博客來數位公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

春節期間玩遊戲，外頭陰雨綿綿，想要補充汽水、可樂、零嘴，

或是買個電暖器，以免手腳冰冷不聽使喚；抑或心血來潮，不想

玩遊戲，想看點書長知識，都不用出門了，網路購物業者網路家

庭、博客來書店春節期間都不休假，讓網友在家不僅不用擔心缺

糧，還可以讀書充電。

網路家庭營運長謝振豐表示，２４小時服務專區推出以後，因為

商品種類已相當符合需要，價格也具優勢，廣受網友歡迎，去年

在颱風期間，沒有間斷送貨，此次在春節期間也不打烊，包括他

本人及董事長詹宏志，都決定到發貨倉庫陪員工一起過年。

其實在春節前，因應年貨採購需求，網路家庭首度與台北市政府

合作開辦網路年貨大街，超過１，５００種年貨商品在２４小時

購物專區開賣，其中紅包袋、開心果、瓜子是最熱銷商品，大瓶

裝（二公升）的汽水、沙士也賣得嚇嚇叫。

趁著此波購物旺季，網路家庭還加碼回饋，單筆訂單消費滿

３，０００元，就可獲得３００元現金積點，持台北富邦、遠東

、元大等銀行信用卡消費，更可享受２４期分期零利率的好康。

同樣的，網路書店博客來春節也不打烊，而且從２月１日１２

日，消費滿７００元就送５０元現金紅包，天天都出貨，全年無

休。

博客來表示，網友春節在家如果不想出門，可以透過博客來訂樂

圖書、ＤＶＤ等，以及各式限量超值福袋，滿足上班族迎接新年

開春上班所需，包括有化粧品、保養品、提袋等。

持續看好Ｗｅｂ２．０所延伸的商機，台灣網路書店業者博客來

與日系ＩＳＰ業者Ｓｏ－ｎｅｔ及部落格網路業者合作，協助部

落格擁有者利用ＡＰＩ導入與博客來相關連結，一旦完成交易即

可獲得利潤的分享。博客來表示，最高利潤分享值設定在４％，

同時可讓部落格擁有者推薦績效，強化經營電子商務的流程。

利用部落格利潤分享機制的網站業者，還包括電子商務業者網路

家庭、興奇科技，或者部落格業者天空傳媒（ｙａｍ天空）、痞

客邦（ＰＩＸＮＥＴ）等，均有類似作法，除了商品推薦成交利

潤外，包括廣告點擊的收益分享，也都發展之中。

博客來指出，所推出的連結導入概念，類似關鍵字廣告的作法，

部落格擁有者可在文章中介紹書籍或各類用品，並加入相關商品

的網路連結，同時推出小工具協助使用者導入，簡化原本必須程

式碼形式使用的複雜過程。

事實上，除了上述的使用者分潤機制逐漸成形，整體

ｂ２．０的可塑性也持續受到業界關注，根據ＩＤＣ的調查顯示

，近５０％的亞洲國家企業把Ｗｅｂ２．０的應用，視為未來的

重大商機，其中以印度及韓國業者最為樂觀。

ＩＤＣ表示，包括互動通訊在內，近５０％的員工利用線上社群

與同事聯繫，另外約有２３％與客戶進行溝通，應用層面、普及

率持續擴增。

ＩＤＣ亞太新興科技研究首長Ｃｌａｕｓ　Ｍｏｒｔｅｎｓｅｎ

指出，Ｗｅｂ２．０已經開始影響企業的經營思考及策略，同時

也會改變與客戶的聯絡方式，甚至是看待、對待其下員工的方法

；ＩＤＣ表示，包括企業端以及一般消費者，多評估Ｗｅｂ２．

０具有極大的商機潛力。

看準小吃美食宅配一年１８億元商機，統一速達黑貓宅急便昨日

宣布將黑貓探險隊品牌獨立，並設置一專門美食網站，免費提供

商家加入平台開店，目前已吸收１８００　家商家，成全國最大

的在地美食入口網站，預估今年可帶進１．２億元營收。

雖然在黑貓宅急便去年約３８億元的總營收中，由黑貓探險隊美

食網站所帶動的營收仍只佔一小部分，不過若與去年相較，今年

預估營收年增率則高達４０％以上，統一速達黑貓宅急便營銷部

部長洪尚文分析，成長率在所有的運送類別中幅度最大，未來成

長速度也可望加快。

尤其在今年黑貓探險隊由過去的企業網站附屬網頁拉出來，獨立

