程曦資訊整合公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

數位轉型整合服務廠商程曦資訊（6898）去年合併營收創歷史新高，該公司指出，今年持續拓展公部門和企業用戶兩大客戶業務，除經營服務量較大的經常性年約客戶，將發展AI數據分析和相關應用，轉型成全通路數位轉型整合服務供應商。

程曦去年全年合併營收9.71億元，年增36.11%，全年營收寫下歷史新高，程曦深耕DCRM多年，客戶涵蓋政府單位、國營事業，以及電商、美妝、科技等各多元產業，經常性年約客戶挹注整體營收逾80%，年約客戶續約率更達9成以上。

程曦主要客戶族群包括政府部門、公營事業及企業客戶，政府及民間企業積極推動數位轉型，在政府及業客戶關係管理（DCRM）服務量穩定增加下，推升營運成長，政府單位常態及專案性服務佔整體營收比重逾5成，是去年營收衝高主因。

展望今年，在公部門方面，對經營服務量較大的經常性年約客戶，將協助國營事業進行服務伴銷和會員經營。

此外，大型企業對客戶關係服務需求提升，程曦將持續提升DCRM 服務品質，也將從線上客戶服務發展網站、行動裝置等數位化的客戶服務領域，未來更將發展 AI 數據分析及相關應用，目標轉型成全通路數位轉型整合服務供應商。

數位轉型整合服務龍頭廠程曦資訊（6898）今年以來接單熱絡，法人預估今年全年每股純益將優於去年的8.27元，再寫新猷，伴隨其主要客戶族群包括政府部門、公營事業及企業客戶，接單領域及客戶相對穩定，明年營運展望持續正向。

程曦前11月合併營收8.94億元，年增36%，已超過去年全年的7.14億元。法人認為，程曦今年以來營收強勁成長，加上毛利率維持約三成，都將推升今年獲利。

程曦主要客戶族群包括政府部門、公營事業及企業客戶，隨著網路發展及疫情驅使，政府及民間企業積極推動數位轉型，推升公司營運成長。

數位轉型整合服務廠商程曦資訊（6898）在政府及民間企業積極轉位轉型下，推升公司營運成長，前三季營收已年增38.97%，法人看好，今年全年營收及獲利均可望優於去年表現。

程曦前三季合併營收創歷年同期新高，主要是政府與企業客戶關係管理（DCRM）服務量持續增長。程曦表示，公司是目前少數同時具備原生技術、雲端服務、營運Know How及流程管理等能力的數位轉型整合服務廠商，藉由數位工具，結合營運、數據及服務管理優勢，協助企業經營顧客關係，以達成數位轉型目的。

程曦表示，今年前三季合併營收年增近四成，主因深耕DCRM多年，服務經濟規模逐步顯現，經常性服務收入逐步成長，加上今年接獲多項公部門的防疫紓困相關專案合約訂單，帶動整體營運創佳績。

目前經常性的年約客戶占整體營收超過八成，年約客戶的續約率更達九成以上，是帶動營運穩健發展的關鍵因素。

資訊服務廠商程曦（6898）受惠公部門專案訂單及企業客戶關係管 理的服務量持續成長，今年繳出亮眼成績。9月營收0.8億元，較去年 同期增加24.47％，今年前三季合併營收為7.54億元，創歷年同期新 高，較去年同期大幅成長4成。該公司表示，今年營收成長的動能來 自於政府與企業客戶關係管理（DCRM）服務量持續增長。

程曦表示，該公司深耕DCRM多年，服務經濟規模逐步顯現，公司經 常性服務收入逐步成長，加上今年公司接獲多項公部門的防疫紓困相 關專案，帶動整體營運再創佳績。

以營收貢獻度來看，經常性的年約客戶占比超過8成，年約客戶的 續約率更達9成以上，是帶動公司營運穩健發展的關鍵因素之一。

程曦資訊定位為數位整型整合服務商，利用數位工具，提供雲端、 營運及流程管理等服務，協助企業經營顧客關係，進而達成數位轉型 的目的。該公司所提供的工具為數位行銷科技（MarTech），以及大 數據AI分析系統，可以整合線上與線下的客戶關係銷售服務，並發展 分潤式銷售及會員經營業務。

