星展(台灣)商業銀行公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

銀行有獲利就能創造更多工作機會。據銀行局最新統計，到今年6 月底，本國銀行雇用員工數達13萬8,232人，創下史上國銀雇用員工人數新高紀錄，金管會表示，今年國銀獲利可望達2,600∼2,800億元，銀行只要有收入，自然會再增加員工數。

官員分析，政府開放陸銀來台設分行，到今年上半年為止，陸銀在台分行已雇用80位員工，且絕大多數是台灣當地員工；此外，銀行局近期核准瑞士銀行承作委任的全權投資業務，瑞銀也承諾會在台培訓一批新的人才，且多是薪水較高的高級人力。

同時，金管會也已確定要開放銀行指定外匯銀行(DBU)辦理經紀外國有價證券業務、進一步開放OBU境外商品項目，官員表示，今年上半年國銀稅前獲利已有1,411億元，全年應該有2,600∼2,800億元的水準，銀行只要有獲利，自然會再視需求擴大員工編制。

金管會指出，花旗銀、渣打銀、匯豐銀、星展銀及澳盛銀行紛紛由外銀在台分行轉制為本國銀行，讓國銀員工數自然增加，外銀在台分行員工從民國97年底的10,965人，到今年6月底降為2,219人，少了8 ,700多人；同時間，國銀雇用員工數則從13萬2,818人，增加到13萬 8,232人，

據統計，到今年6月底，國銀、外銀在台分行、陸銀在台分行、信合社、農漁會信用部及中華郵政儲匯業務，共雇用員工數合計達16萬 1,021人，其中外銀在台分行因澳盛銀轉為本國銀行，因此員工數減少1,399人，另外如信合社、農漁會信用部、中華郵政儲匯部門今年上半年都減少50∼70人不等。

金管會指出，本國銀行員工數增加，但是由於信合社、農漁會信用部、中華郵政儲匯部門從97年到今年上半年，雇用員工數都減少數千人不等，因此4年半內，我國金融機構雇用員工數整體反而減少8,04 4人。

金管會表示，95年國內雙卡風暴後，銀行不再需要大量雇用信用卡或現金卡行銷、催收人員，加上資訊科技發達，現在也有不少年輕人喜歡用網路金融或行動金融設備來轉帳或進行其他交易，不排除讓實體金融的員工需求量降低。

協助非營利組織或弱勢團體，成功轉型為社會企業，是近來廣受社會討論的議題之一。星展銀行台灣總經理陳亮丞表示，相較於傳統的單向贊助模式，強化社會企業更能有效帶來改變社會的原動力，藉由扶持社會企業幫助它們成為可以永續經營的獲利機構，對整體社會將有正向積極的幫助。

回饋社會 為弱勢創造機會

所謂「社會企業」，是指以商業手法來解決社會或環境問題的企業，例如，提供促進環境保護的產品或服務，為弱勢團體創造就業機會，盈餘的特定比例，能回饋給弱勢或邊緣族群。

社會企業本身追求獲利，最起碼也要能自給自足，不像傳統公益團體或非營利組織，以接受捐款的方式維持營運。

企業捐款給弱勢團體的案例不勝枚舉，在自給自足的社會企業概念萌生不久的此時，星展銀行是全球少數明確將協助社會企業，當作自身企業社會責任的公司。

陳亮丞表示，星展銀行自2012年開始，將公益主軸定調在協助社會企業，在亞洲的新加坡、香港、中國、台灣、印度和印尼等六大主要市場，陸續推出扶持社會企業的活動，同時也是亞洲第一家開辦社會企業專屬帳戶的銀行。

星展銀行不但提供低利貸款、免手續費等相關金融服務優惠社會企業，也鼓勵員工以實際行動支持，例如購買社會企業的商品或服務，以自身的經營管理強項，幫助對企業經營相對弱勢的社會企業，讓社會企業的營運規模能上軌道，和一般企業競爭，也藉此提升一般民眾對社會企業的認識。

志工服務 員工一起做公益

陳亮丞指出，台灣星展銀行目前已和黑暗對話、光原、好工作（勝利潛能發展中心）等社會企業展開多元的合作，除了發動員工購買相關商品，提供志工服務之外，還推出「社會企業專屬帳戶」，只要新台幣存款日餘額達500萬元以上、1億元以下，就可享最高年息0.6%的存款利率。

此外，星展也提供社會企業金融服務手續費減免或優惠，降低社會企業的金融負擔，同時也指派銀行的企業金融主管，做為社會企業的企管顧問，以實際行動力挺合作的社會企業夥伴。

