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星展(台灣)商業銀行(公)公司新聞
繳稅季節又來了，大家準備好要怎麼繳稅嗎？星展銀行（台灣）為了幫助大家更輕鬆地處理這個問題，特別推出了一個刷卡繳稅的優惠方案，讓大家既能節省手續費，還能夠獲得刷卡金回饋或是分期零利率的優惠。不僅如此，還有「星展eco永續卡」新戶申辦加碼回饋，讓你繳稅同時也能享受到實惠！
從5月1日開始到6月2日，只要用星展銀行（台灣）的信用卡繳納109年度的綜合所得稅，並在星展銀行（台灣）Card＋ app上完成登錄，就可以參加這個優惠活動。根據自己的資金需求，你可以選擇滿額刷卡金回饋或是分期零利率。例如，繳稅金額達到2萬元、10萬元或30萬元，分別可以獲得100元、500元或1,000元的刷卡金回饋；而繳稅金額超過3萬元的持卡人，還可以选择12期分期零利率呢！
對於新戶來說，申辦「星展eco永續卡」還有獨家優惠。從4月1日起，只要新戶申辦並刷卡繳交109年度綜合所得稅，除了可以享有刷卡金回饋或分期零利率，還有額外的1％現金積點回饋，每戶的回饋上限是600點現金積點，也就是600元呢！
而且，作為首家與一卡通合作的外商銀行，星展銀行（台灣）的信用卡一卡通版本，讓你透過一卡通的票證功能，可以無縫搭乘大眾運輸系統。再加上在全聯、7-ELEVEN、全家等超過20,000家合作商店的消費，讓你隨時隨地都能享受到便利的信用卡支付體驗。
5月1日到6月2日刷星展銀行（台灣）信用卡繳納綜所稅，並於星展 銀行（台灣）Card＋ app完成登錄，即可參加刷卡繳綜所稅優惠方案 ，持卡人可視個人資金規劃需求，選擇滿額刷卡金回饋或是分期零利 率二選一：繳稅金額達2萬元、10萬元或30萬元，分別可享100元、5 00元或1,000元的刷卡金回饋；繳稅金額達3萬元以上的持卡人，亦可 選擇12期分期零利率。
同時，星展銀行（台灣）更針對「星展eco永續卡」推出新戶刷卡 繳稅加碼優惠。自4月1日起新戶申辦「星展eco永續卡」並刷卡繳交 109年度綜所稅，除可享上述滿額刷卡金或分期零利率回饋外，額外 享1％現金積點回饋，每戶回饋上限600點現金積點（1點＝NT$1）。
繳稅優惠外，作為首家與一卡通合作的外商銀行，卡友持一卡通版 本之星展銀行（台灣）信用卡，即可透過一卡通的票證功能搭乘大眾 運輸系統，且可於全聯量販店、7-ELEVEN及全家等超過20,000家合作 商店消費，隨時隨地享有貼近、便捷的信用卡支付體驗。
消費金融的範圍，除了最常見的個人存款、信用貸款之外，亦包含 近期興起的財富管理，但也有銀行將消金與財管分開，消金較側重於 信貸、信用卡，客戶投資理財則交由財管部門負責，花旗看來較偏向 此類。
由於消金強調直接面對廣大的金融消費群眾，為了招攬客戶、營造 品牌認同，布建銷售通路、投放廣告行銷等，都是不可或缺的投資。 另一方面，銀行內部與貸後管理、個資保護、客戶服務相關的資訊系 統，也都得相應完備。特別在金融消費保護意識高漲的今日，任何客 戶爭議或違失案件，不僅重創消費者對企業品牌的信心，更可能因此 遭到主管機關裁罰。
換言之，消金業務在通路行銷、客戶管理、法令遵循本就存在高固 定成本，如今又面臨金融科技浪潮來襲，如何利用科技精準判斷客戶 需求、解讀客戶往來軌跡，提供業務所需關鍵資訊，儼然成為當代新 顯學。
各家金融機構在金融科技的投資宛如軍備競賽，也帶來更沉重的成 本負擔，趟若缺乏大量客戶，讓營收達到一定的競爭規模，精簡業務 不啻為一合理選擇。事實上依據花旗集團2020年報，總體營收約740 億美元，消金貢獻約40億，但在430億的支出中，消金部分竟達30億 ，從這角度來看花旗退出消金市場也就不令人意外。