成為一美食網站後，透過網站內主題推薦、熱門店家排行、部落

格經營及與部落客合作的試吃探險隊等互動經營，洪尚文認為，

未來在知名度打開後，整體效益將更顯著。

除了獨立設置黑貓探險隊美食網站之外，洪尚文指出，目前也與

ＰＣｈｏｍｅ合作，在生活館中開立了專屬黑貓探險隊頁面，在

ＰＣｈｏｍｅ的平台裡，黑貓宅急便也包含了將近２００個店家

，並搭配黑貓宅急便的當日配送機制，設置２４小時到貨專區，

強調從網路下單到取貨，２４小時內完成，成功開拓使用美食宅

配客層。

洪尚文分析，去年來隨國內消費力減退，若以Ｂ　ｔｏ　Ｃ（企

業對客戶）市場包括電視購物、百貨購物等表現持平、甚至部分

還衰退，尤其百貨購物市場，整體來說，運載需求衰退最為嚴重

。

不過美食生鮮等低溫食品運送卻逆勢成長，顯示即使購物力減退

，不過消費者對食物宅配接受度提高，現在更已形成習慣。有鑑

於使用食物宅配的消費者，對網路的依賴度也高，因此黑貓宅急

便更積極布局網路市場。

洪尚文指出，除了黑貓探險隊已經是國內最大的在地美食入口網

站，並已經與ＰＣｈｏｍｅ、博客來合作，未來也將繼續拓展合

作對象，包括奇摩拍賣、台灣樂天等，也都是下一波拓展的重點

合作對象。

宅配通今年營收２０億

隸屬於東元集團的宅配通，在官網也設有大嘴鳥易購，不過目前

參與合作的商家並不多，但若以其去年旗下運送車隊約７００台

、冷藏車約１００台，而冷藏送件成長率高達５０％來看，顯示

食品低溫運送市場相當具有潛力。

為了爭取店家合作意願，宅配通去年底與新光銀行合作，推出貨

到無限刷卡消費宅配服務，除了提供貨到付費的服務外，消費者

也可以在家簽收後使用信用卡付帳，更為提高便利性。去年營收

達到１８億元、並正式轉虧為盈後，宅配通估計今年營收可望繼

續成長、上看２０億元。

網路書店龍頭博客來在統一超商的集團資源挹注下，去年營收

１９．３億元，較前年大幅成長四成，預估今年將持續有四成的

成長幅度，目前已在大陸設立採購辦公室，與大陸出版社建立夥

伴關係，但對於何時大舉進軍大陸市場，尚無時間表。博客來、

大智通公司與統一超商昨（１０）日舉行「２４小時隔日取貨、

全年無休」記者會，統一超商策略長、博客來董事長謝健南，與

大智通總經理謝伯宗共同宣布這項新服務，讓網路購書從下單到

取貨，只要２４小時。

這是繼網路家庭（８０４４）一年前開始推出網路購物２４小時

送達的服務，又有電子商務業者提供２４小時內取貨服務，讓網

友下單後，不用猜想何時會送到。

謝健南說，在整體出版業不景氣中，博客來靠著精準的庫存管理

及物流系統，去年營收大幅成長四成，達到１９．３億元，今年

最少也將維持相同的成長率，目前一般實體通路書店的退書率高

達４０％至５０％，讓物流成本大幅提高，博客來的即時虛擬庫

存量系統，精準的將退書率壓低到６％，是獲利的重要因素。

目前網路購書從下單到超商門市取貨大約要三至五天，博客來與

大智通為了縮短取貨時間，除了提升軟硬體設備外，並增加物流

專車配送，估計投資金額約１，２００萬元，全島４，７００多

家７－ＥＬＥＶＥＮ　都可以在２４小時內取貨，至於離島２４

小時內取貨部份，也將在近期內導入。

謝健南指出，博客來最重要的是考慮讀者的需求是什麼，與讀者

利益相關，「再高的代價都會花」，至於大陸市場的拓展，目前

博客來在大陸的採購辦公室，在大陸採購簡體書籍，並在大陸尋

找策略夥伴，建立良好關係，未來到大陸市場發展才不會「舉目

無親」。

統一超商策略長暨博客來董事長謝健南，在統一超商員工編號七

號，是統一超商３０年來打天下的一級戰將，去年更換博客來總

經理，並大舉導入統一超商的資源，期讓博客來再創營運高峰。

