昇恒昌：疫後全速推進數位化零售新篇章

疫情來襲，百貨零售業不僅要應對銷售下滑的挑戰，還要加速數位化轉型。剛剛過去的母親節檔期，各大百貨公司如新光三越、SOGO、遠百等，都將線上購物作為重頭戲，商品種類從過去數千項擴增至數萬項，不僅涵蓋防疫商品，還有化妝品、國際精品和家用寢具等，顯示業界對數位化的重視。

其中，昇恆昌這家免稅店龍頭也不甘示弱，為滿足消費者無法出國的購物需求，特別推出昇恆昌宅配網（EverRichtoHome），提供上千種免稅價格的商品，並提供宅配到府服務。這項服務將於4月6日全新上線，讓消費者不用出國也能享受免稅購物的樂趣。

昇恆昌表示，全新的宅配網將提前半年上線，商品種類與品項也將持續擴增。此外，新光三越的初夏購物節也將電商平台作為重點，從化妝品、生活用品、休閒服飾等五館擴大至十館，預購訂單筆數和流量都呈現倍數成長。

SOGO百貨也將原有的電商平台SOGOistore升級為SOGO線上購，商品種類從化妝品、超市、生鮮果銷日販售，擴增至男女裝、家電3C、香氛、家電寢飾等，並提供配送或店取選擇。

雖然疫情加速了百貨零售業的數位化，但業績並不一定會因此大起。SOGO強調，線上購品項擴增三倍，化妝品由原來500多項擴增至1500多項，電商業績在2-3月也有倍數成長，但這只是為了降低損失。以化妝品來說，專櫃化妝品業績掉了至少一成，但透過滿千送百的促銷活動，可望帶動業績持平。