南山人壽：注入新活力，壽險業界年輕化風潮|南山人壽

近期，台灣壽險市場出現一個顯著的趨勢，那就是年輕業務員的崛起。根據壽險公會最新公布的數據，5月份全體人身保險業務員數量淨增加達588人，其中30歲以下的年輕業務員佔比高達近6成。這一現象引發了業內的廣泛關注，各大壽險公司紛紛調整策略，積極投入數位工具開發與創新培育模式，以開創數位轉型的新局。

南山人壽指出，年輕業務員的業績表現與年資大致呈現正相關，但這群年輕人具有兩大顯著優勢。首先，他們對數位工具的學習能力相當出色，能夠快速掌握新工具應用於業務。其次，年輕業務員普遍具有衝勁、熱情和企圖心，這些特質對於壽險業的發展來說是難得的資源。

國泰人壽認為，年輕業務員並非賣不出保單，反而是因為他們擅長學習數位工具，並善於利用社群媒體分享個人保險生活，這讓他們在積極拓展客戶方面具有獨特的優勢。富邦人壽也強調，年輕業務員的衝勁和對壽險業的熱情，將有助於開拓年輕保戶客層，特別是在數位化行銷工具的幫助下，年輕業務員更具優勢。

業務員的業績與年資的正相關性在南山人壽也得到了證實。該公司觀察到，資深業務員由於客戶基礎較為穩固，對服務流程熟悉，業績自然呈現逐年成長的趨勢。然而，在數位浪潮的影響下，年輕業務員利用網路平台、自媒體等創新方式拓展市場的能力，也成為一個重要的競爭優勢。

凱基人壽和新光人壽也分別強調了年輕業務員對數位工具的熟練掌握和與Z世代族群的良好溝通互動能力。台灣人壽則分享了其為年輕業務員開發的14項數位工具，涵蓋保單服務、學習與行銷三大領域，並設立了「台壽版Netflix」影音學習平台，以及「龍鑽計畫」等資源，以協助年輕業務員突破入行門檻，提升收入規模。

此外，新光人壽還提供了可智能對練的AI虛擬講師，國泰人壽則運用新業務平台NAP，整合行銷、行政服務、員工自主學習和團隊管理等多元場景，這些都是業內對應年輕業務員需求而推出的創新措施。