謝健南早在十多年前就曾負責建置統一超商的雜誌物流中心及出

版品採購，早期雜誌由供應商自己配送，供應商要自己巡店並補

貨，為了說服供應商將雜誌全部配送到物流中心，費了九牛二虎

之力，並以事實證明統一超商的做法是對的。

謝健南的強勢作風運用到博客來後，不僅整頓人事案，也把統一

超商的成功經驗及資源全數注入博客來，以２４小時到貨取書為

例，投資的１，２００萬元就由統一超商、博客來及大智通公司

三家公司來分擔。

謝健南認為，單靠博客來一家公司可以做的規模有限，但加上統

一超商４，７００家７－ＥＬＥＶＥＮ的資源後，博客來就可以

蛻變出完全不同的風貌，發展成整個文化商品的平台，各大出版

商的書籍或雜誌都可以整合到物流中心內，由統一超商的物流系

統共同配送，供應商也可以在線上查詢自己庫存書籍的數量。

博客來推快速物流 去年營收成長逾 40% 大陸已設辦事處 惟法令

限制多 商機仍待觀察

網路書店業者博客來結合大股東統一集團的實體通路優勢，１月

初推出快速配送的機制；博客來董事長謝健南１０日表示，根據

調查約有２成網路購物使用者，對取貨時程仍認為可以持續加強

，因此為突破物流的限制，推出２４小時

到店取貨服務，１年投入的成本約新台幣１，２００萬元。

事實上，博客來推出的服務為當日中午以前訂購、隔日中午後可

取貨，實際運作仍有２個工作天，不過謝健南強調，目前消費者

到店取貨的比例為８５％，遠高於宅配的１５％，因此縮短到店

務流時間策略為必然的趨勢，甚至亦規劃推出短於１天的物流供

應鏈。

謝健南表示，未來擬與包括雅虎奇摩、興奇科技、ＰａｙＥａｓ

（康迅數位）等電子商務業者，合作２４小時到店取貨的物流服

務，可望合力降低成本、加速配送速度。同時，博客來指出，

２００７年全年營收１９．３億元，較２００６年同期成長

４０．８％，２００８年仍以營收成長４成為目標。

除了台灣市場之外，謝健南指出，目前已於大陸設立１個辦事處

，專門負責簡體中文書籍的採購、聯繫等事宜；不過，謝健南評

估，大陸的物流布局並不容易，甚至得視為好幾個國家進行規劃

，加上大陸以量販店起步較快，超商的發展反而落後，因此整體

考量與台灣市場不同。

謝健南表示，大陸將網路視為媒體而非單純的通路，加上旗下經

營的商品重點集中在出版相關的項目，因此受到法令管制相對有

較多，對於進軍大陸，目前仍處於觀察階段。

此外統一與日本樂天合資成立Ｂ２Ｃ商務網站，據了解，總經理

將由樂天派人出出，董事長職務則有統一委派，預計最快

２００８年第２季就會上線營運。

歷經創辦人張天立出走的風波，博客來網路書店的大股東統一超

商有意將虛實（即網路書店和統一超商）通路做進一步的整合。

博客來昨（十）日召開記者會表示，今年度將建構「會員服務」

為核心的新營運模式，將推出二十四小時７－ＥＬＥＶＥＮ隔日

取貨、全年無休的服務。去年博客來營收為新台幣十九億三千萬

，今年可望成長四成，上看新台幣二十七億。

博客來網路書店董事長、同時也是統一超商副總經理謝健南表示

，博客來網路書店的核心業務就是出版品和影音商品，特別是長

尾商品可以深度經營。目前文化類型商品還是佔該公司近八成的

品項。

值得一提的是，根據統計，博客來的網路消費者有八五％的比例

是選擇到便利超商取貨，加上近來有不少消費者反應送貨速度太

慢，因此博客來決定要推出下單後二十四小時在

７－ＥＬＥＶＥＮ取貨的服務，由於博客來大股東就是統一超商

，將可望全力支援該項服務，物流方面由大智通文化行銷公司負

責；目前統一超商全省有四千七百個據點都將提供該項服務，一

月中旬之後，離島的７－ＥＬＥＶＥＮ也將加入該行列。

謝健南表示，初期二十四小時送貨、全年無休的服務，以博客來