黑暗對話社會企業總經理蔣筱鈺表示，星展銀行贊助黑暗對話的培訓師訓練，透過課程啟發視障者的潛能，並提升工作技能和就業機會，目前已有15位視障學員得到黑暗對話的培訓師執照，並陸續開始參加對外課程，除了增進視障者的工作機會，也提升黑暗對話的產值。

此外，星展銀行也贊助啟明學校的師生和家長參與課程，透過課程規劃，培養視障生的自信心以及對外溝通能力，讓他們瞭解，自己除了眼睛看不見，其他什麼也不差，未來的出路是廣闊的，不再自自怨自憐，能夠勇於一個人走出去。

蔣筱鈺指出，購買黑暗對話課程的企業很多，但星展除了買課程，員工還自己主動受訓成為培訓師，並取得執照，在實際課程中擔任分享師，讓黑暗對話感覺到充滿尊嚴和尊重。

由勝利潛能發展中心延伸出來的好工作社會企業，是第一家經由星展銀行的金融專業協助，從非營利組織轉型為社會企業的公司。

專案援助 讓社企順利營生

勝利潛能發展中心主任張英樹表示，經由星展的幫忙，勝利將手工琉璃的部門獨立出來，另外成立好工作社會企業。

對好工作來說，彼此的合作模式很特殊，因為星展並不是給捐款，而是從製作琉璃這個好工作的核心能力出發，以替星展量身打造特殊活動紀念品，或送給貴賓專屬禮物的採購方式，提供不同的協助方案。

琉璃屬於文創作品，開發和製作都需要特殊工藝，設計更講求美學，星展的大量採購讓好工作的身心障礙者，對未來充滿信心，不再有手心向上求人施捨的感覺。

張英樹表示，如果這種採購模式，可以從台灣拓展到星展其他國家，對好工作來說會幫助更大。

為了讓大眾更瞭解何謂社會企業，星展銀行與輔仁大學合作，將在今年推出培育專案，透過贊助社會企業演講及國際論壇，結合理論與實務，讓大眾知道社會企業的運作，未來好扶持更多的社會企業。

根據金管會最新統計，至2013年6月底為止，星展銀行（DBS）對中小企業放款餘額達新台幣215.5億元，高居全體外銀的龍頭。此外，星展更加碼投入對本土金融人才的培育，除了每年固定對外徵選儲備幹部之外，今年首度進行企業金融儲備業務主管的招募，吸引不少剛踏出校園的優秀社會新鮮人加入。

星展銀行董事總經理鄭克家表示，中小企業是星展銀行的策略業務重點，雖然全球經濟還沒有見到明顯復甦，星展依然堅守與台灣的中小企業站在同一陣線，連年增加對中小企業的放款規模。餘額從2009年底新台幣101億元，到今年6月底已成長超過一倍達新台幣215.5億元，約占全體外商銀行對中小企業放款總額的四成。

鄭克家指出，中小企業的業務成長與GDP及出口表現息息相關，行政院主計總處日前公布今年第2季經濟成長率為2.27%，出口年成長率為2.4%，表現都較第一季為佳。但是，考慮到歐洲經濟持續低迷，加上中國經濟成長方向進行結構調整帶來的衝擊，中小企業整體現金轉換周期將會拉長、也更容易出現缺口，當中製造業的困境將更為明顯。因此，對企業來說，需要未雨綢繆提前準備，透過多元的企業融資與避險方案，可以提升企業財務健全度。

此外，星展銀行有感於企業文化與優秀人才皆是企業永續發展的關鍵，積極投入人才培育。除了每年一次的儲備幹部熱門徵選，去年首度推出財富管理儲備主管的培訓方案。今年更擴大規模對外招募企業金融儲備業務主管，以長達一年完整的企業金融相關教育訓練與在職實習，讓有意願、有能力的年輕台灣世代得以打破22k魔咒，為自己也為台灣的金融大環境的未來一起努力。

落實企業社會責任是星展銀行不變的承諾，星展銀行改變既有公益活動只給魚的概念，轉向提供釣竿，以扶持社會企業（Social Enterprise）為集團公益主軸。

為讓更多星展員工及社會大眾了解社會企業，星展銀行（台灣）今年家庭日特別與社會企業結合，在國父紀念館舉行「社會企業嘉年華」，現場共1,300位員工及親朋好友參與，以實際行動支持社會企業，協助其永續發展、與星展一同實踐美好未來。