公司目前所服務的公部門客戶包括勞動部、經濟部、1999市民專線 、防疫專線等，企業客戶包括萊雅集團、蝦皮、可口可樂等大型企業 集團。

展望未來，程曦除了持續經營年約服務的客戶並增加客戶廣度，同 時也期望拓展具備高毛利的業務。

蜜月行情甜 星宇興櫃首日超車華航 挾「K董」高人氣，股價最高衝上25.2元、大漲1.1倍，成交量高達9.61萬張

台股9月跌慘，興櫃市場也難逃一劫，單月總市值蒸發381.86億元 ，僅少數個股「逆風高飛」，太和-KY（4136）終止交易前夕，本周 再拉最後一波，飆漲逾三成，景凱（6549）逆勢勁揚21.26％，而星 宇航空（2646）9月30日興櫃「處女秀」首演滿堂彩，最高衝上25.2 元、股價超車華航（2610）。

台股9月「慘兮兮」，興櫃市場同樣也殺聲隆隆，單月興櫃股共計 219檔下跌，占比逾七成，創益、國鼎、善德生技、太康精密、圓點 奈米、新應材、普生等重挫逾三成。

不過，若盤點興櫃9月「逆勢上漲股」，則有欣耀、景凱、建騰、 乂迪生、天凱科技、連訊、向榮生技、仁新、普瑞博、台睿、程曦資 訊-新、太和-KY逆勢強漲逾10％，表現相當搶眼。

而本周興櫃個股漲幅大幅縮水，僅太和-KY、景凱兩檔繳出雙位數 周漲幅，分別達31.16％及21.26％，為昇科、程曦資訊-新、立誠、 進典、立達、富動科、向榮生技、君帆，周漲幅則介於3∼7％。

興櫃「超級新星」仍為本周盤勢「沖喜」，星宇航空9月30日以12 元認購價登錄興櫃，正式進軍資本市場，挾星宇航空創辦人「K董」 張國煒高人氣，首日蜜月行情「甜蜜蜜」，最高價直衝25.2元，大漲 1.1倍，正式超車華航30日19.65元收盤價，雖最終均價收斂至21.67 元，仍較認購價上漲80.58％。

星宇航空興櫃「處女秀」量價齊揚，單日成交量高達9.61萬張、達 20.82億元，勇奪興櫃單日「成交量之王」。

星宇航空自2020年開航便逢疫情重擊「生不逢時」，根據民航局公 告，星宇航空累積虧損已達95.98億元，2022年上半年每股稅後也虧 損2.03元，惟10月邊境解封在即，也將為其後市營運復甦動能增添想 像空間，未來何時能彌平虧損也引發關注。

而化妝品製造廠太和-KY本周投下震撼彈，主辦輔導推薦證券商宏 遠證券、協辦輔導推薦證券商永豐金證券辭任輔導推薦證券商，10月 12日將終止興櫃交易，公司將以每股9.63元收購公司股票。

太和-KY營運聚焦化妝品ODM業務，惟近年來飽受疫情衝擊，營運跌 落谷底，如今仍傳出終止興櫃交易消息。

台股回檔，法人指出，長線趨勢股股價有「進可攻、退可守」特性 ，車電概念股「電力十足」，為升旗下ADAS毫米波雷達專業廠為昇科 ，股價單周勁揚6.46％，其內輪差毫米波雷達、車內生命偵測系統均 已經打入大陸車廠，預計年底相繼放量。

數位轉型整合服務龍頭程曦資訊（6898）今天起由興櫃戰略新板轉至興櫃一般板交易，不再僅限「合格投資人」買賣，一般自然人都可進行交易，漲跌幅度、交易方式與交易時間等亦與一般興櫃公司相同。

程曦資訊成立於1993年，今年5月26日登錄興櫃戰略新板，為國內首家獲准登錄的數位轉型公司。

程曦是目前業界少數同時具備數據分析、營運經驗及流程管理等能力，提供客戶服務及技術整合專業領域一站式服務的DCRM廠商，以顧客關係服務委外營運為主要核心業務，提供客戶關係服務、會員伴銷、顧客流程規劃、系統租賃及數位整合行銷等五大服務項目。

