昇恆昌 三一論壇分享成功經驗

每年一度的國際盛會三一論壇「The Trinity Forum 2014」首度在台登場！集結國際航運業、觀光業及免稅業，逾270位來自各國業者參與，自17日起為期三天；台灣免稅業龍頭昇恆昌，則以企業社會責任概念分享免稅店建構「國門」的營運成功經驗。

桃園機場總經理費鴻鈞則強調，各國機場都以非航空收入是否逾5 0％做為評斷機場營運成功指標，以桃園機場來說，2014年上看8.5億元美元，凸顯出三年前機場轉型發展邁入全新里程碑。

費鴻鈞表示，桃園機場將以往商業合約改為現在的ROT促參案，特許包括昇恆昌、采盟等免稅業者進駐經營，不僅大幅提高非航空收入，且帶動整體機場從有限價值推升至無限價值，也因此更將原特許期限從6年延長至12年，且採用百貨零售抽成模式，鼓勵零售業者致力與機場業者共創「雙贏」。

今年7月起，桃機「五星級廁所」計畫引發全球機場業者關注，而在此之前昇恆昌等免稅店所建構的主題候機室更引發各國媒體爭相報導；費鴻鈞強調，服務品質提升將是刺激機場零售消費，進而提升機場滿意度的最重要一環。

協辦單位昇恆昌免稅商店總經理江建廷則在會中分享「企業社會責任」在旅遊零售業的重要性；江建廷強調，昇恆昌成立20年來秉持「社會公益導向，服務大眾」的企業經營理念，他表示，企業若欲達成永續成長的目標，除營利外，也必須肩負起回饋社會、民生的責任。

昇恆昌昨(18日)晚也在文華東方酒店舉辦大型晚宴，邀請來自3 5個國家、近420名貴賓與會，晚宴上旅行零售業指標刊物穆迪報導為感謝昇恆昌對企業社會責任的堅持與投入，頒贈昇恆昌免稅商店董事長江松樺「人道主義關懷獎」。