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台灣最大網路書店博客來加速國際化腳步，16日宣布海外門市取貨服務從香港擴至澳門，兩地加總人口800萬，並同步開放取貨商品，從圖書擴及台灣設計文具等4萬種百貨商品，首創台灣網購百貨海外店取服務。

港澳地理位置相近，皆以繁體中文為官方語系，兩地讀者閱讀偏好也高度相似，遂成為博客來第二個海外店取服務據點，接下來第三個據點預計以華文市場為主。

為慶祝服務上線，博客來推出「好港動香港店取週年慶」活動，即日起至3月底，購買5件以上商品享免運費，現省至少380元，預計帶動業績成長4倍以上。

去年4月推出的「博客來訂購、香港7-ELEVEN門市取貨」服務，由於書籍售價比香港便宜2至3成，提供「中午前訂、隔日下午取件」的快速到貨，以及擁有繁簡體、外文超過25萬種書目、總量多達150萬冊的書籍雜誌，帶動香港營業額成長4倍，累計書籍銷量破10萬冊，客單價成長近40％、訂單量成長2倍，相當於在香港開了一間中大型實體書店。

博客來發現，香港讀者新書訂購率45％，閱讀偏好文學小說，其次為童書／青少年文學、生活風格、飲食、商業理財，購書時也會參考博客來年度暢銷榜及推薦書單，門市取貨服務也有利台灣出版業發展。

因應近年港、澳瘋台灣文創，博客來也率先提供百貨商品海外超商門市取貨服務，與優質台灣品牌共創海外商機。

博客來表示，博客來「設計入味i-SPACE」平台的文具在港澳詢問度高，所以即日起在港、澳推出百貨商品店取服務，以設計文具為主，以及開架彩妝、美食乾貨、服飾配件襪品、3C周邊等。

統一超（2912）轉投資博客來海外市場再邁步，昨（16）日宣布啟動澳門取貨服務，將海外市場自香港延伸到澳門，有助帶動營收成長，估今年營收可望站上65億元大關。

澳門與香港地理位置相近，同樣以繁體中文為官方語系，澳門地區的讀者閱讀偏好和香港高度相似，博客來費時近一年整合客服、物流等後勤功能系統，確保澳門會員購物流程穩定順暢，與澳門7-ELEVEN合作到店取貨服務。統一超昨日收盤價244.5元、上漲0.5元。

博客來表示，去年4月推出香港7-ELEVEN門市取貨服務，博客來書籍售價比香港便宜二至三成、提供快速到貨，帶動香港營業額成長達四倍。

統一超商（2912）轉投資的博客來，與日盛生轉投資的京站時尚廣場等零售百貨業者紛搶春季商機，分別推出家居採買和春季露營展售會；法人認為，今年農曆春節時間較晚，3月適逢春節和228連假結束不久，將成為年後採買高峰，有機會打破往年零售業「三窮四絕」淡季定律。

博客來表示，看準現代人追求品味生活，台灣家居品牌「巢家居」、丹麥品牌「GreenGate」陸續進駐博客來開設旗艦店，帶動去年家居生活類業績年增一倍。

今年農曆春節於2月底甫結束，不少民眾為了打造家中新氣象，選在農曆年後積極進行家居用品採買，因此擴大品類經營規模；博客來表示，今年第1季家居生活類別比去年同期多增加了20個新品牌，比如巢家居所引進的法國便當盒品牌Monbento等，預估3月業績可望較去年同期成長15%。

京站春季也有新風貌，將引進九家新櫃，包括來自日本北海道的「108抹茶茶廊」4月1日將在京站開設台北西區的獨家旗艦店，3月26日也將引進平價快時尚眼鏡品牌「OWNDAYS」等，京站表示，對於這次春季新櫃有信心，預計春季檔期可成長8%。

最近台灣掀起一股露營風，看準這波露營風潮，京站也將舉辦春季戶外露營展售會，與日本露營專業品牌LOGOS合作，改造展售會現場，舉辦春季露營展售會。

年關將近，網購量也大增，國民黨立委蔡錦隆昨(14)日指出，過去5年間全台網購金額成長1.6倍，但盜刷金額卻暴增4倍，形成我國推動電子商務的隱憂，呼籲政府應要求發卡銀行加強安全驗證，消費者也應慎選卡及店家以防盜刷。

蔡錦隆昨天召開記者會指出，根據資策會調查，台灣從2009到2013年5年間的網購交易金額增加幅度為159％，從2,950億元增加為7,465億元。但聯合信用卡處理中心資料也顯示，2009年網路盜刷金額為5,477萬，至2013年卻飆升至2億6,894萬，增加幅度為391％。

