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遠通電收(未)公司新聞
截至去年遠通電收在海外營收約16億元，在泰國、馬來西亞、菲律賓、越南、印度、哈薩克都有斬獲，但過往多扮演顧問案的合作角色，或以硬體輸出為主；這次泰國M6╱M81兩大高速公路總預算約台幣333億元，由遠通與海外子公司遠拓泰負責電子收費系統與交控系統整合設計、建置與輔導維運，預計最快2025年完工，除解決泰國塞車之苦，更為ETC國家隊輸出繳出一張亮眼成績單。
遠通電收執行董事兼總經理張永昌表示，今年是ETC國家隊新南向的一大步，這次與泰國合作案能從中、韓、星等國競爭中脫穎而出，除因為臺灣擁有一條龍零接觸交通改革經驗外，更是遠通從2010年啟動Everything as a Service（XaaS）、科技產業化雙項改造工程所產出的豐收。
張永昌說，過去遠通在發展ETC太專注技術導向，堅持從技術角度推出服務，反而與使用者需求產生落差，消費者無感的服務等同系統無用，因此遠通在2010年將整個系統架構打掉重練，轉念思索如何滿足消費者服務需求而去研發相對應技術。
而現在用路人在下高速公路後10分鐘內，就可透過APP掌握剛剛所行駛里程費用、餘額等相關資訊，透過as a Service的概念更激盪科技產業化的新局；包含現有遠創智慧能提供車牌感應辨識進出，以及多元停車費繳納，甚至結合HAPPY GO點數折抵費用等應用，經由滿足個別需求的創新科技讓遠通把人、車、路緊密相結在一起。
此外，相關技術經過交通科技產業化為臺灣ICT產業輸出創造更有利條件，不論是單項打包或整廠輸出，都能立即銜接地氣，以AI車型與車牌辨識系統為例，遠通最初雖採用國外系統，但經過10年的在地研發，其辨識能力已躋身全球前3名，包含應用在泰國、馬來西亞甚至印度等多樣國家字體的車牌都能通過極高辨識度的測試挑戰，加上有助於提升當地科技力，成為贏得泰國專案的關鍵之一。
尤其這次遠通扮演統合的角色來推動新南向政策，在政府的支持下帶隊出發，政府、民間企業都動了起來，透過工研院、大同世界科技、台灣世曦、研華科技、研揚科技、凌羣電腦、華電聯網、遠創智慧所組成ETC國家隊，輔以遠通營運服務的經驗，順利拿下泰國M6╱M81標案，期望繼續帶動智慧交通科技產業化發展。
這次新南向除經濟部、高公局等單位協助，透過政府背書提升國外參訪團的可信度，國外辦事處的在地協助也相當值得稱許，也期待這樣政府與民間的緊密合作可為臺灣團隊輸出創造利多優勢。
張永昌指出，泰國專案只是開始，這次因專案所成立遠拓泰公司除落實在地服務外，也能就近提供馬來西亞、印尼、越南等地協助，也期待有更多夥伴加入，攜手推動無國界智慧交通生活。（吳毅倫）
遠通電收執行董事兼總經理張永昌表示，2021年是ETC國家隊新南 向的一大步，與泰國合作是台灣系統整案輸出的首例。台灣運用零接 觸交通改革經驗，將成為泰國建構自由流（free-flow）ETC的借鏡， 以及為該國智慧交通（ITS）發展計畫布局。
配合政府新南向政策，在交通部、經濟部、外交部等單位指導協助 下，遠通電收結盟研院、大同世界科技、台灣世曦、研華、研揚、凌 群電腦、華電聯網、遠創智慧等指標廠商，共同打造「ETC國家隊」 進軍海外，國家隊在多國廠商激烈競爭中脫穎而出，以泰國為首站， 拿下本次M6／M81標案，期望帶動智慧交通科技產業化。
台灣ETC國家隊成功整合國內外軟、硬體多家廠商的技術與成果， 且獲選為推動新南向政策六大輸出團隊之一。台灣ETC系統交易正確 率高達99.9％、可收費成功率達99.97％，為世界翹楚。近年將服務 延伸至智慧停車等領域，讓民眾進入智慧交通新世紀。
