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集保結算所積極參與投入社會公益活動，繼今年初捐助家扶中心親子關懷活動及年中捐助新北市石碇國小「小小文創家培育計畫」，並於日前捐贈財團法人台灣肯納自閉症基金會「肯納支持中心」成立計畫，期透過結合醫療、特殊教育、社福等跨專業的團隊合作，為肯納自閉症者及其家庭提供整合性與全面性的支持服務。

台灣肯納自閉症基金會的成立起源於四位母親，想讓自己患有肯納症（自閉症）的孩子能夠擁有更合適的生活空間，基金會設立以服務包括泛自閉症障礙症候群多重障礙的個案及其家屬，推廣肯納症者親職教育及終身養育之生涯規劃，提供相關醫療保健諮詢等服務，讓肯納症者得以適應社區生活為宗旨，而該基金會「肯納支持中心」的設立，將可幫助肯納症者解決就醫困難。

集保結算所丁克華董事長在知悉該基金會籌設「肯納支持中心」的理想，及募款過程的艱辛，決定捐助相關費用，為該基金會奉獻一點心力，讓支持中心儘早運作，提供各種早療諮詢、教育諮詢、職業訓練、就業輔導、家庭支持、就養安置等服務，以便造福更多肯納症者及其家庭。

丁克華指出，集保結算所除專守本業，提供證券市場安全、便捷及多元化服務，過去幾年積極參與及投入社會公益活動，未來仍將持續舉辦一系列公益活動，善盡企業社會責任。（項家麟）

今年基金投資業面臨多事之秋，致使已持續舉辦15屆的「傑出基金金鑽獎」在今年首度停辦，但過去伴隨獎項頒發而結合獲獎單位共同回饋社會公益的「金鑽號愛心救護車／巡迴醫療車」捐贈活動仍堅持落實，其中，兩家投信公司統一投信、國泰投信不畏基金界風風雨雨，仍慷慨解囊，支持這次捐贈活動。

台北金融研究發展基金會董事長周吳添表示，從民國89年起，基金會即結合業界力量，至今已捐贈17輛愛心救護車或巡迴醫療車，希望偏遠地區救護運輸設備，協助偏遠村落與山區的醫療診健工作，提供居民更優質的醫療服務。今年同樣匯集13個單位的愛心，捐贈嘉義基督教醫院一部愛心救護車。

今年響應捐贈單位包括台灣證交所、櫃買中心、期交所、集保中心、投顧投信公會、台北市和平扶輪社、吉富公益基金會、鉅亨網、今周刊、非凡電視台及統一投信、國泰投信。證交所研究員劉念邦出席捐贈儀式時表示，由於自己本身家中孩子是需要更多照顧的先天罕見疾病患者，對參這項愛心活動更能感受到必需及重要性，對於台北金融研究發展基金會可以堅持捐贈事宜表示肯定。

周吳添說明，為落實志工服務理念，也將持續在今年12月舉行志工服務之旅，訪問地點將以歷屆愛心救護實受贈單位為首選，希望結合公益與休閒活動方式，落實志工服務理念，也期望更多在金融業工作者一起響應、支持。

巨量資料（Big Data）是國際化發展的新機遇，也是新的經濟資產，就像貨幣、黃金一樣珍貴，目前各企業十分重視利用巨量資料處理技術，來優化企業營運及提供創新服務，因此如何運用巨量資料帶來新價值，已成為當前重要的研究課題。

集保結算所於9月12日舉辦「巨量資料處理的挑戰與機會」研討會，由集保結算所總經理林修銘主持，會中邀請九位產官學界的專家學者，分別就政府政策與公部門在巨量資料的應用、巨量資料面臨的挑戰與機會，以及金融證券產業應用實務與人才培育等三大面向進行討論與經驗分享，與會人士咸認，巨量資料的背後不僅是代表一家企業的歷史紀錄，更是企業核心價值所在，若能將這珍貴的資訊加以運用分析，可為企業發展帶來新契機。

集保五星級服務 用心讓人放心

集保結算所總經理林修銘：集保結算所開辦有價證券集中保管帳簿劃撥作業已24年，累積開戶數達1,500萬餘戶、投資人數860多萬人，相關歷史資料量已達4.5TB（Terabytes），每年還在以約10%成長，但資料不在乎擁有，只在乎充分運用以創造價值。