為主要服務對象。但統一超商本身就與多家電子商務公司共同合

作到店取貨、貨到付款的服務，像是Ｙａｈｏｏ！奇摩的購物中

心委外廠商興奇科技、康迅數位的Ｐａｙｅａｓｙ網站等，如果

這些業者願意，統一超商也會以平台角色的立場，提供二十四小

時送貨、全年無休的服務。

根據資策會的統計，今年整體網路購物市場約有新台幣一千三百

八十五億的規模，較去年成長二八％。

台灣電子商務市場進入物流速度戰爭，業者網路家庭（

ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ）９日與造紙業者永豐餘，攜手網

路購物的家用品商機，並以２４小時內宅配運送搶攻市場；同時

網路書店業者博客來結合大股東統一集團的實體通路優勢，將推

出訂購商品後，隔日可到店取貨的機制，也再度點燃電子商務的

物流戰火。

事實上，ＰＣｈｏｍｅ自２００７年１月起就投入２４小時購物

配送，ＰＣｈｏｍｅ　董事長詹宏志指出，至今單月營收突破新

台幣１億元，其中衛生紙約銷售２０萬包，成為出貨量最大的單

一類別。永豐餘則以旗下生產的紙製品，與ＰＣｈｏｍｅ合作獨

家線上通路，合力搶攻市場。

另ㄧ家業者博客來，自２０００年起結合統一旗下實體通路，推

出到店取貨付款機制，展現強大的通路實力，１０日推出隔日取

貨的服務，加快物流速度。

事實上，統一與日本網路購物業者樂天合資成立新公司，預計第

二季開始運作，因此博客來的物流策略，除了強化旗下業務外，

也被業界視為集團布局的暖身動作。

包括上櫃網路公司ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家庭、博客

來網路書店及興奇科技（Ｙａｈｏｏ！奇摩購物中心委外經營廠

商），在二○○八年開春之際，均不約而同表示，今年要全面提

昇物流送貨效率。

ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家庭昨（九）日與紙業大廠永

豐餘合作全系列衛生紙產品二十四小時送貨服務，博客來今（十

）日也將宣布二十四小時到７－ＥＬＥＶＥＮ便利商店取貨服務

，至於興奇科技則表示，預定一月底或二月初將推出「快速到貨

專區」。

永豐餘消費品公司總經理何奕達昨日表示，這是通路的新嘗試，

今年起，旗下所有紙品包括衛生紙與面膜等產品，將全部上線開

賣。據稱衛生紙在網路上賣得還不錯，去年銷售了二十萬包，今

年目標瞄準一百萬包，旗下所有商品都於今年起全部上線銷售，

包括衛生紙、面紙、面膜與美妝品等各類紙品，顯見紙品商機正

逐步在網路中湧現。

ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家庭表示，消費者在網路上採

購、下單後，最在意的事情就是「何時可以收到產品」。購物網

站主流的物流模式，通常都是交由產品供應商來出貨，購物網站

興起之初，消費者往往要等上一星期才能拿到貨，後來逐步改進

至三天左右。從去年開始，ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家

庭首度嚐試在台北、基隆等都會區，提供「二十四小時專區」服

務，即一早訂購、晚上可送達；或是傍晚下單、隔天到貨。如果

沒有如期送貨到府，網路家庭將賠給消費者新台幣一百元的物流

費用。該項服務模式，為全球首例。

該專區推動一年以來，到去年十二月份，單月的業績已突破一億

二千萬，佔整體營業額的六分之一。網路家庭認為，保證二十四

小時送貨到府，不僅讓消費者對於訂單物品抵達時間可具體掌握

，也能夠讓消費者重新掌控日常生活日用品的採買計畫權。

網路家庭發現，二十四小時專區的訂單中，幾乎每個客戶都會買

