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?豐昨（30）日公布9月中國製造業採購經理人指數（PMI）終值為50.2，與上月50.1大致持平。機構分析，數據上升表示行業狀況略有改善，但成長幅度輕微顯示未來經濟成長可能放緩。

?豐PMI指數採樣著重在中小企業，指數高於50顯示製造業活動擴張；反之則萎縮。9月數值連續兩個月處在50上方，在此之前已連續三個月在50下方徘徊。官方製造業PMI則將在今天發布。

?豐大中華區首席經濟學家屈宏斌指出，與初值相比，生產及新訂單分項指數終值下修幅度較大，生產指數甚至低於8月終值，但新訂單指數和8月相較則持平。

唯一稱得上亮點的，是新出口訂單指數終值較初值微幅下修0.1至50.7，為十個月以來最高點，且是六個月以來首度返回50上方。

屈宏斌表示，新出口訂單回升，但產出略有回落，顯示內外需在內的整體需求小幅擴張，但企業補庫存進程相對緩慢。大陸政府推行穩增長力道仍需持續，結構改革加速有助於提振中長期經濟前景。

路透報導，?豐9月製造業PMI低於23日發布的初值51.2，招商銀行分析師謝亞軒指出，初值與終值差距明顯情況相當罕見，初值可能是在中旬所蒐集，無法反應中下旬經濟情況，顯示大陸經濟在9月下旬轉弱。

對於未來經濟走勢，華爾街日報引述高盛經濟學家宋宇認為，新訂單及產出指數等重要分項指數被大幅下修，意味著經濟復甦無法持續，需重新評估大陸經濟成長預期。

阿思達克財經網引述東莞銀行分析師陳龍指出，從投資、消費和出口的「三駕馬車」來看，投資維持低穩定、消費對經濟成長未產生正向作用、出口面臨壓力及不確定性，第4季宏觀經濟很可能維持目標的底線水準。

海通證券研究員姜超說，大陸國務院總理李克強近期所提的「三不」，顯示穩增長政策對經濟的刺激效果已告一段落。大陸六大集團9月發電耗煤僅成長18%，遠低於前兩月，意味9月發電增速出現明顯下滑。

?豐發布的9月中國製造業PMI終值不如預期，多家投資銀行人士認為，該數據反映9月下半月經濟增速未如預期，「經濟反彈勢頭陷入停滯，需重新評估第3、4季GDP成長率預測值」。

新浪財經報導，高盛經濟學家宋宇分析，匯豐大幅向下修正中國製造業採購經理人指數，預示大陸7、8月的經濟反彈勢頭可能在9月陷入停滯，「給大陸第3、4季經濟增長帶來風險」。

宋宇說，新訂單指數、產出指數等幾乎重要的分項指數都被大幅向下修正，意味稍早「經濟復甦」可能僅是曇花一現，宋宇甚至指出，「高盛可能需重新評估大陸第3、4季增長預期」。

瑞銀經濟學家汪濤也認為，9月PMI終值令人失望，反應9月末經濟增長速度已放慢，「未來復甦態勢也可能放緩」。

證券時報報導，包括第3季成長率在內的大陸國民經濟運行情況即將發布，在?豐PMI終值發布前，多位專家對第3季經濟表現仍有一定信心，當時推估第3季GDP增速將達7.8 %。

報導稱，稍早國家資訊中心經濟預測部主任范劍平則預測，第3季GDP增速可能在7.8%，第4季落到7.6%，全年經濟增長速度應會在7.7%。不過范劍平提醒，大陸宏觀經濟回升，主要還是仰賴房地產局部市場的回暖，「面對宏觀經濟態勢，不宜過於樂觀」。

匯豐昨(30)日公布大陸9月份製造業PMI終值為50.2，創下近5個月新高，但卻比預覽值大幅下修1個百分點，令市場頗感意外，並開始修正先前對於大陸經濟成長過於樂觀的預期，認為第三季經濟反彈，可能是個短及快的反彈。