程曦上半年合併營收5.06億元，年增49.83%；稅後純益約8,555萬元，年成長37.04%，每股純益5.55元，營收、獲利、每股純益均為同期最佳，主要受惠公部門民眾熱線委外服務訂單湧入，以及大型企業線上客戶關係服務需求持續提升。

櫃買市場盤勢雖然隨大盤拉回，但興櫃發行面持續活絡，本周興櫃 新股掛牌四連發，包含微矽電子（8162）、漢田生技（1294）、星宇 航空（2646）等三檔掛牌興櫃一般板，掛牌價各為45元、27元、12元 ，聯友金屬（7610）掛牌興櫃戰略新板（掛牌價95元）。

興櫃9月以來接連有宏碁遊戲、宏碩系統、台特化等三家掛牌興櫃 一般板，本周逢9月底有四家密集掛牌，其中26日微矽電子掛興櫃一 般板，30日有漢田生技、星宇航空二檔掛興櫃一般板，以及聯友金屬 掛興櫃戰略新板，另外，30日還有程曦資訊由原先戰略新板轉掛興櫃 一般板。

根據櫃買中心資料顯示，微矽電子成立於1987年8月間，主要經營 業務是半導體晶圓測試服務、成品測試服務封裝服務、晶圓薄化服務 及晶圓切割服務等，送件時資本額為6億4,660萬元。微矽電子2021年 業績，營收12億9,237萬元，稅後純益2億5,982萬元，每股純益4.31 元。自結今年前七月營收7億8,534萬元，稅後純益1億3,155萬元，每 股稅後純益（EPS）2.16元。

漢田生技成立於2007年10月間，主要經營業務是機能性飲品、粉體 原料及膠囊，送件時資本額為1億6,601萬元，產業別是食品業。漢田 生技2021年業績，營收2億4,029萬元，稅後純益3,108萬元，每股純 益2.89元。自結今年前七月營收1億3,695萬元，稅後純益1,278萬元 ，EPS 0.95元。

星宇航空成立於2018年5月間，主要經營業務是航空客、貨運業務 ，送件時資本額為181億1,735萬元。星宇航空2021年業績，營收7億 9,585萬元，稅前及稅後虧損均為30億1,872萬元，EPS -2.69元。自 結今年前八月營收11億995萬元，稅前及稅後虧損均為36億4,107萬元 ，EPS -2.39元。

聯友金屬成立於2018年5月間，主要產品是鎢酸鈉、碳酸鈷，送件 時資本額為2億746萬元。聯友金屬2021年業績，營收4億61萬元，稅 後純益6,247萬元，EPS 4.89元。自結今年前八月營收3億8,772萬元 ，稅後純益4,266萬元，EPS 2.06元。

櫃買系列主題業績發表會，「興櫃特色」及「精緻生活」主題今明 兩日壓軸，今日有興櫃的程曦資訊（6898）、甲尚（6882）、創為精 密（6899），明日則是集雅社（2937）、泰金-KY（6629）、弘帆（ 8433），都將以線上直播說明最新財務業務資訊及產業概況。

櫃買中心配合上櫃及興櫃公司半年報公布，本系列業績發表會共安 排有九場次，自7月21日到上周已舉行五場次共13家上櫃公司參與； 本周四場次業績發表會，23、24日連兩天有友輝、勝品、信驊、力致 、大樹、加高等六家上櫃公司與會。

櫃買中心表示，25日為「興櫃特色」主題業績發表會，也是唯一的 興櫃公司場次，邀請從事「BPO委外營運」服務之戰略新板公司－程 曦資訊、從事角色動畫製作工具之甲尚（掛牌興櫃一般板）、從事觸 控面板製造及銷售之創為精密（興櫃一般板）等。

櫃買中心另指出，為展現櫃買市場多元特色，8月26日推出「精緻 生活」主題業績發表會壓軸，邀請百貨影音銷售知名品牌集雅社、家 飾鑄件廠商泰金-KY，以及飾品配件供應商弘帆等三家公司經營團隊 ，線上直播說明。

