量販店網購爭霸 大潤發點燃戰火

國內量販店掀起一波網購大戰，大潤發宣布加入網購服務，強調網路下單後，直接到店裡取貨區付款，即有專人服務送上車子，不必進賣場，預估第一年可搶下營收占比1-2％；而早在1年半前即推出網購的愛買，面對來勢洶洶的對手，則表現得一副老神在在。大潤發表示，加入網購，是給消費者多一項「服務」，對原本來量販購買的客群不會造成衝突，第一年在4家單店推出，包括內湖二店、新竹湳雅店、碧潭店及中華店，首年營收目標絕對有機會達成。大潤發指出，根據調查，全台使用網路最活絡的地區就在大台北及新竹科學園區，因此初期選定內湖二店及湳雅店，而碧潭店操作宅配服務已相當多年，以前用傳真，現在並用網路下單，去年該店業績作了15億元，宅配業績3,500萬元，占比就已達到2.3％。未來在第一年操作模式順暢後，將推廣到全台24家店，希望網購的業績可以拉到營收占比5％。面對大潤發宣布加入網購業務，且多了生鮮商品的優勢，已作了1 年半時間的愛買則表示，一切都會按照既有的基調進行，不會因任何人的加入而改變策略。愛買的網購服務是加掛在集團的GOHAPPY網站裡，主推民生商品館，愛買表示，從2007年6月加入網購至2008年底，業績整整成長了10 倍之多，顯見這塊市場的商機頗大。愛買統計，網購客單價約在1,500元，7-8成為25-35歲的女性上班族，美妝及民生日用品是最大宗的銷售貨品，且大都會在下午茶時間湧進訂單。愛買認為，實體賣場跟網購的年齡層有所區隔，商品也有點差異，因此倒不會相互拉扯，反而增加網購的業績。愛買指出，今年1月該公司也開始推低溫宅配的網購服務，主銷售水果禮盒及加工肉品，同樣是800元免運費，在春節期間，櫻桃禮盒就賣出了600盒，相當3,000斤，量相當大，未來仍會朝商品多樣化前進，且網路上仍會有許多的促銷方案。