消費金融特殊的成本結構，也反映在銀行機構的布局策略與設點模 式，可發現有實力經營海外消金市場的金融機構，多屬於規模較大的 跨國金融集團。且常以併購參股切入市場，透過收購在地原有的金融 機構，尋求儘速布建營銷通路、提高市場覆蓋率。譬如在國內擁有較 完整消金產品線的4家外資商銀：花旗、渣打、星展、? 豐，渣打係於2006年收購新竹國際商業、花旗2007年合併華僑商銀， 以及?豐2008年併購中華商銀、星展接手寶華銀行，而星 展在2017年接手澳盛銀行在台的消金業務，更被視為星展能躋身台灣 四大外銀之列的關鍵因素。
台資銀行經營海外消金市場其實也是採取類似策略，以近年正夯東 南亞市場為例，像是越南、菲律賓、柬埔寨、印尼等地，皆有國內民 營銀行投資的子行，經營在地消金市場有成。至於公股行庫據點則仍 以分行為主，囿於據點、資源相對有限，多半逐台商、僑商或華商而 居，以企金、貿易匯兌為業務大宗。
如何擴張國銀海外版圖？其實多年來不乏藉由金融整併成立亞洲區 域銀行，從而開發在地化業務、融入當地市場之建議。此方向或為協 助國銀走向國際、化解國內過度擁擠的解方之一，但如今即使金融巨 擘如花旗，也必須修正經營策略以因應市場環境轉變，遑論規模最大 不過約花旗十分之一的台資銀行。擴大規模固然有其效益，惟金融整 併難度偏高，短期間恐難見具體成果，不妨思考在現有資源條件下， 怎樣發掘利基業務。尤其像是高固定成本的消金產品，靠台資銀行單 打獨鬥終非良策，且收購無非只是市場敲門磚，如能與當地券商、保 險業者結成策略夥伴，彌補自身在當地市場所有不足之處，在地經營 才能走得更長遠。
【台灣金融新聞】 哇靠，最近金融圈可是鬧翻天啦！據悉，花旗集團打算退出亞洲13個市場的消費者金融事業，這些市場裡頭，台灣也占了其中一個。這下來，台灣的金融市場可是要掀起一陣競標風潮啦！ 听说，像星展集團、渣打銀行、三菱日聯銀行，甚至是新加坡華僑銀行這些大咖都準備出馬競標花旗的亞洲消費者業務。這些銀行對信用卡、抵押貸款這類業務可是有著濃濃的興趣，想通過這次機會來鎖定長期收益成長。 花旗這一退出，帶走的可是820億美元的資產，去年還有70億美元的有形普通股權益。而花旗在計劃退出的市場中，並未放棄銀行業務執照，所以這些市場的消費者銀行投資組合和分支機構，就只會吸引那些在這些國家中已有業務的銀行。像星展以前就曾以8,000萬美元的價格收購了澳盛銀行在亞洲五個市場的業務，看來這次也會是個大好機會。 不過，這些銀行對花旗亞洲消金業務的競標，可不是一件容易的事。根據路透報導，花旗去年743億美元的營收中，這13個市場的消金業務只占了42億美元，而且還虧損了4,000萬美元。所以，這些銀行得想辦法如何扭虧為盈，才能在競標中脫穎而出。 另外，還有個小道消息，說是韓國花旗銀行已經聘請了南韓的金．張法律事務所當法律顧問，準備出售消金事業，估計價值達1兆韓元，看來韓國的金融控股公司和地區銀行也會加入競標的陣容。 這麼一來，台灣的金融市場可真是風雲變色，不僅僅是星展，其他銀行也會紛紛出動，想要分一杯羹。這場競標戲碼，真是讓人期待啊！
台灣金融市場再傳新聞！金管會最新公布的資料顯示，在四家外銀子行中，只有新加坡的星展銀獲利逆勢成長，年增長高達78%，其他三家外銀則全線衰退。其中，花旗銀去年全年獲利衰退33%，是四家中衰退最多的。這些數據讓人不禁思考，為何星展銀能在疫情與美國降息的影響下，逆勢獲利成長呢？