衛生紙，這也是促成該公司與永豐餘合作的原因。營運長謝振豊

表示，希望今年度二十四小時專區全年營業額可以上看三十三億

，平均每個月可衝刺二億五千萬以上的營業額。

Ｙａｈｏｏ！奇摩「購物中心」委外業者興奇科技表示，目前該

公司有九成商品的出貨時程都在四十八小時內送到客戶手中，有

九成七的商品是七十二小時之內送達。但該公司為了進一步滿足

消費者，預計一月底、二月初將推出「快速到貨專區」，預計有

三千項商品上線，品項涵蓋日用品、美妝品、衣服、鞋子、３Ｃ

商品等，一開始鎖定的區域也是台北、基隆等都會區。

博客來網路書店昨（２６）日發表２００７博客來報告，今年博

客來在書籍銷售的數量方面成長四成，總銷售本數達到６００萬

本，穩坐網路書店冠軍寶座。誠品網路書店則異軍突起，網路書

店業績大幅成長一倍，營收首度突破億元。

博客來網路書店今年總共賣近２３萬本書籍，總數量達６００萬

本，相當於每５秒鐘就賣出一本書。在新、舊書籍銷售的比重上

，舊書占４５％，更創造出３．２萬本以上的長尾書籍，這也成

為網路書店和實體書店競爭的最大優勢。

博客來目前除賣書、雜誌，影音商品也是主力，並引進百貨類商

品，已成為多元購物平台。博客來顧問蘇拾平說，博客來書籍銷

售業績占總營業額約七成、約９億元，銷售情況穩定。

博客來網路書店圖書部經理喻小敏分析，近三年來，４１歲到

５０歲年齡層的購書量成長７５％，年紀愈大購買的書籍量愈多

。

另外，男性讀者崛起，也是值得關注的現象，目前網路書店仍以

七成女性為主。

博客來 2007年書籍銷量年增近 4成 總數 600萬本 女性消費搶下 7

成比重

線上購書網站平台業者博客來，２６日公佈近１年的書籍銷售統

計，其中總銷售冊數為６００萬本，較２００６年同期大幅成長

近４成；博客來董事長謝健南指出，未來除了加強平台內搜尋引

擎的精準度外，資料庫已經累績近３年的數據，未來將持續針對

會員特性的區隔、差異化以及所購買的書籍分類，並進一步交叉

分析，做為未來持續成長的機會和動力。

博客來整合行銷部經理薛希翎表示，小說、企管理財以及漫畫仍

是旗下主要的３大類別，其中企管理財則以「基金」相關類別，

銷售表現較為突出。據博客來統計，男性購買財經書籍的本數年

增率１１９％，女性則年成長１５２％，業者評估，購書的數據

亦反映部分真實社會的需求。

博客來指出，２００７年會員數成長約２０萬人，總數已達

２００萬人，會員平均購書本數則為７．３本。

據了解，博客來２００７年上半年營收約新台幣９億元，全年的

營收表現，則可望較２００６年的１３．７億元持續成長。

根據網路調查機構創市際（ＡＲＤ）的報告顯示，博客來位居台

灣第６大電子商務網站，單月使用者到達率雖低於２５％，不及

排名第一的雅虎奇摩拍賣６成以上的到達率，但是包括網站運作

、商務表現、使用者滿意度等部分，博客來則是在總體評價搶下

市場第１。

警政署１６５反詐欺專線資料顯示，包括博客來網路書店、金石

堂網路書店、雅虎拍賣網、露天拍賣、東森購物網、ｍｏｍｏ富

邦購物網、香水１９７６等七大購物平台，均發生會員交易資料

外洩，光是九月至今共有一千兩百多件消費者遭到詐騙集團訛詐

，警方呼籲民眾應經常更換網路密碼，以免受害。

警方表示，歹徒盜取網站的會員購買資料後，就自稱客服人員打

電話給購買者，清楚告知購買明細，再謊稱購買者誤將電腦契約

選單勾選為分期付款，要求其拿出金融卡到自動櫃員機（ＡＴＭ

）「解除分期設定扣款」，趁機將存款詐騙一空。

警方說，ＰａｙＥａｓｙ購物網於本月九日發現資料庫異常登入

，共攔截到近四萬筆來自五個特定ＩＰ的帳號、密碼，研判歹徒

以資料拼圖手法，將蒐集到的帳號與密碼，不斷以人工登入方式

