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統一集團旗下的電子商務網站博客來數位科技與樂天市場昨（30）日宣布策略結盟，博客來將進駐樂天市場開設「樂天書城」。樂天書城今年將為博客來貢獻超過1億元以上的業績，整體而言博客來今年營收可望上看50億元。

博客來今年上半年的獲利為1.113億元，由於統一超商持股超過5成，可望認列5,562萬元的獲利。以博客來數位科技1.99億元的股本來計算，上半年每股稅後盈餘高達5.59元，法人表示，博客來今年EPS應有機會超過11元。

博客來上半年的每股獲利能力優於PChome Online網路家庭的3.08元，穩居台灣電子商務網站的獲利王。

博客來去年每股賺9.4元，以今年上半年的獲利情況來看，全年將賺超過一個股本。而博客來的每股獲利能力也在統一超商所有轉投資公司當中，排名前3名。數位時代日前公布台灣電子商務的滿意度調查，博客來也獲得冠軍，優於PChome Online網路家庭及Yahoo!奇摩購物中心。

博客來數位科技昨日宣布與統一超商轉投資的樂天市場結盟，展現集團的綜效，博客來將在樂天市場開設分館「樂天書城」。博客來與樂天過去一年來針對金流、物流及資訊流等業務討論整合可能性，昨日首度端出成績單。

對博客來而言，此次合作是16年來首次踏出去，以「分館」概念為其他網站量身規劃圖書分館，樂天市場則是首度在非日本地區打造了一個書城。雙方合作的主要目的是滿足樂天會員一次購足的需求，也可以互相導引網路人流來客，帶動雙方會員人數提升。

統一超商營運長、同時兼任博客來總經理謝健南表示，統一流通次集團中7net、博客來及樂天市場等三個網路事業，各自依照事業不同定位發展，其中博客來以網路書店延伸商品結構，打造優質生活的入口；樂天市場主攻B2B、B2C市場，致力扶植台灣中小型店家網路經營；7net則以民生量販為主，成為7-ELEVEN實體門市的延伸。由於三家電子商務網站的母公司為統一超商，可與7-ELEVEN門市及宅急便配送服務等相結合。

台灣老字號的電子商務公司博客來數位科技去年每股賺9.4元，總經理謝健南昨（23）日表示，今年度營收可望成長3成。博客來今年獲利可望超過2億元、賺逾1個股本。也成為統一超（2912）旗下最賺錢的電子商務網站。

博客來總經理謝健南表示，博客來從圖書為主的線上購物網站，轉型為質感生活的入口網站，目前會員人數397萬人，未來的經營方式將以會員需求為核心，提供文化閱讀、影音售票及品味生活相關商品。

從2009年開始，博客來每年營收成長率均為3成，今年也不例外。博客來去年獲利為1.88億元，持股5成的母公司統一超去年認列博客來的獲利約9,451萬元。謝健南表示，博客來的毛利為26~27％。據推估，今年毛利率不會有太大的變化下，獲利可望也同比例成長。

博客來數位科技今年不但轉型為綜合性的電子商務網站，還進軍行動商務，未來不排除也提供C2C的業務，讓消費者在此平台銷售二手書。

博客來總經理謝健南目前也擔任統一超商的副總經理，他表示，統一超旗下有3個電子商務網站，各自的定位不同。博客來數位科技是精緻生活的綜合網站，而7 Net則是與實體的7-11便利超商互補，其所銷售的品項與超商相同，因為實體超商陳列空間有限，7 Net可補其不足之處，舉例來說，實體賣場銷售的飲料可能只有20至50種，但網站可以陳列2,000種，而7 Net也訴求需要大包裝的消費者，並且提供隔天取貨的服務。至於樂天市場則是以開店平台為主。

統一超商轉投資的3大電子商務網站當中，博客來是最賺錢的金雞母。

為提供消費者更快速到貨服務，謝健南表示，將在桃園以北的區域，投資成立物流中心，投資金額逾20億元，該物流中心除了提供博客來使用，也提供給同一集團的7 Net及樂天市場等電子商務網站使用。

謝健南並且透露，未來還會善用7-11全省4,000多家超商的優勢，每個店家與在地商店合作，提供消費者LBS服務。

統一超（2912）旗下電子商務網站博客來由網路書店轉型為精緻生活購物網站，統一超營運長兼任博客來董事長謝建南昨（23）日說，未來將積極拓展百貨類別銷售量，預計將由現在占營收約三成，再提高一成，帶動博客來今年業績達到50億元。

博客來以銷售圖書起家，營收75%主要來自購買書籍、音樂CD、DVD等文化商品，若僅經營圖書、CD等產品難以有效提升營收，因此過去幾年積極發展百貨商品，針對既有客群規劃台灣設計商品、手作藝品等專區。