根據金管會的資料，星展銀去年全年稅前盈餘達到9.42億元，年增長78%，這主要得益於它2019年曾經處理過的呆帳問題，讓2019年的獲利下滑。但到了2020年，星展銀透過增加財富管理手續費收入，並節約營業費用，成功降低了成本，使得獲利大幅成長。
相比之下，其他三家外銀的獲利則呈現衰退。渣打銀去年衰退16%，稅前盈餘為27億元；匯豐銀衰退20%，稅前盈餘為36億元；而花旗銀則衰退最多，達33%，稅前盈餘為97億元。
金管會銀行局副局長林志吉解釋，去年外銀獲利衰退的主要原因是新冠肺炎疫情以及美國降息。由於疫情影響，消費動能降低，外銀的信用卡手續費收入也跟著下滑。其中，花旗銀因為信用卡卡友超過200萬人，受疫情影響較大，所以手續費收入衰退最多。
不過，星展銀的獲利成長，也反映了它對市場變化的敏銳度以及對抗風險的能力。在這個疫情與美國降息雙重影響的環境下，星展銀的獲利成長實屬不易，也讓人對其未來的發展更加期待。
台灣新聞報導：星展銀行加速布局粵港澳大灣區，斥資52.86億元認購深圳农商銀行13%股份
【台北訊】為加速在粵港澳大灣區的布局，新加坡星展銀行近期宣布了一項重要的投資計畫。該銀行於20日以人民幣52億8千6百萬元的價格，成功認購了深圳農村商業銀行13%的股份，成為該行的第一大股東。
深圳农商銀行自2005年成立以來，已在深圳地區建立了強大的分支網絡，擁有217家支行中的210家以及超過2,100台自助服務設備。該行服務的零售客戶超過500萬，企業客戶群則有17萬多戶，在總貸款中，零售銀行和企業銀行業務比例約為40：60，主要服務對象是深圳在地中小企業。
根據2020年12月31日的財報，深圳农商銀行的資產規模達到人民幣5千1百90億元，存款餘額為人民幣4千40億元，淨利潤則為人民幣48億元。自成立以來，年均淨資產收益率超過17%。
星展集團執行總裁高博德表示，此次投資已經獲得了新加坡金融管理局、大陸銀保監、深圳監管局的雙方批准。星展銀行以每股人民幣3.91元的價格，收購了深圳农商銀行13.5億股新股，相當於該行截至2020年12月31日每股帳面淨值的1.01倍。
高博德指出，這項投資對星展集團的資本充足率影響低於0.2%，並有望提升收益和淨資產收益率。該銀行將運用自有資金完成本次投資，並待中國證監單位核准後完成交易。
高博德還強調，此次併購深圳农商銀行有四大優勢：透過深圳經濟特區加速在大灣區的布局、增進雙方在多個市場和領域的協同合作、產生吸引力的財務回報，以及未來有機會增持股份。
星展集團將利用深圳农商銀行的在地網絡，加大在大灣區的發展力度，並透過星展亞太地區的資源及數位化專長，協助深圳农商銀行的持續發展與數位轉型。
花旗日前表示，將退出在13個市場的消費者金融事業，其中十個在亞洲，未來這些市場重心將放在利潤更高的機構和財富管理業務。
根據路透報導，亞洲地區的銀行和英國渣打銀行可能競標，凸顯這些銀行對信用卡和抵押貸款等業務的濃厚興趣，以鎖定長期收益成長。
花旗退出的業務擁有820億美元資產，而且去年分配到70億美元的有形普通股權益（TCE）。花旗計劃從其香港和新加坡的「財富中心」，重新定位其亞洲消金業務。
知情人士說，由於花旗在計劃退出的大多數市場中並未放棄銀行業務執照，因此其消費者銀行的投資組合和分支機構，只會吸引在這些國家中已有業務的銀行。花旗駐香港的發言人拒絕評論出售過程。
據傳有意競標的三菱日聯、渣打及住友三井金融集團等公司的代表，也拒絕評論有關競標花旗亞洲消金業務的報導。
2016年，星展以大約8,000萬美元的價格收購了澳盛銀行在五個亞洲市場的財富管理和零售業務。消息人士說，花旗龐大的印度消費者業務（包括零售存款、抵押貸款和信用卡）及其台灣業務，將是其亞洲消金業務中最有價值的部分。