泰國挹注約333億元投入M6／M81兩大高速公路，BGSR聯營集團以因 應高速公路營運與維運建置龐大工程，期待能順利將台灣高速公路電 子收費經驗移植至泰國高速公路。
張永昌指出，國道電子收費已成為世界趨勢，因應後疫情時代防疫 新生活，「零接觸」國道電子收費系統亦受到各國高度重視，也加速 智慧交通的推廣與發展，讓世界看見台灣智慧交通科技的高能量。
交通部長王國材強調，交通部從點、線、面推動交通安全，除了中 央串聯地方政府，也仰賴民間企業響應。特別感謝得獎企業努力推動 道安，期望透過金安獎，邀請更多企業團體投入該公益。
遠通電收總經理張永昌表示，遠通基於對交通安全重視，希望發揮 點火效應，號召更多企業朋友響應，也感謝與遠通齊力推廣道安公益 夥伴，為守護弱勢交通使用族群盡心力。
遠通電收指出，自107年起參加靖娟小黃帽計畫推動學童道安教育 ，且合力製作「兒童道安數位影片教材」提供全台小學免費下載教學 ，縮短道安教育城鄉差距。今年10月甫推出第二集數位教材─騎乘篇 ，申請學校創新高達726所，繼綠島、澎湖後，首度有金門小學來申 請，朝道安教育零距離目標邁進。
遠通電收今年起擴大守護高齡壯士代族群，攜手高發會串聯方式與 社群平台共同推廣正確用路觀念，並共同主辦「路老師先修班」，後 續會透過Podcast社群，宣導用路安全，2022年更期待從參與先修班 壯士代朋友中，培訓出合格路老師。
遠通電收透露，計畫將串聯國道ETC與公益，推廣「2022臉部平權 運動臺北國道馬拉松」活動，屆時也將規畫eTag用戶專屬公益活動， 號召愛跑步用路朋友，用愛邁出在國道上的每一步。
國泰產險總經理陳萬祥表示：「數位轉型不是國泰產險獨家，『有 效率的轉型』才是我們的關鍵與優勢。為此，國泰產險2018年在內部 成立董事長辦公室，研擬全公司的戰略目標並統籌跨部室專案，轉型 重點為『提升客戶體驗』、『創新業務發展』、『打造數位實力』三 大策略，制定六大行動方案。」
2021年更進一步成立轉型辦公室及戰情室，負責跨部門的敏捷開發 以加速創新及翻轉業務與技術架構。國泰產險現已擁有超過百人的專 業資訊與數位團隊，負責研擬全公司數位戰略及資訊系統的開發與維 運，同時成立專責資訊安全單位，建立數位系統監管流程，完整的團 隊及順暢的協作機制，是國泰產險自2018年啟動為期3年的產險數位 轉型計畫徹底翻轉的成果。
國泰產險希望以數據科技作為核心，落實生活場景金融，讓國泰產 險不只是一個「產險公司」，而是真正從內而外，成為真正的「保險 科技公司」。
國泰產險為了做到有效率的轉型，關鍵是架構須一致並有彈性。以 資訊架構為例，為了更有效率拓展新商品與服務，打造了保險中台新 架構，設置「業務中台」、「數據中台」以及「技術中台」，超前部 署下一代數位轉型浪潮。與此同時，為支持中台架構的建置，國泰產 險在 2020年成立中台團隊，並在 2021年成立中台開發科。過程中集 團也協助產險快速導入中台架構，這便是國泰產險達成快速轉型的關 鍵之一。
另外國泰產險也加入集團服務生態圈，國泰金控於2021年7月正式 推出國泰即服務（Cathay as a Service，CaaS）生態圈商業模式平 台，旗下子公司可以將資訊服務以開放微服務的方式提供給生態圈夥 伴，彙整全集團資源以數位數據能力與既有金融專業，更有效率地打 造新型態的商業模式。
國泰金控暨國泰產險副總經理梁明喬認為，數位轉型最終要回歸到 客戶，產險商品的特性是非常具有情境，若能將保障溝通嵌入在場景 中，客戶需求就會很明確。因此數位轉型的目的，就是以數位科技的 方式，提供客戶最舒服的服務通路。