所謂社會企業，是指以商業手法來解決社會或環境問題的企業。

為讓星展同仁及社會大眾更了解社會企業，星展銀行（台灣）總經理陳亮丞指出，此次由星展銀行（台灣）與台灣社會企業創新創業學會共同主辦、「17 Support一起幫」執行的「社會企業嘉年華」共分為三大活動主軸，包括社企市集、體驗活動及舞台表演。

陳亮丞表示，星展銀行（台灣）的員工及親朋好友不僅可藉此機會親身體驗此次「社會企業嘉年華」的攤位市集及活動，同時更有上百位員工主動認養社企攤位，協助介紹及銷售產品，以實際行動支持社會企業，讓更多社會大眾了解社會企業。

星展銀行於國父紀念館舉辦「社會企業嘉年華」，分社企市集、體驗活動及舞台表演三部分，其中社企市集聚集40組弱勢團體所提供的美食佳餚，體驗活動則提供現場民眾體會弱勢族群的不便之處，至於舞台表演，交由身心障礙表演團隊現場演出，現場湧入1,300位員工及親友共襄盛舉。

星展指出，盼藉由扶持社會企業，幫助其穩健發展，以實際行動支持。

星展台灣總經理陳亮丞表示，今年「社會企業嘉年華」與台灣社會企業創新創業學會共同主辦、「17 Support一起幫」執行。「社會企業」是利用提供促進環境保護的產品或服務、為弱勢團體創造就業機會、盈餘特定比例回饋給弱勢或邊緣族群等。企業本身追求獲利，自給自足，不像傳統公益團體以接受捐款的方式維持營運。

陳亮丞強調，星展員工及親友不僅可藉此機會親身體驗此次「社會企業嘉年華」攤位市集及活動，同時更有上百位員工主動認養社企攤位，協助介紹及銷售產品。

外銀台灣子行在獲利考量下，人力成本管控轉嚴，現在連經濟學家、總經分析師都遇缺不補，多由亞洲區域總部經研單位跨海支援，甚至出現台灣總經分析師再增加韓國的總經研究，1人兼作2人的工作。

據悉，包括澳盛、匯豐、花旗及星展等外銀台灣子行，以及巴克萊台北分行，都出現同樣的情況。

金融業者指出，台灣第二季景氣仍不佳，一些國外機構邀請市場分析師、基金操盤人巡迴亞洲時，在成本考量及潛在商機分析下，因而把台灣「直接跳過去」，久而久之，台灣就在這些國際企業的商機版圖消失。

外資機構的經濟學家、總經分析師能提供金融市場與資金數據以外的政經要素分析，是外銀、外資機構必定設置的人力，也能為銀行創造知名度及附加商機，現任台灣金融研訓院長鄭貞茂，過去就是擔任 花旗銀行台灣經濟學家。

但鄭貞茂轉換跑道讓該職位去年12月出缺以來，花旗(台灣)銀行完全沒有補齊，這段期間若有私人銀行部門的高端財管客戶需求，銀行都直接與香港的亞洲總部經研部門商討對策，並由香港指派專人來台支援。

目前真正長駐台灣的外銀總經分析師，就僅有渣打銀行台灣經濟學家符銘財，其他銀行均由香港、新加坡兼顧。

外銀主管表示，比較辛苦的是，外銀經濟師除了負責研究台灣的政經情勢，第2季起還被增加韓國，包括澳盛銀、巴克萊和星展銀都是採相同的作法。

大型消金外銀今年上半年獲利大衰退，5家台灣子行獲利表現在整體國銀排名節節敗退，外銀長年獲利王、花旗(台灣)銀行前6月獲利僅新台幣47.84億元，甚至首度出現單月虧損。

渣打商銀、星展銀獲利明顯放緩，若下半年沒有突出表現，多數台灣子行的全年獲利可能出現較去年減少3成，子行成立6年多以來的佳績不再。

市場人士透露，外銀擔心，原本預計可為今年業績點火的人民幣商機，熱力似乎未見發酵，除了持續推出高額新資金定存優利專案，各外銀對於自己發行寶島債的動作放緩，國際板債券在6月德銀2檔發行以來，發債利率衝不過3％已形成門檻限制，加上大陸景氣沒有明顯好轉，企業客戶發債用於投資的需求不高，寶島債發行的下一波高峰可能會延後出現。

