會陸續與各家產壽險公司建置「保險科技運用共享平台」，並利用區塊鏈技術實現「單一申請，文件互通」的目標，讓保險理賠及資料變更過程更加簡化，大幅提升效率。

「保險理賠醫起通」服務的推出，將理賠作業的觸角延伸至醫院，透過客戶授權，讓醫療院所與保險公司之間能夠進行資料傳輸交換，從而加速理賠流程，並為民眾提供更加完整快速的服務體驗。

值得一提的是，2022年，壽險公會更推出了保險存摺服務，讓民眾加入白金會員後，可以隨時隨地透過手機查詢自己的人身保險資訊，進一步掌握投保狀況及評估保障缺口。

截至目前，已有超過36萬人加入為會員，而理賠聯盟鏈至今已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅三天，理賠總額超過新台幣750億元，顯示服務成效显著。

在這項服務的推廣上，富邦人壽等逾20家產壽險公司積極參與，包括臺大醫院、台北榮總、國泰醫院等知名醫院也加入了這項一站式服務。目前，尚有長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院等12家醫院已完成簽約，並正在建置系統中，預計將為更多保戶帶來便利。

此次服務的推出，不僅是壽險業的一次重大突破，更是對提升服務質量承諾和誠意的具體體現。未來，壽險公會將繼續與產業各界攜手合作，為民眾提供更全方位的保險服務。