春節不打烊量販老總扮收銀員

如果有一天在全聯福利中心的收銀台遇到總經理蔡建和為你結帳，別意外，這是全聯在重點大檔期時的「並肩作戰」計畫，總公司上至總經理、下到基層員工，全部都要到店裡幫忙，讓全台460家店分店員工，也感受到總公司的力挺。量販超市業每逢重要節慶如春節、中元節等檔期，都必須延長營業時間，即使大家都在休假，量販超市的員工仍要上班，提供全年無休的服務。業者在這個時候，除了提供加班費、職務津貼等實際補助，有些腦筋動得快的店長，還會自掏腰包請加班員工吃一頓。全聯上下並肩作戰蔡建和說：「分店愈多，就愈不能讓員工覺得與總公司的距離遙遠。而總公司的人也必須親自體會分店會遇到的問題，這是併肩作戰計畫最原始的想法。」全聯的併肩作戰計畫就是，讓總公司400多名員工到分店工作一天，每個人抽籤決定到那家分店，再由分店店長指派工作。實際參與並肩作戰計畫的全聯福利中心公關陳薇琪說：「去店裡會補貨、也會站收銀，尤其是擔任收銀最緊張，很怕會算錯錢。」愛買在今年的春節前的檔期，也推出類似全聯並肩作戰計畫的激勵員工策略。愛買行銷副理蔣成偉說：「今年首次協理級以上主管全體到店支援，協助賣場服務、收銀、補貨等工作。」愛買主管到店支援這段時間正逢政府發放消費券，愛買總公司所有同仁連同一級以上協理級主管，第一次在春節前夕全員停休，並分派到全台各分店支援，協助賣場客服、收銀、和商品上架補貨的工作，和分店同仁並肩作戰，強化總公司和分店同仁間的團隊合作精神，凝聚向心力。愛買營運長莊金龍為鼓勵積極拚業績的員工，今年寫了一封感謝信給員工，文中提到，「感謝員工在關鍵時刻展現對愛買的向心力，使得業績再創高峰，也鼓勵同仁繼續努力，迎接緊接著來臨的另一個銷售高峰」。家樂福針對在春節不打烊時段上班的員工，則提供獎金、春節禮券等實質回饋。家樂福公關經理林夢紹說，今年有很多員工爭取不打烊上班，除了有加班費可賺，無論正職員工或兼職人員，還可領到紅包。