這個戰略落實到業務發展，便是積極拓展數位生態圈通路，發展新 的場景模式。比如，國泰產險與遠通電收ETC、遠創智慧合作打造的 高速公路碰撞險，當保戶線上投保完成後，經過國道計費門架時，相 關資料即會以API介接傳到國泰產險系統。另外產險車險理賠流程轉 型，透過金控「國泰金融創新實驗室計畫」（Cathay Financial In novation Lab）引入國外新創合作夥伴進行POC合作，團隊的整合與 協作，讓集團擁抱創新變革的策略動能，可以無縫接軌地深度融入在 各個業務流程及場景中。
國泰產險數位轉型不只提升了自身通路的數位服務，更延伸服務通 路至數位生態圈。以到2021年的服務成效來看，產險官網首頁月瀏覽 量從4萬提升至20萬次，LINE綁定會員數也從20萬提升了二倍，並從 銀行子公司及異業導流增加了5％新會員及將近10％的新客戶。同時 公司員工也積極參與數位轉型學習數位工具，於2017年底開始導入及 推廣流程自動化機器人(Robotic Process Automation, RPA) ，以提 升人力運用效益，將具時效性、重複性高、有規則性且流程繁瑣的人 工作業自動化。到2021年時已有41項作業導入(112條流程)，節省7, 520個工時，相當於每月減少4.06全職人力，皆是國泰產險在數位轉 型下積極拓展服務深度及廣度的成效。
遠通電收總經理張永昌表示，期盼能為推廣交通安全盡棉薄心力， 持續支持多項公益行動，以提升弱勢交通使用者用路安全為目標，守 護跨世代用路人行的安全。張永昌除了感謝長期推動兒童交安教育靖 娟文教基金會，今年更力邀以「活躍老化」目標打造壯世代新觀念的 高發會，運用壯世代語言來串聯社群平台，積極參與路老師交通安全 宣講及推動道安教育，共同守護更多弱勢交通使用者。
高公局副局長廖肇昌指出，高公局今年更加強宣導國道服務區行人 交通安全，並納入「上車繫好安全帶、勿超速」及「國道載重車事故 防制」兩大重點，藉由國道沿線資訊可變標誌與服務區電子看板加強 宣導，同時協請國道公路警察局加強執法。
道安會執行秘書吳木富表示，據統計顯示，死亡車禍中有6成發生 於路口，今年道安宣導特別以「路口安全」為主題，駕駛與行人依照 指引通過路口，可以大幅提升交通安全。
靖娟文教基金會執行長林月琴分享，交通安全教育須從小紮根，政 府須加強推廣。高發會執行長陳雪慧指出，65歲以上長者交通事故死 亡占整體死亡率約四成左右，首度與遠通合作將舉行「路老師先修班 」道安講座，號召熱血「壯世代」參與，成為未來種子講師。
交通部往年9月第三周訂為交通安全周，今年更首度從周擴大變成10月交通安全月，今年更以「路口慢看停、行人停看聽」主題，關注車與人的出行安全。
遠通電收總經理張永昌認指出，遠通長期響應政府道安觀念宣傳，推展多項公益活動的，更以提升弱勢交通使用者（VIPS）的用路安全為目標，逐步照顧到高齡、兒童、自行車和機車族等交通弱勢朋友，期待透過智慧交通守護跨世代用路人行的安全。
遠通今年更力邀高發會（台灣高齡化政策暨產業發展協會）新夥伴加入，以活躍老化的目標打造壯世代新觀念，運用壯世代的語言、串聯方式與社群平台，積極參與辦理路老師交通安全宣講、推動道安教育，一同守護更多弱勢交通使用者。（吳毅倫）
全台降級後首迎第一波連假，各縣市強化防疫升級等相關措施。今 年中秋連假國道車流量恐激增為平日的1.4倍，為強化行車防疫措施 ，可善用1968 APP查詢即時國道路況，亦可下載ETC APP查詢扣款交 易紀錄等。下載註冊uTagGO APP可直接將eTag自動儲值，與eTag智慧 停車服務辦妥，是最佳選擇。
9月起全台六都加五縣市全面啟用eTag智慧停車路邊停車費代扣繳 ，從雙北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市等六都，以及基隆市 、新竹市、苗栗頭份市、嘉義太保市、屏東縣路邊停車費皆可用eTa g代扣繳。