目前外銀台灣子行的財管部門，對於人民幣理財商品普遍採取上架作法，給予銀行合作的外資機構作為銷售通路，觀望第四季能有自家的人民幣理財產品上市。

在獲利壓力下，外銀開始調整在台的通路管理，渣打銀行開出第一槍，規劃調整15家分行的營業時間，減少零售通路的人事成本。渣打銀行向客戶公告，12日起，台北天母分行假日不服務，主打夜間服務的忠孝分行也不再24小時、全年無休服務，平日晚上7點就打烊，周末日則上午11點才開始營業。該銀行發言系統回應，將鼓勵客戶使用銀行所提供的數位化銀行服務。

5家外銀台灣子行的營運表現，金管會全部納入本國銀銀資產品質評估分析統計，最新公布的上半年數據，稅前盈餘為47.84億元的花旗(台灣)，較1-5月的48.48億元減少了6千多萬元，顯示單月虧損；渣打商銀為15.75億元，匯豐(台灣)29.23億元，澳盛(台灣)3 .16億元，星展(台灣)2.92億元。除了澳盛銀行今年甫成立子行，其餘4家子行的獲利表現，若依照上半年進步，僅匯豐(台灣)預估全年有機會突破去年獲利門檻。

外銀台灣子行在整體國銀排名上，花旗(台灣)下滑到第15名，與過去的「F4」成員差距很大，匯豐擠進第17名，渣打、星展和澳盛已排到倒數三分之一。渣打已無力再度趕過匯豐(台灣)銀行，星展、澳盛至今獲利不及陽信、萬泰等小型國銀，這2家還因放存比超過10 0％，被金管會列管。

外銀高階主管認為，若單以銀行部門的獲利比較，外銀並沒有比較差，而獲利之所以衰退，是因為外銀完全聚焦在「消金、企金」二大業務，普遍沒有國銀的壽險子公司、自營投資部位及業外地產等的其他獲利來源，更沒有一次出售的鉅額單筆投報可以注挹財報。

星展銀行（台灣）即日起推出「人民幣贏利3招」活動，針對星展豐盛理財客戶推出多項人民幣產品與服務，包括人民幣6個月期高利定存年息最高2.8%、基金臨櫃單筆申購手續費3折起、以及提款匯款手續費優惠等，協助客戶輕鬆進行人民幣布局。

截至6月底止，國銀的DBU及OBU人民幣存款規模已達711.98億人民幣，存款金額續創新高。星展銀行（台灣）存放款部執行董事宋霖耘指出，做為外匯理財專家，星展銀行（台灣）除提供具競爭力的人民幣存款牌告利率，並持續推出人民幣相關產品與服務，滿足客戶多元需求。

即日起至9月30日止，星展銀行（台灣）推出「人民幣高利定存專案」，只要前往此專案活動網頁留下個人資料並下載優惠券，星展豐盛理財新客戶憑優惠券於活動期間內以新資金承作本專案，即可享6個月期定存優惠固定年利率2.8%。單筆定存最低承作金額為等值美元6萬元 （含），每人承作本專案總限額為等值美元20萬元。

宋霖耘指出，儘管中國經濟成長腳步減緩，但人民幣仍是投資布局中不可或缺的一環，因此星展銀行（台灣）持續推出人民幣產品與服務，協助客戶根據自身需求，進行完整資產配置。

星展銀行（DBS）7月31日宣布放棄併購印尼金融銀行（Bank Danamon），使這樁價碼達91億星元（71億美元）的併購案胎死腹中，因印尼央行去年7月實施新規定，禁止外國業者一口氣收購超過40%的本國銀行股權。星展原先計劃收購這家印尼銀行99%的股權。

為滿足客戶在人民幣方面的投資需求，星展銀行(台灣)自即日起推出「人民幣贏利3招」活動，針對星展豐盛理財客戶推出多項人民幣產品與服務，包括人民幣6個月期高利定存年息最高2.8％、基金臨櫃單筆申購手續費3折起、以及提款匯款手續費優惠等，協助客戶輕鬆進行人民幣布局，掌握投資契機。

中央銀行開放DBU人民幣業務後，掀起人民幣投資熱潮，截至今年 6月底止，國銀的DBU及OBU人民幣存款規模已達711.98億人民幣，存款金額續創新高。因此星展存放款部執行董事宋霖耘指出，做為外匯理財專家，星展除了提供具競爭力的人民幣存款牌告利率，並持續推出人民幣相關產品與服務，滿足客戶多元需求。