匯豐的數據顯示，大陸9月份的製造業PMI終值為50.2，比8月份的 50.1小幅上升，顯示製造業活動依舊處於擴張狀態，並創下自4月份以來的新高紀錄，但卻比先前公布51.2的預覽值大幅下修。

而在這次的PMI下修的情況下，分項指數中的新出口訂單指數卻表現最佳，達到50.7，達到近10個月來新高，也是近半年以來首度突破 50的分水嶺，顯示外需持續改善，有助於拉動整體經濟成長。

上證綜指昨日開高走高，但在PMI數據公布之後回吐部分漲幅，對大陸經濟數據敏感的澳元匯率也出現貶值，顯示市場對於PMI下修的情況頗為失望，並將焦點轉向今(1)日公布的大陸官方製造業PMI數據。

匯豐大中華區首席經濟學家屈宏斌認為，雖然PMI升幅輕微，但經濟反彈趨勢並未改變，預估穩增長政策將繼續支持景氣復甦的趨勢。

華爾街日報引述瑞銀經濟學家汪濤的說法指出，PMI終值表現不如預期，反映出9月下旬經濟成長有所減緩，但整體經濟復甦的趨勢並未改變。高盛的分析師也認為，PMI下修代表7月與8月的經濟反彈趨勢可能在9月陷入停滯，而大陸下半年的經濟成長雖然會優於上半年，但不可能明顯加速。

而對於PMI終值意外下修的原因，路透引述海通證券首席債券研究員姜超的說法指出，PMI預覽值的數據大多在9月中旬收集，也是發電成長速度最快的階段，遠快於9月上旬與下旬，可能導致匯豐的數據有所失真。

姜超認為，9月份以來鋼鐵、煤炭、石油的主要原料價格持續下滑，顯示企業補庫存的動能減弱，加上大陸近來穩增長政策對於經濟刺激的效果已經告一段落，經濟成長將難以大幅上升。他預估，今年第三季的經濟成長率為7.7％，第四季則將下滑到7.3％。

金管會主委曾銘宗與在台外銀負責人面對面，再送三利多。金管會承諾會研議鬆綁境外結構型商品管理規則；確定開放銀行兼營證券經紀業務中可代理外國債券的業務；研究國際金融業務分行(OBU)對大陸授信的鬆綁指標，可以外銀在台分行為適用母體。

曾銘宗從9月初展開「傾聽之旅」，昨(23)日是最終場外銀場次，外銀昨天出席十分踴躍，如花旗(台灣)銀董事長管國霖、匯豐( 台灣)銀行總經理李鐘培、澳盛(台灣)銀總經理經天瑞、德意志銀行台北分行總經理吳均龐、摩根大通台灣區總裁錢國維都親自與會。

業者表示，建立與金管會順暢的溝通管道，這次會議算是極好的開始。

曾銘宗除強調業者必須先做好法令遵循、風險控管，金管會才能持續政策開放，同時期許外銀應多注意社會公益，關心弱勢、關心地球、關心下一代等。

銀行局局長先農在轉述會議內容時表示，外銀提出境外結構型商品的發行、審查鬆綁問題，金管會也已蒐集相關資料，目前正由法律事務處研議「境外結構型商品是否可連結大陸商品、指數」，桂先農說：「感覺很正面」，即暗示朝開放方向研究。

同時，外銀建議若是境外結構型商品銷售對象是境內專業投資機構，是否能調整商品審查流程，桂先農也表示，目前無論是賣給一般投資人或專業投資機構，都必須依規定事先送審，最長兩個月內給答案，未來也會針對專業投資機構投資的結構型商品部分，研議是否可簡化審查流程。

第二是外銀指出，依據兩岸金融業務往來及投資許可管理辦法第1 2條，銀行海外分行及OBU對大陸授信，不得逾淨值30％，若是符合四項指標，如逾放比低於1.5％、備抵覆蓋率高於80％、資本適足率高於10％、授信比已高於20％者，即可申請提高到50％，外銀爭取以國內分行為申請主體，取代現行用海外母行指標方式。

