超商多元經營 大秀吸金術 小七進軍車市、開複合店 全家引進外送平台 萊爾富可自助換油、加水

超商不只是超商，除可到超商喝咖啡閱讀，甚至還可預購新車；若不想出門，還有超商業者和Uber Eats合作，日用品都可外送，換機車機油到超商也比到機車行省錢；連找工作，也到便利商店機台查詢。如何進一步創造差異化，吸引消費者上門，進而到店消費，成為便利商店近年來搶客、吸金的重點工作。便利商店據點多，便利商店的創新也漸進改變人們的消費習慣，現在已有很多人在便利商店喝咖啡、用餐。超商今年的創新服務，7-ELEVEn拋出的最大震撼彈，進軍車市，首創國內通路預約購車服務模式，跨業腳步跨得很大。在這個全新服務平台，7-ELEVEn全台5,500間門市一天24小時隨時提供指定合作車款資訊，不只能預購，未來可望成為最便利的購車諮詢平台。對車商來說，在傳統售車通路打烊後，透過7-ELEVEn門市預約經銷商，依然能掌握接單機會。「Big 7」今年也全台拓點，7-ELEVEn今年陸續在基隆、台中與高雄插旗，目前全台已有四家。全家便利商店今年也導入多樣特色服務及商品，如Uber Eats外送服務、引進美孚機油於店舖販售、自有品牌FamilyMart Collection推出長袖襯衫等。其中以外送服務最受矚目，全家首創的Uber Eats外送服務外送範圍擴至雙北市，消費者可透過Uber Eats App進入「全家專區」選購超過百項商品，包含日用品、鮮食、咖啡飲品、餅乾零食等選擇。近日還與台灣票據交換所及新光銀行合作，導入「立碼驗」身分認證服務。萊爾富則有「自助換油站」和「自助加水站」服務，目前全台有近50家門市設置機車自助換油機，只要90元起就能輕鬆更換機油。