自即日起至2013年9月30日止，星展特推出「人民幣高利定存專案」，只要前往此專案活動網頁留下個人資料並下載優惠券，豐盛理財新客戶憑優惠券於活動期間內以新資金承作此專案，即可享6個月期定存優惠固定年利率2.8％。單筆定存最低承作金額為等值美元6萬元 (含)，每人承作本專案總限額為等值美元20萬元。宋霖耘表示，星展提供星展豐盛理財客戶兩岸三地多項尊榮禮遇，其中包括只要在台灣成為星展豐盛理財客戶，並維持最低總資產門檻新台幣200萬元，且已於中國及香港星展銀行有帳戶者，即可直接升等為中國及香港的星展豐盛理財客戶；持星展豐盛理財金融卡在兩岸三地VISA PLUS A TM提款，可享無限次免手續費優惠。

此外星展豐盛理財客戶電匯至中國及香港的星展銀行帳戶免電匯手續費；同時星展豐盛理財客戶可於新加坡、印度、印尼及香港的星展豐盛理財中心臨櫃緊急提領當地貨幣或美金現鈔，每日最多提領上限為5,000美元(印度為3,000美元)或等值當地貨幣。

央行2月6日起開放DBU人民幣業務後，掀起人民幣投資熱潮，星展銀行宣布，即日起至9月30日，推出「人民幣贏利3招」，包括人民幣 6個月期高利定存年息最高2.8％、基金臨櫃單筆申購手續費3折起、及提款匯款手續費優惠等。

星展存放款部執行董事宋霖耘表示，截至今年6月底止，國銀DBU及 OBU人民幣存款規模已達711.98億人民幣，存款金額續創新高，豐盛理財新客戶憑優惠券於以新資金承作，可享6個月期定存優惠固定年利率2.8％，單筆定存最低承作金額為等值美元6萬元，總限額為等值美元20萬元。

宋霖耘指出，除人民幣存款商品外，即日起至12月30日，凡成為星展豐盛理財新會員，並於其後3個月內臨櫃單筆申購該行銷售國內境外基金，前3筆可享申購手續費3折優惠。

自美國聯準會宣布量化寬鬆（QE）退場時程，造成金融市場動盪。星展銀行昨（10）日發布報告指出，因台灣受資金外流影響程度較小、加上央行對國內利率控管較多，受到量化寬鬆退場的影響較小，但台股、債市、房貸，仍會因量化寬鬆退場而受影響。

星展銀行指出，市場普遍預期美國聯準會將自2015年3月開始升息，台灣也不能倖免於美元利率走升，及資金回流美國的風險；不過與亞洲地區其他市場相比，台灣受傷程度相對較小。

星展銀行認為原因有三，首先，台灣在2008年後的量化寬鬆過程中，並未有非常大規模的外資流入，因此資金流出壓力相對有限，不像東協國家受到影響較大；再者，台灣央行對國內利率控制比香港、新加坡多，加上台灣通膨低、外幣負債部位也小，因此當美國升息，央行可在升息、容忍匯率稍微走貶間，彈性調整政策。

第三，量化寬鬆政策退場，代表美經濟復甦，將帶動亞洲出口需求，台灣對美國貿易比重高，將能受惠。

以各資產來看，星展銀行指出，近四年來，外資流入台灣的金額增加174億美元，且外資在台股持有比重，由2008年32.2%，提高到今年的34.5%，因此台股較易受到不確定全球情勢，以及國際資金回流到美國的影響；但因美國經濟逐漸復甦、企業獲利改善，台股修正時間不會太長。

在債券市場方面，因為到去年底，外資持有台灣債券、及其他債券、證券的總額只有97億美元，因此受資金流出影響較小。

在不動產及信用市場方面，星展銀行指出，台北市的房屋價格與收入比由2008年的9.8倍，更惡化至2012年的13.3倍。星展銀行表示，若利率走揚，房貸負擔變重，還款風險也會隨著提高。

近期台、韓經濟成長率不如預期，加上中國經濟數據疲軟、又碰上中國央行進行流動性緊縮，引發錢荒，讓市場擔憂亞洲前景。不過，星展銀行執行總裁高博德（Piyush Gupta）仍相當看好亞洲，認為應該要相信亞洲。

高博德昨（4）日指出，對整體亞洲來說，有四個關鍵因素驅動亞洲經濟成長，分別是內需成長、投資增加、出口增加、迅速採用新科技。因此，他看好未來亞洲經濟成長動能，認為應該相信亞洲未來的經濟發展狀況。從亞洲各別區域來看，高博德表示，最近中國近二周以來的錢荒，是中國政府正在調整金融體系的結構問題，短期內因中國央行縮減流動性，造成的錢荒的狀況應該不會再發生。