謝建南說，創意設計商品是針對會員屬性開發出具有特性的商品類別，這也是其他通路少見的規畫。台灣設計師商品已是國內品牌最齊全的通路，2萬種文具品項也是網購通路中最多的。

影音商品也是博客來的重點品類，去年銷售CD與DVD數量達125萬張，也是全台單一網路通路銷量最大的平台。

博客來去年圖書總銷售冊數，約1,100萬冊，平均每2.7秒就賣出一本書，等於台灣每兩個人就有一個人上博客來購書，博客來圖書銷售額也已超過誠品書店、金石堂書店，是國內最大圖書銷售通路。

博客來去年營收約為40億元，今年前五月營收仍成長超過兩成以上。

統一超（2912）擬投資20億元興建大型物流倉儲中心，因應電子商務三年內營收倍增計畫，計劃在桃園以北尋找建坪4萬坪左右的土地，預計將在2014 年將落實計畫。

統一超商營運長謝建南昨（23）說，統一超旗下共有博客來、7-Net與樂天購物網站三大電子商務平台，博客來是目前發展最成熟的，電子商務未來發展潛力相當大，預期三年內營收規模可倍增。

統一超昨日收盤價為161.5元，逆勢大漲7元，成交張5,163 張。

統一超積極打造虛擬二樓，透過網路購物平台將零售觸角無止盡延伸，未來將會擴大百貨、3C等各類商品銷售，因此需要更大的物流倉儲空間，以供應集團內電子商務業務量持續擴大需求。

謝建南指出，博客來過去僅販售書籍、CD等規格較為統一的商品，現在增加百貨、3C類商品，產品規格不一，需要的倉儲空間更大，加上集團內還有其他網路購物平台，因此需要更具規模的後勤倉儲物流支援。

據了解，統一超將在桃園以北尋找建地約4萬坪的土地，自行興建物流倉儲廠，將選在有兩條高速公路、快速道路等路網綿密的地點，即有可能落腳在桃園大園興建設廠。

目前統一超電子商務年營收規模約2,500萬元，約占總營收2%，其中博客來表現最突出。7-ELEVEN實體店鋪數為4,762 家，目前以維持既有店獲利為主，展店為輔，同時積極投入電子商務市場，預期網路購物將是未來挹注統一超營收生力軍。

謝建南說，以剛起步的7-Net為例，定位為量販便利購，是實體超商的延伸。超商受限貨架規格，單一商品僅能販售少數幾個品牌的商品，但網路卻能提供同一品項更多品牌選擇，消費者上網賣、到店取貨，即可讓虛擬與實體串聯。

7-Net在網路上販售民生消費必須品，目前會員人數有70萬人，今年預期可突破百萬人大關，統一超評估在7-Net成立紅酒專賣店，目前還在評估國內法令與市場接受度。

謝建南說，日本樂天網站上紅酒銷售量超過60萬支。

台灣元老級的電子商務網站博客來數位科技去年獲利1.88億元，較前年大幅成長54％，每股稅後盈餘（EPS）9.4元，對母公司統一超（2912）的獲利貢獻約9,451萬元。博客來數位科技今年打算進軍行動平台及多元化經營，可望賺逾一個股本，獲利將再創新高。

統一超商日前公布去年亮麗財報，身為子公司的博客來獲利也創新高，去年獲利為1.88億元，較前年的1.22億元大幅成長54％，EPS也從2009年的6元成長至去年度的9.4元。

博客來數位科技成立於1996年，當時是以線上銷售圖書為主要的商業模式，類似於美國的亞馬遜網路書店，但好景不常，2000年底網路產業泡沬化，所幸博客來與統一超商7-11合作，推出網路訂書、超商取貨付款，這個決策讓博客來業績明顯成長，並躲過網路泡沬危機。可是萬沒有想到，2001年納莉風災淹沒庫存中所有的書籍，也幾乎毀了博客來。

還好，當時統一超商伸出援手，向創辦人張天立提議入股，這筆資金如及時雨，讓博客來免於倒閉的風險。但不料2007年時風波再起，張天立跟統一超商決裂，雙方幾乎對簿公堂，最後張天立求去。

近幾年台灣網路購物市場的競爭激烈，博客來既不走低價路線，也沒有入口網站的流量優勢，但業績卻持續穩定的成長茁壯，主要原因是該公司以網路書店為主，市場定位明確，因而避開了B2C網路購物的一級戰區。也因為定位明確，博客來目前穩居台灣最大網路書店，對出版社有相當優勢的談判籌碼，毛利率優於一般B2C購物網站。