路透報導，在花旗去年743億美元營收中，這13個市場的消金業務占42億美元。同年，這些市場的消金業務總共虧損4,000萬美元。
另據每日經濟新聞（Maeil Business Newspaper）引述消息人士報導，韓國花旗銀行（Citibank Korea）已聘請南韓的金．張法律事務所（Kim & Chang）為法律顧問，以出售其消金事業。這個事業的價值估計達1兆韓元，南韓的金融控股公司及地區銀行可能有意競標。
金管會資料顯示，僅有來自新加坡的星展銀獲利，去（2020）年全年稅前盈餘9.42億元、年增78%，去年獲利比前（2019）年大幅成長，主要是星展銀2019年曾打銷呆帳、獲利下滑，2020年增加財富管理手續費收入，營業費用樽節開銷降低成本，去年全年獲利成長幅度接近八成。
星展銀以外的三家外銀去年在台獲利全數衰退，渣打銀衰退16%、稅前盈餘27億元，?豐銀衰退20%、稅前盈餘36億元，花旗銀衰退最多、衰退33%，稅前盈餘97億元。
金管會銀行局副局長林志吉表示，去年外銀衰退主因，來自新冠肺炎疫情，以及美國調降利率、外匯交易收入減少，其中花旗銀信用卡卡友超過200萬人，受疫情影響消費動能的卡友人數高於其他外銀，手續費收入衰退許多，疫情衝擊最大。
深圳農商銀行為非上市商業銀行成立於2005年，217家支行中的210家以及超過2,100台自助服務設備都位於深圳，超強的分支網絡，當地營業網點最多的銀行之一。此外，該行活躍零售客戶約5百多萬、企金客戶群有17萬多戶，在總貸款中，零售銀行和企業銀行業務比例約40：60，主要服務對象是深圳在地中小企業。截至2020年12月31日的財報顯示，該行資產規模人民幣5千1百90億元，存款餘額為人民幣4千40億元，淨利潤人民幣48億元。從2005年成立以來，年均淨資產收益率達17％以上。
星展集團執行總裁高博德（PiyushGupta）表示，此項投資計畫已通過新加坡金融管理局、大陸銀保監、深圳監管局的雙方批准，而星展銀行出手的價格為每股人民幣3.91元，收購深圳農商銀行13.5億股新股，相當於深圳農商銀行截至2020年12月31日每股帳面淨值的1.01倍。
對於星展集團的資本充足率來說，該集團認為，僅產生低於0.2％的影響，並有望增加收益和淨資產收益率，認購所需之52.8餘億元資金，將運用自有資金完成本次投資，待中國證監單位核准後始完成交易。
高博德表示，併購深圳農商銀行交易案將協助星展集團擴大大陸業務，戰略考量與部署上有四大優勢因素：1、透過深圳經濟特區，加速星展在大灣區的戰略布局；2、增進深圳農商銀行與星展集團在多個市場和領域的協同合作達到雙贏；3、產生具吸引力的財務回報；4、隨著中國金融領域持續開放，未來如有機會，星展集團將考慮增持股份。
高博德並表示，星展集團將透過深圳農商銀行的在地網路，加倍在大灣區的發展，同時希望透過星展亞太地區的資源及數位化專長，協助深圳農商銀行的持續發展與數位轉型。
星展銀行（台灣）近來有重大人事變動，19日公布董事長趙亮溪因個人職涯發展需求辭去董事長一職，由總經理林鑫川暫代。林鑫川自2018年接任總經理後，已帶領星展台灣團隊深耕市場，並不斷擴大金融市場版圖。他也是星展銀行長期培養的領導人才，在就任前擔任過稽核、企業金融、營運風險管理等多項職務，與台灣核心業務有深厚的互動經驗。林鑫川除了精通中英文，還會講台語，這讓他在與台灣客戶溝通時更加親近。 台灣對星展集團來說是重要的市場之一，林鑫川上任後強調，過去兩次在台的併購都是來自新加坡總部的策略，而星展台灣的財務表現一直強勁，總資產、淨收益等指標成長亮眼。未來，星展台灣將積極發展外匯理財和成為中小企業最佳夥伴。 自林鑫川接任以來，星展台灣已邁向3.0的重要里程碑，他提出「星火相傳、展翅飛翔」的期許，積極投入數位金融創新，不斷創新銀行服務，並建立完整的數位金融平台。他還制定了五大策略方向，包括超越客戶需求、永續經營發展、堅持治理內控、領航數位創新和串聯生態體系，旨在為客戶提供更優質的服務。