蔡錦隆認為，台灣政府大力推動電子商務產業與各類線上支付工具，對於近年來網路盜刷問題卻束手無策，不僅有損消費者權益，也會降低民眾對台灣線上金流的信任感，不利我國電子商務推展。

他說，銀行與商家的刷卡安全機制若依安全性分為加設動態密碼驗證服務的綠燈戶、加設固定密碼驗證服務的黃燈戶及未加設其它驗證服務的「紅燈戶」，與2012年底相較，「綠燈戶」從2家增為12家，但仍有花旗、玉山、澳盛、星展、高雄、匯豐、美國運通銀行等7家屬於尚未提供其它驗證服務的「紅燈戶」。

網路商家的安全防護更是鬆散，從2012年至今，十大購物網站平台，仍僅「博客來網路書店」於刷卡消費時，會要求再次輸入一組密碼來加強防盜刷，其餘商家都只以「卡號、卡片背後3碼」驗證，安全性明顯不足。

蔡錦隆呼籲消費者，為防止卡片被盜刷，線上刷卡購物時，除了選卡，還要選商家，透過集體監督力量，督促業者改進。

冷冷冷，氣溫直直落，台北陽明山出現7.7度超低溫度，帶動暖暖 包、薑茶、發熱衣、關東煮、手套大熱賣。為搶攻這波冷吱吱商機， 各大通路全面出動保暖商品，備量增加，預料隨著冷氣團持續發威， 量販、超商、藥妝店業績都將會暖呼呼。

據統計，氣溫20度以下，每降一度，便利店的關東煮、咖啡、暖暖 包就會大賣，尤其冬季熱熟食及熱飲市場則會因氣溫每下降1度，該 品類業績即成長5％以上。全家的關東煮獨享鴛鴦鍋碗，業績已成長 2成，冷凍火鍋系列商品，預計銷售也可望再增2到3成。

Hi-Life萊爾富則推出「燒烤機」，讓消費者可以吃到現烤的燒番 麥及烤地瓜。推出時機，剛好遇到極地寒流，預料可吸引更多客群到 店，帶動鮮食業績躍升3成。

除了超商，量販店也是祭出超殺商品搶市。愛買強打上百種保暖服 飾、寢具、電暖器、快煮壺下殺1.3折起，且有暖冬商品特賣。愛買 表示，上週末兩天棉被就熱賣1,500件，男女保暖羽絨外套兩天狂賣 2,000件。至於電暖器，近一週以來已成長2成。

大潤發表示，由於今年寒流來得晚，導致11月的冬季商品銷量並沒 有預期的好，但從12月份開始終於感受到冬天的氣息，低溫下探10度 ，讓電暖器市場直線飆升，預估在今年入冬至聖誕節前夕，業績可以 提升2成。大潤發今年一口氣推出45支電暖器，品項從千元有找至近 萬元都有。

統一超旗下的博客來表示，與前兩週相比，機能服飾配件業績成長 8成。電暖器、熱敷墊、電子暖爐的銷售也較上週成長近3倍。21世紀 風味館的冬季熱飲業績明顯上升2成左右，而當期主推的「火辣烤雞 」，也由於天冷消費者轉而選擇會全身發熱的辣味，業績成長約1成 。

康是美則表示，天氣冷吱吱帶動藥妝通路中擦的、抹的、喝的、握 的、穿的各種體感商機攀升，以12月第1、2週銷售相比，不僅基本肌 膚保養的身體乳、護唇膏、護手霜成長1~2成，天冷必備的暖暖包更 是成長1倍。此外，可可粉、黑糖老薑茶成長也同步20％∼30％。至 於冬天必敗的發熱衣，也在這周成長超過40％。

面對此波低溫，Afternoon Tea在保暖商品的部分提供許多優惠： 包括指定的帽子、薄毯、圍巾及熱水袋8折，14項秋冬保溫系列9折。 COLD STONE則表示，雖然今年沒有推凍不凍都要COLD STONE，但每年 冬天都一樣會推出冰淇淋搭配熱甜點的HOT STONE，今年COLD STONE 搭配濃郁的巧克力醬，預計下周一(22日)推出後，也可以再帶動1 成的業績。

影視娛樂帶動書市熱！其中，韓劇都教授的入眠書《愛德華的神奇 之旅》衝上2014年博客來暢銷書TOP3，韓文學習購書人數成長TOP1( 37％)，韓國旅行購書人數成長也有TOP2(59％)，韓劇效應驚人； 另熱門電影也帶動原著小說銷售成長15％，成今年一大閱讀現象。

博客來昨(16日)發表「2014博客來報告」顯示，在社會事件與娛 樂話題、數位科技化及生活專業化的刺激下，書市出現影視娛樂帶動 文學小說、烘焙職人帶動食譜書、318學運帶動社科類書籍銷售等7大 閱讀現象與趨勢。

