超商攻宅配 掀搶包裹大戰

網購當道，超商大搶宅配商機，統一超、萊爾富7日雙雙宣布與郵 局深化合作，未來到超商寄件，可直接寄到中華郵政全省2,400多個 i郵箱據點，消費者收件更方便。　　超商龍頭統一超7日宣布與郵局擴大合作，除了原本就受理容量較 小的1號與2號郵局便利包包材購買與寄件服務外，即日起新增3號郵 局便利包服務。　　統一超表示，3號郵局便利包除了容量較大，更重要是比起1、2號 郵局便利包只能寄件到一般地址，3號便利包還可選擇寄到郵局的i郵 箱。　　另一超商萊爾富7日也同步宣布與郵局加強合作，繼前年8月共同推 出郵局便利包「店寄宅」服務，雙方再進一步推出「店寄箱」服務， 民眾可到超商寄件直送i郵箱。　　萊爾富表示，中華郵政在全國已設置2,400多處的i郵箱，收件人憑 簡訊取件碼，於3日內至指定i郵箱，輸入手機末3碼及簡訊6位數取件 密碼，10秒鐘就能快速領取郵件。　　在後疫情時代，i郵箱提供保有個人隱私，無接觸配送、避免潛在 交叉感染風險的寄取件新選擇；加上i郵箱24小時全年無休的自助取 、寄郵件服務，就如同物流的ATM，能解決許多民眾無法配合宅配人 員送件時間的困擾。　　隨著智慧型手機普及，消費者愈來愈習慣在網路上購物，尤其這兩 年的疫情更是推升網購市場呈跳躍式成長，而超商挾著綿密的通路優 勢，吸引許多民眾在網路購物、到超商取貨，宅配商機成為各超商的 兵家必爭之地。　　統一超表示，公司除了本身的宅急便服務，也與郵局便利包、新竹 物流、DHL、FedEx等多家外部物流業者合作，就是希望發揮超商綿密 的服務網絡優勢與就近便利性，提供消費者最完整的寄件服務。　　至於與郵局合作，會不會排擠自家宅配服務？統一超表示，雖然會 有一小部分業務重疊，但兩者有一定市場區隔，更多應該是互補；例 如要寄送較貴重物品，或是冷藏、冷凍物品，統一超本身提供各種溫 層的寄送服務；如果只是要寄送一般文件，則可選擇郵局便利包。