宏泰人壽：堅守保戶利益，防詐先行|宏泰人壽

近日來，金融詐騙案件層出不窮，不僅讓高齡長輩受害，許多一般人也難以逃過詐騙者的陷阱。為了保障保戶的權益，宏泰人壽不斷強化第一線人員的金融防詐意識，對疑似詐騙案件提高警覺，全力阻擋詐騙行為，維護保戶的財產安全。 根據內政部警政署165全民防騙網的資料，常见的詐騙手法包括假網拍、解除分期付款、假冒公務員、假投資、假愛情交友及猜猜我是誰等。這些詐騙手法經常利用人性的弱點，設計出令人難以辨識的詐騙情境，讓人們在不自知中落入陷阱。 近期，宏泰人壽高雄分公司就遇到了一樁讓人捏把冷汗的案例。一位保戶來臨櫃想要辦理保單借款，雖然在資金用途的詢問上並無明顯異常，但由於涉及金額龐大，加上保戶態度堅持，讓承辦人員立刻提高警覺。 經過調查，原來這位保戶想要將借款轉匯給一名素未謀面的女網友，該名女網友以各種理由向保戶索要金錢。承辦人員發現這一情節與詐騙案例相吻合，於是立刻勸阻保戶暫緩辦理借款，並陪同保戶前往警局確認。最終，在警察人員的專業判斷下，保戶成功保住了近百萬的金額。 宏泰人壽高雄分公司經理李秀芳表示，高齡長輩是詐騙的高風險群，但詐騙對象實際上並不分年齡。因此，宏泰人壽不僅通過文宣宣導高齡防詐騙，還定期進行內部教育訓練和會議傳達，提高第一線同仁的防詐意識。 李秀芳強調，像這樣的案例是典型的假愛情交友詐騙手法，當事人往往在情緒的影響下，無法意識到自己遭遇詐騙。因此，宏泰人壽的員工必須對保戶負起關懷、提醒和警告的責任。一旦發現疑似詐騙案件，宏泰人壽將積極與警察單位合作，確保保戶的財物安全，避免因詐騙而遭受慘重損失。