桂先農表示，外銀在台分行通常逾放比及覆蓋率、資本適足率都比其母行高，申請提高可能性較高，這部分也可再討論、研議可行性。

第三是外銀負責人極關心的兼營證券業務中的經紀業務，金管會2 3日也已正式預告條文，開放銀行能兼營代理國外債券買責業務，桂先農表示，此開放等於銀行可同時兼營證券業務的自營、承銷及經紀中的代理業務。

桂先農表示，也已獲得央行同意，未來會進一步開放外匯指定銀行 (DBU)承作人民幣衍生性金融商品的項目，其中針對自然人可投資的部分，仍要銀行公會訂定自律規範，近期內會儘速公布。

匯豐銀行(中國)日前完成協助昆山統一企業食品開立「跨境人民幣借放款主帳戶」，協助其總計14.9億元的人民幣跨境雙向借款額度，並已完成首筆借款，向其境外關聯公司借得1,000萬元人民幣，用於支持其在試驗區內的業務發展，成為中國大陸首家開展這項業務的外資銀行。

這是自「昆山深化兩岸產業合作試驗區」上月獲批開展一系列跨境人民幣業務試點以來，首筆由外資銀行完成的此類業務。

匯豐中國行長兼行政總裁黃碧娟表示，昆山的跨境人民幣業務試點將進一步促進人民幣雙向跨境流動，提升人民幣在離岸市場的使用。 匯豐將結合跨境人民幣業務的豐富經驗和在內地、台灣兩地的廣泛網路及專業團隊，積極協助試點區域的台資企業開展新業務，滿足人民幣資金運用需求。

匯豐(台灣)商業銀行總經理李鐘培也表示，面向台灣的試點措施為台灣迅速增長的離岸人民幣資金提供回流的管道，同時也為台灣銀行業的人民幣資金業務提供新的機會。

「昆山深化兩岸產業合作試驗區」於8月獲批開展一系列跨境人民幣業務試點，包括台資企業集團內部人民幣跨境雙向借款、個人經常項下跨境人民幣業務等，以進一步支援試驗區的建設與發展。

其中，人民幣雙向借款讓試驗區內的台資企業，可以在集團內部成員間進行跨境人民幣借款和放款業務，運用企業的盈餘資金來支援整個集團的業務發展。

金管會再送券商七利多！金管會主委曾銘宗昨(9)日與國內券商負責人座談，會中承諾將開放七大業務，協助券商增加業務範圍、降低人力成本、擴展行銷通路、增加商品線，更重要的是協助台股引進新的外資投資，同時讓券商營業員收入更增加。

確定升任金管會常務副主委的證期局長黃天牧表示，已確定開放、且近一個月即可上路有三項，包括一、證券商營業員(即受託買賣業務員)可銷售自家自營部門的衍生性金融商品；二、券商無專任限制的人員可以兼職；三、券商在境內可與專業機構投資人承作未掛牌的外幣計價債券。

至於尚待法規程序及跨部會溝通項目，則有一、開放券商營業員可兼任財富管理信託業務；二、券商可以擔任境外外資保管機構；三、開放券商風管及內稽人員兼任國內非證券期貨金融事業子公司及國外子公司同性質職務；四、開放券商從事國外衍生性金融商品交易，得不以避險目的為限。前述兩項合計七大利多。

營業員將增收入

國內券商現有2萬多名證券營業員，其中有3,200人已取得衍生性金融證照、有2,800人有財富管理證照，未來即可銷售自家的衍生性金融商品及財富管理商品來增添收入，券商自營部門的衍生性商品也能透過營業員銷售，增加行銷通路。

至於財富管理業務已有七家券商取得許可，並設立400多位理專，未來也能與自家營業員整合，降低人力成本。

可提升台股動能

至於開放券商擔任外資保管銀行的業務部分，證期局表示，台灣主要外資保管銀行如花旗、匯豐、渣打、摩根大通等，都是大型外資由集團直接找保管銀行，本國如台銀、台新、中信等也是主要外資保管行，未來則要開放券商辦理保管行業務，透過降低費用等，擴大吸引一些中小型外資來台直接投資，不必再透過複委託，既可增加台股動能，也能增加券商收入。