博客來的獲利成長更優於營業額，2007年時獲利為6,200萬元，2010年成長2倍、達1.88億元。

台灣最老字號的網路書店博客來近年獲利三級跳，去年可望賺進一個資本額，成為台灣最會賺錢的電子商務網站之一。放眼今年，博客來預計要進軍行動電子商務，並且朝向多元化經營。

博客來的資本額約1.99億元，近年從線上銷售圖書，再增加DVD影音類產品、票券、美妝及生活用品等品項，年營業額從2007年的20億元，到了去年則是大幅成長1倍、達到40億元左右。

至於獲利的方面也相當亮眼，近幾年的獲利可說是3級跳。根據母公司統一超商的財報顯示，2007年時獲利為6,165萬元，2009達1.22億元，雖然去年全年財報尚未公告，但光前3季獲利就超越2009年全年水準，高達1.54億元，前3季平均每股獲利達7.73元，法人表示，因去年第4季景氣好，博客來應可賺進一個股本。

博客來站穩線上圖書市場後，今年也開始進軍行動電子商務，針對iPhone平台推出線上購物的應用程式，另一方面，該公司也於今年初正式更名，從原本的博客來網路書店更名為博客來，規畫朝多元化的電子商務網站邁進。

博客來去年賺進一個資本額，對持股50.2％的母公司統一超商可望貢獻約1億元的獲利。雖然對母公司整體獲利貢獻比例不高。但從網路產業的角度來看，卻相當具有指標意義，一掃外界認為網路公司不易獲利的刻版印象，對於博客來本身，也是一大里程碑。

近來華文網路公司紛紛掀起掛牌風，台灣市場也逐漸熱絡，像是網路家庭、商店街已經掛牌，社群交友網站愛情公寓也規畫上櫃。但博客來數位科技總經理謝健南表示沒有籌資的需求，暫時沒有掛牌計畫。

統一超旗下的線上書店博客來，今年營業額可望突破40億元，年

成長高達3成。博客來總經理謝健南昨（29）日表示，明年度目標

為進軍行動平台，且推動16小時快速超商取貨服務，也密切注意

各大電子書業者動向，明年計畫推出電子書銷售平台。

博客來昨日公布今年圖書銷售數量約1,132萬本書，較去年成長3成

。該公司表示已經訂下每年業績成長3成的目標，今年已經順利達

陣，明年應該也有機會，由此推估明年營業額可望上看52億元。

博客來透過與統一超商4,800家門市取貨的購書模式，今年銷售書

籍就達1,132萬本。未來則是看好行動平台的快速成長，明年初將

進軍行動平台，消費者可以透過手機下單買書。至於電子書的發

展也是博客來所關注的焦點，謝健南表示，博客來不會自己推出

電子書，而是會廣泛與電子書的業者及出版社合作，提供電子書

的銷售平台，讓讀者可以在這個平台上買到各大出版社所發行的

電子書。

博客來網路書店本月1日湧進50萬人上線購物，單日業績突破7,000萬元，刷新創站以來新紀錄。博客來1日推出周年慶首日促銷活動，首推出全站消費滿千元打85折優惠，吸引搶購潮，伺服器因流量過大而癱瘓。

博客來網路書店表示，這次消費千元打85折是首次嘗試，沒有刻意宣傳，僅以簡訊方式通知會員，沒想到造成網站塞爆、無法結帳的情況。結算當日營業額高達7,000萬元，是平日的8.5倍之多。

博客來統計，當天總計有超過50萬名會員上線購物，活動截止前線上還有七、八萬人在買東西，已選好商品等著結帳的人則有1萬多人，這麼大的流量也是第一次遇上。

1日躬逢其盛的網友謝先生說，博客來伺服器不堪瞬間流量湧入，結帳系統癱瘓，光等結帳就花了兩個多小時才搞定。

博客來在代總經理田天申（見圖，本報系資料庫）多元化的經營策略下，除了販售書籍、雜誌、CD、DVD外，也引進不少服裝、美妝、3C、食品等百貨商品。

不少在百貨公司鮮少有折扣的商品，如無印良品、3C產品等，在這次博客來促銷中都沒有被排外，相當具吸引力。博客來說，無印良品的服裝幾乎都被搶購一空，熱門的美妝產品銷量是平日的數倍。

