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星展(台灣)商業銀行(公)公司新聞
由大型銀行與新加坡證交所成立合資企業、新加坡主權基金淡馬錫 則扮演金主的角色，這樣的組合模式成為新加坡切入國際新議題的落 實方式，以達到引領亞洲趨勢的目的。在此次深入碳交易市場之前， 星展銀行和新交所也曾合資成立虛擬資產交易平台，為企業暨機構客 戶和專業等級投資人打造全方位的數位資產生態系，內容包含數位資 產的貨幣化（tokenisation）、交易和保管。
Climate Impact X（CIX）並不因為定位在氣候行動而倒向社會企 業（SE），新交所表示，CIX會是商業性的營運模式，企業角色將需 實現有效的定價，且要肩負新項目的開發。事實上CIX在公開的同時 ，已提出營運目標，會有獨特的平台和產品，將於2021年底推出自然 氣候解決方案（NCS）， 採取標準化契約推動大規模碳信用的銷售， 主要客層對象會是跨國企業和機構投資法人。
渣打銀行此次才加入合作組合。渣打銀行集團執行總裁溫特斯表示 ，渣打集團經營的重點市場，亞、非洲和中東地區占有全世界很大比 例的天然氣候解決項目，大額資金應轉移進入這些市場，由企業推動 碳交易市場，更有效率可言。渣打集團對於此次合資行動，第一階段 時間就拉長到十年。
淡馬錫也是星展銀行的大股東，在此次合資案中，星展銀行被定位 為政府政策的執行者，在符合監管框架下，經由商業模式，開發可持 續發展的創新作法，以促進新的碳信用項目的發展，開創更多高質量 的碳信用、以及相關的活躍跨境交易，以推動全球價格透明度。
星展集團行政總裁高博德認為，新加坡的金融和貿易中心，擁有強 大的資源支持，十分適合發展超越國際標準的碳交易市場。
為提升國內金融業經營體質、強化國際競爭力，台大銀行評比團隊自1999年開始進行評比並公布結果已累積20多年經驗，透過評比的公布，除發揮市場機制功能外，更可督促金融機構提升服務品質。因疫情關係，2020銀行評比記者會於昨（1）日假財促院線上舉行。
評比團隊由財經立法促進院院長、台大金融研究中心名譽主任黃達業、台大會計系教授劉啟群、中央大學財金系教授黃泓人及中原大學財金系教授陳若暉等人共同主持，並且由前財政部長、東吳大學講座教授李述德擔任諮詢顧問。
今年評比對象為36家銀行，評比項目除財務經營績效外，更包含領導者遠見經營策略以及國際市場發展能力。2020評比總排名前五名為玉山銀、京城銀、國泰世華、中信銀與台北富邦。排名進步最多獎為陽信銀（30升到24）（+6）及上海銀、彰銀和板信銀（均為+4）。
2020經營能力最佳前五名銀行，為匯豐、京城、渣打、玉山與台新。京城銀與玉山銀同時囊括經營能力與獲利能力最佳銀行前五名。
匯豐由於卓越理財業務表現亮麗，使手續費收入占比蟬聯第一。京城銀營業成本率改善由2019年24名大幅提升至第一名。
2020獲利能力最佳前五名銀行為京城、花旗、上海、國泰世華、與玉山銀行。在新冠疫情期間，京城銀獲利能力逆勢成長連二年穩坐第一。最具黑馬姿態的上海銀首度站穩第三，其獲利能力從第33大幅提升至第三，展現「少康中興」之氣勢。
星展銀行與京城銀行則於領導者遠見與經營策略進步最多。
在領導者遠見與經營策略上玉山銀、中信銀與國泰世華銀囊括前三名。星展銀行與京城銀行在領導者遠見與經營策略上進步幅度遙遙領先眾銀行。星展銀行從11名到第七名而京城銀行則從22名到第14進步最多。
國際市場發展能力關鍵銀行競爭力，中信銀、玉山銀與星展銀包辦前三名。
國際市場發展能力占評比權數從2017年的5%逐步提升至目前的21%，預計明年將調高至31%，期能引導銀行加速大量培養國際化金融人才，提升台灣國際競爭力以爭取全球金融話語權。
2020評比團隊也推薦國泰世華銀行、玉山銀行及京城銀行合併組成金融國家隊，成為台灣主打華人市場國際盃的關鍵角色。