博客來總經理高明義表示，童書、社科和旅遊書籍，是帶動圖書成 長的主要動能；簡體字書目前占比雖小，但也成長3成，主要為人文 、藝術、生活風格類書籍；4月起推出香港店取服務，也帶動海外會 員數、訂購量倍增。

博客來3大業務銷售占比為：圖書(65％)、百貨(25％)、影音 (10％)，今年整體業績可望成長近1成，會員突破600萬，明年計畫 推出電子書平台，從電商跨領域至內容提供的自營媒體。

博客來文化事業部經理張靜如指出，今年圖書銷售成長率最高的童 書、親子教養書，在龍子潮帶動下成長3成；其次，318學運反映公民 參與議題年輕化，帶動社科類書籍成長2成、購買人數成長15％，學 運結束後的4月，社科書籍銷售成長5成是最高峰。

行動購書也呈現高成長，以暢銷書、心理勵志書等為主，這股態勢 使博客來行動會員數較去年成長8成，業績較去年成長9成。

數位浪潮衝擊年輕人工作觀，在工作價值比薪水重要，忠於自己的 志向選擇創業下，也帶動社企、新創投／群眾募資、小農關懷等面向 的書籍銷售竄升。

博客來昨日也發布書籍銷售排行榜TOP 10依序為：《S. 【中文版 全球獨家收藏盒】》、《解憂雜貨店》、《愛德華的神奇旅行》等， TOP3都是文學小說，但心理勵志類書占TOP 10大宗，也是今年特殊閱 讀現象。

樂天集團昨(13)日宣布進軍台灣線上書店市場，推出「樂天書城 」網路書店，將挑戰台灣最大圖書通路、網路書店「博客來」！

目前博客來在線銷售書籍品項達290萬冊，涵蓋簡繁體中文、外文 圖書與雜誌等，以文學、商業、童書等最受歡迎，預計明年搶攻電子 書市場擴大版圖；另方面，台灣樂天書城初期將上架超過10萬冊書籍 ，主打生活風格、旅遊、健康、雜誌等4大類國民書籍，已在籌備中 的電子書也計畫明年推出。

樂天亞洲區營運中心總裁江尻裕一表示，樂天希望重新定義網路書 店通路，把閱讀選擇權歸還消費者，因此將不會限制書籍上架類別。

樂天書城的推出，也大舉推進樂天在台灣市場數位內容領域的布局 ，未來數位內容事業版圖還會拓展至虛實整合模式。

樂天集團業務主要有3大主軸：電子商務、金融及數位內容，根據 「樂天全球電子商務調查」，有47.3％的台灣消費者會在網路上購買 書籍，目前每人每月平均閱讀1.7本書，讓樂天看好台灣線上書城潛 力。

為推廣國民閱讀，台灣樂天書城上線，結合台灣樂天市場的「超級 點數」回饋機制，消費者只要在樂天書城購買一般圖書，可享79折起 「愛書價」優惠，並可獲得5倍的「樂天超級點數」。

樂天「超級點數」是樂天生態圈的核心，通用於樂天市場與樂天書 城的任何消費，樂天鼓勵消費者將購物獲得的超級點數再投資在買書 上。

至於邁入第19年的博客來，會員超過600萬人，每年書籍銷售量約 1,400萬本。為了推廣閱讀風氣也是促銷大放送，每月7日為會員日， 全館買就送25點購物金，27日讀書日購書滿699享5％優惠，若遇全館 大型活動再加碼。

博客來在台灣稱王後，也積極朝全方位購物平台轉型、擴大國際化 版圖，繼4月在香港推出7-11到店取貨服務，明年起將陸續推進星、 馬、澳門等地。

1995年底成立的博客來網路書店，只比亞馬遜網路書店（Amazon.Com）出現時間稍稍晚5個月，但是兩者命運卻大不相同。

博客來初期之路走得並不順遂，營業額始終未見起色，甚至在2000年時由於受到網路泡沫化波及，資本上出現困難，因而還不得不被迫賣股求生。

俗話說「危機就是轉機」，正因為資源不足，所以企業才更需要創新以自救。

博客來網路書店在2000年6月1日與統一超商通路合作，展開「博客來訂書，7-11取貨付款」，同年12月並取得統一超商以1億元資金入股。

這次的危機不僅讓博客來從此一飛衝天，而且更大大改變了台灣的網購生態，為金流及物流引出了一灣活水。

2000年博客來網路書店改變了「取貨與付款流程」的設計，首創與超商合作，讓購書人能夠以更舒適便利的方式訂購並且取得書籍。

這就是為網購帶來革命性創舉的「網路訂購，超商取貨服務」。

這項創新服務的作法是：網路購買者可以選擇到自己指定要取貨的超商門市據點取貨，也不必在網站上填寫繁瑣的個人資料，只須留下一組聯絡用的行動電話號碼，待貨到超商後系統便會發送簡訊通知購買者取貨。

