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叡揚資訊公司新聞
中華電、叡揚資訊昨(18)日宣布，將在雲端產業合作，中華電信企業客戶分公司協理楊桂芳表示，中華電預計年底之前，將可帶動國內500家以上中小企業使用雲端運算服務。
中華電指出，該公司與叡揚合作推出的「愛報告」雲端業務，主要以收取月租費方式，提供中小企業有關客戶客訪管理服務，與客戶之間的互動資訊、需求、商機、抱怨等資訊；目前該服務並已經獲得多家資訊、服務、貿易、保險等產業租用。
中華電指出，該公司與叡揚合作推出的「愛報告」雲端業務，主要以收取月租費方式，提供中小企業有關客戶客訪管理服務，與客戶之間的互動資訊、需求、商機、抱怨等資訊；目前該服務並已經獲得多家資訊、服務、貿易、保險等產業租用。
儘管愈來愈多的企業開始重視績效管理，但卻不見得能順利達成最後的目標。叡揚資訊協同作業環境產品事業處經理張嘉真指出，其中的關鍵，在於績效管理多半只是擬定行動方案，如果沒有與企業使命、願景、核心價值及策略做好連結，就很容易事倍功半。
有執行力才能實現策略
張嘉真指出，要落實組織願景，最好是由上而下擬定策略地圖，先確定組織希望到達的目的地，然後畫出通往這些目的地的路徑。而推動策略執行的關鍵，就在於讓組織中的所有人，都能理解策略，當員工能夠清楚看見自己的工作如何連結到組織的整體目標，才會知道該如何協調合作，共同努力，績效管理的價值才能得以彰顯。
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善用行動解決方案，可以提升績效執行。
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叡揚資訊協同作業環境產品事業處經理 張嘉真
以平衡計分卡為例，由於同時考量到財務、顧客、內部流程及學習成長四個構面，彼此之間形成的因果關係，可以清楚的描述、衡量及執行策略的過程，其中的管理要素包括議題、目標、衡量指標、目標值、行動方案、預算及獎酬，技術面涵蓋層次更包括目標管理、績效管理、計劃管理、工作管理及員工激勵等制度，可以因此更聚焦於企業目標。
但張嘉真表示，只有10%組織能夠確實執行策略，原因包括只有5%的員工了解策略的意涵所形成的「願景障礙」、只有25%的經理人的獎酬措施連結至策略所形成的「人力障礙」、85%的執行團隊每月討論策略時間少於1小時所形成的「管理障礙」，及60%的組織沒有將預算的制定連結到策略的「資源障礙」，而後三者都屬於執行力的問題。
因此，張嘉真建議，為了滿足組織存在的目的，也是長期不變、永無止境的追求目標，企業應該要定出3到10年內要達成的未來方向及期許作為願景，並提出可以用來創造價值差異，同時達成願景的策略地圖，將組織內已實施的計畫管理制度，配合各項策略目標重新校準，並依照任務與機構的特性，切分應進行的專案與作業，設定稽核與管理措施，才能確保執行力能夠達成目標。
用績效管理提升執行力
所謂的「執行力」，其實包含人員流程、營運流程及策略流程三個部分的不斷循環。張嘉真認為，人員流程是連結營運及策略流程的關鍵，因此要讓執行力成為組織文化的核心成分，就一定要落實績效管理的循環流程。
績效管理的循環包含計劃、執行、評鑑及檢討四個部分。張嘉真指出，組織可以透過制定考核表，進行目標管理，包括組織、個人目標等，進而建立績效計畫，其中要特別注意目標標準的設計及達成，職能行為能力及績效的要素內容。
如果單就績效執行的部分來看，主管的責任包括建立激勵條件、清除執行問題、不斷改進目標、提供發展機會及強化有效行為，至於員工的責任，就是盡力達成目標、徵求回饋與指導、公開的交流、收集並分享訊息及為檢討做準備。
張嘉真強調，計劃本身一定要層層拆解，能夠回溯及延伸，才能讓內容更為清楚及明瞭，唯有讓組織成員都能了解任務緣由，執行品質才能得以提升。
如主管可以藉由e化系統填寫各種處理記錄或提供文件說明，引導員工在工作中了解作法與觀念外，更可透過留言板讓員工表達意見及迴響，增加彼此的互動與關心。張嘉真強調，主管的即時關心及回饋，有利於掌握執行現況，才能盡力達成目標。
此外，透過圖表顯示，e化系統還可以提供主管快速檢視員工的工作負荷狀況，還能知道每一次的實際工作成果，以便進行檢討。
善用e化工具 提高績效執行
因此，是否用對e化工具，對於績效執行效率影響甚鉅。張嘉真引述媒體報導指出，員工其實有三分之一的工作時間在開會，如果從企業的角度來說，員工的薪資中，等於有三分之一是在付會議出席費，由此可看出提高會議的執行力的必要性。
張嘉真表示，其實利用e工具就可以在會議前進行溝通，如在開會前就可以透過e化工具提供的討論功能，讓與會成員可以先針對會議目的提供一些想法，包括議題、要提供的文件，而且不要只是文字，還可以提供錄音檔案。
除了傳統的開會模式外，透過e化工具提供的MSN多人線上會議室，也可以進行遠距會議，除了可以即時掌握會議實況與發言記錄外，還可以即時進行任務分派，並即時產生會議記錄，而決議的待辦事項也會清楚的記載負責人及何時完成，有助於管理者事後追蹤。
張嘉真強調，現在的e化績效管理工具必須能善用行動方案，讓組織成員使用智慧型手機或平板電腦，也可以隨時隨地使用e化工具，才能讓績效執行效率得以提升。
有了執行力 績效評鑑才有價值
至於績效評鑑方面，也可以善用e化工具來提升效率。如人力資源部門可以在快速擷取考核名單及調整評核者，以提升前置作業的效率。一如會議可以利用e化工具在線上召開，許多評量作業也可以在線上進行，如員工基本資料參考資訊、人力資源追蹤稽催作業等，減輕主管的行政負擔，更能專注於評量及指導的工作。
最後反應在績效檢討上，e化工具也可以產出許多管理資訊，如能力分析報表、員工自我管理等，連接到人力資源系統，更可以進?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">
有執行力才能實現策略
張嘉真指出，要落實組織願景，最好是由上而下擬定策略地圖，先確定組織希望到達的目的地，然後畫出通往這些目的地的路徑。而推動策略執行的關鍵，就在於讓組織中的所有人，都能理解策略，當員工能夠清楚看見自己的工作如何連結到組織的整體目標，才會知道該如何協調合作，共同努力，績效管理的價值才能得以彰顯。
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善用行動解決方案，可以提升績效執行。
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叡揚資訊協同作業環境產品事業處經理 張嘉真
以平衡計分卡為例，由於同時考量到財務、顧客、內部流程及學習成長四個構面，彼此之間形成的因果關係，可以清楚的描述、衡量及執行策略的過程，其中的管理要素包括議題、目標、衡量指標、目標值、行動方案、預算及獎酬，技術面涵蓋層次更包括目標管理、績效管理、計劃管理、工作管理及員工激勵等制度，可以因此更聚焦於企業目標。
但張嘉真表示，只有10%組織能夠確實執行策略，原因包括只有5%的員工了解策略的意涵所形成的「願景障礙」、只有25%的經理人的獎酬措施連結至策略所形成的「人力障礙」、85%的執行團隊每月討論策略時間少於1小時所形成的「管理障礙」，及60%的組織沒有將預算的制定連結到策略的「資源障礙」，而後三者都屬於執行力的問題。
因此，張嘉真建議，為了滿足組織存在的目的，也是長期不變、永無止境的追求目標，企業應該要定出3到10年內要達成的未來方向及期許作為願景，並提出可以用來創造價值差異，同時達成願景的策略地圖，將組織內已實施的計畫管理制度，配合各項策略目標重新校準，並依照任務與機構的特性，切分應進行的專案與作業，設定稽核與管理措施，才能確保執行力能夠達成目標。
用績效管理提升執行力
所謂的「執行力」，其實包含人員流程、營運流程及策略流程三個部分的不斷循環。張嘉真認為，人員流程是連結營運及策略流程的關鍵，因此要讓執行力成為組織文化的核心成分，就一定要落實績效管理的循環流程。
績效管理的循環包含計劃、執行、評鑑及檢討四個部分。張嘉真指出，組織可以透過制定考核表，進行目標管理，包括組織、個人目標等，進而建立績效計畫，其中要特別注意目標標準的設計及達成，職能行為能力及績效的要素內容。