櫃買系列業績發表會各場次業績發表會簡報資料可於會議前一營業 日至活動網頁下載，投資人可以透過活動網頁提問公司的財務業務問 題，另外，各場次皆有錄製影音檔，可上櫃買中心網站（網址：htt ps://www.tpex.org.tw；「首頁＼最新訊息＼櫃買影音」）查詢以及 點閱觀看。

配合上櫃、興櫃公司2022年第2季財報公告，櫃買中心規劃一系列「櫃買市場業績發表會」，將於23日起一連四天推出「光電與半導體」、「富櫃200（三）」、「興櫃特色」及「精緻生活」等豐富主題，發表會於櫃買中心官網以線上直播方式舉辦。

櫃買中心指出，隨著科技產品日新月異，光電業及半導體業為台灣重要科技產業發展之一環。23日將聚焦在「光電與半導體」類股，與會的公司有專精於液晶顯示器背光模組之光學膜廠商友輝（4933）、從事安全監控系統產品之研發製造廠商勝品，以及專業伺服器遠端管理晶片廠信驊等三家公司線上直播說明。

櫃買中心表示，「富櫃200指數」成分股為代表台灣中小型股票之櫃買市場市值及流動性最佳200檔上櫃股票，該指數也成功吸引相關業者陸續推出各式指數化商品，可讓投資人以更多元途徑直接參與上櫃市場的投資。

本次於24日特別加碼推出第三場「富櫃200（三）」主題業績發表會，邀請散熱解決方案供應商力致、國內醫藥品連鎖通路商大樹，以及專業石英元件製造廠商加高等三家公司經營團隊線上直播說明。

「興櫃特色」場次將於25日舉行，共邀請三家興櫃公司參與，分別為從事角色動畫製作工具之甲尚、從事觸控面板製造及銷售之創為精密，以及從事「BPO委外營運」服務之戰略新板公司程曦資訊，公司經營團隊將直播說明公司財務業務最新發展情形及產業概況。

另為展現櫃買市場多元特色，26日推出「精緻生活」主題，邀請百貨影音銷售知名品牌集雅社、家飾鑄件廠商泰金-KY，以及飾品配件供應商弘帆等三家公司經營團隊，線上直播說明公司財務業務最新發展情形及產業概況。

本系列業績發表會各場次業績發表會簡報資料可於會議前一營業日至活動網頁下載，投資人可透過活動網頁提問公司的財務業務問題，請至櫃買中心網站查詢。

櫃買中心規劃系列之「櫃買市場業績發表會」，下周將於8月23日 、24日、25日及26日連推「光電與半導體」、「富櫃200（三）」、 「興櫃特色」及「精緻生活」等四場主題。

發表會於櫃買中心官網以直播方式舉辦，友輝（4933）、勝品（6 556）、信驊（5274）等12家公司與會。

櫃買中心指出，隨著科技產品日新月異，光電業及半導體業為臺灣 重要科技產業發展之一環；8月23日聚焦在「光電與半導體」類股， 與會的公司有專精於液晶顯示器背光模組之光學膜廠商友輝、從事安 全監控系統產品之研發製造廠商勝品，以及專業伺服器遠端管理晶片 廠信驊等三家直播說明。

櫃買中心表示，「富櫃200指數」成份股為代表中小型股之櫃買市 場市值及流動性最佳200檔上櫃股票，該指數亦成功吸引相關業者陸 續推出各式指數化商品，可讓投資人以更多元途徑直接參與上櫃市場 的投資。8月24日加碼推出「富櫃200（三）」主題業績發表會，邀請 散熱解決方案供應商力致（3483）、國內醫藥品連鎖通路商大樹（6 469），及專業石英元件製造廠商加高（8182）等三家直播說明。

「興櫃特色」場次將於8月25日舉行，分別為從事角色動畫製作工 具之甲尚（6882）、從事觸控面板製造及銷售之創為精密（6899）， 及從事「BPO委外營運」服務之戰略新板公司－程曦資訊（6898）。

另為展現櫃買市場多元特色，推出「精緻生活」主題，邀請百貨影 音銷售知名品牌集雅社（2937）、家飾鑄件廠商泰金-KY（6629）， 及飾品配件供應商弘帆（8433）等三家直播說明。