，測試每一組帳號歸屬的網站。

警方表示，除了駭客入侵竊取定單資料，也不排除內神通外鬼。

警方提醒民眾，「千騙、萬騙，不離ＡＴＭ！」購物網站或網路

賣家不會要求購買者更改結帳方式或提供個人資料，更不會要求

去操作ＡＴＭ。

Ｙａｈｏｏ！奇摩公關經理吳苑如表示，為防堵資料外洩，除了

把所有登入頁面統一，還加入安全圖章機制，會員看到自己設定

的照片才能確定是安全網頁，不會遭「釣魚」洩露帳號、密碼，

若有會員遭詐騙，也有保障方案加以補償。

前博客來網路書店總經理張天立對被大股東統一超商解職相當不滿

，昨（4）日召開記者會控訴統一超，強調若未儘快拿出誠意協商

，將以股東身分提起訴訟。統一超針對張天立的指控表示，將保留

法律追訴權。

張天立指責統一超不尊重公司治理，嚴重違反董事競業禁止義務，

為取得博客來營運主導權，在未決定接任專業經理人選下，及未溝

通的情況下，將總經理解任，形同損害公司利益。

統一超副總經理兼博客來董事長謝健南回應指出，解除張天立職務

提案從去年8月提出，先後歷經四次董事會，直到今年8月才通過，

並非無預警的動作。董事會是在董事過半數出席及出席過半數同意

下做出的決議，完全合法。

博客來網路書店經營權風暴正式浮上檯面。博客來創辦人暨前任

總經理張天立昨（四）日舉辦記者會，控訴博客來大股東「不當

」解任總經理職務，整件事情「猶如大陸華聯集團吃下新光三越

北京店的翻版」。統一超商則指出，這是正常的人事調整。

對於統一超商指派副總經理謝健南擔任博客來董事長一職，張天

立有諸多不滿。他表示，謝健南的行事作風已經有違董事長的風

範，他已經掌握若干證據可以證明董事長的行為不利博客來，他

不排除對其提出告訴。統一超商強調，這原先只是單純公司內部

專業經營考量所做的人事調整，但原總經理張天立以少數股權，

卻不尊重董事會安排，該公司深表遺憾；統一超商在聲明中指出

，對於張天立在近日內對外所作的不實指控，統一超商將保留法

律追訴權。

協議總經理由創辦人當

博客來在二○○○年時，洽請統一超商投資入股，張天立說，當

初是仰慕統一集團董事長高清愿「三好一公道」的經營哲學，所

以當初統一要求以十元價格增資入股一半股份時，創辦人及原始

股東也爽快答應了，張天立甚至說「我們主動提出讓超商股份過

半（五○．○二五％）。」因此，統一超商擁有四席董監、張天

立及其他原始投資人等則是擁有三席董事；當初雙方口頭協議，

董事長一職由統一超商指派，總經理一職由原創辦人擔任。只可

惜合資時，雙方並沒有簽立約束彼此權利義務的協議書，所憑藉

的是信任，但「這種信任到頭來卻令自己受到傷害」。

張天立表示，博客來經營長達十年，業績穩定成長，統一超商卻

在此時將創辦人一腳踢開，非常不尊重持股四Ｏ％以上大股東，

他直指「統一超商吃相難看，整起事件猶如大陸華聯集團硬吃下

新光三越北京店一般」。

今年上半年博客來的營收達新台幣十三億七千萬，今年業績上看

新台幣二十億，可望較去年成長四成。

張天立表示，謝健南曾經想要自博客來挖角高階主管到統一超商

百分之百持有的子公司統一型錄來服務；此外，華文最大媒體集

團Tom.com要入股博客來時，統一超商卻想要把博客來所有持股

賣掉。種種行為，均不利於博客來的消費者和股東權益。

統一超：正常人事調整

統一超商策略長、博客來董事長謝健南指出，博客來已走過草創

期，為朝永續經營，內部需強化管理精緻度，而張天立的創意點

子已完成階段性任務，因此統一超自去年八月份開始，便在多次

董事會中持續提出討論，而該議案在今年八月的董事會中，再度

提出並通過總經理異動一案，統一超商則有意讓張天立接任副董

事長一職。