如果單就績效執行的部分來看，主管的責任包括建立激勵條件、清除執行問題、不斷改進目標、提供發展機會及強化有效行為，至於員工的責任，就是盡力達成目標、徵求回饋與指導、公開的交流、收集並分享訊息及為檢討做準備。
張嘉真強調，計劃本身一定要層層拆解，能夠回溯及延伸，才能讓內容更為清楚及明瞭，唯有讓組織成員都能了解任務緣由，執行品質才能得以提升。
如主管可以藉由e化系統填寫各種處理記錄或提供文件說明，引導員工在工作中了解作法與觀念外，更可透過留言板讓員工表達意見及迴響，增加彼此的互動與關心。張嘉真強調，主管的即時關心及回饋，有利於掌握執行現況，才能盡力達成目標。
此外，透過圖表顯示，e化系統還可以提供主管快速檢視員工的工作負荷狀況，還能知道每一次的實際工作成果，以便進行檢討。
善用e化工具 提高績效執行
因此，是否用對e化工具，對於績效執行效率影響甚鉅。張嘉真引述媒體報導指出，員工其實有三分之一的工作時間在開會，如果從企業的角度來說，員工的薪資中，等於有三分之一是在付會議出席費，由此可看出提高會議的執行力的必要性。
張嘉真表示，其實利用e工具就可以在會議前進行溝通，如在開會前就可以透過e化工具提供的討論功能，讓與會成員可以先針對會議目的提供一些想法，包括議題、要提供的文件，而且不要只是文字，還可以提供錄音檔案。
除了傳統的開會模式外，透過e化工具提供的MSN多人線上會議室，也可以進行遠距會議，除了可以即時掌握會議實況與發言記錄外，還可以即時進行任務分派，並即時產生會議記錄，而決議的待辦事項也會清楚的記載負責人及何時完成，有助於管理者事後追蹤。
張嘉真強調，現在的e化績效管理工具必須能善用行動方案，讓組織成員使用智慧型手機或平板電腦，也可以隨時隨地使用e化工具，才能讓績效執行效率得以提升。
有了執行力 績效評鑑才有價值
至於績效評鑑方面，也可以善用e化工具來提升效率。如人力資源部門可以在快速擷取考核名單及調整評核者，以提升前置作業的效率。一如會議可以利用e化工具在線上召開，許多評量作業也可以在線上進行，如員工基本資料參考資訊、人力資源追蹤稽催作業等，減輕主管的行政負擔，更能專注於評量及指導的工作。
最後反應在績效檢討上，e化工具也可以產出許多管理資訊，如能力分析報表、員工自我管理等，連接到人力資源系統，更可以進?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">
身為國內企業e化應用軟體開發與服務之領導廠商，叡揚資訊致力成為各產業之最佳e化效能系統服務合作夥伴及推手，打造高效創新的商務智慧平台。此次COMPUTEX展，叡揚再推出備受矚目的Vis-a-Vis愛報告雲端客訪管理服務，主打強化業務能量、提高成交率的終極雲端服務平台。
叡揚資訊副總胡瑞柔表示，看準雲端服務及中小企業商機，又鑒於中小企業往往無法投入大量資金人力於客訪商用管理系統，故結合叡揚豐厚經驗及專業技術，打造Vis-a-Vis愛報告（客戶拜訪管理雲端服務系統）。此平台的3大功能：1.隨時掌握業務活動及周月報，重要指標與待辦的設定，方便使用者跟催，提升內部效率。2.支援各智慧手機與平板裝置，業務能輕鬆隨時回報。同時可選擇轉寄通知或討論留言、做到後勤互動無時差。3.客戶、產品相關提醒，讓每一次拜訪報告一覽無遺且不流失商機，方便留存成珍貴資產與商機。
不同於以往，中小企業不需購買任何硬體設施，叡揚訴求以物美價廉的月租費，透過雲端方式即可享用這套智慧型的管理服務系統，不但省下維護費用，還可隨時擁有最新版本服務，讓中小企業用得放心、賺得開心。
「簡單、好用」，更是Vis-a-Vis愛報告的另一大賣點。胡瑞柔強調，研發這套管理系統的初衷就是要讓中小企業立即上手，所以光是介面人性化、功能精準化，叡揚在開發前，就找了各行各業的中小企業進行試用與需求訪談，目的就是希望能夠滿足各企業之需求，這也是Vis-a-Vis愛報告能獲得廣大回響的主因。
只要3步驟，就可以順利完成客訪報告，同時還具備搜尋標籤雲功能，此外透過貼心重要指標，可以馬上把具有商機、有預算及可能潛在對手分類出來，並擴充留言、回覆討論功能，不僅提高業務回報效率，更可以精準掌握客戶狀況，達到事半功倍、再創營收新高。
叡揚資訊副總胡瑞柔表示，看準雲端服務及中小企業商機，又鑒於中小企業往往無法投入大量資金人力於客訪商用管理系統，故結合叡揚豐厚經驗及專業技術，打造Vis-a-Vis愛報告（客戶拜訪管理雲端服務系統）。此平台的3大功能：1.隨時掌握業務活動及周月報，重要指標與待辦的設定，方便使用者跟催，提升內部效率。2.支援各智慧手機與平板裝置，業務能輕鬆隨時回報。同時可選擇轉寄通知或討論留言、做到後勤互動無時差。3.客戶、產品相關提醒，讓每一次拜訪報告一覽無遺且不流失商機，方便留存成珍貴資產與商機。
不同於以往，中小企業不需購買任何硬體設施，叡揚訴求以物美價廉的月租費，透過雲端方式即可享用這套智慧型的管理服務系統，不但省下維護費用，還可隨時擁有最新版本服務，讓中小企業用得放心、賺得開心。
「簡單、好用」，更是Vis-a-Vis愛報告的另一大賣點。胡瑞柔強調，研發這套管理系統的初衷就是要讓中小企業立即上手，所以光是介面人性化、功能精準化，叡揚在開發前，就找了各行各業的中小企業進行試用與需求訪談，目的就是希望能夠滿足各企業之需求，這也是Vis-a-Vis愛報告能獲得廣大回響的主因。
只要3步驟，就可以順利完成客訪報告，同時還具備搜尋標籤雲功能，此外透過貼心重要指標，可以馬上把具有商機、有預算及可能潛在對手分類出來，並擴充留言、回覆討論功能，不僅提高業務回報效率，更可以精準掌握客戶狀況，達到事半功倍、再創營收新高。
身為國內企業e化應用軟體開發與服務之領導廠商，叡揚資訊致力成為各產業之最佳e化效能系統服務合作夥伴及推手，打造高效創新的商務智慧平台。此次COMUTEX展，叡揚再推出倍受矚目的Vis-a-Vis愛報告雲端客訪管理服務，主打強化業務能量、提高成交率的終極雲端服務平台。
叡揚資訊副總胡瑞柔表示，看準雲端服務及中小企業商機，又鑒於中小企業往往無法投入大量資金人力於客訪商用管理系統，故結合叡揚豐厚經驗及專業技術，打造Vis-a-Vis愛報告（客戶拜訪管理雲端服務系統）。此平台的三大功能為：1.隨時掌握業務活動及週月報，重要指標與待辦的設定，方便使用者跟催，提升內部效率。2.支援各智慧手機與平板裝置，業務能輕鬆隨時回報。同時可選擇轉寄通知或討論留言、做到後勤互動無時差。3.客戶、產品相關提醒，讓每一次拜訪報告一覽無遺且不流失商機，方便留存成珍貴資產與商機。
不同於以往，中小企業不需購買任何硬體設施，叡揚訴求以物美價廉的月租費，透過雲端方式即可享用這套智慧型的管理服務系統，不但省下維護費用，還可以隨時擁有最新版本服務，讓中小企業用得放心、賺得開心。
「簡單、好用」，更是Vis-a-Vis愛報告的另一大賣點。胡瑞柔強調，研發這套管理系統的初衷就是要讓中小企業立即上手，所以光是介面人性化、功能精準化，叡揚在開發前，就找了各行各業的中小企業進行試用與需求訪談，目的就是希望能夠滿足各企業之需求，這也是Vis-a-Vis愛報告能獲得廣大迴響的主因。
只要三步驟，就可以順利完成客訪報告，同時還具備搜尋標籤雲功能，此外透過貼心重要指標，可以馬上把具有商機、有預算及可能潛在對手分類出來，並擴充留言、回覆討論功能，不僅提高業務回報效率，更可以精準掌握客戶狀況，達到事半功倍、再創營收新高。
最後，胡瑞柔指出叡揚不僅具備優越的軟體系統開發能力，及長久深耕產業的經驗，更針對不同行業推出適用的Web Based應用系統。透過套裝產品化的方式，不僅讓客戶可以套用產品內建之流程及產業知識，且讓客戶得以加速系統上線時間，掌握經營時效，提升競爭力。未來將持續致力於與客戶建立長期的資訊業務夥伴關係，藉由全方位資訊解決方案與專業人力，協助客戶達到控制資訊預算，提升資訊業務績效與開創業務之目標。