集保結算所除持續配合政府推動市場國際化及自由化政策外，同時將有價證券集中保管和股務服務業務等核心業務，向外擴展至期貨電腦結算、票券保管結算、基金業務和股東會電子投票等服務範疇，積極打造安全、效率、穩定、便捷及多元的五星級服務。

特別是巨量資料的應用，重視的是運用現有資料為企業帶來新價值，如果只是一味蒐集、儲存而不運用，資料擺久了也會貶值。所以集保結算所積極地透過分析巨量資料，思考如何帶來新的商業機會和創新服務，把好創意變成好業務、好服務，用心去做才能讓參加人放心。

發揮創新應用價值 創造成長動能

行政院科技會報主任柴惠珍：目前政府已有雲端運算方案與政府開放資料等政策，這些政策都是以各應用服務為出發點，落實至部會的政策推動，例如食品雲、健康雲、警政雲、環境雲、文化雲等，政府未來亦將持續鼓勵各部會與有關業者運用巨量資料，發揮創新應用價值，伴隨著政府推動雲端運算，政府與民間、產業界、學術界均須合力推動巨量資料的運用，必能創造新一波的成長動能。

巨量資料是運用在各行各業、發揮商業價值的工具，因此如何應用巨量資料應由各產業業者來主導，例如瑞典SKF，是一家老牌的球承設備製造商，藉由研發預測系統可靠度的模型，成功運用巨量資料進行分析，不但為自己解決品質問題，更運用這套解決方案提供球承設備維護的顧問服務，徹底轉型成為高值化服務供應商，向同業提供製造最佳化建議及預警服務。

巨量資料的精神在於應用創新與商業模式創新，無關資料大小和數量，而在於企業如何運用它。例如把消費者聲音化成數字的快速時尚領導廠商Zara，利用Big Data分析讓決策者精準找出目標市場，對消費者提供更準確的時尚訊息，預估網路商店為Zara至少提升了10%營收。

推動資訊公開 政府建立開放機制

則政部財政資訊中心副組長張志龍：巨量資料具有數量龐大、成長速度快以及多樣性等特性，近幾年財政部所推動的電子發票，正符合巨量資料的三項特性。

有關巨量資料與公開資料的管理模式，英美各國已發展出一些模式。不過，在公開資料之前，必需先確認哪些資料應納入開放資料的範圍，再來經由標示資料來源、制定通用的開放格式、設定公開流通存取的方式等共同規範建立，以及透過共用平台進行集中列示，讓各方使用者都有統一的資料獲取來源，再運用授權監督的策略來進行管理。最後則是辦理相關的推廣與宣導，鼓勵使用者進行加值運用，創造與開發資料的價值。

未來在推動資訊公開上，需制定明確的政府資訊開放機制、宣導正確使用和認知這些資訊的方式，以消弭外界對於開放資訊的誤解與應用障礙。例如政府進行資訊透明化的同時，對於所提供的資料，應考量其利害關係人權益，資料應訂定分級制度，依據不同使用者的申請方式，提供可區別的資料內容。

目前財政資訊中心將資料分級為：機密、敏感、敏感而非機密、公開等四個等級，透過資料分級，以及制定一個管理的規則，可讓不同類型或權限等級的使用者讀取或應用不同等級的資料。

資本市場巨量資料 應用創新快速

證期局資訊室主任彭烜廣：資本市場在金融業領域屬於較新的行業，與傳統的銀行業、保險業相比，它的歷史相對來說最短，但在巨量資料上的應用卻是非常創新與快速。

演算法交易就是一項經典巨量資料的應用，資本市場買賣交易的資訊是非常龐大的，透過此方式便可搶先一步比別人先下單，並快速在巨量資料中算出競爭對手的模式並快速下單。

集保結算所在資本市場已提供數十年的服務，其資料量規模已達巨量（Terabytes），且隨著資訊科技進步，其儲存的歷史資料皆能再加值處理與運用，期許集保能從儲存中心逐步走向資訊提供中心與應用中心，並朝主管機關決策的資訊提供者、資本市場業務創新者，及市場創新服務等方向應用。

集保結算所雖非

能夠在巨量資料中獲取商機者，同等以黑馬之姿領先業界，目前政府正積極推動開放資料政策（Open Data ），各公部門為配合開放資料政策的落實，積極因應如何自巨量資料中，提供即時且易於取得的正確資料，進而擁抱巨量資訊時代所帶來的挑戰與機會。