高博德支持中國政府的舉措，他認為，中國現在正在做去影子銀行、去槓桿化的結構性改革，就算因此使短期內的中國經濟成長率掉到6、7％也是相當值得。整體而言，高博德認為，中國央行的流動性改革，是短空長多。高博德更看好新加坡未來發展。高博德表示，新加坡位於亞洲中心，法規限制少、許多券商選擇在此發債、提供金融市場商品；再者，相對於中國跟印度的政治關係，新加坡擁有獨立第三方的角色，不管是東南亞、甚至歐美資金都會流入新加坡，有助新加坡站穩金融中心的角色。

新加坡近期也積極爭取成為人民幣離岸中心，不過高博德認為，新加坡發展人民幣離岸中心，很難超越香港成為最大的離岸人民幣中心。他解釋，因為離岸人民幣中心要能發展興盛，一定是要和中國的交易綁在一起，香港緊鄰中國的地理位置、加上又有人民幣回流管道，自然很難超越。

落實企業社會責任是星展銀行不變的承諾，在亞洲市場更以扶持社會企業（Social Enterprise）為集團公益主軸，除協助弱勢族群就業機會，更運用星展的金融專業，提供專屬存款優惠利率及手續費減免優惠，協助社會企業解決營運問題，幫助NPO（非營利組織）成功轉型為社會企業。

所謂社會企業，是指以商業手法來解決社會或環境問題的企業；例如提供促進環境保護的產品或服務、為弱勢團體創造就業機會、盈餘特定比例回饋給弱勢或邊緣族群等。企業本身追求獲利，自給自足，不像傳統公益團體以接受捐款的方式維持營運。星展銀行改變既有公益活動只給魚的概念，轉向提供釣竿。

星展銀行（台灣）總經理陳亮丞表示，相較於傳統的單向贊助模式，星展認為強化社會企業更能帶來改變社會的原動力，藉由扶持社會企業，幫助其穩健發展成為能永續經營的獲利企業，對於整體社會將有正向的影響。

星展銀行自2012年起將公益主軸鎖定社會企業，在亞洲六大主要市場（新加坡、香港、中國、台灣、印度、印尼）推出扶持社會企業的活動，也是亞洲首家開辦社會企業專屬帳戶的銀行，提供低利貸款或免手續費等相關金融服務，更動員企業資源提升一般民眾對社會企業的認識，也鼓勵員工以實質行動支持，例如購買社會企業的商品或服務，以協助擴展社會企業的營運規模。

在台灣方面，目前星展銀行（台灣）已與多家社會企業展開多元化的合作，除以實際行動力挺合作的社會企業夥伴，發動員工購買相關商品，提供志工服務外，更推出「社會企業專屬帳戶」，提供新台幣活存優惠利率，同時指定銀行企金主管擔任社會企業夥伴的顧問，協助解決經營管理所面臨的問題。

外商銀行來台開拓市場，強調在地深耕，落實企業社會責任，其中 星展銀行在進入台灣市場至今，落實不變承諾，回饋所在及營運環境，但調整對既有公益活動「只給魚」的概念，轉向提供「釣竿」，以扶持社會企業(Social Enterprise)成為公益主軸，協助增進弱勢族群就業機會。

星展銀行強調，星展運用金融專業提供專屬存款優惠利率，提供手續費減免優惠，並協助社會企業解決營運問題，幫助NPO(非營利組織)成功轉型為社會企業，讓社會企業自給自足並有獲利能力，能永續經營，一同實踐美好未來。

星展銀行表示，所謂社會企業，指以商業手法來解決社會或環境問題的企業。例如提供促進環境保護的產品或服務、為弱勢團體創造就業機會、盈餘特定比重回饋給弱勢或邊緣族群等。企業本身追求獲利，自給自足，不像傳統公益團體以接受捐款的方式維持營運。

星展銀行(台灣)總經理陳亮丞認為，相較於傳統單向贊助模式，星展認為強化社會企業更能有效帶來改變社會的原動力，藉由扶持社會企業，幫助其穩健發展成為能永續經營的獲利企業，對於整體社會也將有正向且巨大的影響。

由於星展銀行2012年起將公益主軸鎖定社會企業，在亞洲6主要市場的新加坡、香港、大陸、台灣、印度、印尼等，推出扶持社會企業的活動，也是亞洲首家開辦社會企業專屬帳戶的銀行，提供低利貸款或免手續費等相關金融服務。更動員企業資源提升一般民眾對社會企業的認識，也鼓勵員工以實質行動支持，例如購買社會企業的商品或服務，以協助擴展社會企業的營運規模。