全台有超過900場uTagGO合作停車場，民眾只要完成申辦服務，即 可直接零接觸進出使用，繳費可免下車取票投幣。使用uTagGO APP搞 定行車大小事。
各地方縣市已陸續限制中秋戶外烤肉活動，SOGO忠孝店、敦化店、 復興店、天母店已全面啟用eTag智慧停車服務，民眾消費還可累積H APPY GO點數，防疫安心又能省荷包。另外，uTagGO首次攜手愛買量 販店，為開車族推出「免下車快取服務」，民眾只要登入uTagGO AP P即能帶回五星級日本燒肉名店烤肉禮盒，南雅店、桃園店、水湳店 已全面加入。
Delta病毒來勢洶洶，我們的ETC（電子收費轉帐）服務成為政府交通防疫的得力助手。車主們現在可以申請eTag銀行自動儲值，這樣就不必再為了過路費而擔心，既實現了零接觸、零漏繳的國道通行費收費方式，還能透過e-mail收到電子繳費通知，無紙化操作，環保又方便。這個時候，我們的服務更顯得重要，因為即將迎來的中秋連假，國道車流量預計會激增至平日1.4倍，跨縣市移動的機會也大增，所以大家開車出遊時，一定要小心防疫，避免感染風險。 為了幫助大家做好行車防疫，我們建議大家善用1968 APP來查詢即時國道路況，同時也可以下載ETC APP來查看扣款交易紀錄。而且，只要下載註冊uTagGO APP，就能直接將eTag自動儲值，還有智慧停車服務，一應俱全，打造出一個零接觸的防疫生活模式。 從9月起，全台六都加上5縣市已全面啟用eTag智慧停車路邊停車費代扣繳服務。從雙北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市，到基隆市、新竹市、苗栗頭份市、嘉義太保市、屏東縣，路邊停車費都能直接用eTag代扣繳。此外，全台超過900個uTagGO合作停車場，讓大家免取票就能直接進出場，實現零接觸進出停車場。而且，uTagGO還與愛買量販店合作，推出「免下車快取服務」，透過uTagGO APP下訂，就能將日本燒肉名店烤肉禮盒帶回家。現在，南雅店、桃園店、水湳店已經加入這項服務，讓大家過個好康的中秋節。這些服務，都是我們為了大家的健康和安全，所做的不懈努力。（吳毅倫報導）
面臨全台降級後第一波連假，各縣市紛紛強化防疫等相關措施，除公共場所清消頻率提升外，交通也是防疫重點。預計今年中秋連假國道車流量恐激增為平日的1.4倍，跨縣市移動的機率也將大幅度增高，民眾開車外出時更應避免接觸感染的風險。
為強化行車防疫措施，除可善用1968 APP查詢即時國道路況外，也可下載ETC APP查詢扣款交易紀錄等。另外，下載註冊uTagGO APP就可直接將eTag自動儲值，以及eTag智慧停車服務一次通通辦到好，打造零接觸防疫生活模式。
9月起全台六都加5縣市全面啟用eTag智慧停車路邊停車費代扣繳，北北基桃生活圈一路往南，從雙北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市等，以及基隆市、新竹市、苗栗頭份市、嘉義太保市、屏東縣路邊停車費都能直接用eTag代扣繳。
此外，全台累計超過900個uTagGO合作停車場，民眾免取票即可直接進出場，達到零接觸進出停車場；uTagGO更與愛買量販店合作推出「免下車快取服務」，透過uTagGO APP下訂就能將日本燒肉名店烤肉禮盒帶回家，目前南雅店、桃園店、水湳店已加入，歡迎民眾登入uTagGO APP搶好康過中秋。（吳毅倫）
後疫情時代，國內旅遊潮興起，根據去年元旦數據預估，今年連假前一天車潮將超過百萬車次上國道，車流量將是平日1.3倍。為應對秋冬防疫政策，遠通電收聯手六都地方政府推出eTag路邊停車代扣服務，提供便捷安全的行車體驗，並與國泰產險合作，推出「高速公路碰撞險」，保障用路人安全。