集保結算所9月12日舉辦「巨量資料處理的挑戰與機會」研討會，邀請九位產官學界的專家學者一同就巨量資料（Big Data）的應用、機會及人才等議題進行討論與經驗分享。

集保結算所總經理林修銘表示，巨量資料的應用，重視的是運用現有資料為企業帶來新價值，所以集保結算所積極地透過分析巨量資料，思索如何帶來新的商業機會和創新服務，希望能把好創意變成好業務、好服務，讓參加人放心。林修銘指出，集保結算所從核心業務—有價證券集中保管和股務服務業務出發，往外擴展至期貨電腦結算、基金業務、固定收益業務和股東會電子投票等，持續擴大對市場的服務範疇，積極打造證券市場安全、效率、穩定、便捷等多元的五星級服務。

行政院科技會報主任柴惠珍表示，目前政府已有雲端運算方案與政府開放資料等政策，都是以各應用服務為出發點，落實至部會的政策推動，例如食品雲、警政雲、文化雲等。未來亦將持續鼓勵各部會與有關業者運用巨量資料，發揮創新應用價值。

有關本次「巨量資料處理的挑戰與機會」研討會記錄報導，另擇於9月18日在本報全版見刊。（項家麟）

臺灣集中保管結算所日前舉辦「股東e票通投票抽大獎」活動公開抽獎儀式，抽出包含智慧型手機、平板電腦及超商禮券等500多個獎額，得獎名單已經公布在活動網站，投資人可至活動網站查詢。

為鼓勵投資人利用電子投票方式參與股東會，集保結算所今年持續舉辦股東會電子投票抽獎活動，投資人只要透過「股東e票通」投票平台完成電子投票者，就有機會獲得HTC Butterfly智慧型手機等獎項。集保結算所統計，截至6月30日活動結束，超過9萬人次股東使用電子投票行使表決權。

集保結算所表示，為提升公司治理及維護股東權益，主管機關金管會近幾年積極推動並落實上市（櫃）公司採行股東會電子投票政策，自去（101）年起更規定，實收資本額達新臺幣100億元以上，且前次停止過戶日股東名簿記載股東人數達1萬人以上的上市（櫃）公司，股東會召開時須將電子投票納入股東行使表決權方式之一。

今年共有110餘家上市、上櫃公司採用電子投票機制。在金管會指導下，集保結算所及股務機構、外資保管銀行等努力推動執行，今年股東會電子投票制度更具成果，集保結算所進一步說明，以電子投票行使表決權占出席的比例來看，今年平均出席權數比率為35.13%，較去年的27.54%，成長7.59%。電子投票比例較往年大幅提升，代表股東會電子投票新時代正式來臨。

基金下單自動化去年在台上路，華南銀與台企銀最近也完成簽約，正式加入相關系統，最快今年內將可望提供基金下單自動化資訊傳輸服務，估計單家銀行每年至少可省下6萬筆以上人工作業的費用。

華南銀與台企銀加入後，目前公股行庫中，已經有3間銀行即將或已經啟用基金下單自動化，較多數大型民營行庫動作更快。

集保結算所去年引進BBH(布朗兄弟哈里曼銀行)國際資訊傳輸服務機構，來台執行基金下單以及接單自動化銀行，目前包括玉山銀、渣打銀、合庫以及新光銀都已與BBH簽約。

其中玉山銀、新光銀和渣打銀三家銀行均已正式實行A、B 股的自動化下單作業，華南銀行和合作金庫則預定於數周內上線，台企銀也與BBH完成簽約。

基金供應商包含施羅德、安本資產管理，都已啟用境外基金自動化下單服務，大幅縮短作業流程，從數小時減至幾分鐘。

銀行主管指出，過往國內單家銀行基金申購以及贖回交易傳輸筆數，每月大約5,000筆到1.5萬筆左右，由於採用傳真等人工方式與基金公司聯繫，相關作業處理費用不斐。

若銀行是向海外投信申購，相關人工費用更高，幾乎是國內人工的 1倍以上，市場整理的相關費用一年可上看億元。

但若使用基金自動下單系統，可以使銷售機構傳遞至集保的下單資料，經由集保與相關機構共建的傳輸管道，直接傳送至境外基金公司，可大幅節省時間、人力和金錢，估計今年將有更多金融機構加入。