不過，張天立顯然對統一超商的安排不滿意，惟統一超商持有博

客來過半的股權，董事會決議即使引發張天立不滿，但統一超商

強調，議案的進行，絕對符合公司法第二十九條「以董事過半數

出席，及出席董事過半數同意之決議行」之規定。

網路書店龍頭業者博客來的經營權之爭，有愈演愈烈的趨勢。八月中

旬被董事會解職的創辦人張天立將於今（四）日在台大校友會館舉辦

記者會，主題為「不當解任博客來創辦人的事實真相」。博客來大股

東統一超商則回應表示，調整總經理職務一事，已經討論年餘，如今

做出調整的決定，乃是希望降低家族企業的色彩，未來希望交給專業

經理人來經營。

博客來網路書店在二○○○年底時，以增資的方式引進統一超商，其

持股五○．○二五，持股過半；而創辦人張天立、其家族的力智投資

，親朋友好的個人投資等，總計持股也超過四成以上。

張天立表示，八月十七日當天召開董事會時，大股東以他不該在其他

公開場合批評統一超商為理由，將其無預警解職，封鎖他在公司的帳

號、密碼。他認為此舉相當粗魯、不合理。不過，統一超商派駐博客

來擔任董事長的謝健南則表示，雖然張天立是創辦人，但也必須聽從

董事會的決策來行事，身為總經理的他一旦「要走另外的路」，那就

形同失職。此次決定換掉總經理，另一個原因也是希望淡化家族企業

的色彩。

就在張天立離職後，據了解，統一超商對博客來的組織將有所調整和

變化，考慮將庫存、及採購部門併到統一集團旗下物流公司大智通，

而系統及物流部門則是整併到統一超商。張天立認為，如此一來員工

權益恐怕受損，為此，他以大股東的身份寄發存證信函給統一超商，

希望統一超商要顧全員工權益，為了博客來的長遠發展，更要提出具

體的發展願景；不過，統一超商公關發言體系昨日則鄭重澄清「博客

來網路書店沒有要做組織調整及整併」。

博客來網路書店前總經理張天立和大股東統一超商的經營理念之爭愈

演愈烈，張天立昨（３０）日表示，「我是被無預警解職，而非離職

。」統一超下周一前若沒有回應，他不排除循法律途徑解決爭議。

統一超商公共事務部經理林立莉說，統一超旗下子公司的總經理經常

會調整職位，對張天立是另有安排，並非要求他離職，到目前為止，

張天立仍是統一超集團的員工。

張天立說，「統一超藉著董事會臨時提案，無預警將我解職，有錄影

為證，如果統一集團方面未能妥善處理此事，不排除將公布當天的錄

影帶」。

博客來網路書店從線上銷售圖書起家，到目前為止，圖書類別的產品

佔該公司七成營收。但近幾年也開始多元化發展，包括票務、３Ｃ類

產品及線上影音。早在七年前博客來網路書店在圖書銷售之外，就開

始經營音樂網站，同時推廣音樂及銷售ＣＤ，今年該網站可望貢獻營

收達二億五千萬。

當初許多人以為，博客來的商業模式都是向美國最大電子商務網站亞

馬遜「取經」，但鮮少人知道，堅持要投入音樂網站經營的，正是博

客來創辦人張天立。他本人是古典音樂的愛好者，高中、大學他都是

合唱團的男高音；他成立音樂網站最主要的目的是希望向所有愛樂者

，介紹好音樂，並用最簡單的管道買到好ＣＤ。

一般的音樂ＣＤ專賣店中，古典音樂類的產品都是放在架上，供消費

者自行選購，張天立說，其實有很多消費者想要接觸古典音樂，卻往

往不知道「該從那一張ＣＤ開始」。而博客來的音樂網站，提供了很

多古典音樂的介紹、典故、還有作家、作曲者的背景介紹，並針對入

門者提供最佳推薦。

經營七年以來，果然有所收穫，該音樂網站的銷售額每年平均成長五

成，今年上半年影音產品的銷售達二十四萬多張，該網站共提供二萬

三千多種影音產品。整體而言，博客來的音樂性產品佔全台灣影音市

場的一成左右。

該網站熱賣的「長尾商品」，包括集合小眾的古典、爵士、非主流音