這種重視購買者個人隱私權的作法解決網購不少疑慮，也包括擾人的付款問題，只要在取貨時再付款就行了。

博客來網路書店示範了一個絕佳的方法創新，為自己帶來無限大的商機利益，並瞬間擊倒競爭對手──傳統書店從此被打趴在地。

博客來網路書店與超商合作的「網路訂購，超商取貨付款」，影響層面至為深遠：

其一，它帶來了網路的金流和物流革命，這項服務的開創性和便利性，讓整體網購業務蒸蒸日上，對此，博客來網路書店可說是功不可沒。

其二，便利超商亦受惠於這項新增「超商取貨服務及代收貨款」而衍生出無窮商機，目前全台經超商遞送的包裹每日達數十萬件，全家超商統計全台每七位網購者，就有一人使用過便利商店取貨服務。

其三，正當現今台灣正為「第三方支付」如何開放或限制的議題而爭論不休時，許多電商人卻忘了在台灣早已行之有年的「網路訂物，超商取貨、代收貨款」模式，遠比大陸馬雲為解決淘寶網的金流問題而設的支付寶設計更為先進、也更便利之事實。

而將金流與物流整合創新，制定此一「方法╱流程創新」的，正是博客來網路書店。

博客來擴大影音勢力，今年首度與金馬影展聯名合作，匯集歷屆影 帝、影后代表作，電影書與原聲帶等逾1,800項商品，是以往金馬系 列商品展的3倍以上，預估銷售可望翻倍；另據悉，博客來數位音樂 預計後年上線銷售，電影、演唱會等電子票券也在規畫中。

博客來創意生活事業部影音Team經理姚元昌透露，每年金馬影展都 帶動一波影音銷售熱潮，在公布得獎名單後，獲獎電影DVD銷售至少 成長3成。由於博客來擁有售票網、影音、書籍等豐富資源，2010年 起每年都推出金馬系列商品展集客，今年更拉高層級，與金馬影展聯 名合作，不僅追求銷售成長，也希望促成更多年輕人到博客來做第一 次消費。

據了解，唱片公司都以博客來的定價為準，但實體唱片店往往殺價 搶市場，19歲以下國高中生尤其偏愛到實體店，享受遊逛樂趣和購買 ，所以博客來今年首度與金馬影展聯名合作，推出「博客來X金馬51 影展」大規模行銷活動，精選電影書79折、影音商品5折起，吸引年 輕人目光。

博客來自2008年起躍居全台最大影音通路，市占率超過3成(含數 位)。目前消費會員超過180萬人，售出影音商品達1,100萬張，疊起 來相當於216座台北101大樓，音樂又是銷售主力，占整體業績約6成 。

為了鞏固領導地位，博客來自有媒體OKAPI，讓樂評、音樂創作者 有發聲機會；虛實通路並進，在虛擬通路販售，也參與廠商主辦實體 活動。

售票網也是博客來擴展影音勢力的要角，聚焦藝術小品電影、3,0 00人以下中小型演唱會，在各大唱片、電影公司和售票系統中殺出一 條路。2011年「亞洲之夢－台灣韓流風尚演唱會」近2萬張票在10分 鐘內售完，創最快銷售紀錄。

據了解，博客來數位平台預計明年上線，會先推出電子書，後年再 推數位音樂；透過行動裝置購票成長快，博客來也將推出電子票券和 憑證，先從展覽做起，再擴及電影、演唱會。

博客來從賣CD、票券到跨足數位音樂和演唱會、電影電子票券，與 電影、音樂產業形成既競爭又合作的關係，業界矚目。

統一超(2912)搶攻食安商機。由於食安議題連環爆，國人在家下 廚的比例逐步提升，帶動7-ELEVEN、博客來、7NET的有機食材及餐具 烹飪商品，兩周來業績大爆發，平均年成長率高達2∼3成，而博客來 的有機蔬果，更是大幅成長1.5倍。

統一超今年在7-ELEVEN大店格持續展店、商品結構調整，及轉投資 的康是美、星巴克、博客來買氣續旺下，業績頻創新高，累計前9月 合併營收達到1,560.5億元。昨(22)日股價收在224.5元，小跌1元 。

除了既有的營運政策，突如其來的食安問題，反而讓統一超旗下的 7-ELEVEN、博客來、7NET的有機食材，逆勢成長。統一超表示，9月 餿水油風暴後，博客來「有機蔬果」銷售較去年同期相比大幅成長了 1.5倍。