全球電子書火熱競逐賽中，中國最大線上創作網站盛大文學，日

前由旗下紅袖添香網站領軍，完成與台灣矽緯公司簽約合作，未

來將透過中華電信愛書網網路書店，正式進軍台灣圖書閱讀市場

。

盛大文學紅袖添香總編輯畢建偉表示，紅袖添香與矽緯的合作，

有幾個深層意義。首先，是將盛大在中國成功的版權經營經驗，

延伸到台灣。其次，經由中華電信愛書網網路書店的服務，創造

出兩岸網路書店與電子書服務整合的創新營運模式；最後，則希

望透過矽緯資訊的協助，將盛大的作品，以更安全便利的技術形

式，介紹給台灣讀者，及學生閱讀服務市場。

盛大文學在中國除紅袖添香之外，尚有起點中文網、晉江文學、

以及榕樹下等創作網站，光紅袖添香一個網站，每日就有2萬篇原

創作品上傳，這些新作會透過一套複雜的評選機制、讓讀者參與

篩選、只有優質作品才有機會晉級成為收費閱讀的服務。這些簽

約作品將同時進行手機閱讀、網路閱讀、紙本圖書出版、改編電

影劇本、以及遊戲腳本授權等多元的內容服務形式，創造版權內

容與原創者最大價值與收益。

矽緯資訊總經理王豐田表示，紅袖添香與矽緯資訊都是投入電子

書服務十年以上的資深業者，此次矽緯除獨家代理紅袖添香電子

書內容引進愛書網之外，也同時與博客來網路書店建立合作，提

供愛書網讀者購買紙本書的便利服務，讓台灣的愛書用戶，可保

有觸手溫暖的紙本圖書、也能享有便利的電子書閱讀服務。

矽緯此次再度與中華電信公司合作，一方面引進盛大文學的線上

創作與閱讀服務到台灣來，也一方面透過愛書網網路書店的經營

，完成與博客來網路書店的紙本書販售業務合作，至於電子書閱

讀器也計畫在今年第二季末前，可完成蘋果i-Pad、Windows 7、以

及電子紙閱讀器等硬體的服務支援。

據瞭解，中華電信先前已經發表HAMI書城手機閱讀服務，此次與

矽緯公司合作愛書網網路書店，形同完成盛大文學、博客來、中

華電信的兩岸三強合作交會，除了電子書閱讀器戰況激烈、有待

觀察電子紙、蘋果i-Pad、或微軟的Win 7誰家出線外，似乎在兩岸

電信加值的內容服務上，已經完成華文圖書閱讀市場的產業布局

，由中華電信取得相當程度的腳步領先。

統一超商轉投資的博客來網路書店昨（28）日公布2009年圖書銷

售報告，估計今年圖書銷售量將可達1,000萬冊，超越誠品書店的

800萬冊，成為國內圖書銷售量最大的通路商，顯示虛擬的網路

凌駕於實體的書店業者。

博客來網路書店單純經營網路市場，計算今年至11月底共銷售889

萬冊的各式圖書，較去年成長23%，平均每天可賣出近2.5萬冊的

書籍。推估到年底的銷售本數將突破1,000萬本大關。其餘實體書

店業者也都有架設網路書店，例如金石堂與誠品書店。

博客來今年的暢銷書仍是翻譯書的天下，《暮光之城》系列占據

前五名中的四名，全系列共計銷售12多萬本。暢銷出版社由尖端

出版繼續蟬聯冠軍，銷售冊數超過43萬冊；東立、時報出版社分

占二、三名。前三大出版社總銷量超過95萬冊。

博客來網路書店代總經理田天申說，博客來網路書店今年營收約

為30億元，較去年成長28%。外界推估，明年營收可望也有兩至

三成的幅度。誠品今年書店與購物商場的營收約90億元，其中書

籍占三分之一，同樣也是30億元。

今年圖書市場最特別的是過去被認為不愛讀書的青少年，反在今

年成為市場的生力軍。據統計，有四成的青少年熱愛閱讀小說，

尤其是近年來大行其道的輕小說，銷售量更異軍突起，也讓大量

出版輕小說的尖端與東立成為前兩大銷售出版社。

此外，因閱讀市場持續變化，讀者面貌也不斷更新，博客來網路

書店已著手布局數位閱讀市場。田天申說，明年第二季將推出電

子書銷售平台，並發展手機等行動商務服務，帶動博客來網路書

店銷售成長。

據了解，誠品書店今年圖書銷售量估計可達800萬本，其中新書銷

售比重占四成，今年約2.2萬本新書進入誠品通路，占全年新書發

行量的一半。

誠品集團執行副總吳旻潔說，今年圖書銷售在5月開始止跌回升，

今年整體書籍銷售較去年成長3%。值得注意的是，誠品銷售總書