陳亮丞說，目前星展(台灣)已與多家社會企業展開多元化的合作，除以實際行動力挺合作社會企業夥伴，發動員工購買相關商品，提供志工服務外，更推出「社會企業專屬帳戶」，提供新台幣活存優惠利率，只要新台幣存款日餘額達新台幣500萬元以上、1億元以下，即可享最高年息0.6％存款利率。

另外，更提供社會企業金融服務手續費減免或優惠，降低社會企業手續費負擔；同時指定銀行企金主管為合作社會企業夥伴的顧問，協助其解決經營管理所面臨的問題。

公益團體時常面臨斷炊危機，若可由公益團體轉型為社會企業，便可自給自足。星展銀近來推出社會企業專案，提供最高0.6%活存年利率，及相關貸款專案，協助社會企業自立，進而提供更多就業機會給弱勢或邊緣族群。

星展銀指出，社會企業是指以商業手法，解決社會或環境問題的企業；模式涵蓋提供促進環境保護的產品或服務、為弱勢團體創造就業機會、盈餘特定比例回饋給弱勢或邊緣族群等。有別公益團體以接受捐款的方式維持營運，社會企業本身會追求獲利自給自足。

星展銀提供的社會企業專屬帳戶，活存專案採階梯利率給息，最低起息金額為新台幣1萬元，存入新台幣100萬元∼300萬元，年利率便可比一般活存高0.14個百分點，達0.3%，最高可達0.6%。另外，星展銀也提供新台幣國內跨行匯款、國外匯出、匯入款等，免收銀行手續費，只需負擔電報費成本每通新台幣100元。

此外，亦提供比一般貸款更低利息的優利貸款，但確切利率須視社會企業信用狀況而定。

星展銀總經理陳亮丞表示，相較傳統的單向贊助模式，現在藉由扶持社會企業，成為能永續經營的獲利企業，對整體社會也有正向影響。

陳亮丞表示，已著手提供一些社會企業低利貸款，未來希望可獲利回收，協助公益團體成為社會企業，提供更多工作機會給弱勢族群。

網路、智慧型手機已成為生活中的一部分，銀行業者也紛紛開始推出網路銀行、行動銀行，讓消費者可輕鬆完成交易，同時，為提升網路銀行、行動銀行使用量，銀行業者也提供各種優惠，包含禮券、折價券等，希望能吸引消費者青睞。近來網路銀行、行動銀行逐漸普及，消費者不只可查詢到銀行帳戶資訊，也可進行存款、轉帳、買賣外匯、換匯等交易。銀行業者為增加使用率，推出只要使用網路銀行、行動銀行的交易，就可獲得禮券、折價券等優惠。

星展銀近期推出註冊網路銀行的交易禮優惠，只要是每月前200名首次申請網路銀行的個人戶，並成功完成新台幣轉帳、台外幣換匯轉帳、開立定存性存款、基金單筆申購、跨國匯款等任一筆交易，就可獲得價值120元的Mister Donut甜甜圈禮券兩張，活動即日期至8月16日止。

花旗銀的行動網銀「行動生活家」，則推出完成繳卡費、轉帳、繳帳單、外匯交易等任一交易，每月前2,000名可獲得博客來100元E-Coupon優惠。不過每張E-Coupon限制單筆訂單折扣後金額需滿599元以上，才可使用一張50元E-Coupon，消費者應多注意。

玉山銀行動銀行推出，只要下載玉山銀行APP（手機應用程式），就可下載300多家商家的折價優惠。

星展銀行對台灣今年經濟成長率再開一槍，昨(18)日從3.3％再下修至2.6％，距離前次下修僅1個月的時間，和第一次估值4.2％更相差了1.6個百分點。德意志銀行經濟研究部門昨天也把全年GDP估值由先前的3.2％，下調至2.7％。

星展銀總經研究部門指出，台灣出口展望依舊面臨挑戰，隨著歐洲經濟陷入衰退，美國財政支出縮減正開始，加上私人企業復甦依舊疲弱，大陸新管理階層著重在長期改革而非短期經濟成長，出口復甦將延緩，預期明年經濟成長率才會復甦至4％。

德意志銀行則表示，儘管出口出現暫時復甦，但國內需求依舊疲軟，可能造成第2季GDP成長疲軟。

澳盛銀行高級經濟師楊宇霆指出，近期台灣的經濟成長多由半導體產業帶動，但如果過度依賴半導體產業，反而可能成為台灣經濟的重大風險，若環球科技周期出現下行，再加上和日本、韓國的競爭加劇，台灣整體經濟將受到衝擊。

