變形蟲戰術 搶2,000億大餅

台灣前三大藥妝有屈臣氏、康是美和寶雅，競爭激烈，面對疫情後消費者的需求改變，三大通路變成「變形蟲」，讓店舖不斷變形，各出奇招，共同搶市2,000億元藥妝市場大餅。屈臣氏積極布局藥局和長照事業版圖之外，總經理黃艾知表示，為解決缺工問題，將快速拓展自助結帳機器，現在已有100多家店提供這項服務，明年希望上看200家，舒緩結帳壓力。統一集團美麗事業董事長高秀玲透露，今年將加強一對一專業彩妝師服務，加上「大中小」三大店格衝刺營運，今年全年門市規模目標450家，其中200坪旗艦店將是重點，朝「都市小百貨」方向努力。近期康是美開始賣起飾品、襪子、零食，部分店舖架上的零食比例非常高，通路業者認為，此舉是要向近期不斷擴張的寶雅宣戰。不過，高秀玲表示，康是美賣的是藥妝，大美麗和大保健仍是基本盤，以前店格小，現在朝都市小百貨概念展店，期望消費者來康是美除購買藥妝之外，也能採購生活用品與食品。寶雅因不販售藥品，被定位為美妝生活雜貨通路，總經理陳宗成指出，前幾年推出的品牌「寶家」，就是「男性的寶雅」，主打五金百貨連鎖店，要搶攻寶雅較少接觸的男性客群。截至今年6月底，全台共有328家寶雅、41家寶家。