博客來也觀察到，近來網購生鮮蔬果成了一種趨勢，宅配生鮮蔬果 箱主要消費族群為落在40到49歲的女性，目前博客來共有5∼6種品牌 的蔬菜箱，以單周的價位來看，落在1,000到1,500元左右的組合最受 歡迎。

博客來表示，像這種高單價的商品，過去通常只在全館折扣時才會 銷售，但近年來國人對於食品安全愈加注重，現在連無特價的平日也 有消費者固定選購，蔬菜箱銷售較去年同期成長2成，可見品質、安 全與便利性已經超越價格，成為民眾最重視的食材採購考量因素。

此外，民眾也關心食安及各種食品添加物對人體的影響，帶動上週 博客來家庭醫藥保健類書籍業績較去年同期成長2成。7net也觀察到 ，油品風暴讓國人親自下廚的意願提升，帶動9月份生鮮食材與蔬果 的業績較上月成長約2成。

統一超也指出，在人人聞油色變的氛圍下，7-ELEVEN強化生鮮商品 結構，目前全台生鮮蔬果門市已達到1,000家，近期推出的哈燒玉米 鍋、極鮮真空包系列，也完整呈現了食材原貌，讓消費者更放心購買 。

看好有機蔬菜箱商機，7-ELEVEN美食預購誌也自上周起推出台塑有 機蔬菜箱，7-ELEVEN表示，這次合作不僅是預購誌首次推出有機蔬菜 ，也是有機蔬菜箱商品繼網購、實體店通路之後，首度進軍超商通路 。

行動商務發展加速，民眾不出門也能滿足食衣住行需求。根據萬事達卡購物行為調查，超過八成的台灣民眾曾經透過電腦或手機進行網路購物。看準宅商機發酵，信用卡業者推出線上或電視購物刷卡，最高刷卡金可享10%回饋。

渣打銀行與澳盛銀行卡友在PChome與Yahoo奇摩超級商城刷卡消費，都可享滿額回饋金。自即日起到10月31日止，於PChome線上購物刷卡單筆消費達5,000元以上，回饋300元刷卡金；消費達1萬元以上，回饋1,000元刷卡金。於Yahoo奇摩超級商城刷卡滿3,000元，回饋200元刷卡金；消費滿5,000元並完成登錄，享300元刷卡金；消費滿1萬元並完成登錄，則回饋刷卡金1,000元。

玉山銀行自即日起到10月31日止，在東森購物刷卡消費滿1,000元以上，完成登戶後筆筆回饋2.5%現金回饋，限量700名、回饋上限500元。至PChome線上購物單筆滿6,000元以上，贈150元刷卡金；單筆滿1萬2,000元以上，贈300元刷卡金，分別限量1,000名與500名。

國泰世華銀行自即日起到今年12月31日止，持國泰世華PLAY(COMBO) ╱ NBA悠遊聯名卡於博客來網路書店、Apple iTunes/App Store、Google Play 、YAHOO!購物中心、PChome線上購物、7net雲端超商、PChome商店街等網路商店刷卡消費，可獲得紅利點數三倍回饋。

提醒民眾，多家信卡業者推出的相關優惠，須先完成語音或活動網站登錄，才可享有刷卡金回饋。

行動裝置、APP記事軟體儘管發展迅速，手寫記事的溫度感，對學 生、上班族仍然有高度不可取代性！

博客來設計文創Team經理林彥廷舉年曆為例，2014年曆銷售約7萬 本，較前一年成長133％，整體銷售金額破千萬元，顯示人們仍喜歡 手寫紀錄重要時刻，連帶鋼筆、自動鉛筆等書寫工具也銷售佳，年銷 量達10萬組。

總計，博客來文具銷售商品超過4萬件，每年吸引16萬人次購買， 營業總額超過1億元，又以紙膠帶、紙製品、書寫工具、書衣筆袋為 主力。

隨秋冬腳步近，博客來昨(29)日起也推出2015年手帳展，強調特 殊風格、豐富機能、一物多用、多元周邊等4大特色，品牌橫跨台、 日、韓、法、義等國，超過40個品牌、上千種手帳商品，全面7折起 ，並首度提出「手帳1+1」概念，兼顧工作效率及生活樂趣，預計這 波將帶動博客來手帳日誌類業績成長2成以上。

通常，每年11月起進入手帳購買高峰，主要客層為19到29歲的學生 、社會新鮮人，喜歡可自由發揮的自填式手帳；布製手帳以獨特手感 及多變花色為賣點，則受30到39歲輕熟女青睞；40到49歲的中高階主 管，平均客單價超過550元，偏好具質感、凸顯個人品味的歐美品牌 。另外，有7成消費者會購買2本以上手帳，將工作及私人生活行程分 開處理。

