誠品、統聯傳個資外洩 主管機關開查 |統聯汽車客運

近來個資外洩頻傳，有民眾在誠品網購書籍，卻接到「統戰市調」 詐騙電話，數位部已要求誠品說明，並於今（16）日會同資安院與警 方前往進行實地行政調查；此外，統聯客運15日也傳出個資外洩，目 前緊急關閉官網及APP訂票功能。交通部公路總局表示，預計2天有初 步調查結果。

對於誠品疑似再發生個資外洩事件，數位部產業署表示，第一時間 即要求誠品於15日來說明。 對此，誠品說明，目前正調查個資外洩 事故原因，願意全力配合主管機關調查作業並提供相關佐證資料，持 續強化資訊安全防護。

面對網路各種破解與侵害手法日新月異，誠品將持續強化資訊安全 防護並定期提醒顧客。

產業署說，為儘速釐清個資外洩情形，將於16日邀集法律及資安等 領域專家，並會同資安院、資策會及內政部警政署組成行政調查小組 ，共同前往誠品進行實地行政調查。

為了找到根因，產業署也要求業者針對其委外簡訊代發商、廣告託 播商、物流端等供應鏈，包括公司內部客服人員通聯記錄等，儘速完 成全面性盤查作業，釐清事件原因，倘有違反個資法相關規定，將依 法處置。根據個資法，最高可處20萬元。

行政院副院長鄭文燦則表示，該案會加以調查且重視，如有用個資 做民意調查，並進行政治上的認知作戰，屬於「新型態」的狀況。

至於統聯客運疑似遭到駭客攻擊，導致消費者個資外洩，目前統聯 已關閉官網及APP訂票功能。

公路總局台北區監理所表示，統聯上周即接獲乘客反映有詐騙訊息 ，為避免民眾受害，該公司預防性暫時關閉官網訂票及統聯APP訂取 票功能。民眾後續如有購票需求，可利用臨櫃、四大超商、萬達通A PP、客路APP等管道購票。

台北區監理所說，統聯客運已協請資安人員至該公司進行初步鑑識 ，預計2天後可有初步結果，該所將依規定進行查核作業。至於是否 開罰，官員表示要待調查結果再決定。