檢視興櫃公司上半年獲利表現，每股稅後純益（EPS）以無塵室統包工程廠巨漢（6903）居冠，累計上半年為21.95元，聯發科旗下小金雞達發以14.27元居次，生技股圓點奈米13.5元位居第三。

據CMoney統計，興櫃上半年獲利前十名的個股為：巨漢、達發、圓點奈米、振大環球、諾貝兒、正瀚、視陽、程曦資訊、衛司特、伯鑫等，EPS介於4.99元至21.95元間不等。

相關個股涵蓋產業廣泛，包含：半導體、生技醫療、紡織纖維、農業科技以及資訊服務業等產業。法人分析，電子族群上半年沒有庫存調整壓力，相關個股營運仍表現亮眼，且半導體族群長線具備優勢；生技類股題材多元，檢測、新藥等類股表現突出；解封行情挹注紡織股營運動能。

巨漢自7月19日登錄興櫃市場，主要營運為承接國內高科技廠房機電及無塵室統包工程，深耕無塵室及機電空調領域30多年，主要客戶包括：力積電、力成科技、京元電子、台灣光罩、日月光等。隨著整體業務接單持續提升，未來成長可期。

興櫃股王達發上半年歸屬母公司業主淨利20.74億元，年增1.48倍，6月22日登錄興櫃市場，主要提供無線及寬頻通訊的系統及晶片完整解決方案，產品線有藍牙無線音頻系統解決方案、全球導航衛星系統晶片等。

富邦證券輔導，從承接客服專線委外起家的程曦資訊，去（2021） 年營收為新台幣7.13億元，稅前淨利1.23億元，每股盈餘高達8.27元 ，昨（26）日掛牌戰略新板，正式邁向資本市場。

程曦資訊1993年成立至今快30年，是國內智慧客服委外大廠，客戶 涵蓋企業及公部門，從民眾常打的1999專線、重視資安的金融業、警 政署、新北市政府、食藥署的大數據及輿情分析都出自程曦資訊。近 期程曦資訊更啟動會員經營業務，導入Martech工具結合數位行銷操 作之服務加值，並發展分潤式銷售及會員經營之業務，希望透過Inb ound sales、Cross sales的電銷模式，讓客服從成本中心轉變為利 潤中心，並藉由代銷售的分潤式業務，協助客戶創造業績同時也能拓 展營收，達成與客戶雙贏的目標。

目前台灣服務委外營運產業已往專業化發展，預期未來需要提供更 多綜合服務以滿足客戶需求。程曦資訊所提供之服務能達到客戶最大 滿意，持續朝向服務電商、人機整合、智能導航、Martech數位行銷 及會員經營等方向邁進，同時提升人員素質，並運用先進軟硬體設備 ，創造新的服務方式或流程，增進服務效能，市場成長未來可期。

由富邦證券輔導的智慧客服委外大廠─程曦資訊（6898）於昨（26）日掛牌戰略新板，程曦資訊主要核心業務為服務委外營運，以提供「服務委外」、「會員伴銷」、「顧客流程規劃」、「系統租賃」及「數位整合行銷」等服務為主，去年營收為新台幣7.13億元，稅前淨利1.23億元，每股盈餘8.27元。

程曦資訊累積多年各產業客戶的服務委外經驗，掌握顧客體驗與會員經營的Knowhow，近年來更積極投資Martech及數位行銷之工具與人才培養，未來數位行銷及會員經營將為程曦資訊的重點委外發展業務，發展潛力十足。

成立於1993年的程曦資訊，在客戶服務及技術整合專業領域提供一站式服務，為智慧客服委外大廠。程曦資訊客戶涵蓋企業及公部門。近期程曦資訊更啟動會員經營業務，導入Martech工具結合數位行銷操作的服務加值，並發展分潤式銷售及會員經營的業務，希望透過Inbound sales、Cross sales的電銷模式，讓客服從成本中心轉變為利潤中心，並藉由代銷售的分潤式業務，協助客戶創造業績同時也能拓展營收，達成與客戶雙贏的目標。