鴻海(2317)周三(26日)股東會臨時動議加發0.5元現金股利，還要向主管機關確定合法性，集中保管結算所表示，根據公司法對公司股東會電子投票規範，已行使電子投票股份，對於股東會通過修正案及臨時動議，都視為棄權，依法律鴻海應該無法加發股利。

集保高階主管指出，公司法第177條之一以及之二對於公司股東會電子投票規範，電子投票在股東會前2日完成，也即是周三鴻海股東會，在上周日(23日)完成電子投票，而法令對於公司董事會提交股東會討論案，如果有做成修正決議以及通過臨時動議，就電子投票股份視為棄權；以鴻海周三股東會臨時動議通過加發股利案，應該無法加發股利。

集保強調，鴻海臨時動議衍生市場關注電子投票，是否有必要再討論及修改法令規章，宜由主管機關評估及考量。

集中保管結算所周一舉行東會，順利完成董監事改選，現任董事長丁克華以及總經理林修銘獲連任及續聘，證交所副總經理林火燈也擔任董事，由於證交所慣例派任總經理擔任集保董事，因此集保董監事改選，意外讓林火燈將接任證交所總經理可能性大為提高。

集保周一股東會改選董監事，大股東證交所占有5席董事(代表人各為丁克華、林火燈、關芳春、林修銘、孫雅麗)，元大證金(代表人林添富)、富邦證券(程明乾)；證券商公會占有2席監察人(簡鴻文、陳聖賢)期交所(詹婷怡)。

由於證交所慣例由總經理領銜擔任集保董事，之前請辭證交所總經理的許仁壽，即是派任集保董事，因此林火燈獲派任後，已使得進一步接任證交所新任總經理可能性大幅提高。

丁克華及林修銘表示，展望業務重點將加強推動電子投票機制，落實股東行動主義；還將透過引進資策會之台灣個人資料保護與管理制度的框架，檢視個資相關資產、資料流程及應用系統，評估現行個人資料管理風險，規劃個資保護因應控制對策與建議方案等，進而架構出符合國內外具有公信力的第三方驗證水準的個人資料保護管理制度。

集中保管結算所昨（24）日舉行股東常會，改選董監事及通過每股配現金股息1.15元及股票股利0.2元。股東會後隨即召開董事會，推選丁克華連任董事長。

臺灣集中保管結算所即日起至6月30日舉辦股東會電子投票抽獎活動，透過「股東e票通」電子投票平台行使表決權，就有機會獲得HTC蝴蝶機、ASUS NEXUS7平板電腦及超商禮券等500多個獎項。

集保結算所表示，為提升我國公司治理及股東權益維護，主管機關金融監督管理委員會去（101）年規定，公司規模達資本額100億元以上及前次停止過戶日股東名簿記載股東人數達1萬人以上的上市（櫃）公司，召開股東會時，應將電子投票方式列為股東會表決權行使管道之一，今年共有114 家公司符合前項條件。

集保結算所所建置的股東會電子投票平台-「股東e票通」，保持市場中立性，不介入委託書徵求，投票資料與統計驗證獨立等特性，在去年即有達94%符合強制條件的上市（櫃）公司採用該公司電子投票平台，透過電子投票方式行使表決權的股東也超過3萬人次。

目前各上市（櫃）公司正陸續展開股東常會的作業準備，預估今年將超過去年使用公司比例，突破百家符合強制件公司採用「股東e票通」電子投票平台。

此外信義房屋、元大寶來期貨已連續第三年自願採用電子投票，今年亦有燦坤、三商美邦等自願採用，再再顯示公司治理成效正逐漸提升。

集保結算所董事長丁克華表示，股東會不僅是發行公司的民主決策機制，更是公司治理至為重要的一環。

透過電子投票參與股東會，股東投票不受時間及空間的限制，不僅可充分落實股東行動主義，對公司更是具體展現重視股東權益與強化公司治理的精神，對股東行動主義及公司治理來說，是創造雙贏的局面。