該公司其自有品牌套裝軟體，包括：B.E.S.T.銀行信用風險資訊解決方案、S.P.E.E.D.新世代公文管理系統、R.A.D.A.R.人力資源資訊管理系統、Heart-CRM顧客關係管理系統、Vitals/KM知識管理系統及teamKube會辦活會議交辦追蹤管理系統。其中Vitals/KM知識管理系統，結合精湛技術團隊和顧問團隊，不斷創新，業績倍數成長、不僅在台灣有極高的市占率，大陸和日本都有客戶群，如大陸頂新國際集團，日本的駒澤大學和折尾鐵工廠等。最近推出的新版本加上手機和平板電腦的擴充應用，更是深得客戶的好評。
叡揚資訊副總胡瑞柔表示，看準雲端服務及中小企業商機，又鑒於中小企業往往無法投入大量資金人力於客訪商用管理系統，故結合叡揚豐厚經驗及專業技術，打造Vis-a-Vis愛報告（客戶拜訪管理雲端服務系統）。此平台的三大功能為：1.隨時掌握業務活動及週月報，重要指標與待辦的設定，方便使用者跟催，提升內部效率。2.支援各智慧手機與平板裝置，業務能輕鬆隨時回報。同時可選擇轉寄通知或討論留言、做到後勤互動無時差。3.客戶、產品相關提醒，讓每一次拜訪報告一覽無遺且不流失商機，方便留存成珍貴資產與商機。
不同於以往，中小企業不需購買任何硬體設施，叡揚訴求以物美價廉的月租費，透過雲端方式即可享用這套智慧型的管理服務系統，不但省下維護費用，還可以隨時擁有最新版本服務，讓中小企業用得放心、賺得開心。
「簡單、好用」，更是Vis-a-Vis愛報告的另一大賣點。胡瑞柔強調，研發這套管理系統的初衷就是要讓中小企業立即上手，所以光是介面人性化、功能精準化，叡揚在開發前，就找了各行各業的中小企業進行試用與需求訪談，目的就是希望能夠滿足各企業之需求，這也是Vis-a-Vis愛報告能獲得廣大迴響的主因。
只要三步驟，就可以順利完成客訪報告，同時還具備搜尋標籤雲功能，此外透過貼心重要指標，可以馬上把具有商機、有預算及可能潛在對手分類出來，並擴充留言、回覆討論功能，不僅提高業務回報效率，更可以精準掌握客戶狀況，達到事半功倍、再創營收新高。
最後，胡瑞柔指出叡揚不僅具備優越的軟體系統開發能力，及長久深耕產業的經驗，更針對不同行業推出適用的Web Based應用系統。透過套裝產品化的方式，不僅讓客戶可以套用產品內建之流程及產業知識，且讓客戶得以加速系統上線時間，掌握經營時效，提升競爭力。未來將持續致力於與客戶建立長期的資訊業務夥伴關係，藉由全方位資訊解決方案與專業人力，協助客戶達到控制資訊預算，提升資訊業務績效與開創業務之目標。
該公司其自有品牌套裝軟體，包括：B.E.S.T.銀行信用風險資訊解決方案、S.P.E.E.D.新世代公文管理系統、R.A.D.A.R.人力資源資訊管理系統、Heart-CRM顧客關係管理系統、Vitals/KM知識管理系統及teamKube會辦活會議交辦追蹤管理系統。其中Vitals/KM知識管理系統，結合精湛技術團隊和顧問團隊，不斷創新，業績倍數成長、不僅在台灣有極高的市占率，大陸和日本都有客戶群，如大陸頂新國際集團，日本的駒澤大學和折尾鐵工廠等。最近推出的新版本加上手機和平板電腦的擴充應用，更是深得客戶的好評。
叡揚資訊是一家善於將資訊科技、作業流程、產業知識整合之企業e化應用軟體開發與服務之領導廠商，1987年成立，即懷著永續經營的精神，關心客戶的滿意與成效，經由成熟的軟體工程、專案管理、善用資訊科技，及優異的系統架構設計能力，開發出符合客戶需求之流程e化與創新應用之系統及服務，獲得金融業、政府、醫院、電信與製造業等客戶的好評。
經過20多年來的努力，已經演化出能在較短時間內滿足客戶e化系統的期待，所提供的e化系統不僅已有廣大客戶群，更是年年都有新的技術與創新應用推出。
叡揚服務項目有：專案及系統整合服務，並且在應用需求、效率及資料完整的考量下，經合理之正規化後，設計成良好的資料庫。而由叡揚承包之專案，也都能成功上線運轉，發揮功效。目前所提供的專業服務，包括：資料庫應用設計建置、MIS及EIS規畫製作、資料壓縮、網路資料傳輸及應用基礎建設、資訊中心標準化之建置、辦公室自動化系統、EIP企業入口網站、企業外部網站、EKP企業知識入口網站、資訊安全顧問諮詢，以及平台技術教育訓練與顧問等等。
叡揚優越的軟體系統開發能力，以及長久深耕產業的經驗，針對不同行業推出適用的Web Based應用系統。透過套裝產品化的方式，不僅讓客戶可以套用產品內建之流程及產業知識，且讓客戶得以加速系統上線時間，掌握經營時效，提升競爭力。
叡揚自有品牌套裝軟體包括：B.E.S.T.銀行信用風險資訊解決方案、S.P.E.E.D.新世代公文管理系統、R.A.D.A.R.人力資源資訊管理系統、Heart-CRM顧客關係管理系統、Vitals/KM知識管理系統及teamKub會辦活會議交辦追蹤管理系統。其中Vitals/KM知識管理系統，在知識產品國際事業處副總經理胡瑞柔帶領下，結合精湛技術團隊和顧問團隊，不斷創新，業績倍數成長、不僅在台灣有極高的市占率，大陸和日本都有客戶群，如大陸頂新國際集團，日本的駒澤大學和折尾鐵工廠等。最近推出的新版本加上手機和平板電腦的擴充應用，更是深得客戶的好評。
叡揚資訊致力於與客戶建立長期的資訊業務夥伴關係，藉由全方位資訊解決方案與專業人力，協助客戶達到控制資訊預算，提升資訊業務績效與開創業務之目標。
經過20多年來的努力，已經演化出能在較短時間內滿足客戶e化系統的期待，所提供的e化系統不僅已有廣大客戶群，更是年年都有新的技術與創新應用推出。
叡揚服務項目有：專案及系統整合服務，並且在應用需求、效率及資料完整的考量下，經合理之正規化後，設計成良好的資料庫。而由叡揚承包之專案，也都能成功上線運轉，發揮功效。目前所提供的專業服務，包括：資料庫應用設計建置、MIS及EIS規畫製作、資料壓縮、網路資料傳輸及應用基礎建設、資訊中心標準化之建置、辦公室自動化系統、EIP企業入口網站、企業外部網站、EKP企業知識入口網站、資訊安全顧問諮詢，以及平台技術教育訓練與顧問等等。
叡揚優越的軟體系統開發能力，以及長久深耕產業的經驗，針對不同行業推出適用的Web Based應用系統。透過套裝產品化的方式，不僅讓客戶可以套用產品內建之流程及產業知識，且讓客戶得以加速系統上線時間，掌握經營時效，提升競爭力。
叡揚自有品牌套裝軟體包括：B.E.S.T.銀行信用風險資訊解決方案、S.P.E.E.D.新世代公文管理系統、R.A.D.A.R.人力資源資訊管理系統、Heart-CRM顧客關係管理系統、Vitals/KM知識管理系統及teamKub會辦活會議交辦追蹤管理系統。其中Vitals/KM知識管理系統，在知識產品國際事業處副總經理胡瑞柔帶領下，結合精湛技術團隊和顧問團隊，不斷創新，業績倍數成長、不僅在台灣有極高的市占率，大陸和日本都有客戶群，如大陸頂新國際集團，日本的駒澤大學和折尾鐵工廠等。最近推出的新版本加上手機和平板電腦的擴充應用，更是深得客戶的好評。
叡揚資訊致力於與客戶建立長期的資訊業務夥伴關係，藉由全方位資訊解決方案與專業人力，協助客戶達到控制資訊預算，提升資訊業務績效與開創業務之目標。
打造知識工作者的有效互動與工作平台 叡揚資訊執行長 張培鏞
1987年成立的叡揚資訊，為資本額高達新台幣2億元，員工人數達到400人、營運據點偏佈台北、上海及東京的專業軟體公司。叡揚資訊執行長張培鏞表示，叡揚資訊同時具備整合型能力與多元技術，該公司透過厚實的產業知識、軟體工程及資訊科技，?聚激盪出人才成熟度及跨領域整合的優勢。同時擁有.Net、 ASP.Net、雲端運算、跨瀏覽器協同運算、Enterprise 2.0、Java、開放源碼、公共金鑰基礎設施(PKI)、軟體即服務(SaaS)、SOA、MySQL、SQL Server、Thin Client、UML及Web 2.0等多元化技術。當前辦公室知識型工作者工作型態，擁有許似簡單，但卻不易做好的細項，包括逐天、逐周、逐月、逐季乃至逐年的準備資料、開會、交辦、追蹤、拜訪客戶、寫報告、經驗整理，以及計畫與討論等。此外，像外部計畫、內部專案及研發等多人跨時空的互動，雖然複雜性大增，但卻可激盪出許多內容並可提升生產力。再者透過訓練教材、職務說明、專有名詞、過去經驗等來建構學習環境。同時透過ISO9000、CMMI、ISO14000建立工作規範及流程。張培鏞認為不藉由工作規範與習慣自然之累積，而想回頭整理絕對是件困難重重的事情，但這些知識經驗的積累不加以整理，也是件非常可惜的事情。
