網銀、手機App等均適用 花旗貨幣轉換 100美元起跳

花旗銀行宣布，17日起透過該行網路銀行或手機App行動生活家甚至電話理財語音進行各種貨幣轉換交易，單筆交易的最低金額將調整為「最低等值100美元」。此項公告，不僅為銀行業界最新作法，以花旗作為最大外匯銀行的地位，全新作法更令市場詫異。該行對僅表示「將持續觀察客戶需求，保持調整彈性，以服務客戶」。

花旗台灣交易室去年以來一波多折，先是散戶運用新台幣對美元持續呈現盤中和盤後兩種價位密集進行換匯。外匯銀行本位的花旗銀行原先就有設計便利換匯的多個數位管道，像手機App上的「eFX外匯交易」是號稱最便利的換匯小工具，或是財管客戶可以經過電話理財中心協助，在換匯時可以有更好的匯率，反而成為散戶炒匯管道。

實際上，花旗銀行內部在2020年中已發現問題，先是暫停網銀和App的「eFX外匯交易」的新台幣換美元交易，花旗客戶只能透過網銀平台的「轉帳／繳款／換匯」或電話理財語音服務。且網銀客戶在新台幣換美元後，無法立即從帳戶中看出交易細項，需等到銀行過帳日完成才會出現。這兩道作法，已暫時阻斷散戶的頻繁換匯交易。

此次，自2月17日起的幣別轉換交易單筆限制於最低等值100美元，等於是花旗祭出的第三大招，等於是要提高有心炒匯者的交易成本。

銀行同業推測，花旗銀行台灣外匯交易室因台北匯市「新象」導致2020年虧損，之後又發生糧商炒匯懲罰限制交易，可能是以此新法堵住問題的源頭。