目前台灣服務委外營運產業已往專業化發展，預期未來需要提供更多綜合服務以滿足客戶需求。程曦資訊將持續朝向服務電商、人機整合、智能導航、Martech數位行銷及會員經營等方向邁進，同時提升人員素質，並運用先進軟硬體設備，創造新的服務方式或流程，增進服務效能。

櫃買市場交易面行情呈止跌反彈，發行面維持熱絡，本周上櫃及興 櫃有三檔掛

牌，其中正基科技（6546）在24日新上櫃，大江基因（6 879）25日轉興櫃一般

板，程曦資訊（6898）26日掛牌興櫃戰略新板 。

櫃買市場5月上中旬分別有台寶生醫在13日掛牌戰略新板，及20日 鈺鎧科技

新上櫃掛牌。正基科技將在24日以每股96元新上櫃掛牌，主 辦券商為凱基證券；

該公司110年業績，營收33億9,152萬，稅後盈餘 4億818萬，每股盈餘6.78元。今

年首季財報，營收10億5,614萬，稅 後盈餘1億4,558萬，每股盈餘2.42元。

大江基因則在25日由原先的戰略新板轉掛興櫃一般板，主辦券商為 台新證

券，產業別為生技醫療業。該公司110年營收4億3,221萬，稅 後盈餘9,245萬，每

股盈餘4.84元；今年前4月營收1億3,802萬，年增 幅64.22％。

程曦資訊接續在26日掛牌興櫃戰略新板，每股掛牌價85元，主辦券 商為富邦

證券，產業別為資訊服務業；該公司110年業績，營收7億1 ,388萬，稅後盈餘

9,647萬，每股盈餘8.27元；自結今年前4月業績， 營收3億2,565萬，稅後盈餘

6,783萬，每股盈餘4.34元。

櫃買家族本周將再添兩檔新兵，其中正基（6546）將在24日上櫃掛牌，承銷價96元，是今年第13家上櫃掛牌的公司。程曦資訊-新則是在26日登錄戰略新板，興櫃認購價85元，將是今年第四家登錄戰略新板的公司。

正基科技預計於24日上櫃掛牌，櫃買中心將於當日假所在辦公大樓舉辦「正基科技（股）公司上櫃掛牌典禮」，於當日上午九時整進行正基科技「新股上櫃敲鑼」儀式，並邀請輔導其上櫃之證券承銷商凱基證券及簽證會計師共同與會。

正基科技主要從事無線通訊模組的研發、設計及銷售，2021年度合併營收為33.91億元，稅後淨利為4.08億元，每股稅後純益（EPS）為6.67元。

2022年第1季的合併營業收入為10.56億元，稅後淨利則為1.45億元，EPS為2.40元。

程曦資訊-新設立於1993年8月27日，主要核心業務為服務委外營運，以良好的流程規劃控管能力和穩固的系統技術支援，提供「服務委外」、「會員伴銷」、「顧客流程規劃」、「系統租賃」與「數位整合行銷」五大服務項目，是目前業界唯一同時具備科技應用技術、營運經驗及流程管理能力，提供客戶一站式服務的廠商，能滿足不同產業客戶在客服中心委外上的需求。

該公司也是今年第四家登錄戰略新板的公司，今年來已登錄戰略新板的公司有大江基因-新、樂迦再生-新，以及台寶生醫-新。

截至20日，股票已上櫃家數有797家，包含外國公司31家，今年來累計上櫃掛牌公司有12家，分別為聯發國際、廣閎科、晶呈科技、力士、千附精密、明係、信實、寶德、綠界科技、寶緯、美達科技，以及鈺鎧。

