南山人壽培訓精英，精準服務目標客群

面對壽險市場的激烈競爭和客戶需求的變遷，台灣的壽險公司們正在積極進行業務員培訓策略的升級。這種轉變不再僅僅是追求数量上的增長，而是更注重質量的提升。其中，南山人壽、全球人壽和國泰人壽等壽險公司都推出了各自的培訓計畫，以專業分眾和菁英化為目標，培養能夠應對高資產和健康需求等特定客群的菁英業務部隊。

全球人壽推出的「海豹部隊」計畫，特別針對全台前一年度業績排名前6％的高潛能業務主管進行選拔。這個培訓計畫強調「演習視同作戰」，透過全程參與、主動投入和嚴格淘汰制來培養業務員的紀律性和執行力。目前，「海豹部隊」已經擁有185名業務員，分為儲備班和菁英班，分別有83名和102名成員。

該計畫的目標除了提升業務技能，還著重於財富管理專業、價值銷售觀念、高資產客戶開發，以及將「高潛能」轉化為「高產能」的策略。透過高標準的選拔和全方位的培訓，讓業務員在競爭中擁有差異化優勢。

國泰人壽則是透過內部資源整合和跨領域合作，打造了以健康專家為核心的「健康家」計畫。自2022年推出以來，已有超過千名業務員通過了相關認證。該課程結合了國泰健康管理和國泰醫院的專業知識，並導入了醫師、營養師和心理專家的知識訓練，旨在深化客戶關係。預計未來每年將持續培訓千人加入「健康家」行列。

南山人壽則以健康保險商品為核心，推動「健康守護青年軍」制度，強化年輕業務員在健康服務領域的專業素養。自2021年起，通過與醫學大學和醫療機構的合作，已培訓超過8,000人次。截至目前，總業務員人數已超過3.3萬人，約有24％的業務員已經成為健康守護青年軍。