針對金管會開放券商在國內可與專業機構投資人承作未掛牌的外幣計價債券，不必強制要求在OTC掛牌，金管會指出，這可降低債券發行成本，增加客戶投資意願；其他如無專任限制人員單一窗口登記兼職，即如股務、交割結算等人員依法並沒有限制不得兼任，但證交所在登記時，一名字只能登記一種職務，已確定會檢討，可降低專設人員數量。

匯豐銀今年再度邀集同仁捐助全新文具用品，共募得3,200份文具用品，在新學期之初寄送到全國67處由伊甸基金會所協助弱勢社區內的教會、發展協會及小校，共嘉惠2,961位小朋友，並附上祝福卡片，鼓勵兒童努力向學，為新學期帶來快樂與希望的開始！

匯豐銀企業永續發展部副總裁李清如指出，自2005年開始，持續贊助偏鄉兒童，包括捐贈電腦螢幕、二手童書及文具用品等，且從200 9年至今，每年更以500萬元贊助博幼社會福利基金會的弱勢學童課輔計畫，透過補助國中小的弱勢學童參與課後輔導課程，提供學校教育以外的學習資源。

為慶賀匯豐集團連續第二年榮獲Asiamoney離岸人民幣調查亞太區最佳離岸人民幣產品及服務銀行的殊榮，匯豐 (台灣)商銀特別延長人民幣匯率買賣優惠活動。9月底前，客戶只要透過分行或電話理財中心，辦理新臺幣與人民幣間換匯交易，就可享人民幣匯率100點優惠，不論是出國旅遊或是外幣配置布局，都可以節省更多成本。

此外，匯豐商銀也宣布自即日起，「環球轉帳」全新增加人民幣轉帳服務，提供給(匯)豐卓越理財與運籌理財客戶，透過「環球轉帳」的同名帳戶跨國網路轉帳功能，進行即時、免手續費人民幣轉帳服務，協助客戶彈性調整人民幣的布局與理財規劃。

匯豐商銀表示，適用人民幣環球轉帳服務的市場包含台、港、星、馬、澳、菲、汶萊、阿拉伯聯合大公國與英屬澤西島。

在人民幣離岸市場中，台灣是人民幣理財門檻較低，收益率較高的市場之一。客戶可運用環球轉帳服務即時且免手續費的特性，將原先散佈海外的人民幣資金集中管理，更方便就近規劃運用。

銀行有獲利就能創造更多工作機會。據銀行局最新統計，到今年6 月底，本國銀行雇用員工數達13萬8,232人，創下史上國銀雇用員工人數新高紀錄，金管會表示，今年國銀獲利可望達2,600∼2,800億元，銀行只要有收入，自然會再增加員工數。

官員分析，政府開放陸銀來台設分行，到今年上半年為止，陸銀在台分行已雇用80位員工，且絕大多數是台灣當地員工；此外，銀行局近期核准瑞士銀行承作委任的全權投資業務，瑞銀也承諾會在台培訓一批新的人才，且多是薪水較高的高級人力。

同時，金管會也已確定要開放銀行指定外匯銀行(DBU)辦理經紀外國有價證券業務、進一步開放OBU境外商品項目，官員表示，今年上半年國銀稅前獲利已有1,411億元，全年應該有2,600∼2,800億元的水準，銀行只要有獲利，自然會再視需求擴大員工編制。

金管會指出，花旗銀、渣打銀、匯豐銀、星展銀及澳盛銀行紛紛由外銀在台分行轉制為本國銀行，讓國銀員工數自然增加，外銀在台分行員工從民國97年底的10,965人，到今年6月底降為2,219人，少了8 ,700多人；同時間，國銀雇用員工數則從13萬2,818人，增加到13萬 8,232人，

據統計，到今年6月底，國銀、外銀在台分行、陸銀在台分行、信合社、農漁會信用部及中華郵政儲匯業務，共雇用員工數合計達16萬 1,021人，其中外銀在台分行因澳盛銀轉為本國銀行，因此員工數減少1,399人，另外如信合社、農漁會信用部、中華郵政儲匯部門今年上半年都減少50∼70人不等。