再就實體工作環到工作平台而言，上班族工作型態也適用20-80理論。因為整個工作型態大致也可劃分成結構化的文數字，以及非結構化的文件，前者流程固定，可獨立作業；後者非固定流程，適合協同互動。
從制式的生產線，進入到非制式創意之知識工作環境，即為當前自動化推進的主要方向。而白領自動化從資料流、文件流到活動流，可說是協同、連結與網絡的大串連。叡揚資訊一直在思考知識工作者有效的工作平台到底為何？傳統數據型應用系統、Office及Mail到底是否夠用？該公司希望藉此找出並建立知識工作者的新工作平台組。
張培鏞表示，所謂知識管理亦即內容倉儲(Content Repository)加上Enterprise 2.0特色。所謂Enterprise 2.0具備社交網路的特性，依據MIT數位中心教授Andrew McAfee提出，社交網路必須具備SLATES特點，亦即搜尋(Search)、個人分類創意(Tags)、多維分類連結(Links)、延伸閱讀 (Extensions)、授權(Authoring)、訂閱及異動通知(Signals)。叡揚資訊旗下的Vitals/KM平台即具備 Enterprese 2.0特色。
為了方便同事之間的資訊分享，例如彼此拜訪了哪些人，以及有何問題等訊息。透過Vitals/KM平台的 Call Report管理機制，即可在結合流程、自然累積的狀況下，透過先儲存、再分享，進而討論激盪出隱性知識。其做法是公司知識工作者可將Call Report寫到KM平台上，並直接在KM上Mail給相關人員參考。收到Mail的人可以方便無礙地點取並連上KM瀏覽Call Report。如果有任何問題或意見，可透過討論激盪出更多的潛藏的Know-how或想法。
不僅如此，對於非結構性的文件，該平台也自動轉換成可依欄位填入內容的半結構性Call Report。如此一來，該文件不但便於收尋、分類，還可貼標籤儲存起來，便於後續的深入討論。此外，對於任何文件的新增或修改，該KM平台都會主動Mail給相關人員知道。
張培鏞表示，針對專案經驗知識庫，工作人員不但可藉此留下經驗分享之紀錄，同時可藉由分類與檢索之設定，進而活化文件分享給其他人的價值。對於專案承辦人員來說，難免會遇到一些問題或瓶頸，如果能力豐富的專案知識庫可供參考絕對會有很大的幫助。叡揚資訊Vital/KM平台不但提供包含豐富專案文件的知識庫，同時專案遇到問題的同仁，可以進入分類夾中，依據問題的分類快速找尋到前人留下的智慧與經驗分享，進而讓專案執行速度與品質都能有所提升。
為了讓各種知識經驗能夠方便快速地相互分享與激盪，叡揚資訊特別結合並支援現有大家都非常熟悉的工作平台，例如使用者可直接上傳文件，抑或透過E-mail 或網路芳鄰分享知識。此外，也可透過抓取外部網頁資訊的方式分享知識。其中最方便的莫過於可由e-mail system直接推送到KM。也就是說，使用者只要收到任何覺得值得分享的郵件時，可以直接寄送到Vitals/KM平台上加以珍藏儲存，然後方便快速地分享給同仁。
在分類上，該平台並允許工作人員依不同需求，自訂重要資訊的欄位，並依欄位填寫入相關訊息，如此一來，資訊分類及呈現方式將更加清楚，搜尋起來也更加方便快速。不僅如此，該系統並支援多維度分類，可另外點選分類及貼標籤。此一做法，可讓不同需求的使用者，在查詢資料時不致會有缺漏的狀況而更加精準確實。在預算編列上，即使跟客戶編列未來的預算，所有資訊都可完整留存。中間有任何人員變動情形發生，所有資訊仍然完整保留，接手的同仁可以很快掌握情況，讓專案及預算順利執行。
張培鏞表示，對於交辦事項之管理，叡揚資源特別推出TeamKube會辦活工具。透過該工具可以就交辦事項，追蹤執行狀況與成果。如此可有效提升會議的有效性，並達到協同討論與稽催的作用。甚至符合辦公室無紙化與經驗傳承的極致要求。更方便的是，公司人員不論?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">
1987年成立的叡揚資訊，為資本額高達新台幣2億元，員工人數達到400人、營運據點偏佈台北、上海及東京的專業軟體公司。叡揚資訊執行長張培鏞表示，叡揚資訊同時具備整合型能力與多元技術，該公司透過厚實的產業知識、軟體工程及資訊科技，?聚激盪出人才成熟度及跨領域整合的優勢。同時擁有.Net、 ASP.Net、雲端運算、跨瀏覽器協同運算、Enterprise 2.0、Java、開放源碼、公共金鑰基礎設施(PKI)、軟體即服務(SaaS)、SOA、MySQL、SQL Server、Thin Client、UML及Web 2.0等多元化技術。當前辦公室知識型工作者工作型態，擁有許似簡單，但卻不易做好的細項，包括逐天、逐周、逐月、逐季乃至逐年的準備資料、開會、交辦、追蹤、拜訪客戶、寫報告、經驗整理，以及計畫與討論等。此外，像外部計畫、內部專案及研發等多人跨時空的互動，雖然複雜性大增，但卻可激盪出許多內容並可提升生產力。再者透過訓練教材、職務說明、專有名詞、過去經驗等來建構學習環境。同時透過ISO9000、CMMI、ISO14000建立工作規範及流程。張培鏞認為不藉由工作規範與習慣自然之累積，而想回頭整理絕對是件困難重重的事情，但這些知識經驗的積累不加以整理，也是件非常可惜的事情。
再就實體工作環到工作平台而言，上班族工作型態也適用20-80理論。因為整個工作型態大致也可劃分成結構化的文數字，以及非結構化的文件，前者流程固定，可獨立作業；後者非固定流程，適合協同互動。
從制式的生產線，進入到非制式創意之知識工作環境，即為當前自動化推進的主要方向。而白領自動化從資料流、文件流到活動流，可說是協同、連結與網絡的大串連。叡揚資訊一直在思考知識工作者有效的工作平台到底為何？傳統數據型應用系統、Office及Mail到底是否夠用？該公司希望藉此找出並建立知識工作者的新工作平台組。
張培鏞表示，所謂知識管理亦即內容倉儲(Content Repository)加上Enterprise 2.0特色。所謂Enterprise 2.0具備社交網路的特性，依據MIT數位中心教授Andrew McAfee提出，社交網路必須具備SLATES特點，亦即搜尋(Search)、個人分類創意(Tags)、多維分類連結(Links)、延伸閱讀 (Extensions)、授權(Authoring)、訂閱及異動通知(Signals)。叡揚資訊旗下的Vitals/KM平台即具備 Enterprese 2.0特色。
為了方便同事之間的資訊分享，例如彼此拜訪了哪些人，以及有何問題等訊息。透過Vitals/KM平台的 Call Report管理機制，即可在結合流程、自然累積的狀況下，透過先儲存、再分享，進而討論激盪出隱性知識。其做法是公司知識工作者可將Call Report寫到KM平台上，並直接在KM上Mail給相關人員參考。收到Mail的人可以方便無礙地點取並連上KM瀏覽Call Report。如果有任何問題或意見，可透過討論激盪出更多的潛藏的Know-how或想法。
不僅如此，對於非結構性的文件，該平台也自動轉換成可依欄位填入內容的半結構性Call Report。如此一來，該文件不但便於收尋、分類，還可貼標籤儲存起來，便於後續的深入討論。此外，對於任何文件的新增或修改，該KM平台都會主動Mail給相關人員知道。
張培鏞表示，針對專案經驗知識庫，工作人員不但可藉此留下經驗分享之紀錄，同時可藉由分類與檢索之設定，進而活化文件分享給其他人的價值。對於專案承辦人員來說，難免會遇到一些問題或瓶頸，如果能力豐富的專案知識庫可供參考絕對會有很大的幫助。叡揚資訊Vital/KM平台不但提供包含豐富專案文件的知識庫，同時專案遇到問題的同仁，可以進入分類夾中，依據問題的分類快速找尋到前人留下的智慧與經驗分享，進而讓專案執行速度與品質都能有所提升。
為了讓各種知識經驗能夠方便快速地相互分享與激盪，叡揚資訊特別結合並支援現有大家都非常熟悉的工作平台，例如使用者可直接上傳文件，抑或透過E-mail 或網路芳鄰分享知識。此外，也可透過抓取外部網頁資訊的方式分享知識。其中最方便的莫過於可由e-mail system直接推送到KM。也就是說，使用者只要收到任何覺得值得分享的郵件時，可以直接寄送到Vitals/KM平台上加以珍藏儲存，然後方便快速地分享給同仁。