量超過15萬種，其中僅10%超過百冊以上，但有五成以上的書籍一

年僅賣低於五本，顯示圖書市場兩極化的情況越趨明顯。

吳旻潔分析，誠品的舊書銷售量占全業績六成，在15萬種圖書中

新書也只有2.2萬種，未來誠品在圖書採購仍將專注維持一定比

率的長銷書籍。

博客來網路書店的銷售速度有多快？出版業透露，受矚目的新書

一上架，一個小時內賣出上千本的秒殺速度，是實體書店無可比

擬的。在實體書店看書、到網路書店買書儼然已是台灣圖書市場

的真實圖像。

國內實體書店如金石堂、誠品等，提供燈光美、氣氛佳的環境，

尤其誠品書店更自豪書店內滿是席地而坐的讀者。但這個現象的

背後對實體書店來說卻充滿隱憂，因為來看書的不見得會買書，

會買書的可能不會進到書店。

博客來銷售量超越實體書店，反映出此現況。博客來網路書店的

折扣彈性大，背後又有母公司統一超商支援的物流與全台7-Eleven

的取貨點，已造成國內圖書通路重分配。

博客來網路書店從2005年規模僅有11.5億元，到2009年挺進30億

元大關，過去每年都以三、四成的速度快速擴張，今年受到景氣

影響成長稍有下滑，擴大市場的速度未有減緩。

消費者雖然擁抱網路書店，不過實體書店也有不可取代性，尤其

特定的書種更是實體書店賣得比網路好。

誠品書店年度銷售冠軍的《大江大海1949》，8月出版至今在誠品

已銷售超過6萬本，《大江大海1949》首刷量15萬本來看，誠品銷

售就占近一半的銷售量。

國內最大的實體書店誠品除了賣書、賣時尚以外，還有音樂、畫

廊、演講廳等場域，每年都會舉辦藝文活動與藝文族群深度溝通

。業者想要透過藝文、文學活動，讓硬梆梆的文字活潑化，更直

接和讀者溝通，區隔出差異化的經營。

博客來網路書店與UDN聯合線上昨（24）日宣布策略聯盟，合作

將數位出版相關產品介紹給消費者。未來UDN製作銷售的電子書

等出版品，將透過博客來網路書店販售，網友可在網路上即時享

有便利的數位閱讀服務。

數位閱讀是近來備受矚目的科技及文創發展，電子書的軟硬體相

關產業也開始被政府重視，成為台灣未來重點發展的關鍵。

在數位閱讀的產業鏈中，博客來網路書店將扮演通路商角色，銷

售電子書軟硬體相關產品，並邀請台灣最主要的數位出版平台

UDN聯合線上，加入提供電子書與數位出版服務。雙方今年將以

個人電腦版互動電子書刊為主，初期上線書刊量逾千本，並擴充

其他型態和內容的數位出版品。

數位閱讀的產業鏈結構和實體書產業鏈結構不盡相同，基於服務

消費者的立場，博客來的通路角色，提供多元化的電子書內容，

也提供多樣化的電子書閱讀器，消費者可在博客來網路書店一站

購足。

聯合線上除經營國內最大新聞網站聯合新聞網，近年深耕的數位

閱讀網，也具備深厚的數位出版實力，自製多種型態電子書，與

出版社、名作家廣泛合作，曾獲國內外多項數位出版獎項。

聯合線上總經理劉永平說：「數位閱讀不僅是未來趨勢，也是國

內內容創作者與出版社的全新舞台。」聯合線上深耕數位出版，

要為好內容造橋鋪路，創造最適合閱讀情境。此次與博客來策略

聯盟，希望為消費者提供好的數位閱讀服務。

企業通路聯合行銷時代來臨，繼去年統一集團康是美率先發

起多家流通連鎖業者共同發行優惠券「粉樂購」後，今年不僅聯

盟擴大為13家，且包括特力屋、金石堂等八家連鎖通路業者亦發

動「好康8著你」聯合行銷，在民眾緊縮荷包的不景氣情況下，促

進「經濟消費」市場。

由康是美率先發起的聯合行銷已邁入第三年，從5家業者到8

家業者，今年則是包括博客來、必勝客、Easy Shop、頂好超市、

Cold stone、樂雅樂、ASO阿瘦皮鞋、麗嬰房、摩斯漢堡、康是美

、百視達、Mister Donut、生活工場等13大通路舉辦聯合「粉樂購

」。

為期50天活動，包含實體與網路店面多達近2千家，涵蓋食、

衣、住、行等類別，提供74種優惠，價值超過3萬元的優惠好康，

總發行量超過百萬冊，也因業績逆勢成長，開啟聯合行銷創新的

一頁。

而由達美樂、捷安特、特力屋、屈臣氏、金石堂、新東陽、