金管會指出，本國銀行員工數增加，但是由於信合社、農漁會信用部、中華郵政儲匯部門從97年到今年上半年，雇用員工數都減少數千人不等，因此4年半內，我國金融機構雇用員工數整體反而減少8,04 4人。

金管會表示，95年國內雙卡風暴後，銀行不再需要大量雇用信用卡或現金卡行銷、催收人員，加上資訊科技發達，現在也有不少年輕人喜歡用網路金融或行動金融設備來轉帳或進行其他交易，不排除讓實體金融的員工需求量降低。

外銀台灣子行在獲利考量下，人力成本管控轉嚴，現在連經濟學家、總經分析師都遇缺不補，多由亞洲區域總部經研單位跨海支援，甚至出現台灣總經分析師再增加韓國的總經研究，1人兼作2人的工作。

據悉，包括澳盛、匯豐、花旗及星展等外銀台灣子行，以及巴克萊台北分行，都出現同樣的情況。

金融業者指出，台灣第二季景氣仍不佳，一些國外機構邀請市場分析師、基金操盤人巡迴亞洲時，在成本考量及潛在商機分析下，因而把台灣「直接跳過去」，久而久之，台灣就在這些國際企業的商機版圖消失。

外資機構的經濟學家、總經分析師能提供金融市場與資金數據以外的政經要素分析，是外銀、外資機構必定設置的人力，也能為銀行創造知名度及附加商機，現任台灣金融研訓院長鄭貞茂，過去就是擔任 花旗銀行台灣經濟學家。

但鄭貞茂轉換跑道讓該職位去年12月出缺以來，花旗(台灣)銀行完全沒有補齊，這段期間若有私人銀行部門的高端財管客戶需求，銀行都直接與香港的亞洲總部經研部門商討對策，並由香港指派專人來台支援。

目前真正長駐台灣的外銀總經分析師，就僅有渣打銀行台灣經濟學家符銘財，其他銀行均由香港、新加坡兼顧。

外銀主管表示，比較辛苦的是，外銀經濟師除了負責研究台灣的政經情勢，第2季起還被增加韓國，包括澳盛銀、巴克萊和星展銀都是採相同的作法。

明(8)日就是父親節，銀行為搶攻信用卡市場，推出最實際的現金回饋或禮券優惠，回饋率最高將近4％，若搭配特定信用卡擁有的現金回饋無上限，卡友可以獲得更多優惠。

美國運通最新推出的優惠，與微風廣場、台北101購物中心、新光三越信義新天地、新光三越百貨(南西／台中／高雄／台南店)、台中廣三SOGO及高雄大立精品館等超過10家全台知名精品百貨或購物中心合作，推出刷卡滿額優惠，不同百貨，回饋門檻與禮券金額也都不同。

美國運通指出，此次最低滿額門檻為5,000元，最高可回饋300元禮券，若持卡在特定百貨消費，例如台北101等，滿30萬則贈送5,000元禮券，若於微風廣場消費，滿20萬元則贈送4,000元禮券。

此外，包括新光三越台中中港店、高雄左營店等，以及廣三SOGO百貨等，美國運通卡友若刷卡滿額，除了禮券還可以獲得台北到台中或高雄兩張高鐵票，市價價值1,400元以上，回饋率可望逼近4％。

匯豐銀則是與特定通路合作，例如至燦坤全國電子或PChome線上購物消費，單筆分期達門檻並完成登錄，刷卡滿1萬元以上，回饋150元刷卡金，5萬元以上則有1,000元刷卡金，每卡最高可獲得6,000元的刷卡金。

新光三越也與12家銀行合作，包括台新銀、新光銀、中信銀、花旗銀、國泰世華銀、玉山銀、澳盛銀等，至8月8日為止，當日持卡消費滿額可以獲得刷卡滿額禮禮券，禮券回饋率不一，多在2％上下。