在分類上，該平台並允許工作人員依不同需求，自訂重要資訊的欄位，並依欄位填寫入相關訊息，如此一來，資訊分類及呈現方式將更加清楚，搜尋起來也更加方便快速。不僅如此，該系統並支援多維度分類，可另外點選分類及貼標籤。此一做法，可讓不同需求的使用者，在查詢資料時不致會有缺漏的狀況而更加精準確實。在預算編列上，即使跟客戶編列未來的預算，所有資訊都可完整留存。中間有任何人員變動情形發生，所有資訊仍然完整保留，接手的同仁可以很快掌握情況，讓專案及預算順利執行。
張培鏞表示，對於交辦事項之管理，叡揚資源特別推出TeamKube會辦活工具。透過該工具可以就交辦事項，追蹤執行狀況與成果。如此可有效提升會議的有效性，並達到協同討論與稽催的作用。甚至符合辦公室無紙化與經驗傳承的極致要求。更方便的是，公司人員不論?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">
安心食品服務公司副總經理林興郎表示，摩斯漢堡 (MOS)自創業
以來，即以提供真誠的服務與健康美味的餐點為基本理念。
MOS的LOGO─山、海洋、太陽，蘊含著大自然之意，重視環保
的結合，聚集具有宏觀、開朗、熱情個性的工作伙伴，一起從事
讓自己快樂、又能讓顧客滿意的工作。
MOS 最近導入叡揚資訊公司的人力資源管理解決方案，這套系統
有助於員工管理、降低人事行政資源浪費、提升管理效率。還有
與各分店同仁相關的各種調班、教育訓練、績效評比、管理資訊
的及時呈現等逐步上線，未來讓各分店都可以從資料庫調閱，減
少人資部門的行政工作負荷，提升人力資源管理效率。
林興郎說，MOS經營理念在於「貢獻人類與社會」，最直接的包
括接觸的顧客、員工、廠商、周邊鄰居等。從口味來看，MOS堅
持產品現做，滿足顧客對味蕾的要求。從健康來看，MOS維持高
品質的安全管理，讓顧客吃得安心、安全、營養、均衡，讓顧客
得到滿足。由於MOS經營穩定，員工可得到成長與報償，廠商也
相對穩定提供貨源。
日本MOS所用的管理系統與國內的管理型態不太一樣，台灣的
MOS自從與叡揚資訊配合以來，工程師即不斷的密切溝通，了解
MOS的企業需求與管理制度上的配套方案，特別在系統的設計上
花了相當心力。由於叡揚也承接很多大企業的案子，經驗豐富。
現在MOS導入新的系統後，也有新的配套方案，讓管理更具效率
，也讓績效結合更具體。
其實MOS早期就有一個管理系統，但是舊有的系統不夠完整，大
都仰賴人為的判斷。 MOS目前已擴張到全省162個連鎖店，每個
分店都要能獨立運作，最重要就是管理。由於舊有的系統無法獲
得應有的服務，因此在員工服務的效率上也很難做出更多的改善
。在經過內部審慎評估後，決定導入新的系統，且能完整提供人
力資源管理解決方案。評選結果最後由HR系統導入經驗完整的叡
揚資訊獲選，從評估到導入，目前已完成整體系統建置。
新的管理系統不僅能快速處理行政工作，對於服務員工、行政管
理也多所助益。叡揚各分店同仁的調班、教育訓練、績效評比、
管理資訊的及時呈現等都將逐步上線，未來各分店都可以從資料
庫調閱，減少人資部門的行政負荷，提升人力資源管理效率。
叡揚的管理系統從摩斯經營的角度出發設計，在溝通上更能以
MOS的立場思考，並且參考以往豐富的導入經驗，協助MOS建置
適切的管理系統，並確保新系統上線運作後的平穩。「遇到問題
就是要及早解決」，林興郎表示，在與叡揚配合的初期，也見識
到他們解決問題的企圖心。唯有在「及時」的狀況下，對客戶的
服務才能及時。相對的，在後端的管理上也要及時，及時發現問
題與改善，才能增進業績。
以來，即以提供真誠的服務與健康美味的餐點為基本理念。
MOS的LOGO─山、海洋、太陽，蘊含著大自然之意，重視環保
的結合，聚集具有宏觀、開朗、熱情個性的工作伙伴，一起從事
讓自己快樂、又能讓顧客滿意的工作。
MOS 最近導入叡揚資訊公司的人力資源管理解決方案，這套系統
有助於員工管理、降低人事行政資源浪費、提升管理效率。還有
與各分店同仁相關的各種調班、教育訓練、績效評比、管理資訊
的及時呈現等逐步上線，未來讓各分店都可以從資料庫調閱，減
少人資部門的行政工作負荷，提升人力資源管理效率。
林興郎說，MOS經營理念在於「貢獻人類與社會」，最直接的包
括接觸的顧客、員工、廠商、周邊鄰居等。從口味來看，MOS堅
持產品現做，滿足顧客對味蕾的要求。從健康來看，MOS維持高
品質的安全管理，讓顧客吃得安心、安全、營養、均衡，讓顧客
得到滿足。由於MOS經營穩定，員工可得到成長與報償，廠商也
相對穩定提供貨源。
日本MOS所用的管理系統與國內的管理型態不太一樣，台灣的
MOS自從與叡揚資訊配合以來，工程師即不斷的密切溝通，了解
MOS的企業需求與管理制度上的配套方案，特別在系統的設計上
花了相當心力。由於叡揚也承接很多大企業的案子，經驗豐富。
現在MOS導入新的系統後，也有新的配套方案，讓管理更具效率
，也讓績效結合更具體。
其實MOS早期就有一個管理系統，但是舊有的系統不夠完整，大
都仰賴人為的判斷。 MOS目前已擴張到全省162個連鎖店，每個
分店都要能獨立運作，最重要就是管理。由於舊有的系統無法獲
得應有的服務，因此在員工服務的效率上也很難做出更多的改善
。在經過內部審慎評估後，決定導入新的系統，且能完整提供人
力資源管理解決方案。評選結果最後由HR系統導入經驗完整的叡
揚資訊獲選，從評估到導入，目前已完成整體系統建置。
新的管理系統不僅能快速處理行政工作，對於服務員工、行政管
理也多所助益。叡揚各分店同仁的調班、教育訓練、績效評比、
管理資訊的及時呈現等都將逐步上線，未來各分店都可以從資料
庫調閱，減少人資部門的行政負荷，提升人力資源管理效率。
叡揚的管理系統從摩斯經營的角度出發設計，在溝通上更能以
MOS的立場思考，並且參考以往豐富的導入經驗，協助MOS建置
適切的管理系統，並確保新系統上線運作後的平穩。「遇到問題
就是要及早解決」，林興郎表示，在與叡揚配合的初期，也見識
到他們解決問題的企圖心。唯有在「及時」的狀況下，對客戶的
服務才能及時。相對的，在後端的管理上也要及時，及時發現問
題與改善，才能增進業績。
台灣軟體產業走向國際市場再添一例，創業超過20年的台灣獨立
軟體開發商(ISV)叡揚資訊，近日宣布與日本資訊服務業者歐利奧
(Oriotech)合作，過去業務重心僅放在台灣市場的叡揚，將透過歐
利奧將業務觸角伸向日本市場。
日廠歐利奧則打算利用叡揚在華文市場的發展經驗，與叡揚合作
開發大陸市場，叡揚目前已透過歐利奧成功將旗下知識管理(KM)
軟體銷售至日本，未來雙方將挑選產品進行整合，共同開發亞洲
企業應用軟體市場。
叡揚資訊執行長張培鏞表示，日本的產業成熟度高，而大陸與台
灣的資訊市場成長則較快，透過叡揚與歐而奧各自在知識管理與
Thin Client領域的專長，將有助於共同開發以大陸、鬥本與台灣為
主的亞洲歐資訊服務市場。
以知識管理、人力資源管理等商業軟體為主力的叡揚資訊雖然在
台灣軟體產業界名氣不小，但過去22年來業務觸角都未伸向海外
，該公司副總胡瑞柔表示，叡揚歷經很多年的準備，才決定在
2008年正式跟向海外經營，並選擇日本作為第1站，參與當年度的
日本軟體開發大展(Software Development Expo;SODEC)，沒想到立
刻就獲得正面回應，並在年底與當地業者密集交流後，在2009年
初簽下歐利奧成為亞洲區合作夥伴，目前在九洲地區已有新客戶
。
胡瑞柔說，儘管目前海外營收僅佔叡揚極小比例，但她認為全球
企業在運作流程上總有不少相似之處，透過叡揚過去服務台灣用
戶累積的產品與研發能力，很快便能在既有的基礎上開發出適合
地市場的版本，未來甚至可以透過軟體代管的SaaS服務模式，擴
大產品與服務的銷售範圍，擴大業務至更多國家。
在台灣IT市場有限的狀況下，往海外擴展已成為資訊服務相關產
業求生存、追高成長的必經之路，例如系統整合業龍頭精誠、企
業搜尋與郵件軟體研發供應有網擎(Openfind)、商業流程管理軟體
廠華苓、郵件安全設備業者中華數位等，近年來都持續擴大海外