85度c、芝麻開門網站等八大連鎖通路自行聯盟，結合實體千家門

市與虛擬通路，共同推出跨業促銷「好康8著你」活動，則計有46

種好康，超過萬元優惠價值，預計亦將發行百萬冊。

新東陽總經理許清圳表示，聯合行銷絕對是消費者與業者雙

贏的局面，企業節省了行銷經費，將省下的費用回饋給消費者，

並且帶動原有客人再次消費，還能爭取拓展新客層，增加客源與

營收；消費者以更便宜的價格購買商品，並免去同時需搜集多家

優惠券的不便，購物更輕鬆與容易。

無獨有偶，遠東集團旗下鼎鼎行銷所發行的HAPPY GO聯合

卡，今年亦首度推出優惠本，匯集全台26家知名連鎖品牌、3千多

個店點提供超過10萬元食、衣、住、行、娛樂的優惠好康，讓卡

友購物、娛樂、美食不但省很大，最高還回饋快樂購卡點數還可5

倍送。發行量預計50萬冊，並透過共同發送優惠寶典，而達到各

通路相互送客之目的，讓促銷效益最大化，預期本波活動將帶動

通路業績成長2成。

富邦momo購物台、ViVa購物台、網勁科技與博客來網路書店等通

路，將與大陸最大的網購業者淘寶網、中國互聯網絡信息中心，

建立兩岸虛擬通路搭橋計畫，雙方將投入商流、金流與物流，爭

取大陸3億網民的宅經濟商機。

富邦momo台總經理、中華無店面零售業協會理事長林啟峰昨（

15 ）日表示，兩岸虛擬通路最近展開搭橋計畫，台灣虛擬通路業

者包括購物台與網路業者，日前組團前往中國大陸，在杭州、上

海與北京等地，會晤大陸相關協會與重要業者，大陸業者將在10

月來台，屆時將實質討論兩岸虛擬通路的交流。

目前對拓展大陸市場興趣濃厚的有富邦momo台、ViVa TV、網勁

科技與博客來網路書店等，再加上經濟部與資策會籌畫相關事宜

，預期10月來台的有大陸淘寶網、電視購物東方CJ、中國亞馬遜

，與負責網路相關的單位: 中國互聯網絡信息中心、中國電子商務

協會等。

林啟峰說，在市場不斷成長的情況下，兩岸虛擬通路業者已體認

到攜手合作的必要性。例如中國亞馬遜與台灣博客來有合作共識

，可以將彼此的簡、繁體書交流銷售，或是互設網路專區。

兩岸虛擬通路若要合作，仍有物流、金流的問題必須克服；今年

10月中國業者組團來台時，雙方將會針對這些問題進行實質討論

，屆時也將簽訂合作草約，開創兩岸無店鋪販售新商機。

台灣的金融業者也可以參與後端金流機制，雙方除了網路業務合

作外，在後端需要清算機制，建置金流、物流系統，因此富邦等

金融機構也可以找到商機。

宅經濟持續火熱，虛擬通路產值也不斷成長，每年成長率超過

50%，據無店舖協會統計，目前台灣虛擬通路市場規模，約占整

體零售業市場的10%。其中，又以網路購物及電視購物最為大宗

，推算起碼有三、四百億元的產值。

大陸的虛擬通路也有同樣成長態勢。大陸網路購物龍頭淘寶網，

一年B2C（Business To Consumer）的營收就超過人民幣千億元，

市場潛力驚人。目前大陸約有3億網民，實際的網路購物約有

8,000萬用戶。

統一超（2912）強攻揮軍，強攻文化產業，旗下負責雜誌圖書經

銷事業的高見文化已掌握國內九成雜誌經銷管道，今年更積極布

局圖書經銷市場，目前已與尖端出版社等18家出版社有圖書經銷

往來，挑戰年營收11億元。

7-ELEVEN是全台最大雜誌銷售通路，保守估計市占率接近四成。

統一超旗下大智通公司專營文化物流業務、高見文化公司專營出

版品代理業務、博客來是最大的網路書店，統一超據點已達4,800

家，也讓文化圖書雜誌經銷事業跟著受惠與壯大。

高見文化總經理謝伯宗說，景氣不好連帶也影響雜誌銷售，近幾

年國內雜誌銷量每年以二位數字快速萎縮，直接衝擊雜誌經銷業

者。

謝伯宗說，國內中小型圖書經銷業者出現洗牌，有部分空缺可填

補，這對高見來說也是個機會。

高見文化擴展圖書經銷市場，大智通原本僅負責7-ELEVEN文化品

物流業務，現在也增加出版、ifoto數位影像服務等，物流部分也

增加了博客來網路書店、統一購物便、康是美等。

統一超旗下的無印良品首次出版《家－如何打造舒適的家》，就

是由大智通負責編輯、製作並發行。