2021年，高速公路電子收費（ETC）將邁入第八年，遠通電收總經理特助陳聲鏗感謝金管會與高公局的支持，創新服務運用於智慧交通產業發展。他提到，「高速公路碰撞險」以uTagGOAPP為切入點，提供廣大用路人安心保障。
國泰金控副總經理梁明喬表示，為用路人與開車族客製化「高速公路碰撞險」保單，透過BeSafe電商式投保平台購買，實現「走多少用多少」的保單設計。一年期保單中，購買固定5,000公里作為保障里程，eTag感應才扣抵公里數。若發生擦撞等事故，即定額理賠5,000元，若一年內未扣抵完里程，按比例退還保費。
六都全面開通eTag路邊停車費代扣服務後，新竹市預計1月正式加入。民眾可加入uTagGO會員投保高速公路碰撞險，並透過APP申辦eTag智慧停車服務，享受全台逾500場uTagGO合作停車場，以及台北市59場公有停車場自由使用。
為慶祝六都上線，遠通為eTag智慧停車新用戶加碼祭出香格里拉台北館、台南館萬元住宿券抽獎活動。12月底前申辦即享friDay影音免費看10天，用戶最高還可享停車費8折回饋！
2021年高速公路電子收費（ETC）計程收費將邁入第八年，遠通電收總經理特助陳聲鏗表示，感謝金管會與高公局支持與肯定創新服務運用於智慧交通產業發展，「高速公路碰撞險」，以uTagGOAPP創新服務切入，提供給廣大用路人安心保障服務。
國泰金控副總經理梁明喬指出，為用路人與開車族客製化「高速公路碰撞險」保單，只要透過BeSafe電商式投保平台購買，讓客戶實際「走多少用多少」，一年期保單中購買固定5,000公里作為保障里程，透過eTag感應才扣抵公里數。若發生擦撞等事故即定額理賠5,000元，若一年內未扣抵完里程，按比例退還保費。
繼六都全面開通eTag路邊停車費代扣服務後，新竹市預計1月正式加入啟用！民眾能加入uTagGO會員投保高速公路碰撞險，還可透過APP申辦eTag智慧停車服務，立即享全台逾500場uTagGO合作停車場，以及台北市59場公有停車場自由使用。
為歡慶六都上線，遠通為eTag智慧停車新用戶加碼祭出香格里拉台北館、台南館萬元住宿券抽獎活動。12月底前申辦即享friDay影音免費看10天，用戶最高還可享停車費8折回饋！
今年因為疫情影響，我們的國外旅遊全面停擺，結果讓產險業的旅行綜合險銷售量大跌，網路投保件數大概下降了三成。不過，各家公司加把勁推廣，今年前11個月的網路投保金額還是繼續飆升，已經突破了15億元，年成長率快達到15％啦！ 看起來，雖然產險網路投保的金額還沒有達到去年前11月簽單保費的百分之一，但已經有幾家產險公司的網路投保占比超過了1％，像是新安東京海上產險和國泰產險，他們的網路投保占比都超過了1.5％。這些公司不僅自己創新產品，還跟其他行業合作，預估明年網路投保的市場會更好。 近期，產險業的網路投保業務可是熱鬧非凡。比如新安東京海上產險就與台灣樂天市場合作，推出了「樂天保險館」，就是要搶攻網路投保市場。國泰產險則是在母公司國泰金控的大力支持下，推出了「國泰BeSafe享出門」網路投保平台，還跟遠通電收、遠創智慧合作，創造了新商業模式，推出了產險業界首創的「高速公路碰撞險」。 當然，一直以來在產險網路投保市場佔據領先地位的富邦產險，也沒有放慢腳步。他們不僅在推出場景化及碎片化的網路投保新商品，還計劃明年與第三方網站合作，推廣他們的網路投保。富邦產險透露，今年來他們網路投保的總保費最高項目是汽車險，而投保件數最多的則是機車險。
產險業前11月網路投保金額為15.03億元，較去年同期13.14億元，成長近15％，但此一金額仍未達產險前11月簽單保費1,705億元的百分之一，不過，已有數家產險公司網路投保金額占比已突破百分之一，如新安東京海上產險、國泰產險等來自網路投保占比都已在1.5％以上，由於各大產險公司力推新創產險商品並進行異業合作，產險業預估明年網路投保金額會更好。
