南山人壽：培養新住民精英業務團隊|南山人壽

秉持著公平待客、包容多元的宗旨，南山人壽不斷地將資源投入到新住民業務夥伴的培力工作中。近期，公司舉辦了「南山HEART交流分享會」，這是一場特別的聚會，邀請了來自大陸、泰國、緬甸等多國的新住民及新二代業務夥伴共聚一堂。會議的四大主題——「健康守護」、「金融防詐」、「趣學法律」以及「商品介紹╱陪跑輔導」，旨在增強新住民及新二代業務夥伴在健康領域及金融方面的專業知識。

根據內政部的統計數字，原籍東南亞或大陸港澳地區、因婚嫁或移民來台灣的人數已經超過61萬人。為了更有效地服務這個群體，南山人壽在2024年成立了「新住民共融小組」，該小組隸屬於公平待客推展委員會。這個小組的使命是透過舉辦分享活動，聆聽業務夥伴的需求，並對這些需求作出實際的反應。

在「南山HEART交流分享會」上，與會者們進行了直面面的互動和開放式的交流，這不僅提升了新住民及新二代業務夥伴的健康及金融專業知識，還鼓勵他們將這些知識應用於客戶服務和保障規劃中。會議還特別安排了專人介紹南山人壽的「BAM活力洋溢APP」，並提供給南山保戶多項健康服務。

此外，為了對抗當前猖獗的「假中獎通知」詐騙手法，南山人壽製作了短影音內容，並將其翻譯成中文、越南語以及中越雙語字幕，以幫助新住民建立防詐的意識。

根據移民署的統計，新住民中在職投保勞工保險的約有六成，而自行投保商業保險的僅有四成。這顯示在新住民族群中，對保險預防和風險轉嫁的觀念上，還有進一步提升的空間。南山人壽認識到這一點，並希望培力第一線的新住民及新二代業務夥伴，使他們成為傳遞正確保險觀念的關鍵角色。透過雙向的交流，公司能夠更好地掌握來自不同國家的業務夥伴的需求。