業務比重。
軟體開發商(ISV)叡揚資訊，近日宣布與日本資訊服務業者歐利奧
(Oriotech)合作，過去業務重心僅放在台灣市場的叡揚，將透過歐
利奧將業務觸角伸向日本市場。
日廠歐利奧則打算利用叡揚在華文市場的發展經驗，與叡揚合作
開發大陸市場，叡揚目前已透過歐利奧成功將旗下知識管理(KM)
軟體銷售至日本，未來雙方將挑選產品進行整合，共同開發亞洲
企業應用軟體市場。
叡揚資訊執行長張培鏞表示，日本的產業成熟度高，而大陸與台
灣的資訊市場成長則較快，透過叡揚與歐而奧各自在知識管理與
Thin Client領域的專長，將有助於共同開發以大陸、鬥本與台灣為
主的亞洲歐資訊服務市場。
以知識管理、人力資源管理等商業軟體為主力的叡揚資訊雖然在
台灣軟體產業界名氣不小，但過去22年來業務觸角都未伸向海外
，該公司副總胡瑞柔表示，叡揚歷經很多年的準備，才決定在
2008年正式跟向海外經營，並選擇日本作為第1站，參與當年度的
日本軟體開發大展(Software Development Expo;SODEC)，沒想到立
刻就獲得正面回應，並在年底與當地業者密集交流後，在2009年
初簽下歐利奧成為亞洲區合作夥伴，目前在九洲地區已有新客戶
。
胡瑞柔說，儘管目前海外營收僅佔叡揚極小比例，但她認為全球
企業在運作流程上總有不少相似之處，透過叡揚過去服務台灣用
戶累積的產品與研發能力，很快便能在既有的基礎上開發出適合
地市場的版本，未來甚至可以透過軟體代管的SaaS服務模式，擴
大產品與服務的銷售範圍，擴大業務至更多國家。
在台灣IT市場有限的狀況下，往海外擴展已成為資訊服務相關產
業求生存、追高成長的必經之路，例如系統整合業龍頭精誠、企
業搜尋與郵件軟體研發供應有網擎(Openfind)、商業流程管理軟體
廠華苓、郵件安全設備業者中華數位等，近年來都持續擴大海外
業務比重。
遊戲橘子引進叡揚HR系統 工作效率e 級棒 快速處理人資行政工
作 員工也可自行查閱 減少人資部門工作負荷
走進遊戲橘子辦公大樓，明亮活潑的橘色系辦公樓層，透露出青
春朝氣的公司文化；以提供線上遊戲營運與研發聞名的遊戲橘子
，公司核心價值在於「創造歡樂、勇於嘗試、啟發心智、創新創
意、追求榮耀、保持年輕」。
成立於民國84年的遊戲橘子，仍是一家相當年輕的公司，內部的
員工年齡層也普遍較低，因此大部分員工對於使用電腦、上網操
作業務系統，都較容易吸收與學習。而遊戲橘子很早就進行內部
人力資源業務的相關系統e化，將部分行政工作轉由電腦系統處理
，員工可以自行上線查詢相關資料，例如同仁最關心的薪資、假
期等相關權利。人資系統電子化後，人資行政工作比例也就相對
降低。
同樣年輕朝氣的人力資源處處長張文杰表示，遊戲橘子目前採用
叡揚資訊的R.A.D.A.R人力資源資訊系統 (HRIS)，不僅能快速處理
人資行政工作，對於服務員工、協助公司轉型、協助行政管理也
多所助益。此外，與內部同仁息息相關的薪資、請假管理、線上
教育訓練申請、績效評比電子化、管理資訊的及時呈現（平均年
薪、平均學歷）等，也都希望可以逐步上線。未來員工都可從資
料庫自行調閱，減少人資部門的行政工作負荷，讓人資部門可對
員工服務投注更多心力，以提升工作效率。
張文杰說，其實遊戲橘子早期就有一個舊的人事資源管理系統，
在當初協助建置的公司倒閉後，便再無法獲得應有的服務，因此
在員工服務的效率上也很難做出更多的改善。在經過內部審慎評
估後，決定重新尋找有豐富HR系統導入經驗，且能完整提供人力
資源管理解決方案的公司，來為遊戲橘子重新規劃並量身建置一
套符合橘子需求的人力資源資訊系統。
評選結果最後由HR系統導入經驗完整的叡揚資訊獲選，從2007年
初進行評估，到2007年7月開始進行導入，當年底即完成整體系統
建置。叡揚資訊R.A.D.A.R人力資源資訊系統從HR使用者端的角度
出發設計，並輔以程式開發角度導入，在溝通上更能以HR的立場
思考，並且參考過往豐富的導入經驗，協助遊戲橘子建置適切的
人資管理系統。過程中，原有的舊系統亦在轉換交接期間內持續
正常運作，同步將資料也轉進新系統，進行雙向平行測試，以確
保新系統上線運作後的平穩。
作 員工也可自行查閱 減少人資部門工作負荷
走進遊戲橘子辦公大樓，明亮活潑的橘色系辦公樓層，透露出青
春朝氣的公司文化；以提供線上遊戲營運與研發聞名的遊戲橘子
，公司核心價值在於「創造歡樂、勇於嘗試、啟發心智、創新創
意、追求榮耀、保持年輕」。
成立於民國84年的遊戲橘子，仍是一家相當年輕的公司，內部的
員工年齡層也普遍較低，因此大部分員工對於使用電腦、上網操
作業務系統，都較容易吸收與學習。而遊戲橘子很早就進行內部
人力資源業務的相關系統e化，將部分行政工作轉由電腦系統處理
，員工可以自行上線查詢相關資料，例如同仁最關心的薪資、假
期等相關權利。人資系統電子化後，人資行政工作比例也就相對
降低。
同樣年輕朝氣的人力資源處處長張文杰表示，遊戲橘子目前採用
叡揚資訊的R.A.D.A.R人力資源資訊系統 (HRIS)，不僅能快速處理
人資行政工作，對於服務員工、協助公司轉型、協助行政管理也
多所助益。此外，與內部同仁息息相關的薪資、請假管理、線上
教育訓練申請、績效評比電子化、管理資訊的及時呈現（平均年
薪、平均學歷）等，也都希望可以逐步上線。未來員工都可從資
料庫自行調閱，減少人資部門的行政工作負荷，讓人資部門可對
員工服務投注更多心力，以提升工作效率。
張文杰說，其實遊戲橘子早期就有一個舊的人事資源管理系統，
在當初協助建置的公司倒閉後，便再無法獲得應有的服務，因此
在員工服務的效率上也很難做出更多的改善。在經過內部審慎評
估後，決定重新尋找有豐富HR系統導入經驗，且能完整提供人力
資源管理解決方案的公司，來為遊戲橘子重新規劃並量身建置一
套符合橘子需求的人力資源資訊系統。
評選結果最後由HR系統導入經驗完整的叡揚資訊獲選，從2007年
初進行評估，到2007年7月開始進行導入，當年底即完成整體系統
建置。叡揚資訊R.A.D.A.R人力資源資訊系統從HR使用者端的角度
出發設計，並輔以程式開發角度導入，在溝通上更能以HR的立場
思考，並且參考過往豐富的導入經驗，協助遊戲橘子建置適切的
人資管理系統。過程中，原有的舊系統亦在轉換交接期間內持續
正常運作，同步將資料也轉進新系統，進行雙向平行測試，以確
保新系統上線運作後的平穩。
早期圖書館的資料以手抄本為主，但隨著資料愈來愈龐大，資料
的數位化也相對重要，才能方便民眾的蒐集與資訊的傳播。
Ｗｅｂ２．０及Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０將是企業已重的技
術平台、而知識管理卻能帶動企業的創新。
從亞歷山大圖書館手抄本時代 跨進
Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０世代
古埃及國王托勒密二世於公元前三至四世紀，在亞歷山大港所建
立的圖書館，除收藏當地著作外，也將當時經過港口船舶上的書
籍都手抄一份存放，因而讓圖書館內藏書快速增加到１０萬本之
多，是當時全球最大的圖書館，所涵蓋的內容知識也橫跨多元領
域，包括希臘和埃及等古文明地區，奠定圖書館在人類文明演化
過程中的重要地位。隨著時間與科技的演化，圖書館重要性有增
無減，近年也因電腦化讓文件資料數位化，資訊傳播更方便快速
而使圖書館型態有了變化。此時新型態的彙整資料模式與圖書館
就快速出現，因而造就了Ｇｏｇｌｅ、ＹｏｕＴｕｂｅ與
Ｗｉｋｉｐｅｄｉｏ等提供一個大家自由取用與貢獻樂趣、知識
園地的快速發展。
Ｗｅｂ ２．０ ’Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ２．０ Ｎｅｗ
Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍｏｄｅｌ創造巨
大知識累積與財富
這種將全世界Ｉｎｔｅｒｎｅｔ廣大的使用者也當成是生產者的
平台，就是善用群眾力量與智慧的具體成就，這新概念的發展便
是目前所通稱的Ｗｅｂ２．０，也就是建構一個