產險業網路投保業務近期動作頻頻，如新安東京海上產險和日本樂天第一大網購平台的台灣樂天市場，攜手推出全新「樂天保險館」正式上線，主要即是要搶攻網路投保市場；國泰產險則在母公司─國泰金控全力支持下，自家打造「國泰BeSafe享出門」網路投保平台，更與遠通電收、遠創智慧攜手透過異業數據，創造新商業模式，將國道通行資訊與保險結合，推出產險業界首創「高速公路碰撞險」。
一直居產險網路投保市占第一的富邦產險除持續規劃推出場景化及碎片化的網路投保新商品，並計劃在明年將與第三方網站合作推廣該公司的網路投保。富邦產險表示，以今年來說，富邦產險網路投保總保費最高項目為汽車險，投保件數最多是機車險。
素有「連鎖服務業奧斯卡」美譽的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」活動，近期揭曉了得獎名單，其中遠通電收在這次比賽中大放異彩，一舉拿下8座大獎，創下歷年最佳紀錄。除了獲得2座傑出店長小金人，還有2位店長在神秘客查核項目中獲得滿分，榮獲「服務品質優異獎」，成為該獎項的最大贏家。此外，還有4位店長獲得優良店長獎，讓遠通電收的獎座滿滿載歸。 由於新冠疫情的限制，民眾國旅自駕遊成為一股熱潮，帶動了國道通行交易量較去年同期增加220萬次，成長1.3%。遠通電收今年參賽的6家服務中心皆為國道型門市，其中中壢和仁德門市在假日的來客量甚至超過千人。在這樣的客流量下，如何兼顧服務效率與品質，對於店長和每位同仁來說是一項巨大的挑戰。 其中，遠通中壢門市的徐筱婷和西螺門市的廖麗君兩位店長，同時獲得「傑出店長獎」和「服務品質優異獎」，將代表遠通接受總統的接見並公開表揚。此外，遠通還有4位店長分別是清水門市的王璽婷、新營門市的高玉如、關西門市的張睿智和仁德門市的梁琇琪，他們也獲選為優良店長。 要成為全國傑出店長，除了要達到門市服務的零缺點要求外，各門市店長還積極參與公益活動，如帶領同仁協助校園環境消毒，募資購買口罩捐助學校學童，以及參與鄰里淨灘、清掃、捐血和關懷獨居老人等在地公益事務，用心與鄉親朋友交流，搏感情。 主辦單位台灣連鎖暨加盟協會表示，今年共有36家知名連鎖企業、600多家門市共226位優良店長通過資格審查。從參賽者的實務經驗、服務專業等面向進行全方位評核，綜合積分為各組別的前20%，才有機會獲得「全國傑出服務店長」的榮譽。
遠通電收表示，受新冠疫情限制無法出國，民眾國旅自駕遊夯，帶動國道通行交易量較去年同期增加220萬次，成長1.3%，而今年代表遠通參賽的6家服務中心皆為國道型門市，其中中壢和仁德門市假日來客量甚至突破千人，如何兼顧服務效率與品質，考驗著店長與每位同仁的真功夫。
這次遠通中壢門市徐筱婷與西螺門市廖麗君兩位店長，同時摘下「傑出店長獎」及「服務品質優異獎」雙獎，將代表遠通接受總統接見並公開表揚。此外，遠通共有4位獲選優良店長，分別是清水門市王璽婷、新營門市高玉如、關西門市張睿智及仁德門市梁琇琪。
要成為全國傑出店長，除基本的門市服務要求零缺點之餘，各門市店長也積極投入公益活動，包含店長群帶領同仁協助校園環境消毒，更號召同仁募資購買口罩捐助學校學童，同時深耕在地生活圈，參進鄰里淨灘、清掃、捐血及關懷獨居老人等在地公益，用心與鄉親朋友交陪搏感情。
主辦單位台灣連鎖暨加盟協會指出，今年有36家知名連鎖企業、600多家門市共226位優良店長通過資格審查，從參賽者實務經驗、服務專業等面向進行全方位評核，綜合積分為各組別的前20%，才有機會披上「全國傑出服務店長」的榮譽彩帶。（吳毅倫）
