南山人壽：培養新住民業務精英

秉持著公平待客、包容多元的宗旨，南山人壽不斷投入資源，致力于培力新住民業務夥伴。近期，公司舉辦了「南山HEART交流分享會」，邀請了來自中國大陸、泰國、緬甸等多地的新住民及新二代業務夥伴共同參與。會議透過「健康守護」、「金融防詐」、「趣學法律」以及「商品介紹／陪跑輔導」四大主題，為與會者提供了豐富的知識與技能分享。

根據內政部的統計數據，原籍東南亞或大陸港澳地區，因婚嫁或移民來台的人數已經超過61萬人。為了關懷這些新住民，南山人壽去年成立了跨單位的「新住民共融小組」，該小組隸屬於「公平待客推展委員會」。這個小組透過舉辦各種活動，積極聆聽業務夥伴的需求，並對其作出實際的回應。

南山人壽強調，針對新住民及新二代業務夥伴的痛點與需求，公司集結了跨單位的力量與資源，舉辦了「南山HEART交流分享會」。這個會議不僅促進了面對面的互動和開放式交流，還提升了新住民及新二代業務夥伴在健康和金融領域的專業知識。公司希望這些知識與工具能夠被應用於客戶服務及保障規劃，以滿足各新住民族群的需求。

在分享會上，專人為與會者詳細解說了南山人壽的「BAM活力洋溢APP」功能，並分享了其他業務夥伴如何利用BAM來幫助客戶促進健康管理的案例。這樣的分享讓新住民及新二代業務夥伴能夠迅速上手，並將這些工具應用於日常工作中。

針對「金融防詐」這一議題，南山人壽今年特別針對「假中獎通知」詐騙手法，製作了一支短影音，並提供了中文、越南語以及中越雙語字幕等三種版本。這樣的短影音可以讓業務員通過社群媒體和通訊軟體分享給新住民客戶，提高他們的防詐意識。

南山人壽強調，公司始終恪守公平待客的原則，並從客戶的角度出發，落實企業文化。公司連續三年被金管會評為「公平待客原則評核」前25％的績優企業，這是對公司用心守護金融弱勢族群的肯定。