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ使用平台來聚集各種微小力量進而造就巨大力
量的模式，並在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 世界展現豐碩成果。後來，
企業界開始積極思考如何藉由激發與彙整企業內個人資源以創造
出更大的能量，這也就是Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０ ｏｒ
Ｅ２．０這個名稱與概念的誕生，而要實踐這概念就得在企業內
引進Ｗｅｂ２．０的技術與平台。Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０
是一種開放式知識管理的力量，藉由眾人知識的彙整凝聚，除了
可以延伸企業的創新視野，同時也是企業藉以打破目前微利時代
的新契機，在重視知識經濟趨勢下，協同合作 以及知識分享皆
具備了企業致勝的關鍵特色，藉延伸企業的合作範圍來突破過去
單一企業規模太小的瓶頸，並善用知識分享力量來補足沒有智庫
的缺憾，進而累積財富。
運用ＫＭ高效率整合企業研發資源 快速創新企業價值
在Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ２．０時代裡，創新能力與思考技術
成為知識應用的新焦點，知識專家將成為眾多知識擁有者之一，
藏私型的知識專家將迅速被淘汰，取而代之的新優勢團體將是分
享型、思考型與領悟型的專家，或分享型、協同型與整合型的群
眾。然而，ＫＭ的新知及未來趨勢並不僅是Ｗｅｂ２．０的運用
或是協同分享，真正的精隨其實在於知識將進入「開放」的年代
，以及當跨部門及跨領域合作後所成就的快速創新與極速競爭力
。最近有一報導指出知識管理應用領域已趨成熟，目前重心已轉
至努力解決知識工作者生產力所需的知識管理工具，這可由美國
在２００７年知識管理工具市場達到７３０億美金略窺一二。
叡揚最前瞻最完備的產品 － Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ 廣獲客戶
好評
叡揚資訊於２００５年初開始開發的Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ，產品
的創意與設計與Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ２．０與ＳＬＡＴＥＳ
概念即極為接近，最近推出的新版Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ新版又加
上Ｔａｇ功能，以及於去年啟動並將於今年底完成的整合
Ｗｉｋｉ與Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ計畫將使產品具備最完整與前瞻
的知識工作者使用平台，目前叡揚的投入已經由市場接受度、用
戶的好評與市場佔有率得到鼓舞，同時也看到客戶逐步聚集內部
廣大同仁的多元意見與智慧貢獻正在形成，這也是對於叡揚戮力
開發此產品的最大鼓勵。
的數位化也相對重要，才能方便民眾的蒐集與資訊的傳播。
Ｗｅｂ２．０及Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０將是企業已重的技
術平台、而知識管理卻能帶動企業的創新。
從亞歷山大圖書館手抄本時代 跨進
Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０世代
古埃及國王托勒密二世於公元前三至四世紀，在亞歷山大港所建
立的圖書館，除收藏當地著作外，也將當時經過港口船舶上的書
籍都手抄一份存放，因而讓圖書館內藏書快速增加到１０萬本之
多，是當時全球最大的圖書館，所涵蓋的內容知識也橫跨多元領
域，包括希臘和埃及等古文明地區，奠定圖書館在人類文明演化
過程中的重要地位。隨著時間與科技的演化，圖書館重要性有增
無減，近年也因電腦化讓文件資料數位化，資訊傳播更方便快速
而使圖書館型態有了變化。此時新型態的彙整資料模式與圖書館
就快速出現，因而造就了Ｇｏｇｌｅ、ＹｏｕＴｕｂｅ與
Ｗｉｋｉｐｅｄｉｏ等提供一個大家自由取用與貢獻樂趣、知識
園地的快速發展。
Ｗｅｂ ２．０ ’Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ２．０ Ｎｅｗ
Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍｏｄｅｌ創造巨
大知識累積與財富
這種將全世界Ｉｎｔｅｒｎｅｔ廣大的使用者也當成是生產者的
平台，就是善用群眾力量與智慧的具體成就，這新概念的發展便
是目前所通稱的Ｗｅｂ２．０，也就是建構一個
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ使用平台來聚集各種微小力量進而造就巨大力
量的模式，並在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 世界展現豐碩成果。後來，
企業界開始積極思考如何藉由激發與彙整企業內個人資源以創造
出更大的能量，這也就是Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０ ｏｒ
Ｅ２．０這個名稱與概念的誕生，而要實踐這概念就得在企業內
引進Ｗｅｂ２．０的技術與平台。Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ２．０
是一種開放式知識管理的力量，藉由眾人知識的彙整凝聚，除了
可以延伸企業的創新視野，同時也是企業藉以打破目前微利時代
的新契機，在重視知識經濟趨勢下，協同合作 以及知識分享皆
具備了企業致勝的關鍵特色，藉延伸企業的合作範圍來突破過去
單一企業規模太小的瓶頸，並善用知識分享力量來補足沒有智庫
的缺憾，進而累積財富。
運用ＫＭ高效率整合企業研發資源 快速創新企業價值
在Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ２．０時代裡，創新能力與思考技術
成為知識應用的新焦點，知識專家將成為眾多知識擁有者之一，
藏私型的知識專家將迅速被淘汰，取而代之的新優勢團體將是分
享型、思考型與領悟型的專家，或分享型、協同型與整合型的群
眾。然而，ＫＭ的新知及未來趨勢並不僅是Ｗｅｂ２．０的運用
或是協同分享，真正的精隨其實在於知識將進入「開放」的年代
，以及當跨部門及跨領域合作後所成就的快速創新與極速競爭力
。最近有一報導指出知識管理應用領域已趨成熟，目前重心已轉
至努力解決知識工作者生產力所需的知識管理工具，這可由美國
在２００７年知識管理工具市場達到７３０億美金略窺一二。
叡揚最前瞻最完備的產品 － Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ 廣獲客戶
好評
叡揚資訊於２００５年初開始開發的Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ，產品
的創意與設計與Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ２．０與ＳＬＡＴＥＳ
概念即極為接近，最近推出的新版Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ新版又加
上Ｔａｇ功能，以及於去年啟動並將於今年底完成的整合
Ｗｉｋｉ與Ｖｉｔａｌｓ／ＫＭ計畫將使產品具備最完整與前瞻
的知識工作者使用平台，目前叡揚的投入已經由市場接受度、用
戶的好評與市場佔有率得到鼓舞，同時也看到客戶逐步聚集內部
廣大同仁的多元意見與智慧貢獻正在形成，這也是對於叡揚戮力
開發此產品的最大鼓勵。
鉅亨網記者林潔禎／台北•12月17日 12/17 18:41
Microsoft (US-MSFT;微軟)台灣公司為協助新世代
企業在競爭激烈的環境中，能迅速將企業營運所產生的
資料，昇華成決策者隨手可得的資訊，讓企業決策者即