其中澳盛銀禮券回饋率不錯，若刷滿1.6萬元可以獲得400元禮券、刷滿5萬可獲得1,200元禮券，回饋率分別達2.5％與2.4％。

渣打銀刷滿7,000元就可以獲得200元禮券，較其他銀行卡友刷滿5 ,000元僅獲得100元禮券，回饋率可達2.86％。

為慶祝匯豐信用卡榮獲Visa頒發的「最高海外消費佔比」大獎，匯豐信用卡加碼讓卡友享有更多海外禮遇。

即日起和Visa合作，無論是美食、購物、娛樂或美容，持匯豐Visa信用卡在日本、韓國100多家指定商家消費，即享超值驚喜。

海外刷卡累積滿8,000元還可享有200元刷卡金回饋。

前往日本旅遊的優惠包括－至9月30日止，匯豐Visa無限卡及御璽卡友到日本成田機場一號及二號航廈的Japan Duty Free免稅商店，使用匯豐Visa無限卡及御璽卡購物單筆滿日幣2萬元，即享有9折優惠。

匯豐Visa無限卡及御璽卡友前往韓國旅遊的優惠則有－至10月15日前，到樂天免稅總店、世界店、Coex店、釜山及濟州免稅店消費滿額，還有Naturally Flavored水瓶和Kipling海灘浴巾加碼送。

另外，即日起到2014年3月31日，持匯豐Visa信用卡還可以到韓國100多家Visa指定商店享用美食、購物、SPA、娛樂、美容或酒店的特別禮遇和折扣。

消費者若想趁機購買父親節禮物，除了百貨業者、餐廳刷卡優惠外，信用卡業者更和3C業者合作，提供分期免手續費，以及分期滿額並上網登錄，可獲刷卡金回饋；但每月限回饋一次，且有活動回饋上限，消費者可多留意。

3C業者全國電子、燦坤等，與多家信用卡業者合作，包含?豐銀、澳盛銀、玉山銀等約17家銀行的信用卡，都有提供刷卡滿額的回饋金優惠。不過各家都有回饋上限，且要享受分期優惠，都需要上網登錄，消費者使用前，應多注意。

以?豐銀為例，刷卡金回饋共分四級距，單筆分期最低達1萬元以上，就可獲得回饋刷卡金150元，不過每人每月限回饋一次。

匯豐信用卡獲Visa頒發「最高海外消費佔比」獎，匯豐決定讓卡友享有更多禮遇，即日起和Visa合作，無論是美食、購物、娛樂或美容，持匯豐Visa信用卡在日本、韓國100多家指定商家消費，即享超值驚喜；海外刷卡累積滿8,000元可享有200元刷卡金回饋。

匯豐銀行個金暨財管事業處資深副總裁葉清玉表示，日本及韓國為國人旅遊最常造訪國家，匯豐提供Visa無限卡及御璽卡友一系列日、韓旅遊禮遇與優惠。前往日本旅遊優惠，9月30日前，匯豐Visa無限卡及御璽卡友到日本成田機場1號及2號航廈「Japan Duty Free」免稅商店，使用匯豐Visa無限卡及御璽卡購物單筆滿日幣20,000元，即享有9折優惠。

匯豐Visa無限卡及御璽卡友前往韓國旅遊優惠，則是2014年2月14 日前，持卡到韓國包括仁川、釜山、金浦、濟州、釜山金海國際機場等在內樂天免稅店消費，亦可享85至95折優惠；10月15日前，到樂天免稅總店、世界店、Coex店、釜山及濟州免稅店消費滿額還有Natur ally Flavored水瓶和Kipling海灘浴巾加碼送。

匯豐說，以信用卡支付團費8成以上或全額公共交通工具費用後，享有匯豐銀行提供旅遊平安保障，最高有5,000萬元保障，還有「旅遊不便險」班機延誤、行李延誤及行李遺失三重保障。

新光三越信用卡大戰掀起國內信用卡市場搶客新浪潮，花旗銀昨( 17)日緊急公布全新升級鑽石VISA無限卡的優惠，涵蓋旅遊、美食、商務與休閒生活各大領域，兩岸和台港機票都有好康；匯豐銀行也透過Visa信用卡提供卡有日本、韓國指定上百家商家消費的超值回饋；海外刷卡累積門檻為新台幣8,000元即有回饋金。