素有「連鎖服務業奧斯卡獎」美譽的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」活動，在這兩天公布了得獎名單，其中，遠通電收以驕人的成績，一舉囊括了八座大獎，創下了歷年最佳紀錄。今年，遠通電收不僅榮獲兩座傑出店長小金人，還有兩位店長在神祕客查核項目中拿下滿分，獲頒「服務品質優異獎」，成為該獎項的最大贏家，再加上四位優良店長獎，獎座滿滿載歸。
遠通電收透露，今年因新冠肺炎疫情影響，無法出國旅遊，但國內旅遊自駕遊卻相當熱門，這也帶動了國道通行交易量的增加，比去年同期增加了220萬次，成長率達1.3％。其中，中壢和仁德門市在假日來客量甚至超過千人。
在這次獲獎的店長中，遠通中壢門市的徐筱婷與西螺門市的廖麗君同時榮獲「傑出店長獎」及「服務品質優異獎」，並前往總統府接受總統的接見與公開表揚。另外，清水王璽婷、新營高玉如、關西張睿智及仁德門市的梁琇琪等四位店長也獲選為優良店長。
遠通電收強調，全台服務中心都通過了SGS服務品質驗證及續審資格，與客人的互動問候語不僅要求一字不漏，還要搭配溫暖的眼神與微笑，才能達到標準。
在防疫方面，遠通電收也落實政府的防疫措施，執行店面消毒、量測體溫，店長率領同仁進行校園消毒，並號召同仁募資購買口罩捐助學童，積極參與鄰里淨灘、清掃、捐血及關懷獨居老人等公益活動，深耕在地生活。
主辦單位台灣連鎖暨加盟協會表示，今年共有36家知名連鎖企業、600多家門市，共226位優良店長通過資格審查。他們經過書面評核、神祕客評分、社區關係經營、公益服務及面試等關卡，綜合積分為各組別的前20％，才能榮獲「全國傑出服務店長」的榮譽。
遠通電收表示，今年受新冠肺炎疫情限制無法出國，國旅自駕遊夯 ，帶動國道通行交易量較去年同期增加220萬次，成長1.3％，而參賽 六家服務中心為國道型門市，其中中壢和仁德門市假日來客量甚至破 千人。
遠通中壢門市徐筱婷與西螺門市廖麗君店長同時摘下「傑出店長獎 」及「服務品質優異獎」雙獎項，前往總統府、接受總統接見並公開 表揚。另外清水王璽婷、新營高玉如、關西張睿智及仁德門市梁琇琪 等四位獲選優良店長。
遠通電收表示，全台服務中心皆通過SGS服務品質驗證及續審資格 ，與客人互動問候語不只要求一字不漏，並且搭配溫暖眼神與微笑， 才能符合標準。
遠通落實政府防疫措施確實執行店面消毒、量測體溫，店長率領同 仁走進校園消毒，並號召同仁募資購買口罩捐助學童，深耕在地生活 ，參加鄰里淨灘、清掃、捐血及關懷獨居老人等公益活動。
主辦單位台灣連鎖暨加盟協會指出，今年共36家知名連鎖企業、6 00多家門市共226位優良店長通過資格審查，經過書面評核、神祕客 評分、社區關係經營、公益服務及面試等關卡，綜合積分為各組別的 前20％，才能奪下「全國傑出服務店長」榮銜。
遠通電收宣布，台中市民的停車生活將更加便利！從即日起，台中市的市民們可以使用eTag代扣路邊停車費，這一措施是繼雙北、高雄、桃園市後的又一重要進展。台中市交通局局長葉昭甫表示，這項智慧科技應用將大幅提升停車便利性，並提供市民更優質的停車體驗。 為了讓市民能夠更方便地管理停車費，台中市政府與遠通電收合作，讓市民通過一個帳戶就能同時管理國道通行費和停車費。此外，市民還能夠累積點數兌換通行費，實現省時省費。 根據《遠見》未來移動友善城市大調查，停車便利性在市民心中的重要性日益增加，數位支付的需求也隨之上升。遠通電收看準這一趨勢，推出了智慧停車服務，將數位科技與便民服務結合。 目前，eTag路外停車服務的會員人數已突破50萬，服務場次超過400場。為感謝用路人，遠通電收推出愛車三大好禮，11月15日前最高可享當日、當次停車免費。 在疫情期間，遠通電收的智慧停車服務更是顯得重要。它不僅提供「進場無障礙、出場無罣礙」的便利，還能減少停車場密閉空間的人流接觸，降低傳染風險。 為了加速擴大服務版圖，遠通路邊停車今年新增了新北、高雄、桃園和台中四都，路外停車場次也增至全台最多400場。遠通電收積極廣邀全台優質停車業者加入eTag停車生態圈，為會員提供自動進出與繳費的暢快停車體驗。