樂。值得一提的是，古典音樂的銷售量佔了一七％。相較於一般傳統

音樂ＣＤ通路，古典音樂的銷售僅佔五％不到。博客來已經是台灣古

典音樂ＣＤ相當重要的通路。

今年第四季，博客來還將進軍數位音樂及數位影音事業，據了解，數

位音樂業務將與新成立的數位音樂公司米逗數位共同合作，至於商業

模式，張天立說「將有別於現在市面上兩大業者以流行歌曲為主流，

將會朝著多元化、區隔化市場，來提供音樂服務」。

博客來網路書店總經理張天立昨（1）日表示，博客來經營音樂電子

商務已久，第四季將透過策略聯盟推出線上音樂服務。雖然上半年

實體出版及書店表現不佳，但博客來圖書業務仍逆勢成長，較去年

同期增加四成。

除線上音樂外，博客來還將跨足與線上音樂相關的硬體產品銷售，

包括數位音樂播放器MP3、音樂手機、家庭劇院系列等。

博客來表示，目前唱片業市場規模約20億元，且仍在萎縮中，但博

客來每年成長率仍超過50%，今年預估影音營收約2.5億元。

至於線上音樂方面，透過策略聯盟夥伴提供後台的內容，博客

來提供前台的下載服務，除流行音樂外，將提供更多的古典、非主

流等選擇，成為綜合性的影音軟硬體銷售平台。

爭食網路書市商機，博客來書店推出ＰＯＤ（隨選印刷）服務，滿足

絕版書市場需求，預估每年至少有１．８萬筆書單（每筆書量不一）

因出版社斷貨無法銷售。此外，露天拍賣統計，６月底止書籍類拍賣

量已破１００萬本，書籍網拍已成拍賣網最大單一品項類別，佔４１

３萬筆產品２成以上市佔率。

露天書籍快速上架

博客來表示，許多好書或絕版書都有所謂長尾效應，每年固定有讀者

需求，但出版社因印刷及庫存壓力，由於一刷必須在數百本以上才符

合經濟效益，對於每年穩定有數十本需求書籍，往往被迫停止印刷。

據統計，２００６年博客來書店就有超過１．８萬筆定單，因讀者下

單後＝無庫存出貨，被迫取消退還金額。

為此，博客來６月推出ＰＯＤ（隨選印刷）服務，只要讀者購買這類

出版社絕版書，博客來將立即委託印刷，３天後交貨，由於每次印刷

基本量是５本，成本將比一般書籍價格稍高。

此外，露天推出ＩＳＢＮ書籍快速上架服務，拍賣者可以透過輸入Ｉ

ＳＢＮ書籍編碼，立刻上傳書籍資料，加快書籍拍賣速度。

第八屆動漫博覽會將於８月９日登場，網路書店業者已率先在網路上

動起來。博客來網路書店邀集３０多家出版社、超過１．６種動漫商

品的商品，要在展覽前先搶攻青少年的荷包。

今年動漫博覽會為提供更多購票管道，首次與博客來網路書店、７－

１１內的ｉ－ｂｏｎ合作預購門票。中華漫畫出版同業協進會說，往

年許多人是到現場排隊購票，今年增加預購通路，預購兩張還可在展

覽現場換取限量的漫波小子形象公仔限量鑰匙圈或扭蛋，博客來初期

預購量已超過預期。

為讓動漫博覽會更有看頭，包括東立、尖端等大型漫畫出版社都已進

入備戰階段。尖端出版在５月推出三本「甜芯館」單行本後，將在漫

畫博覽會期間推出全新的小少女漫畫月刊《甜芯少女漫畫月刊》。

這本漫畫月刊針對國中小學的漫畫讀者群，收錄在日本銷售百萬實力

的《ＣＩＡＯ少女漫畫月刊》，以及《ＣｈｕＣｈｕ少女漫畫月刊》

連載的漫畫。

尖端出版第四事業部宣傳企劃楊仲偉說，這是尖端出版繼去年推出全

台銷售冠軍《夢夢少女漫畫月刊》後，再度推出的少女漫畫月刊，希

望在小少女漫畫市場再搶下冠軍寶座。

另外，以動畫為主的木棉花國際，擴大向日本採購漫畫《航海王》等

周邊商品，規模比去年更大。據了解，今年木棉花國際採購上百種動

畫周邊新商品來台，還規劃四折起的商品促銷。

由於動漫出版業界已經全部動員，網路書店業者為先搶商機，率先在

７月推出線上動漫展。博客來網路書店整合上萬種商品與圖書，依文

字、圖像、影像、收藏等作品分門別類，要點燃網路上的動漫熱。