台灣金融業防疫再加強，星展銀行（台灣）領軍推動數位化服務 台灣金融業面對新冠疫情，不僅要保護員工健康，也要確保金融服務不中斷。根據金融監督管理委員會（金管會）最新資料，目前台灣有38家銀行，其中27家已啟動異地辦公，14家則有人員居家辦公，全力應對疫情。 星展銀行（台灣）作為其中一員，更是積極推動數位化服務，幾乎全年維持40％員工居家辦公，並目標全行員工有60％可居家辦公。這種做法不僅減少了人員聚集，還能夠提供更便捷的服務給客戶。 除此之外，星展銀行（台灣）還與其他銀行一樣，採取了各種防疫措施。例如，國泰金控已將4,000人分批執行居家及800人異地辦公，並且國泰人壽的新竹以上及宜蘭逾1萬名行銷人員不需進職場，改採線上服務。三商美邦人壽也採用異地及居家辦公，並且總公司已採異地及居家辦公，業務員除非必要，儘可能避免主動拜訪客戶。 永豐金則決定，即日起至5月28日啟動居家上班機制，永豐銀行視疫情發展逐步提升至3,000人，相當於總人力的二分之一。而八大行庫在雙北市有約400家分行，已展開分行間的同區及跨區聯防備援機制，並採取「數位實聯制」，減少人員直接接觸。 在董事會方面，兆豐金將由兆豐票券先行，啟動以視訊會議全程召開董事會，其他行庫也在評估改採視訊會議召開董事會。花旗銀則是唯一迄今未曾中斷異地、分組上班的外銀，去年來已在防疫上做了各項不同的預備和投資相關設備，最高可有80％員工在家上班。 台灣金融業在這場防疫戰中，不僅要保護員工健康，同時也要確保金融服務的穩定運作，星展銀行（台灣）的領軍作為，值得大家關注和學習。
國泰金控防疫亦再升級，將分批執行4,000人居家及800人異地辦公；國泰人壽新竹以上及宜蘭逾1萬名行銷人員不需進職場，即日起儘量改採線上服務。
同樣有逾萬名業務員的三商美邦人壽則是總公司已採異地及居家辦公，業務員部分除非必要，儘可能避免主動拜訪客戶，5月出勤不納入考核，即業務員也不用再到職場報到。
永豐金亦決定，即日起至5月28日啟動居家上班機制，永豐銀行視疫情發展逐步提升至3,000人，相當於總人力的二分之一。
八大行庫在雙北市有約400家分行，包括台銀、兆豐銀、華銀等多家行庫已展開分行間在同區及跨區的聯防備援機制，力拚營運不中斷，同時已開始採取所謂的「數位實聯制」，此外亦比照大賣場的作法，開始執行分行營業場所的客戶「人流管制」。目前已知，包括台銀、兆豐、合庫、彰銀、台企銀，均將分別用QRCode系統來進行數位實聯制，已各自開發出實聯制的「QRCode系統」，用手機掃，即可進入銀行，不需要再接觸填表。
此外，各公股金控、銀行已開始進行「董事會視訊會議」的準備，其中兆豐金將由兆豐票券先行，兆豐票券除了異地辦公及樓層分散辦公、董總分流之外，亦著手啟動以視訊會議全程召開董事會，其他行庫亦在評估改採視訊會議召開董事會；土銀每周召開的常董會，包括董總在內等五位常董，亦將分四個地方進行視訊會議。
花旗銀自去年疫情爆發以來，持續實施異地辦公及居家辦公，也是唯一迄今未曾中斷異地、分組上班的外銀。花旗銀表示，去年來已在防疫上做了各項不同的預備和投資相關設備，最高可有80％員工在家上班。
星展銀行（台灣）表示，幾乎全年維持40％員工居家辦公，目標則是全行員工有60％可居家辦公。
金管會昨日公布，對兩家外資銀行子行進行處分，分別是花旗銀行和星展銀行。這兩家銀行因為在防制洗錢和打擊資恐方面存在缺失，依據銀行法規定，被處以新台幣1,000萬元和600萬元的罰金。這次處分，創下了國內銀行因防制洗錢缺失而受到的最高金額罰款紀錄。 過去，台北富邦銀行、新光銀行、第一銀行和澳盛銀行都曾因防制洗錢缺失遭到金管會處分，分別被罰600萬元、400萬元、200萬元和20萬元。 花旗銀行這次被處以1,000萬元罰金，是因為它未將一人公司列為高風險客戶，導致監控機制失效，同時沒有對虛擬貨幣交易平台業者制定相關監控措施，以及未將租稅規避和逃漏稅情況納入交易監控，結果許多應該被列為高風險的客戶，卻被低估風險，未能及時完成可疑警示調查。 星展銀行則因為對於相同地址和聯絡人的交易沒有進行金額評估而受到處分。 金管會官員強調，雖然外資銀行的母集團有防制洗錢政策，但這些政策必須符合當地法規和風險狀況。官員還指出，洗錢防制應以風險為主，並強調花旗銀行和星展銀行在導入母集團風險管理機制時，忽略了當地風險和母集團原機制的差異，這導致了對客戶風險的低估和防制洗錢注意事項的疏忽。