自4月1日起，投資人拋棄股份作業將有重大變革，新措施對於依法須辦理財產申報的公職人員、申請社會救助中低收入戶等投資人之權益將得以確實維護。

集保結算所表示，依現行規定，投資人集保帳戶內若有下市（櫃）、下興櫃且無股務承辦單位的有價證券，因無公開交易市場可供賣出，或因公司處所不明，無股務單位可尋，致無法順利拋棄所持有股份，其所有權仍屬投資人，造成須辦理申報的公職人員每年須重複申報已無價值的股份；或者導致實際已遭逢經濟困境中低收入戶喪失得請領扶助金權利，嚴重影響權益。

為徹底解決投資人困擾，投資人只要將其拋棄股份意思表示送達發行公司登記地址，即生效力。另投資人可採通知發行公司的郵局存證信函，辦理集保帳戶股份拋棄作業。並自4月1日起，集保投資人只需先至郵局寄發存證信函到發行公司登記於經濟部商業司之地址，通知公司拋棄股份，再持存證信函副本至往來證券商申請拋棄股份，即可完成所有權移轉予發行公司作業。

詳情可至集保結算所網站：www.tdcc.com.tw查詢。（項家麟）

自4月1日起，投資人拋棄股份作業將有重大變革，新措施對於依法須辦理財產申報的公職人員、申請社會救助的（中）低收入戶及其他有資產管理需要等投資人權益，將得以確實維護。

集保結算所表示，依現行規定，投資人集保帳戶內若有下市櫃、下興櫃，且無股務承辦單位的股票，因無公開交易市場可供賣出，或因公司處所不明，無股務單位可尋，致無法順利拋棄所持有的股份，其所有權仍屬投資人，造成須辦理申報的公職人員，每年須重複申報已無價值的股分；或者導致實際已遭逢經濟困境的（中）低收入戶喪失得請領扶助金權利，嚴重影響權益。

經濟部商業司邀集金管會、法務部等相關部會共同研討後，已在今年1月作成解釋，投資人只要將其拋棄股份的意思表示送達發行公司登記地址，即生效力。

另為方便實務作業，投資人可採通知發行公司的郵局存證信函，辦理集保帳戶股份拋棄作業。

集中保管結算所周一(1日)指出，自4月1日起，投資人拋棄股份作業將有重大變革，新措施對於依法須辦理財產申報之公職人員、申請社會救助之中低收入戶及其他有資產管理需要等投資人之權益，得以確實維護。

集保結算所指出，實務上重整成功恢復營運之機率微乎其微，最新統計目前保管之下市(櫃)、下興櫃且無股務承辦單位之有價證券，計129檔、股數逾120億股。經濟部商業司邀集學者專家及金管會、法務部等研討後，今年1月7日作成解釋，投資人只要將其拋棄股份之意思表示送達發行公司登記地址，即生效力。

集保結算所宣佈，自4月1日起，投資人只需先至郵局寄發存證信函到發行公司登記於經濟部商業司之地址，通知公司拋棄股份，再持存證信函副本至往來證券商申請拋棄股份，即可完成所有權移轉予發行公司作業，不必再浪費時間管理該等有價證券。

集中保管結算所周三表示，即日起到6月30日舉辦股東會電子投票抽獎活動，投資人只要透過「股東e票通」電子投票平台行使表決權，就有機會獲得華碩NEXUS7平板電腦、宏達電蝴蝶機及超商禮券等五百多個獎項，投資人也可維護自身權益。

集保結算所董事長丁克華指出，為提昇我國公司治理及股東權益維護，金管會自去(101)年規定，公司規模達資本額100億元以上及前次停止過戶日股東名簿記載股東人數達1萬人以上之上市(櫃)公司，召開股東會時，應將電子投票方式列為股東會表決權行使管道之一，統計今年共有114家公司符合該項條件。信義房屋、元大寶來期貨已連續第三年自願採用電子投票，今年則有燦坤、三商美邦等自願採用。

集保特別舉辦抽獎活動，獎項內容及相關活動訊息，可查詢活動網站http://www.stockvote.com.tw。

台灣集中保管結算所日前與基隆家庭扶助中心共同舉辦「自強兒童親子關懷活動」，除頒發獎學金予基隆市及新北市汐止、瑞芳、平溪、雙溪、貢寮、金山、萬里等地區品學兼優的學童，並致贈文具用品予所有參與的家庭及兒童，集保結算所總經理林修銘更帶領該公司員工擔任一日志工，和基隆家庭扶助中心的弱勢家庭親子逾300名，一起進行親子關懷及趣味競賽活動。

