昇恆昌桃機免稅店 再獲金擘獎 |昇恒昌

免稅商店龍頭昇恆昌，今年再度以桃園機場一航廈免稅店經營管理案，獲得「金擘獎」民間經營團隊民間特優第一名，為繼2008年、2 012年之後，第三度獲頒經營管理金擘獎。除了驚人的企業營運績效，營收超標達成率127％外，在地深耕輔導塑造MIT台灣品牌鳳梨酥、茶葉走向國際化，並擴及法藍瓷、琉璃工房等文創，成為商場最大附加價值。

昇恆昌行政副總江建廷在授獎時表示，把臺灣最美、最好、最吸引國內外旅客的人、事、物及文化，一一帶進機場國門，讓台灣機場說台灣的故事，是營運最大優勢。

金擘獎設置目的在於鼓勵優良政府機關與民間企業擴大投資，促進民間參與公共建設，尤其近年政府財政較困窘，但民間資金充沛，一旦民間資金導入至公共建設案，將對政府、民間及企業創造三贏。

昇恆昌自接手機場ROT模式屢創佳績，包括投資額倍數增，「履約績效」以超前進度的速度展現，百分百達成所有契約規定、承諾事項，第一年即提前達成100％開發面積，同步擴建、活化機場空建，創新規劃21大項63處，總共完成的建設項目高達31大項109處，包含候機室美化、植生牆、藝文展演區、數位查詢系統、電子圖書館、手機充電等貼心設施。「經營績效」更是零售業關注焦點，昇恆昌經營管理一航廈免稅商店超過10萬個商品品項，所有商品皆「源自原廠」、「直接買斷進貨」，營運收入達成率為127％，遠高於歷年旅客成長幅度(近三年成長率為-0.4％∼11.78％)。

經營成效同時反映在航站服務品質及購物環境中，且受到國際肯定；今年ACI國際機場協會Q2「全球機場服務品質獎」即以「商品價格合宜、購物設施完善、管制區服務品質」，協助桃園機場在2,500萬到4,000萬旅客量分組中，獲得第3名的佳績。

值得一提的是深耕在地經營部分，涵蓋本土特產、食品、文創與人才經營；昇恆昌在10多年前即陸續輔導傳統店家，加強MIT商品走向國際；其中像是台灣茶葉、鳳梨酥等，輔導傳統店家，共同開發獨賣商品，由昇恆昌專業設計包裝，提升產品附加價值，並在包裝上保留製造商名稱，提供台灣各縣市特色產品的銷售平台。

無論是「格子茶」、還是「三太子鳳梨酥」等皆是受惠品牌塑造而走向國際，每年業績成長均在2-3成。而文創產業包括本土品牌在國際揚名的台灣之光品牌，包括法藍瓷、琉璃工房等更是商場門面大店。

無論是國際精品、化妝品、還是在地品牌，昇恆昌為求服務一致化，每個櫃位與服務人員均自行聘僱進行教育管理，目前桃園機場已進用1,119位員工，有74％以上設籍大桃園，也因此讓昇恆昌在99年、 100年連續因創造在地就業，兩度獲「創造就業貢獻獎」。