時訂定最佳策略，今(17)日聯合中菲電腦(5403)、賀米
科技、漢康科技(5205)、飛雅高科(5207)、叡揚資訊、
惠普科技、聯凱國際資訊、捷智商訊、精創科技等 9家
合作夥伴跨越 7大產業聯手進軍「商業智慧」市場，期
以各式量身訂做的解決方案，提供企業最佳的決策品質
與效率。
台灣微軟公司此次與9家合作夥伴合作所提供的7大
產業商業智慧解決方案，以Microso t(r)SQL ServerTM
2000為平台，並且結合合作夥伴豐富的產業經驗與Know
How，為7大產業的企業提供符合其需求的商業智慧解決
方案，以協助其藉由具有前瞻性、務實性、與開創性的
商業智慧解決方案，立即提昇企業的決策品質並快速反
應市場的變化。
Microsoft (US-MSFT;微軟)台灣公司為協助新世代
企業在競爭激烈的環境中，能迅速將企業營運所產生的
資料，昇華成決策者隨手可得的資訊，讓企業決策者即
時訂定最佳策略，今(17)日聯合中菲電腦(5403)、賀米
科技、漢康科技(5205)、飛雅高科(5207)、叡揚資訊、
惠普科技、聯凱國際資訊、捷智商訊、精創科技等 9家
合作夥伴跨越 7大產業聯手進軍「商業智慧」市場，期
以各式量身訂做的解決方案，提供企業最佳的決策品質
與效率。
台灣微軟公司此次與9家合作夥伴合作所提供的7大
產業商業智慧解決方案，以Microso t(r)SQL ServerTM
2000為平台，並且結合合作夥伴豐富的產業經驗與Know
How，為7大產業的企業提供符合其需求的商業智慧解決
方案，以協助其藉由具有前瞻性、務實性、與開創性的
商業智慧解決方案，立即提昇企業的決策品質並快速反
應市場的變化。
鉅亨網編輯中心／台北•10月31日 10/31 15:35
叡揚資訊總代理的Sterling Commerce新系列產品：
Connect:Direct FTP+及 Connect:Direct Satellite
正進行亞洲巡迴發表會，其在台灣所發表最新企業資料
交換機制的解決方案，將解決企業管理敏感資料交換的
安全問題。
叡揚資訊表示，Sterling Commerce新發表的
Connect:Direct FTP+、Connect:Direct Satellite 將
可延伸原有Connect:Direct的傳輸管理機制於一對多點
的傳輸架構，讓既有的Connect:Direct使用者不必投資
巨額的成本，即可彈性拓展傳輸觸角至合作夥伴、顧客
與其往來的關係廠商。
叡揚資訊總代理的Sterling Commerce新系列產品：
Connect:Direct FTP+及 Connect:Direct Satellite
正進行亞洲巡迴發表會，其在台灣所發表最新企業資料
交換機制的解決方案，將解決企業管理敏感資料交換的
安全問題。
叡揚資訊表示，Sterling Commerce新發表的
Connect:Direct FTP+、Connect:Direct Satellite 將
可延伸原有Connect:Direct的傳輸管理機制於一對多點
的傳輸架構，讓既有的Connect:Direct使用者不必投資
巨額的成本，即可彈性拓展傳輸觸角至合作夥伴、顧客
與其往來的關係廠商。
叡揚資訊於本(4)月10及11日舉辦「e-Enterprise年度總體檢研習營」，於會中宣佈太電數位科技為其「123Go人際網巡弋系統」新產品的國內總經銷，叡揚公共關係經埋林玫君於會中表示，在2001年要想讓自己的企業更上一層樓，在產品品質、服務水準及顧客關係等三要素是絕不容輕忽的，同時也是叡揚自我要求的三個重要。
該公司擁有15年軟體開發經驗，目前主要產品有R.A.D.A.R.人力資源資訊系統、S.P.E.E.D.新世代文件管理系統、Heart顧客關係管理系統、B.E.S.T金融業策略暨經理管理系統，公司配合企業成長腳步，將陸續推出許多解決方案，同時將落實e-Enterprise之目標。(90/4/16 工商時報 38版)
該公司擁有15年軟體開發經驗，目前主要產品有R.A.D.A.R.人力資源資訊系統、S.P.E.E.D.新世代文件管理系統、Heart顧客關係管理系統、B.E.S.T金融業策略暨經理管理系統，公司配合企業成長腳步，將陸續推出許多解決方案，同時將落實e-Enterprise之目標。(90/4/16 工商時報 38版)
投入企業應用軟體系統開發與服務已有10餘年的叡揚資訊，目前資本額為1.7億元。該公司總經理張培鏞表示，公司成立15年來注重於能掌握科技的脈動，從初期的IBM MVS環境開始，進入UNX、NT等主從式環境，演變到Internet、Web應用系統環境，在軟體工程分析及專案管理等項目上，累積了將近300位經驗豐富的專業人員，公司目前產品皆受到國內政府各機關及銀行、公民營企業採用，並給予相當的肯定；叡揚從88年到去年為止，營收都維持在3億元，每股稅後純益為2元，呈持續穩定的成長，預計在今年年底完成上櫃事宜。(90/4/12 工商時報 8版)
叡揚資訊已於去(89)年5月開始辦理公開發行，目前由群益證券輔導中，原預計於今(90)年可正式申請掛牌買賣，但因受到經濟不景氣的影響下，使得營收及獲利不如預期，該公司因此決定已於今(90)年1月31日向櫃買中心申請暫停輔導。
叡揚目前以長期經營組織內部作業流程管理系統為主，代理國外系統軟體與自行開發軟體收入各佔50%，自行開發軟體包括SPEED文件管理系統、PADAR人力資源管理系統、與BEST金融主管策略系統，該公司目前客戶群涵蓋金融、電信、政府機關等。
該公司去(89)年營收目標原估計可達4億元，每股盈餘目標為2元以上，但因景氣不佳，已於第三季末調降營收目標為3.5億元，自結去(89)年全年營收僅達3.2億元，稅後純益也僅有少數獲利。(90/3/6 電子時報 19版)
叡揚目前以長期經營組織內部作業流程管理系統為主，代理國外系統軟體與自行開發軟體收入各佔50%，自行開發軟體包括SPEED文件管理系統、PADAR人力資源管理系統、與BEST金融主管策略系統，該公司目前客戶群涵蓋金融、電信、政府機關等。
該公司去(89)年營收目標原估計可達4億元，每股盈餘目標為2元以上，但因景氣不佳，已於第三季末調降營收目標為3.5億元，自結去(89)年全年營收僅達3.2億元，稅後純益也僅有少數獲利。(90/3/6 電子時報 19版)
成立於民國76年的叡揚資訊一直致力於企業型態應用系統之開發所累積能量，結合理論及實務的經驗所產生的結晶，其中以去年所推出的Heart-CRM顧客關係管理系統及Balanced Scorecard平衡計分卡為該公司栽培一群優秀的軟體人才所展現出來的成果，將有助衡量企業體發展前景；未來該公司將以開發出世界級產品，以國內市場為基地，並國際化之軟體公司為目標。(90/2/26 工商時報 18版)
以e-Business service provider 自居的叡揚資訊，代理國外系統與自行開發軟體各占營收比重的五成，其中自行開發產品包括 SPEED 文件管理系統、PADAR 人力資源管理系統及 BEST 金融主管策略系統，各佔自行開發營收的三分之一。下半年將推出顧客管理系統(Custmoer Relationship Management；CRM)。另外叡揚轉投資公司達8家之多，各家投資額皆在數百萬元上下，約佔各轉投資公司資本額約18%左右。
公司去(88)年營收為3億元，每股盈餘2.7元。今年累計上半營收約1.5億元，預估今年營收可達3.5億元，每股盈餘約2元。叡揚目前資本額1.6億元，計劃於年底前增至2億元，將引進可促進業務推展的策略聯盟法人。公司目前由群益證券輔導，預計明(90)年11月份掛牌上櫃。
(電子時報 19版)
公司去(88)年營收為3億元，每股盈餘2.7元。今年累計上半營收約1.5億元，預估今年營收可達3.5億元，每股盈餘約2元。叡揚目前資本額1.6億元，計劃於年底前增至2億元，將引進可促進業務推展的策略聯盟法人。公司目前由群益證券輔導，預計明(90)年11月份掛牌上櫃。
(電子時報 19版)
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