全聯實業領航金融革新，台灣金融未來展望探討|全聯實業

近年來，隨著金融科技和商業模式的創新，普惠金融在台灣迅速發展。然而，隨著這一發展，金融詐騙、投資過度集中ETF等問題也逐漸浮現。為了解決這些問題，台灣金融監督管理委員會（金管會）自20年前開始推動普惠金融政策，並於2020年建立了「普惠金融衡量指標」，將其作為重要政策之一。

金管會主委彭金隆上任後，將普惠金融列為六大施政面向之一，各家金融機構也紛紛投入其中。然而，金管會綜規處處長林羲聖指出，數位落差和城鄉差距是台灣推廣普惠金融時必須解決的難關。

從數據來看，台灣的金融服務可及性和普遍性相對較好，但數位帳戶的普及率低於全球平均。截至2024年底，台灣每千成年人擁有的數位存款帳戶數只有982個，低於全球平均的1,072個。林羲聖分析，這主要是由於民眾習慣依賴傳統銀行服務、數位帳戶開設過程繁瑣、治安好以及數位落差等因素。

為解決這些問題，林羲聖建議，金管會與金融機構應加強金融科技應用，提高數位帳戶的普及率。同時，應對數位落差和城鄉差距進行有效對策，例如透過金融知識普及政策和數位金融教育，幫助高齡者和偏鄉地區民眾更好地使用金融服務。

全聯實業作為數位金融教育的成功案例，其「全支付」服務透過員工手把手教導，幫助民眾了解和操作數位支付。金管會也計劃仿效全聯模式，對高齡者進行數位金融教育。

為解決城鄉差距，林羲聖強調，應透過金融科技發展，提高金融服務的觸及度。例如，發展數位帳戶，讓偏鄉地區民眾也能享受到金融服務；並引入新的數位科技機制，如三位碼信用評等，幫助從未與銀行往來的信用小白獲得信貸。

金管會還將P2P借貸納入監管範圍，以保障金融市場的穩定和消費者的權益。對於原住民等弱勢群體，金管會與相關機構合作，提供貸款服務，幫助他們解決資金週轉的困難。