南山人壽：金管會關注下的穩健發展之路

台灣南山人壽近期成為風頭人物，因為它創下了保險業的「停職」先例。金管會的保險局首次對保險業經理人採取這樣的處分，顯見對南山人壽近來行為的嚴肅態度。這家公司的名子，近期來彷彿成了金管會管理措施的代名詞。 從國際板債券的管制、上市櫃與興櫃門檻的訂定，到取消業務員相關管理，再到最近的債券ETF投資內容檢視，南山人壽總是處於風頭浪尖。不過，它最近的一個舉動，卻讓保險局不得不出手。 由於收費員的數量逐漸減少，其他公司變更收費方式時，會要求收費員在親自上門收費時取得保戶同意。但南山人壽卻採取了「擬制同意」的方式，寄出通知要求保戶在2018年1月31日前回函，若不回函即視同同意變更收費方式。這種做法，保險局認為是片面變更，沒有把保戶的權益放在前面。 此外，南山人壽計劃資遣134位收費員，而這一決定是媒體報導後才有所動作，顯示公司在處理相關人員上似乎也沒有考慮社會觀感及後續影響。 保險局指出，南山人壽的許多舉動都處於法律未明定的灰色地帶，例如沒有限制壽險公司不能賣老債、沒有限制不能大量買國際板債券、沒有限制不能一家壽險公司包下一整檔債券ETF。雖然法規沒有禁止，但並不代表可以無限制地行動。 更令人關注的是，南山人壽在潤成投資高價入主後，曾承諾十年不離不棄，卻後來傳出購買中信金股票、推動合併的消息。近年來，業務員抗爭不斷、資訊系統出包、投資部門報明牌事件不斷，讓保險局對南山人壽「緊盯」不放，不斷訂出「南山條款」來規範其行為。