大智通的出版品數量並不多，旗下共有五本雜誌，今年也將陸續

有出版計畫。謝伯宗說，大智通現階段的出版方向不僅替

7-ELEVEN尋找出適合的出版品，也陸續開發國內外重要出版品。

例如，才剛出版國家地理頻道旗下的雜誌《綠色指南》編輯群所

出版一本環保指南書籍，就是國家地理頻道首次在國內發行繁體

中文的書籍。

統一超旗下不僅有出版品物流、經銷體系，還有博客來網路書店

可以發展成為整個文化商品的平台。

統一超商（2912）旗下擁有高見文化行銷、大智通文化物流、博

客來網路書店，又將7-ELEVEN、宅急便等資源納入，充分展現將

出版上、中、下游一手包的企圖心，引起出版相關業界高度重視

。

統一超擅長向日本取經，出版發行也是向日本兩大發行集團東販

與日販看齊。統一超策略長謝健南認為，台灣出版業若能像日本

有大型出版經銷集團主導，出版市場更有發展前景。

不過，台灣出版業態有根深蒂固且不易改變的交易型態，出版社

、經銷商、通路間關係盤根錯節，統一超要整合集團資源，承攬

更多出版通路，進而掌握更多的發行權，難度頗高。

目前統一超已是雜誌銷售的主要通路，許多雜誌社仰賴統一超甚

深，剩下的就是書籍。現階段經銷商、出版社的結帳方式，與超

商即時結帳的作法不同，因此仍不敢冒進。

本土大型連鎖加盟業者再次聯合促銷，從第一次五家通路聯手，

這次共有康是美、麗嬰房、摩斯漢堡、阿瘦皮鞋、生活工場等13

個連鎖品牌，結合全台旗下超過2,000家門市，近期將發行10萬冊

促銷折價券，共同炒熱市場買氣。

這次聯合促銷涵蓋食、衣、住、行不同類別，由擁有實體、網路

店面的13大通路聯手出擊，祭出價值超3萬元的促銷方案，企圖

營造出「類消費券」的商機。

參與這次活動的連鎖通路估計，透過這次聯合促銷至少可以吸納

10萬名新客源，帶動來客數成長三成。由於這次聯合促銷的業者

增加，業種更廣，因此後續引發的效應，應可比前兩次更好。

連鎖通路聯手出擊這次已是第三回，去年由康是美、生活工場、

曼都髮廊、麗嬰房、摩斯漢堡五大通路率先聯合行銷，效果不俗

。其中又以摩斯漢堡推出米漢堡買一送一的促銷最受消費者青睞

，活動期間來客大幅成長三成。

台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡分析，在不景氣連鎖業跨業整

合尤更需要，不同通路藉著發行折價券可達到顧客交換，並節省

行銷費用，也能讓促銷的效應發揮到極大化，因此聯合促銷活動

才會從草創五家、第二波八家，到現在13家。

今年第一次參加聯合促銷的通路包括阿瘦皮鞋、EASY SHOP 、

Cold stone、樂雅樂、博客來網路書店。阿瘦皮鞋觀察同業連續兩

次聯合促銷的市場反應不錯，今年也加入。

洪雅齡說，連鎖通路結盟，不只是短期促銷，更希望有機會建立

行銷整合平台，如聯名卡、會員卡可跨通路享折扣、集點等，創

造更大的互惠基礎。她強調，許多連鎖通路分別是各產業的

Local King，彼此商圈重疊，客源也接近，共同行銷只是第一步。

博客來網路書店不畏不景氣壓力，今年營收上看23億元，較去年

成長兩成。博客來網路書店昨（30）日針對出版業者發布年度博

客來報告，代總經理田天申指出，雖然不景氣，但博客來書籍銷

售仍逆勢成長22%；其中圖書占七成、百貨與影音商品占三成。

今年博客來共銷售24.78萬種書籍，總銷售本數約722萬本，平均

每14分鐘賣出一本書。博客來網路書店圖書部經理喻小敏分析，

下半年不景氣對書市衝擊很大，新書銷售量較去年僅成長8%，相

較去年新書銷售量成長40%，大幅減少。

不景氣下，各出版社對發行新書也很保守。喻小敏說，博客來今

年建檔的新書已經少於3萬本，較去年減少5%，估計明年各出版

社仍會緊縮新書發行。

博客來網路書店今年業績雖成長兩成，但相較過去幾年都以倍數

成長，凸顯出今年出版業很不景氣。田天申說，不景氣時就是市

場重新分配的時候，明年會強化與中小型出版社在供應鏈的雙向

服務，並規劃全新的會員分級服務。

