斥資千萬攬客 店面大改造 屈臣氏變臉

國內大型藥妝通路屈臣氏全面「改頭換臉」！每月服務女性客戶達 400萬名的屈臣氏，斥資千萬元打造GeNext全新概念店正式改裝登場，不論在購物環境或是產品陣容更趨舒適完整，預計2008年改造100 家店面，這是屈臣氏進入台灣21年來第5次大規模改裝。台灣屈臣氏董事總經理艾克蚱rish Iyer表示，Generation Next 全新概念店是1個充滿想像的實驗空間，企圖營造消費者在保養、彩妝、健康等三方面，一次找齊，同時所有的結帳櫃位，不再做搭售，以節省結帳時間。艾克蚱rish Iyer指出，屈臣氏主力客群集中在女性顧客，據統計 20-40歲的客戶，每月約有330萬人來店消費，不過另一個較年長的族群也漸漸崛起，不容忽視。而銷售不錯的產品應該是面膜，屈臣氏營收有15％來自面膜，即使全台的保養市場裡，面膜的市占也有15％。另外他也表示，屈臣氏自有品牌，包括屈臣氏品牌，與其它廠商共同合作的OEM品牌，及獨家銷售品牌，這三部分營收也占了該公司總營收的15％。至於未來是否會持續發展自有品牌，他認為，要產品有競爭力才進行開發，不會訂定目標，一切還是以消費者的需求為主。至於面對油電的調漲，艾克蚱rish Iyer認為會控制經營成本，至今倒是沒有業者反應要調漲，只有衛生紙應會上調，主要是之前壓抑價格太久。