針對央行第2季理監事會議的貨幣政策，星展和巴克萊都預期，今年利率都將維持在1.875％不變，即接下來3個季度，官方利率都不會調整。

巴克萊指出，低通膨率有助於央行持續進行融通性貨幣政策，市場自然機制及資金動能性充足，央行將會持續降低可轉讓定期單(NCD )部位，維持資金動能及隔夜拆款利率在目前0.38％左右的水準。

對於影響台灣出口甚鉅的美國及大陸經濟，星展指出，預期今年美國經濟成長依舊緩慢，預估今年經濟成長率為1.6％，通膨也會下滑，美國QE逐漸退場預計要等到12月才可能發生，QE退場對股市將有助益，債市資金可望轉移至股市。

時序即將進入第3季，星展銀最新投資展望指出，亞洲股市建議逢低買進，並著重有主題支撐產業；中長期應投資有國內推動力題材的東協及中小型股等。資產配置上，建議加碼印尼、菲，減碼台、韓、印度。

星展銀建議逢低買進亞股。星展銀表示，因為市場正反映美國公債殖利率彈升到2.5％∼3％的狀況，預期股市還有10％下跌風險，美國QE要等到12月才可能逐漸退場，並將對股市帶來助益，債市資金可望轉移至股市，短期在股票價格相對便宜下，預期美國公債有機會下跌，帶動股市反彈。

星展銀指出，因為復甦相對溫和，投資循環性產業不見得會穩贏，高股息及REITs因為相當多資金湧入，獲利出場風險提高，因此建議投資人著重在成長與價值平衡，有主題支撐的產業。中長期來看，星展銀指出，在全球景氣有明顯復甦前，總體經濟不確定性將會加大市場震盪，因此投資人應以受總體經濟不確定影響較小的投資來降低風險，以國內推動力為主的投資，例如東協及中小型股；也應留意美國預算封存、歐洲復甦、日本經濟重建計畫、及聯準會等因素。

在全球主要經濟體的經濟成長率預測上，星展銀調低對台、中、歐的全年經濟成長率，其中對台經濟成長率預測值，從5月的3.3％調降為2.6％。

星展銀經濟學家馬鐵英表示，台灣出口展望依舊面臨挑戰，因為台灣出口表現仰賴美、日、歐及中國，隨著歐洲經濟陷入衰退，美國財政支出正在縮減，再加上私人企業復甦依舊疲弱，而中國新管理階層著重在長期改革，非短期經濟成長，因此台灣出口復甦將會延緩，預期台灣今年經濟成長率為2.6％，明年則為4％。

貨幣政策上，預期今年利率將維持在1.875％的水準不變。另外，在亞洲市場的資產配置方面，星展銀建議加碼印尼、菲，減碼印度、韓、台，對星、馬、中、港保持中立看法。

消基會昨(13)日再度發布信用卡客服電話調查，結果發現國內3 3家發卡機構中，仍有部份業者未符合規定，其中包括花旗銀行、匯豐銀行、星展銀行等，都必須要持卡人經過3層以上的選項，才能進入與服務人員通話，方便性明顯不足。

同時，有8家銀行業者在信用卡客服電話的第1層，沒有緊急服務選項，這也不符合主管機關要求。

消基會表示，過去曾發現，民眾撥打信用卡客服電話，要通過7層才有客服人員接聽，在保障消費者權益的前提下，金管會已要求像是信用卡掛失、海外支援、道路救援等「緊急服務選項」，必須置於語音系統第1層，且「專人服務選項」置於第3層以內，但仍有業者不符規定。

根據消基會實際撥打測試結果，台灣銀行、土地銀行、澳盛銀行、遠東銀行、元大銀行、玉山銀行、星展銀行、安泰銀行，第1層選項為選擇語言服務或信用卡服務項目，並無信用卡掛失、海外支援、道路救援等緊急服務的選項。

華南銀行的信用卡專線，其中1支專線卡友須先輸入身份證字號後，才可進行下一步，必須撥打另一支掛失專線，才有符合要求。

另外，「專人服務選項」置於第3層以內的規定，消基會發現，花旗銀行、匯豐銀行、星展銀行，都要經過3層以上選項，才能與服務人員通話。

金管會強調，將進一步再瞭解消基會的調查，若有銀行不符規定，會儘速要求改進，保障消費者的相關權益。

至於為避免信用卡客服電話都是轉人工語音操作，金管會有規定，客戶選擇「專人服務選項」後，接通專人平均等候秒數於營業時間內不得超過30秒，消基會則指出，這方面已經幾乎全部銀行都已達成。