今年9月博客來針對中小型出版社推出「上游集約出貨」系統，讓

中小型出版社節省物流成本，一方面加快博客來掌握即時到貨速

度，也讓中小型出版社出貨時可節省人力與時間。

田天申說，今年已有約100家中小型出版社加入上游集約出貨平台

，明年希望爭取倍數以上的出版社加入。

博客來今年也推出24小時到貨服務，推出這項服務讓博客來增加

約1,200萬元成本。田天申說，24小時可讓消費者拿到書籍已是趨

勢，若還沒準備好，就會被市場淘汰，因此強化與出版社的供應

鏈交易，也是加快讓讀者取書。

目前博客來的會員數已超過250萬人，博客來開始思考如何增加會

員的黏著度，因此正規劃全新的會員分級制度，未來將針對不同

消費門檻的會員，提供差異化的折扣。

EC速度戰　宅配、通路取貨各擅勝場　24小時到貨　PChome單月

營收逾 2億

隨著海外及本土電子商（ＥＣ）業者紛紛投入台灣市場，除了服

務、產品差異化之外，速度將成為決勝的關鍵之ㄧ；網路家庭（

ＰＣｈｏｍｅ）指出，旗下２４小時到貨所創造的營收表現，已

經突破單月新台幣２億元，預計年底前可望達到３億元以上目標

；ＰＣｈｏｍｅ日前公佈３月營收達６．５１億元，其中「２４

小時」約佔３成比重。

據了解，ＰＣｈｏｍｅ自２００７年初推出快速物流服務，到

２００７年１０月達成單月１一元營收，２００８年２月由於傳

統春節購物潮帶動，已經成長至２億元以上水準；由於

ＰＣｈｏｍｅ轉投資露天拍賣營運長葉奇鑫表示，物流速度將是

２００８年ＥＣ發展的主要趨勢之ㄧ，然而未來速度將成為ＥＣ

業者的基本條件。

事實上，包括經營雅虎奇摩購物中心的興奇科技、統一集團旗下

的網路書店博客來，２００８年出亦分別推出２４小時宅配及隔

日到店取貨服務，著眼點均在速度對於消費者市場的吸引力；業

界預估，５月將上線的台灣樂天亦會結合與統一旗下的實體通路

優勢結合，投入速度的競爭。

不過，業界認為，雖然統一集團擁有既定優勢，但是亦有不少限

制，包括透過實體通路交易的商品，為避免造成店面空間的壅塞

，或是管理不便，較為大型或是單價偏高的商品不適合透過該方

式配送，但是，實體通路具有取貨時間由使用者自行決定的方便

性，顯示２種型態各有優劣。

據了解，雖然業者強調２４小時的物流宅配服務，不過，多數侷

限於台灣北部地區，並未真正擴展至整個台灣市場，至於博客來

結合實體通路配送，實際上仍然需要２個工作日，發展顯然還有

進步空間，但是，ＥＣ業者相繼投入物流，已經成為必然的發展

方向。

台灣電子商務市場將再添新的競爭對手，公平會１４日通過統一

與日本電子商務業者樂天的合作案，據了解，最快可望在第二季

正式上線，不過，公平會也對雙方合作留下但書；公平會指出，

由於統一擁有實體店面的優勢，未來不能限制在該平台上經營的

店家只能使用統一的通路，若無正當理由也不能禁止其他電子商

務業者選用以免造成市場壟斷，不過，其他業者已經積極布建宅

配通路。

公平會指出，網路商家有付款上以及取貨管道的選擇權，雖然市

場上還包括宅配以及代收貨款等服務，但是仍不及統一超商的密

集程度，因此，對於統一旗下的實體店面通路，公平會則要求不

得對其他業者採取差別供應，以免影響市場的公平性。

事實上，台灣電子商務的通路時效之爭，已經縮短２４小時內；

負責經營雅虎奇摩購物中心的興奇科技表示，旗下商品約９２％

是透過宅被運送，此外約８％則經由店面配送，其中統一約佔五

成，實際比重十分有限；同時為加快配送的物流時效，興奇也在

１月底推出快速到貨，縮短配送時程到一天之內。

同樣擁有２４小時配送實力的電子商務業者，還包括網路家庭（

ＰＣｈｏｍ）以及博客來，ＰＣｈｏｍ自２００７年１月推出該

項服務，至於博客來則結合大股東統一的通路優勢亦於２００８

年１月投入２４小時的快速配送，被外界視為是預先為第２上線

的統一與日本樂天合作案暖身。

雖然公平會要求統一不得任意禁止其他業者選用統一的通路，但

是事實上店面通路並非電子商務業者的首選；由台新金轉投資的

電子商務康迅數位（ＰａｙＥａｓｙ）則力求拉高宅配的比重。