櫃買已經同意櫃檯買賣契約，尚未掛牌的家數則共有三家，為達航、濾能、正基。

董事會通過，待核發同意函的有一家宏碁資訊。

程曦資訊整合集團旗下的AI公司，在COVID-19疫情這個難關當前，展現了其卓越的創新能力和技術實力。這家AI公司開發的「Qbi智慧客服」，不僅為經濟部的「1988紓困振興專線」提供了強有力的技術支援，還讓中央健保署的「智慧客服機器人-阿Ken」得以順利運作，為民眾提供了即時的健康諮詢服務。這樣的貢獻，讓經濟部長王美花都忍不住特別頒贈「創新研究獎」給該公司董事長張榮貴，對其表揚有加。 在17日舉行的第27屆中小企業創新研究獎頒獎典禮上，王美花長官親自將獎項頒發給張榮貴董事長，並感謝該公司在紓困振興專案中的辛勤付出。該公司的智慧服務機器人，透過深度學習演算法和自然語言處理技術，能夠快速理解民眾的語意，並以生活化的口語回應，大大提升了服務效率。 張榮貴董事長表示，他們公司是台灣唯一能提供客服系統建置、營運管理到CRM顧問服務與教育訓練服務的企業。透過QbiAI智慧客服，企業可以整合前端及後端服務流程，節省成本和時間，並透過智慧服務機器人與顧客拉近距離。目前，重視資訊安全的金融業和公部門中，有超過六成使用了他們的「智慧服務機器人」。 程曦資訊集團於2018年將研發團隊獨立成為AI公司，該團隊擁有26年跨產業整合經驗，並專注於服務產業應用。他們運用AI、雲端、大數據等最新科技，提供完整的行銷和服務雲端服務。在短短兩年內，該公司就榮獲「數位轉型楷模獎」及「中小企業創新研究獎」，實至名归。

COVID-19疫情來襲，讓大家心頭掛念，不過在這緊張的時刻，台灣的程曦資訊集團旗下的AI公司，用他們的「Qbi智慧客服」出奇招，幫助經濟部的「1988紓困振興專線」和中央健保署的「智慧客服機器人-阿Ken」順利運作，為民眾提供快速的健康諮詢服務。這樣的貢獻，讓經濟部長王美花特別感動，她還親自頒發了「創新研究獎」給這家AI公司的董事長張榮貴呢！ 就在經濟部舉辦的第27屆中小企業創新研究獎頒獎典禮上，王美花長官對張榮貴表示感謝，並讚揚他們在COVID-19紓困振興專案中的辛勞。這家AI公司的智慧服務機器人，利用深度學習和自然語言處理技術，能夠快速理解民眾的疑問，並以生活化的語言回答，大大減輕了「1988紓困振興專線」和「阿Ken」的壓力。 張榮貴表示，他們是台灣唯一能提供客服系統建置、營運管理，還有CRM顧問服務和教育訓練的企業。透過QbiAI智慧客服，企業可以整合前端和後端服務流程，節省成本和時間，同時也能與客戶更近一步。現在，重視資訊安全的金融業和公部門，有超過六成選擇了他們的「智慧服務機器人」。 2018年，程曦資訊集團將研發團隊獨立成為AI公司，這支團隊有著26年跨產業整合的經驗，並專注於服務產業的AI應用。他們運用AI、雲端、大數據等最新科技，提供全方位的行銷和服務雲端服務。短短兩年，他們就榮獲「數位轉型楷模獎」和「中小企業創新研究獎」，成為業界矚目的焦點。

COVID-19衝擊，政府、民眾焦慮不已，但程曦資訊集團旗下人工智能公司運用「Qbi智慧客服」，協助經濟部「1988紓困振興專線」及中央健保署「智慧客服機器人-阿Ken」運作，快速解決政府對民眾健康諮詢燃眉之急，經濟部長王美花特別頒贈「創新研究獎」，不僅表彰該公司貢獻，更替其業務背書！

經濟部17日舉辦第27屆中小企業創新研究獎，王美花親自頒獎給人工智能公司董事長張榮貴，並感謝該公司對COVID-19紓困振興專案辛苦的付出，尤其，該公司智慧服務機器人使用深度學習演算法和自然語言進行語意理解，有如真人快速口語化回民眾生活化疑慮，讓經濟部「1988紓困振興專線」、衛福部中央健保署「智慧客服機器人-阿Ken」可以順利運作，化解22萬通電話湧進壓力。