據博客來的觀察，歐美年曆紙質講究、編排美觀，且出版時間早， 滿足粉絲搶先擁有的渴望；加上博客來虛擬通路帶來的價格優勢，每 年都吸引許多消費者搶購收藏，所以今年博客來也採預購模式，在外 文館、MOOK館推出歐美年曆和日本桌掛曆預購活動，強調限量原裝進 口，刺激消費。

博客來挑戰誠品書店手帳月曆銷售王寶座，昨（29）日搶先推出2015年手帳月曆行銷活動，今年引進國內外逾千種相關商品，光是手帳今年估計銷售量上看10萬本，較去年成長兩成。

第4季是手帳、日誌、月曆採購旺季，誠品書店累積多年國際採購實力，引進超過萬種進口月曆與手帳等產品，來自英、法、德、美、日等各國，主題包括寵物、攝影、人物、繪畫等，包羅萬象，已累積很多忠誠客，是國內手帳、月曆與日誌相關商品的銷售冠軍。

由於國內文青商機發酵，帶動相關商品業績成長，博客來看準文青客群的購買實力，今年擴大手帳日記商品銷售，引進逾千種商品，是歷年之冠。

博客來指出，手帳使用靈活，不受限於行動裝置，加上學生、文青族群購買力支撐，去年手帳銷售量達7萬本，較前一年倍數成長，總銷售金額突破1,000萬元。

博客來觀察，手帳的主要客層為19歲至29歲的學生、社會新鮮人，喜歡台灣品牌輔大猴、Dimanche等類可自由發揮的自填式手帳，主力價格約在二、三百元；40至49歲的中高階主管平均客單價超過550元，偏好具質感、凸顯個人品味的歐美品牌。

博客來除自行採購，也利用預購模式降低庫存壓力，較誠品書店採購上更具有彈性，價格上相對有競爭力。

博客來2015手帳展引進超過40個品牌，其中以日韓進口商品居多，兼具個人風格與機能等特色，希望吸引重視生活格調的「文青」族群。台灣手帳市場尚未成熟，加上找尋知名設計師需要時間醞釀，廠商容易抱持觀望態度，上市時間較晚，往往在12月或明年1月推出。

博客來2015年手帳有四大特色，包括強調封面設計的「特殊風格」，如日本Mark’s與設計大師安迪沃荷、草間彌生聯名推出典藏版手帳；另外是「豐富機能」，依個人需求選擇月誌、周誌或日誌。第三是「一物多用」，例如日本「Re+g」和「越前和紙」推出包裝紙和明信片的雙功能掛曆，提升商品價值。最後是「多元周邊」，推出筆記本套式口袋套、紙膠帶等，讓消費者使用手帳時更得心應手。

秋季又到了保濕、換膚的季節。統一超採取虛實並進策略，包括旗下的康是美、博客來、7net全面祭出醫美大賞，企圖PK即將到來的百貨周年慶檔期，預估保濕、美白淡斑仍將是最受歡迎商品；內部評估，整體醫美業績可望較去年同期成長2∼3成。

近幾年來，醫美保養蔚為風潮，康是美早在2002年就投入經營醫美類別，引進國內外醫學美容商品、打造醫美專區，強化專業美諮師的培養，如今康是美已成消費者購買醫美品的首選通路。據統計，台灣醫美市場一年約有10億元，康是美就占5成市占。

康是美每年舉辦的秋季醫學美膚大賞，由於產品線豐富，加上開架式價格誘人，成了年度最大的檔期，且從4年前起每年舉辦2波醫美大賞，帶動業績大幅成長至少1成以上；其中，更以保濕品最受青睞，今年整體已成長3成。

康是美表示，每年都投入上千萬資源傳達醫美保養觀念及商品，養成消費者使用醫美品的習慣，購買通路移轉至藥妝，帶動使用者年齡下降；目前康是美全台總店數364店，年底前將展至370店。

此外，今年新概念店同步展開，以三層樓、大坪數、主題專區，展現全新藥妝體驗，同時也再度攜手國內外11家醫美品牌，推出逾上百款醫美品、最低4折起，並有滿額商品自由選活動、第2件5折，吸引消費者搶購。

除了康是美，統一超旗下的虛擬通路，包括博客來、7net均大舉搶攻醫美商機。博客來固定於4、9月推出醫美大賞，每到醫美大賞期間，醫美類業績會較上線前成長2∼3成。

博客來表示，今年銷售表現最佳的醫美品牌是VICHY薇姿、理膚寶水、DR.WU、雅漾等，23到32歲的年輕女性為主力消費者，依季節不同，春夏以煥膚美白商品最受歡迎，秋冬則是保濕潤澤的玻尿酸商品詢問度最高。