花旗(台灣)銀行信用卡暨信貸事業群負責人唐黃嫣表示，鑽石卡友與銀行往來密切，VISA卡部份即日起全新升級為鑽石無限卡，是基於客戶的需求，優惠方案也是回應高端客戶的需求，以其希冀的商務艙機票優惠和國內外飯店住宿為主軸。

根據花旗(台灣)銀行針對鑽石卡友所做的調查顯示，最受鑽石卡友熱愛的前3項權益，分別是「全球16大國際城市機場貴賓室免費使用」、「高額旅行平安險」及「免費機場接送服務」；而卡友最期待的3項權益則為「商務艙相關機票優惠」、「國內飯店住宿優惠」及「海外消費回饋」。

匯豐銀行則是將榮獲Visa頒發的「最高海外消費占比」大獎相關信用卡，加碼讓卡友享有更多海外禮遇，即日起和Visa合作，設定海外刷卡累積滿額和回饋金門檻。

匯豐(台灣)商業銀行個人金融暨財富管理事業處資深副總裁葉清玉表示，日本及韓國為國人旅遊最常造訪的國家，匯豐觀察到國人前往該兩國旅遊的成長趨勢，也瞭解卡友的旅遊需求，特地提供匯豐V isa無限卡及御璽卡友系列的日、韓旅遊禮遇與優惠。

消費者想節省加油錢，可使用信用卡業者提供的刷卡優惠省錢，各項刷卡優惠中，以自助加油最划算，每公升最多降1.7元。

近期各家信用卡業者紛紛推出第3季加油優惠，其中以自助加油優惠最多。北富銀、澳盛銀、花旗銀、匯豐銀、國泰世華銀等，提供消費者到台亞、鯨世界加油站自助加油，最高可享汽油每公升降1.7元的優惠。

澳盛銀個人金融總處長潘柏迪（Pradeep Pant）表示，在油價漲不停，薪資又凍漲的年代，愈來愈多消費者改選自助加油以享價格優惠。澳盛銀加碼推出自助加油天天降價優惠，即日起至9月底，只要在台亞、鯨世界自助加油，就天天有汽油每公升降價1.7元的優惠。

而花旗銀、匯豐銀的自助加油優惠，分別在每周一及每周五，其他日則提供每公升降價1.4元的優惠。其他如渣打銀的自助加油最多每公升降1.5元，玉山銀在台亞、鯨世界加油站的自助加油，每公升最多降1.4元。

而在人工加油優惠，渣打銀提供台亞、鯨世界、全國、優力加油站的刷卡加油優惠，且不指定消費時間，每天都有加油優惠，每公升降價1∼1.3元間，玉山銀也有每公升0.8元∼1.4元不等的優惠，花旗銀則為每公升降價0.9∼1.2元的優惠。

除刷卡優惠外，花旗銀、澳盛銀都另外有額外優惠。9月底前，花旗銀提供單筆刷滿1,000元，並完成登錄，當月前1,000名即送全家便利超商冰拿鐵一杯。

?豐商業銀行獲《亞洲銀行家》 （The Asian Banker）評選為2013年台灣「最佳外商個人金融銀行」 （The Best Foreign Retail Bank in Taiwan），顯示?豐台灣的個人金融暨財富管理的創新服務與產品獲得國際專業媒體高度肯定。

?豐銀行個人金融暨財富管理事業處負責人邱怡靜表示，很高興在《亞洲銀行家》頒發台灣獎項的首年度贏得這個榮譽，這也是對於?豐努力不懈提供台灣客戶國際級服務與創新產品高度肯定。?豐台灣領先市場推出的FundMax，為台灣市場首創吃到飽的基金投資方案，FundMax提供?豐「卓越理財」與「運籌理財」客戶單一費用按月繳付理財模式，不限次數買賣基金，在市況波動頻繁之時，協助客戶隨時調整投資組合，確實執行投資策略，無須擔心手續費侵蝕投資獲利。（費斯瑋）

