愛買營運長莊金龍 全面在地化 業績翻3倍

從2007年，莊金龍接下愛買營運長一職，安內攘外、重新布建人事，改變賣場定位，以徹底「在地化」的策略，在國內競爭激烈的量販市場殺出一條生路，也讓愛買的業績從2007年的100億元出頭，到20 10年突破200億元大關，且讓愛買首度轉虧為盈，今年莊金龍更計劃以「店中店」的經營概念，打造專區店型，預估整體業績可再下一城。「愛買最在地，最在乎，也最划算啦！」莊金龍不管面對任何人，總是豎起拇指地細說來愛買有多好，儼然就是愛買的最佳代言人；其實，翻閱他的資歷，可說都奉獻給遠東集團，在1984年進入遠東紡織，1987年調到遠東百貨，正式切入零售通路體系，1990年再調至愛買 量販，2007年在遠東集團獨資經營愛買後，接任營運長，成了國內三大量販店中，唯一本土的掌舵者，目前愛買在全台已有18個店。三年多來，莊金龍靠著多年的市場觀察，強化量販「一次購足」的角色定位，同時打造最在地的品牌，推出瘋台灣，以產地直送策略，打造最新鮮、最環保且平抑物價的銷售平台，創造農民、消費者與業者三贏，業績翻了3倍之多。去年愛買不僅業績成長，獲利也終於虧轉盈，除了建立品牌、找代言人、產地直送外，行銷策略也是一大助力，愛買針對800萬會員的資料庫，精準分析各消費者的採購行為，減少舖天蓋地的郵寄DM，透過發行專刊、戰報等分類資訊提供更精準消費資訊。此外，運用網路購物與年輕族群對話，以活化愛買客群，且開闢藥妝的店中店，更符合消費者的購買空間。然而，受到國內超商全方位出擊，侵蝕到量販的生存空間，莊金龍不諱言地指出，量販店以賣吃的為主，但，近年來，便利超商全方位地經營各個時段，已成為全台最大的連鎖餐飲通路，如此一來，許多外食客都被吸引到超商消費，相對來量販採買食材的比重下降，因此，愛買不得不思考另一個出路。他表示，去年嘗試把藥妝產品整合，開闢一個藥妝區塊，以店中店的型態經營，讓消費者在此區塊，一次購足所需的產品，沒想到，業績大幅成長二成，今年母親節檔期，再度推出超低折扣，業績也較去年成長二成。有此成功的經營模式，愛買不能一直只賣吃的東西，必須開發成長曲線，未來計劃針對每一個專區作改裝，下一個目標將瞄準日用百貨、居家商品作專區。莊金龍的改造行動，能否再創愛買另一個業績高峰，值得拭目以待。