張榮貴指出，人工智能公司是台灣目前唯一能夠提供從客服系統建置、營運管理到企業整體CRM顧問服務與教育訓練服務的企業，可為企業及公部門客戶帶來全方位客服委外系統及服務支援，成為協助企業轉型的最佳夥伴。企業可透過QbiAI智慧客服整合前端及後端服務流程，節省開發成本及導入時間，還能運用智慧服務服務機器人拉近與顧客間的距離，目前重視資訊安全的金融業與公部門有六成以上，都是使用人工智能公司的「智慧服務機器人」。

程曦資訊集團2018年將研發團隊獨立為「人工智能公司」，研發團隊成員擁有該集團26年跨產業整合經驗，並致力於服務產業面應用，持續運用AI、雲端、大數據最新科技，提供完整行銷、服務雲端服務，並在短短兩年時間內就獲得「數位轉型楷模獎」及「中小企業創新研究獎」。

臺北市政府舉辦2017年第1屆市政ChatBot競賽，得獎名單出爐，程曦資訊「台灣人工智能團隊」以「Qbi第三代智能服務機器人」奪得特優獎。

參與競賽有7組團隊，獲得特優獎的程曦資訊「台灣人工智能團隊」採用新一代深度學習架構設計的「Qbi第三代智能服務機器人」，服務內容以貼近市民生活的Ubike資訊及具有專業度的勞政資訊為主題，在32天的競賽期間累計5,021次問答紀錄，回答正確率高達87.08％。

程曦資訊執行長黃士軍表示，Qbi（Q比）的核心技術運用AI人工智慧，整合文字、語音、圖像等的識別與對答能力，透過自然語意、智能學習，讓「Q比」就像人一樣能與使用者自然互動、有問必答，讓使用者可獲得快速、立即的回應以及智能化的人際互動新體驗。「Q比」具有自我深度學習的能力，不僅能同時和無數民眾對話、省去客服人員忙線時的等待時間，還能在最短的時間內協助民眾解決各種疑難雜症。

工控記憶體廠宜鼎（5289）轉投資的全快閃記憶體儲存陣列廠捷鼎 國際（AccelStor），與顧客關係管理業者程曦資訊攜手合作，推出 網路輿情大數據平台方案，已獲和泰汽車採用。

捷鼎國際與程曦資訊合作開發的網路輿情大數據平台，打造軟硬體 緊密結合的智慧分析平台，可即時分析散亂的大數據。該平台採用捷 鼎國際 NeoSapphire 全快閃記憶體儲存陣列，不僅能夠提供企業突 破性的儲存效能，亦能加速人工智慧與商業智能的創新。NeoSapphi re 3605全閃存陣列效能驚人，數據分析效率提升百倍，讓和泰汽車 得以快速即時的瞭解相關網路輿情的資訊，避免錯失立即回覆的風險 與媒體危機。

高達92％的消費者在購物前即利用網路規畫好要購買的選項，和泰 汽車為求在最快時間進行最有利的決策與計畫，尋求國內最大系統整 合商程曦資訊來協助部署最即時的網路輿情分析平台。此平台可對網 路媒體及社群進行大數據分析，即時瞭解網路上消費者意見與需求， 亦可即時化解可能的媒體危機。

然而因網路資料量過於龐大，導致效率遇到瓶頸，執行程序時間長 達1,200秒，程曦資訊專業判斷效能瓶頸在於伺服器硬碟效能不足， 實測多種儲存系統後，最終選擇效能表現最好的捷鼎NeoSapphire全 快閃記憶體儲存陣列。

導入捷鼎NeoSapphire 3605後，效能表現讓程曦資訊與和泰汽車十 分滿意，本來需要長達1,200秒的網路輿情擷取與分析時間，大幅縮 減為僅需10秒鐘，這100倍以上的成長效能顯著提升了使用者查詢、 交叉比對、分析的效率與品質，讓和泰汽車得以即時的瞭解網路輿情 的資訊，並立刻做出正確的決策。

捷鼎國際副總經理高偉淙表示，捷鼎國際以獨特的軟硬體技術能力 推動並加速人工智慧與商業智能的願景，致力於打造高效能軟體定義 儲存解決方案，協助企業客戶解決各種系統效能瓶頸。大數據分析正 在改變每個產業的操作模式，NeoSapphire系列提供高速效能與多項 企業級軟體功能，可輕鬆與企業現有IT架構整合。