消基會昨(13)日再度發布信用卡客服電話調查，結果發現國內3 3家發卡機構中，仍有部份業者未符合規定，其中包括花旗銀行、匯豐銀行、星展銀行等，都必須要持卡人經過3層以上的選項，才能進入與服務人員通話，方便性明顯不足。

同時，有8家銀行業者在信用卡客服電話的第1層，沒有緊急服務選項，這也不符合主管機關要求。

消基會表示，過去曾發現，民眾撥打信用卡客服電話，要通過7層才有客服人員接聽，在保障消費者權益的前提下，金管會已要求像是信用卡掛失、海外支援、道路救援等「緊急服務選項」，必須置於語音系統第1層，且「專人服務選項」置於第3層以內，但仍有業者不符規定。

根據消基會實際撥打測試結果，台灣銀行、土地銀行、澳盛銀行、遠東銀行、元大銀行、玉山銀行、星展銀行、安泰銀行，第1層選項為選擇語言服務或信用卡服務項目，並無信用卡掛失、海外支援、道路救援等緊急服務的選項。

華南銀行的信用卡專線，其中1支專線卡友須先輸入身份證字號後，才可進行下一步，必須撥打另一支掛失專線，才有符合要求。

另外，「專人服務選項」置於第3層以內的規定，消基會發現，花旗銀行、匯豐銀行、星展銀行，都要經過3層以上選項，才能與服務人員通話。

金管會強調，將進一步再瞭解消基會的調查，若有銀行不符規定，會儘速要求改進，保障消費者的相關權益。

至於為避免信用卡客服電話都是轉人工語音操作，金管會有規定，客戶選擇「專人服務選項」後，接通專人平均等候秒數於營業時間內不得超過30秒，消基會則指出，這方面已經幾乎全部銀行都已達成。

消基會昨(13)日指出，多家外銀客戶的銀行客戶服務專線，未能在第3層(內)接觸專人服務，與主管機關規範不符。

對此花旗(台灣)銀行和匯豐(台灣)銀行表示，並沒有消基會指陳的問題，銀行高度重視客戶服務與法規遵循，也提供客戶高優質金融服務，滿足客戶需求。

匯豐(台灣)銀表示，客戶致電匯豐(台灣)商業銀行24小時客戶服務專線，可在總體語音系統第3層選項選擇「轉接專員」滿足需求；實際流程為，第1層選擇信用卡服務，第2層選擇語言，第3層便可選擇轉接專員，符合「專人服務選項」須置於第3層(含)以內的規定。

花旗銀也指出，客戶撥打該行電話客服專線，於選擇信用卡服務，並通過身分確認後，即可選擇轉接專人服務，完全符合銀行公會與主管機關的規範。

針對有掛失或緊急服務需求的客戶，匯豐銀指出，可在客戶服務專線語音系統總體第1層選擇「卡片掛失及其他緊急服務」選項，符合「緊急服務選項」(如信用卡掛失、海外支援、道路救援)須置於語音系統的第1層的規定。

消基會昨（13）日指出，花旗銀、?豐銀、星展銀等外銀客服專線，讓消費者需經過層層轉接，才能掛失信用卡、或獲得專人服務等選項。遭點名外銀發表聲明指出，消費者都可在三層內獲得服務，符合規範。

花旗銀表示，消費者撥打客服專線，在選擇信用卡服務並確認身份後，就可選擇轉接專人服務，符合規範。

?豐銀也指出，消費者可在總體語音系統第三層選項選擇「轉接專員」。實際流程為第一層選擇信用卡服務、第二層選擇語言、第三層選擇轉接專員，符合規定。

此外，星展銀更被點名，客服專線第一層並無信用卡掛失、海外支援、道路救援等緊急服務選項。星展銀強調，信用卡掛失是「個人金融」內的優先服務項目。因為客戶涵蓋本國人與外國人，因此進入客服專線需先選擇語言，消費者選擇個人金融後，就可選擇信用卡掛失或專人服務，符合規定。