集保結算所近年來本於證券後台角色，致力於提高市場服務效率之外，更積極投入社會公益活動，對善盡企業社會責任不遺餘力。林修銘表示，集保結算所助人不落人後，報名參與本次活動相當踴躍。所為善盡企業社會責任，集保結算所今後仍將持續舉辦參與一系列公益活動，透過活動的舉行，呼籲社會各界共同關懷清寒、弱勢家庭與族群。

台灣集中保管結算所與基隆家庭扶助中心舉辦自強兒童親子關懷活動，除頒發獎學金予基隆市及新北市汐止、瑞芳、平溪、雙溪、貢寮、金山、萬里等地區品學兼優學童，致贈文具用品予所有參與之家庭及兒童外，集保結算所總經理林修銘更帶領該公司員工擔任一日志工，進行親子關懷及趣味競賽等活動。

林修銘表示，集保結算所希望透過親子關懷活動，讓弱勢家庭孩子能一展原本童稚笑靨。

臺灣集中保管結算所與韓國證券集中保管公司，昨(14)日簽訂股票博物館合作備忘錄，未來兩家股票博物館將就營運管理及展品規畫，進行資訊交換與經驗交流。

臺灣集保董事長丁克華與韓國證券集保Chairman ＆ CEO Mr. K yung Dong Kim代表雙方簽署合作備忘錄。

丁克華表示，集保結算所近年來為提升國際能見度，持續積極參與國際會議，並促進與全球結算保管機構合作交流，這次能將合作交流範圍擴及股票博物館，實屬可貴。未來雙方可強化資訊互換、規畫交流，分享管理營運經驗，豐富兩家博物館之展覽內容，嘉惠參觀民眾，並為保存證券市場發展軌跡，善盡企業社會責任。

臺灣股票博物館自101年12月24日開幕迄今，參觀人次已超過2,50 0人，廣受各界好評，充分發揮推廣金融知識教育普及之效益。

全台首座「臺灣股票博物館」自101年12月24日正式開幕以來，參觀人次已超過2,500人，充分發揮推廣金融知識教育普及效益。

臺灣集中保管結算所為提升「臺灣股票博物館」與國際相關機構的交流與合作，3月14日與韓國證券集中保管公司所營運管理的韓國股票博物館，簽訂合作與資訊交換備忘錄（MOU），由臺灣集中保管結算所董事長丁克華與韓國證券集中保管公司Chairman&CEO Mr. Kyung Dong Kim代表雙方簽署。

未來兩家股票博物館將可就營運管理及展品規劃進行資訊交換與經驗交流，且雙方都認同這次MOU的簽訂，將有助於進一步推動亞太地區證券集保機構的交流合作。

此次MOU是臺灣股票博物館首次與國外股票博物館簽訂，韓國股票博物館成立於2004年，是亞洲首家由證券集保機構建置營運的股票博物館。

丁克華表示，集保結算所近年來為提升國際能見度，持續積極參與國際會議，並促進與全球結算保管機構合作交流，這次能將合作交流範圍擴及股票博物館，實屬可貴。

台灣集保結算所董事長丁克華昨（16 ）日在年終記者會中表示，因應個資法實施，集保今年將透過引進資策會的「TPIPAS」規範，藉以取得「資料隱私保護標章」，讓投資人的個人資料保護更多一分安全保障。

丁克華表示，除上述之外，集保今年業務目標重點包括持續建置第二代證券存託資訊系統，採用關聯式資料庫、應用系統程式以模組化、標準化整合，讓整體架構更有彈性，以優化市場運行機制。

集中保管結算所昨(16)日舉行年終記者會，董事長丁克華表示，去年完成建置股票博物館及推動電子投票，並且在集保作業電子(e )化推動、集中保管帳簿劃撥及款項處理業務多元化、共同基金業務推動、資訊應用系統服務品質提昇及資通安全強化等，都達到預期目標。

丁克華展望今年四大業務目標：一、透過引進資策會之國內臺灣個人資料保護與管理制度(TPIPAS)的規範，以取得具有公信力的第三方驗證水準之「資料隱私保護標章」。二、持續建置第二代證券存託資訊系統。三、擴大無紙化政策。四、持續辦理現有各項查詢服務，中長期將全面以電子化方式提供相關查詢服務。