星展銀指出，原董事長因另有職務辭任，董事長一職有總經理林鑫川暫代。
據了解，趙亮溪此次辭去星展銀在台灣的董事、退出星展台灣董事會，但仍在新加坡星展集團服務，退出主因為新加坡與台灣法規有部分不同之處，星展集團將再指派其他董事至台灣，屆時將會經由董事會流程，推派董事長人選。
林鑫川是星展銀行長期栽培的領導人才，在接任星展台灣總經理前的七、八年，經歷稽核、企業金融、營運風險管理、環球金融交易服務等全方位職務，與在台核心業務均有密切的互動，且先前即已參與星展台灣董事會的運作。尤其他除了中、英文流利，也會講台語。
台灣市場是星展集團全球布局相當重要的一塊拼圖，林鑫川上任時強調，經過2008年及2016年二次在台的併購，均來自新加坡總部的策略，尤其星展台灣的財務表現強勁，總資產、淨收益等財務指標成長均亮眼，積極朝向外匯理財專家及中小企業最佳夥伴的目標前進進。
星展台灣從林鑫川接掌後，設定邁向3.0的重要里程碑，他還提出「星火相傳、展翅飛翔」的期許，近年來積極投入數位金融創新發展，在台同步運用各項軟硬體，創新銀行服務面貌，顛覆客戶與銀行往來的模式，扎實建構完整數位金融平台。
林鑫川設定的全方位業務發展五大策略方向，包括超越客戶需求（LeadCustomerAdvocacy）、永續經營發展（BuildSustainableBusiness）、做好堅持治理內控（DriveGovernance＆Controls）、領航數位創新（ChampionInnovation＆Digitization）、串聯生態體系（ConnectOurEcosystems）。
星展銀行（台灣）此次獲得「青年想Want十大企業」是青年職涯發展中心對於前來職涯諮詢的15至29歲青年，在諮詢過程中了解他們想要從事的產業或嚮往的公司，而選出10家最嚮往的企業。
此外，自2018年起，星展銀行（台灣）已連續3年被亞洲權威人力資源刊物《HR Asia》評選為「台灣最佳企業雇主獎」，代表星展銀行（台灣）對人才的投資與栽培，得到外界及銀行內部員工的高度認同。
星展銀行（台灣）人力資源處負責人盧方傑表示，此次很高興獲頒「青年想Want十大企業」，並成為唯一獲得此獎項的銀行。
盧方傑說，星展銀行（台灣）認同人才是企業最重要的資產，因此非常重視員工的職涯發展及福利制度，讓員工可以安心工作。
此外，星展銀行（台灣）員工學習資源也與時俱進，除金融專業相關課程外，星展數位線上平台提供多元課程，舉凡數據科技、敏捷思考、數位商業模型分析等熱門趨勢，員工可以依照自我需求學習新知，在數位趨勢下增加金融本業以外的新技能。
印度是星展集團的六大市場之一，於1994年赴印度設點，並於201 9年成立全資子行，拓展當地營運規模，提供大型企業客戶，中小企 業客戶與個人消費者更多元且完善的服務。2020年11月底再經印度政 府核准，印度星展銀行併購當地Lakshmi Vilas銀行，納入563家分行 ，200多萬個零售帳戶，及15多萬個非零售客戶，擴大了在印度南部 的營業據點，尤其Lakshmi Vilas銀行在印度南部具有領導地位，有 助於穩固新加坡與印度南部之間的連結，也更強化星展集團在印度當 地的金融服務發展。
