「Uber Eats四周年慶！新老客戶同享專屬好禮」|屈臣氏

台灣外送市場再創高峰！Uber Eats台灣總經理李佳穎透露，截至10月，該平台在台上的線流量比去年成長了9倍。這份亮麗的成績背後，除了因應疫情帶來的美食外送需求大增外，還因為生鮮、日用品外送業務的蓬勃發展。為慶祝服務上線滿4周年，Uber Eats特別推出新用戶消費滿49元即享30天0元外送費的優惠，並為現有用戶提供一次65折的優惠，最高可抵扣百元。此外，還有周周推出的熱門平價美食買1送1活動。 李佳穎表示，Uber Eats在台灣的服務據點已擴增至19個縣市，去年合作夥伴數量為9,000家，今年則突破4.2萬家。該平台正在從「美食外送平台」轉型為「隨點即送電商平台」，提供用戶餐飲、生鮮雜貨、美妝及寵物用品等多元選擇。為了慶祝4周年，Uber Eats與萊爾富超商合作，初期將有近140家門市加入服務，年底預計將擴增至300家。此外，已合作的商家還包括家樂福、大潤發、city super、屈臣氏、丁丁藥局、寵物公園、小三美日及CNFlower，生活大小事一應俱全。 值得一提的是，今年外送業務的擴大也帶來了資料的增加。Uber Eats透過滾動式的平台用戶調查發現，用戶對「商品選購流程」、「訂單正確性」、「訂單準時送達」這三個方面非常重視，這些也是增加使用黏著度的關鍵因素。因此，Uber Eats重塑了APP及網站介面，並新增了6大品項分類，以提供更優質的用戶體驗。（彭子豪報導）