7net近一年來以重點品牌專館經營的方式，藉由line的推播，eDM 的主題強打，廠商提供短促獨家折扣，在7net用超值組合商品將消費者導入品牌專館。2013年7net整體醫美類別成長56％，在2014年逐漸取代專櫃保養的地位，目前7net醫美品項數約350個，除專館外，聚焦明星商品銷售為主。

7net表示，醫美品項中以精華液銷售最好，若以功能來分，則以「保濕」及「美白淡斑」為消費者最愛。

文創成為一股潮流，看準民眾對於設計生活的渴望，網路書店博客來不只賣書，也賣設計，推出「設計入味i-SPACE」設計平台，日前正式上線。目前平台有國內外100個設計品牌，分為設計文具、餐具食器、雜貨、家飾家具、生活用品、服飾、配件、袋包等八大商品類別，預計一年後帶動整體類別業績成長五成。

博客來表示，台灣設計師品牌雖有豐沛創作力，卻缺乏展示作品的舞台，即使有實體通路，無論是在百貨公司或街邊店展售，都會受時空限制，若能在虛擬通路販售，設計師商品與消費者之間將是全天候的連結。

為讓更多好的設計商品被看見，博客來籌備規畫「設計入味i-SPACE」設計平台超過半年，於日前正式推出，企圖成為眾多台灣設計師發展網購的首選平台。

平台以「設計入味i-SPACE」將以「視覺創作ｘ圖像意念」和「器研職人ｘ生活美學」作為兩大主題，前者有設計文具品牌iPaper、印花樂；後者則包含餐茶家飾品牌如喜八工房、CiCHi喜器、一郎木創等，平台目前有國內外100個設計品牌，其中約55%是台灣品牌，之後仍會陸續增加設計廠商。

博客來指出，當初切入網路商城，就以文創設計作為品牌發展主軸，也形成品牌差異化；另外，博客來會員多數偏好閱讀與音樂，該類型消費者對於文創商品的需求也相對大，這類商品也帶動業績成長，同時提高設計師的品牌能見度，形成通路與品牌雙贏局面。

博客來在2007年就以虛擬網路模式成立「台灣設計師專區」，七年來台灣設計品牌數量成長超過三倍；以平面廣告設計為主的「LEEWU」在博客來設置網路購物通路，販售設計款書套作品，現在是該通路最暢銷的書套品牌之一。

另外，博客來也與實體通路「MOTx北歐櫥窗」、「設計講」、「巢家居」合作成立網路旗艦店，虛實整合的方式，也帶動類別業績成長近三成。

設計平台每月將固定推出「看見設計」主題特別企畫，結合短片形式和主題專欄文章介紹商品，比如7月首度推出「花紋食器」主題，介紹日本白山陶器，上線後帶動餐茶食器類別業績成長一倍。

博客來表示，設計平台的「看見設計」主題特企，以線上雜誌形式，嵌入動態短片加上專欄，希望每月都能有固定的商品主題介紹給消費者，藉此促進銷售。

「看見設計」8月看好中秋送禮需求，主題為「伴手禮」，介紹特色商品及日式「風呂敷（布巾）」，除了介紹融合設計的伴手禮之外，同時拍攝如何使用日式花紋布巾打造獨特送禮風格的影片，教民眾用包裝傳遞心意。

在拿下全台最大圖書、影音通路王之後，博客來總經理高明義昨( 6日)指出，博客來正踩雙引擎加速成長腳步，一是朝全方位購物平台轉型，今年3月已取得藥商許可執照，8月將再推i-SPACE設計平台，衝刺創意百貨業績；一是擴大國際化版圖，繼4月在香港推出7-11 到店取貨服務，明年起將陸續推進星馬、澳門等地。

博客來成立至今邁入第19年，會員人數已達600萬人，每年賣出1, 400萬冊書，相當於每2秒賣出一本書。圖書影音等文化商品和創意百貨類商品的業績規模占比為6：4，隨電子書興起，博客來預計明年也將推電子書平台。去年營收近50億元。

高明義表示，台灣一年書市規模約150億元，博客來約占2∼3成，受網路、人口數成長不振的影響，圖書類銷售要有明顯成長很難，尤指大學以下青年消費更是衰退，他們轉向手機、平板電腦閱讀是趨勢，博客來已在規畫使用者介面、加密技術等，盼明年推電子書平台。

博客來圖書類銷售今年上半年較去年同期成長不到5％，其中文學小說、生活風格、商業占大宗，但旅遊、美食書銷售明顯較去年成長約2成；相較下，博客來百貨類成長2成、安心食材類成長5∼6成。