台中市交通局局長葉昭甫表示，透過智慧科技改善停車便利性，提 供市民更優質停車體驗，陸續導入行動支付繳納路邊停車費、LINE查 詢路邊車格空位，公有路外停車場也增設車牌辨識偵測系統等；歡迎 eTag能加入代扣本市停車費，讓台中市民使用一個帳戶即可同步管理 國道通行費和停車費，還能累積點數兌換通行費，省時省費。
根據2020年《遠見》未來移動友善城市大調查結果，有近半數認為 「便民」與「環保」應優先考量，停車位名列首位，愈年輕民眾對於 數位支付需求更高。遠通電收指出，eTag智慧停車結合數位科技與趨 勢，推出便民服務。
eTag路外停車也大有斬獲，會員人數衝破50萬，服務場次超過400 場。為了感謝用路人，遠通推出愛車三大好禮，11月15日前最高可享 當日、當次停車免費。
遠通表示，eTag智慧停車講究「真」快速且兼顧「防疫」，只要首 次申辦，就能終身享受「進場無障礙、出場無罣礙」，且因不須排隊 操作繳費機，疫情期間可減少停車場密閉空間非必要的人流接觸，降 低傳染風險。
為加速擴大服務版圖，遠通路邊停車今年新增新北、高雄、桃園和 台中四都，路外停車場次也增至全台最多400場。廣邀全台優質停車 業者，共同加入eTag停車生態圈，提供會員自動進出與繳費的暢快停 車體驗。
受新冠肺炎疫情影響，今年國小暑假延至7月中才開始，小朋友少了學校老師的照顧，獨自外出的時間變多，更需注意在外交通安全。根據交通部統計，近年台灣兒童平均每天有20人發生交通事故，最新數據也顯示，今年1-4月仍有近三千名兒童因為事故受傷或死亡。因此，從小灌輸正確的交安觀念，仍是落實交安的重要一步。
針對受眾年齡 設計不同教材
遠通電收為了宣導兒童交通安全，特別訪談志工老師，深知過去兒童交安影片經常受到版權限制而無法使用，特別設計「數位交通安全教材」，內容融合台灣街景動畫結合真人拍攝，用引導問答的方式，讓老師與小朋友在課程中不斷透過互動，學習過馬路時需留意「停看轉揮動」及遠離大車視野死角等觀念。
遠通表示，為了讓各位在地的「志工老師」第一次使用就上手，也特別製作大人版教學影片，讓老師和志工夥伴更快掌握授課技巧。
靖娟基金會則表示，數位教材推出之前，因志工人力有限，進校宣導的學校主要以雙北市、桃園市及高雄市的學校為主，而這次數位教材一推出，即獲熱烈回響，申請線上下載、線下教學的學校高達450間，且有超過300間學校位於靖娟團隊過去沒有進校宣導的縣市，甚至連金門、澎湖、綠島、花蓮及台東等離島偏鄉學校也提出申請，也因為教學效果良好，許多老師反應希望盡快看到其他交安主題的教材。
除了推動兒童交安教材數位化，遠通電收今年也將「車公益」的守護範圍，延伸到汽車駕駛外的騎士朋友，邀請國光客運共同提醒騎士們留意大車內輪差和視野死角，總計全台150台國光巴士，運用創意車體廣告，在穿梭市區精華道路與風景區時，宣導正確的交安觀念。國光客運也表示未來將持續參進合作，一同為交通安全盡一份心力。
辦小店長活動 看顧弱勢家庭
遠通電收用心看顧兒童，也展現在每年舉辦的遠通小小店長活動。遠通號召包括新竹仁愛之家、新北市家扶中心、社團法人台中市山海屯啟智協會、社團法人台中市社區文化協進會、北台南家庭扶助中心，邀請家扶基金會小朋友免費參加，守護弱勢家庭。
有別於坊間小店長活動，遠通小店長除了需要提供eTag申辦服務之外，更要擔任交安大使，向大人宣導喝酒不開車、開車不講手機等安全守則。