星展銀行（台灣）總經理林鑫川表示，星展集團洞悉亞洲，透過綿 密的分行網絡，能提供企業拓展商機。近年印度科技業蓬勃發展，又 具有人口紅利，相信有不少台灣企業關注如何更妥善地在當地布局與 投資。
花旗銀向金管會報告，消金業務希望在台灣找新買主，退場時間尚未決定。莊琇媛說，金管會基本上尊重其商業考量，但要求保障客戶和員工權益，要對內對外溝通，也要跟客戶說明，員工士氣問題也需處理，也不准把客戶轉介到其他地方（如香港），客戶到香港交易出問題，將涉及消費者保護問題。
銀行局之前統計，2012年以來，有瑞士信貸銀行、南非標準銀行、加拿大豐業銀行、英國巴克萊銀行和澳盛銀行等五家外銀撤台。
2017年星展銀行收購澳盛銀行在台灣、新加坡、香港、中國大陸及印尼等個人金融與財富管理業務，接收澳盛在這五大市場近130萬客戶數，即使花旗銀行賣出在台灣消金業務，也算有先例可循。
外界分析，台灣金融銀行業過度競爭、有37家銀行、利差低、法規限制嚴格、中小企業往國外移動。「over banking一直是老問題」。
加上數位浪潮衝擊，國銀實體分行分支機構據點持續減少到九年低點。
金管會銀行局3月公布最新統計，截至2020年底，國銀分行數降到3,403家、比2019年底再少二家，回到2018年的九年新低紀錄。
去年本土銀新增了七個據點，但趕不及外銀撤據點速度，包括星展銀裁減五家、花旗銀少三家。
消息傳出後，國內許多花旗銀行信用卡客戶哀號，擔憂權益受影響。據金管會銀行局統計，截至去年底花旗銀行在台灣分行有44家，至今年2月底在台灣信用卡流通卡數約286萬張，以流通卡數來說是國內第六大發卡行，有效卡數還有約217萬張，若以2月簽帳金額來看有156億元，簽帳金額在國內也是第六大。
昨晚傳出星展銀行可能接手花旗銀行消金業務，對此，星展銀行表示，這些傳聞，不予評論。據指出，花旗集團及花旗台灣銀行昨晚證實出售包括台灣在內13個市場消金業務，不可能這麼快就確定買主人選，況且買主還需要跟金管會溝通，金管會審核後才能確定。
【金融新聞】台灣三大銀行與社企合作，帳單電子化減碳助貧困家庭
台灣金融界近日來了一波綠色金融的風潮，台新、京城、星展三家銀行與社會企業DOMI綠然攜手，共同推動帳單電子化，這不僅是環保行動，更是關懷社會貧困家庭的實踐。這三家銀行昨（14）日於記者會上宣布，將與DOMI綠然合作，目標在2030年達到帳單零碳及終結能源貧窮的兩大目標。
據統計，台灣每年產生的紙本帳單超過3.8億份，相當於砍伐2.6座大安森林公園的樹木。胡德琦董事長表示，與銀行合作將紙本帳單轉為電子化，能夠節省相關成本，並將其中一部分用於幫助貧困家庭改善照明設備，進而節省電費，達到多贏的效果。
台新銀行黃天麟副總經理提到，台新自2007年就推出種樹卡，鼓勵客戶申辦信用卡不追求回饋贈品，而是種樹。與DOMI綠然合作後，已有超過100萬名信用卡客戶改用電子帳單。黃天麟強調，改變客戶習慣不易，但通過創新方式，如利用手機簡訊，讓客戶輕鬆繳費，成功推動帳單電子化。
京城銀行尤其偉副總經理則表示，京城銀與客戶關係密切，員工積極推廣電子帳單，因為這不僅是環保行動，也是社會公益的一部分，讓客戶在享受服務的同時，也能幫助他人。
星展銀行何益萍副總裁則強調，星展銀行作為數位服務的跨國性銀行，不僅推動電子帳單為環保和公益，更是為了提供客戶完整且良好的數位化體驗。目前星展銀行使用電子帳單的客戶已超過六成。
「亞太社會創新高峰會」今年移師新北市板橋盛大舉行，邀請來自17個國家、超過70位的國內外知名講者、30組海外社創組織進行創業提案發表。