高明義表示，看好創意百貨類商品銷售中長期潛力，博客來正積極布局，將品牌定位為「Book Your Life」，從「Book」擴大至「Lif e」、從商品開發到豐富有趣的生活提案，並以嚴選的商品開發策略，於去年推出安心食材專賣店，今年也取得藥商許可執照，相關品項引進增加1倍，8月將推出i-SPACE設計平台，大力拓展創意百貨類商品，朝全方位的購物平台轉型。

例如，博客來5月推出企業職福平台，跨足B2B2E生意，台灣約有1 4,000家企業提撥職福金，估計有百億商機。

今年起，國際化也是博客來發展重點，4月在香港推出7-11店取，目前會員數10萬人，香港讀者最愛TOP3為食譜書、瘦身書及童書。

台灣圖書市場去年整體規模約為150億元，統一超持有一半股權的博客來總經理高明義表示，網路購書約占整體書市的三成，去年博客來營收衰退，但今年上半年跟去年同期相較，成長約5%，且第2季比第1季還要好。

以三C產品為閱讀載具的數位閱讀，已侵蝕圖書業傳統版圖，根據數位出版業所做調查顯示，紙本書市場以每年約10%左右的幅度持續衰退，不論是實體書店或網路書店同遭波及。

高明義表示，19歲以下的年輕族群，是購買力衰退最大的一群，前年平均一人買9本，去年則是一人買8本，而這個族群的購買力下降，不代表他們愈來愈少吸收知識，可能是因為行動上網普及，讓他們轉向利用手機看大陸網站的輕小說和漫畫。

目前21歲到35歲的女性為購書主力，其次是36歲到50歲的男性。此外，25歲以下的女性客層，購書成長幅度最突出，較去年同期成長17 萬冊，購書種類以旅遊、飲食和醫學類居多。

高明義指出，印刷品已不是獲得知識的唯一媒介，目前網路圖書通路能做的包括讓書籍取得更為便捷，以及發展電子書市場。

現在博客來每天將近90%的出貨訂單，是配送到全台5,000家7-11門市，而出貨量前50大門市，有70%位於學區內。此外，博客來也將超商取貨制度，延伸到香港。

高明義說，目前香港有10萬名會員，都是到香港7-11取貨，而香港讀者最喜愛的書種，依序為食譜、瘦身和童書。這樣的海外經營模式，博客來也將推廣到東南亞和新加坡。

在電子閱讀方面，博客來在臉書成立的OKAPI，已累積2,500篇的獨立內容，專訪超過400位國內外作家、1,800篇專欄、40檔特別企劃和300個好設計故事，按讚人數已累積逾5.2萬人。

數位閱讀興起，不論對實體或虛擬圖書通路，皆造成不小的經營壓力，大型圖書通路紛紛轉型為綜合型賣場。博客來總經理高明義指出，除了圖書之外，博客來的生活百貨以文創生活小物、在地小農作物和餐具賣得最好。

根據資策會研究報告，今年B2C電子商務規模已突破4,000億元大關，台灣網友上網有4成時間，都在進行網購；經濟部統計處更發現，6月網購營業額較去年同期成長12.6%，創下歷史新高，成長動能驚人。

高明義表示，到目前為止，博客來圖書影音等文化性商品，和創意百貨類商品的業績規模占比為6:4。以博客來去年約50億元營收來算，創意百貨類部分就占20億元。

由於博客來以網路購書起家，高明義說，博客來的主力會員為30到39 歲者，熱愛閱讀喜歡音樂，對生活有想法和主張的消費群，反映在購物模式上，和一般的綜合性網購平台有所不同。

網路書店博客來為因應傳統紙媒版面日漸減少，2010年推出自營內容媒體「OKAPI」，是供作家、導演、插畫家、設計師等創作者發表作品的平台，預計未來應用方式將有調整計畫，要讓「OKAPI」成為更適合手機使用的行動閱讀媒體。

博客來於2010年成立OKAPI內容平台，提供書籍、雜誌、影音、商品分享，及解讀社會趨勢等內容。博客來表示，OKAPI投資創作者，希望讓他們擁有發聲平台。

為了突顯出版工序中書籍裝幀的設計價值，2013年底，博客來舉辦「年度書籍好設計」，由OKAPI的「好設計」專欄介紹的作品為主，邀集30多位書籍裝幀設計師參與投票評選。

博客來提到，OKAPI在手機上雖也能閱讀，但是一般傳統網頁顯示，希望之後能規畫為適合手機使用的行動閱讀。

至於之後是否會將OKAPI獨立出來，博客來表示， 由於現在累積的篇幅不多，希望能累積到一定的內容後再做考量，目前仍會專注於內容調整。