星展銀行（台灣）總經理林鑫川表示，今年高峰會主題是「投資亞洲：創造永續韌性新紀元」，星展來自新加坡，深入洞悉亞洲市場，同時擁有廣泛的分行網絡，期望透過長期深耕亞洲的優勢，能協助社會企業與國際社會創新生態圈接軌，同時進一步拓展海外商機。
新加坡星展銀行投資產品?策略管理部門負責人Marc Lansonneur擔任與談人，分享星展銀行如何透過「負責任的銀行業務」、「負責任的企業營運」與「創造社會影響力」等永續三大主軸，與客戶建立良好的關係，進而教育並影響客戶進行影響力投資。
三家銀行昨（14）日出席Power to Change！點亮無窮希望開跑的記者會，與台灣第一家B型企業DOMI綠然共同宣示，致力2030年達帳單零碳及終結能源貧窮的兩大目標。
綠然能源公司董事長胡德琦表示，與台新、京城、星展等三家銀行合作，把銀行從紙本帳單變成電子帳單節省的費用，提撥一小部分比率，做為DOMI綠然幫助貧窮家庭改善照明設備的經費，老舊燈具汰換後還可省下電費，開創多贏。
台新銀行支付金融處副總經理黃天麟表示，台新銀2007年就推出種樹卡，客戶申辦信用卡不回饋贈品與現金，而是幫你種樹，不過，當年支持的人不多；2018年跟DOMI綠然合作後，台新的600萬名信用卡友當中，已有100萬名改用電子帳單。
黃天麟說，要卡友改變習慣不容易，須找到對的方法。台灣便利商店太方便，民眾拿紙本帳單到超商就可繳費，E-Mail寄送電子帳單欠缺誘因。台新銀改用手機簡訊，卡友按一下簡訊連結，會產生三段式條碼，依舊可到超商掃描繳費。客戶行為沒有改變，但帳單轉換成電子化。
京城銀行理財服務部副總經理尤其偉表示，京城銀在地性很高，與客戶關係綿密。南部人較熱情直率，不需太多誘因，員工願意開口跟客戶勸說，改成電子帳單等於間接做了社會公益，客戶就有轉換意願。
星展數位金融部資深副總裁何益萍表示，星展銀使用電子帳單客戶人數逾六成，星展為數位服務的跨國性銀行，不只為環保或公益而推動電子帳單，星展策略是讓客戶有完整且良好的數位化體驗，客戶自然會使用電子化帳單。
台灣銀行數位化加速，星展、花旗帶頭推動金融服務革新
近年來，由於疫情影響，許多企業加速了數位化轉型的步伐，對於數位服務的需求也越來越大。在這股趨勢下，台灣的星展和花旗銀行也紛紛推出新功能，以滿足企業客戶的需求。
星展銀行（台灣）為了提升企業客戶的數位體驗，特別推出了企業帳戶即時管理系統，透過數位動態密碼器（DigitalToken）讓廠商可以更方便地管理海外分公司的現金。這項服務在印尼和印度市場已經取得了顯著的成效，2020年11月，印尼星展銀行就成為當地第一家提供企金跨境交易線上追蹤服務的銀行。
另一方面，花旗銀行（台灣）則是推出了CitiDirectBER行動版網路銀行（CitiDirectBERAPP），讓企業客戶可以透過手機App進行授權付款，查看餘額和現金部位，從而實現帳戶的主要功能。
花旗銀行強調，這項App的資安等級非常高，使用者在登入時可以兼容現有的動態密碼卡認證機制，以及應用行動裝置的生物辨識功能，如指紋辨識或人臉辨識等。這樣的設計不僅能夠讓企業客戶在行動過程中快速登入網銀，還能夠更簡單、更即時地取得各項金融服務。
星展銀行（台灣）企業及機構銀行負責人羅綸有指出，疫情發生以來，客戶對數位化的需求與日俱增，台灣企金客戶對於CitiDirectBER數位解決方案的需求也急遽增加。花旗銀行內部統計，亞太地區企金客戶在手機上使用網路銀行的數量，2020年就成長了200%，顯示行動金融服務在疫情期間的重要性。
總之，星展和花旗銀行在台灣的數位化進程不斷加速，不僅提升了企業客戶的金融服務體驗，也為台灣的金融市場帶來了新的活力。