過去因防制洗錢缺失遭金管會裁罰的銀行有台北富邦銀行被罰600萬元、新光銀行被罰400萬元，第一銀行200萬元，2017年澳盛銀行被罰20萬元。
此次花旗銀被裁罰1,000萬元，為國銀因為違反防制洗錢規定，而被裁罰的最高金額案例，主要是未將一人公司列為高風險，導致監控機制失效，並且沒有訂定虛擬貨幣交易平台業者相關監控態樣，再加上沒有將租稅規避、逃漏稅態樣完整納入交易監控，導致許多應該為高風險客戶，卻被列為中低風險，所以不能盡速完成可疑警示調查。
星展銀行則是對相同地址、相同聯絡人沒有作金額評估而被裁罰。
金管會官員指出，雖然外銀母集團有防制洗錢政策，但集團規定還是必須符合當地法規、考慮當地風險狀況。
官員強調，洗錢防制以風險為主，風險在哪哪裡就要強化，兩次金檢，都發現花旗銀行和星展銀行這兩家外銀導入集團政策，卻忽略當地風險與母集團的原機制考慮點不同，直接引進母集團風險管理機制，就會造成低估客戶風險、或未發現防制洗錢該注意的交易。
路博邁投信總經理陳正芳表示，路博邁集團早於1940年率先將ESG分析運用於資產管理之上，80年來ESG發展腳步持續領先市場，堪稱ESG投資應用的鼻祖，並獲得聯合國PRIA+最高評級在內的多項肯定。而不論在投資流程或產品設計上，都可以顯現路博邁對於ESG因子的重視，去年更率先推出國內第一檔專注投資於新興國家主權債的ESG概念型基金，結合獨有的ESG與總經分析，為客戶創造嶄新的報酬機會。
「重振旗鼓．投資新展望理財講座」提供客戶多元的債市與ESG投資觀點。講座中路博邁同時提出下半年債券投資看法，認為目前全球央行傾向維持低利率政策水準，收益型投資需求將只增不減。
而前所未見的量化寬鬆措施，以及各國的財政刺激政策將持續支撐經濟表現，有利於債券投資。特別是目前高收益債券信評達歷史新高加上近兩年違約率都可望維持在2％以下，成為低利環境下，追求收益不可或缺的投資選擇。
金融業者表示，隨時關心疫情指揮中心以及台北市政府最新公告，但因台北市政府暫未將防疫措施提升到第一階段，多家金融業者還處於觀察階段。
針對疫苗接種假，勞動部勞動條件及就業平等司司長黃維琛說，勞動部規畫的方案為每打一劑疫苗最多請兩天，不影響全勤、不強制雇主給薪，員工憑疫苗接種卡申請。
北部銀行員則緊張萬分，因近日爆發本土案例都是搭乘捷運、公車通勤，且銀行圈子往來密切，高度關注本土案例接下來發展。
玉山金（2884）指出，玉山金去年新冠肺炎疫情爆發後，逐漸降低開會比率，並調整開會模式，盡量採取視訊方式，也有分流機制、居家辦公、異地備援等等，將依照業務屬性，呼應指揮中心以台北市政府等規定，比照辦理。
星展銀行強調，早在今年第1季超前部署，陸續啟動分組居家辦公，且去年開始就以視訊會為主，據了解，因星展銀內部原本就投資在視訊會議上等相關軟體、頻寬布建，因此對後疫情時代的新常態辦公模式，接軌速度相當快。
星展集團去年底規劃新常態辦公模式，啟動內部feature of work，包括利用視訊會議、居家辦公，依照業務分類，斟酌後採取分組居家辦公，包含新加坡、台灣等都已經迅速接軌新辦公模式。
金融業者指出，各金融業從去年開始，都陸續因應疫情，規劃建構遠端辦公、居家辦公、分流辦公、議題辦公等模式。
星展銀行（台灣）再度帶來南洋風情，台北信義區市府轉運站二樓廣場變身為「星展新加坡歡樂城」，讓大家不用出國也能享受新加坡的熱鬧與風情。活動期間從4月28日至5月2日，星展銀行總經理林鑫川表示，這次活動將南洋風情融入台北，讓民眾能夠在台北體驗到獨特的新加坡多元文化。
自2019年首度舉辦以來，「星展新加坡歡樂城」深受歡迎，今年活動規模更大，吸引眾多新加坡知名商家參與，包括鹹蛋零嘴Irvins、珍寶海鮮、吐司工坊、三巡海南雞、松發肉骨茶、小紅點新加坡廚房等，讓民眾大快朵頤。
現場設有8公尺高的數位瀑布，彩繪天空樹環繞，還有濱海灣花園鞦韆主題裝置藝術、南洋風情的「娘惹」彩虹屋及新加坡小販中心3D攤位，讓民眾能夠自由換裝、拍照和打卡。此外，還有多套新加坡多元文化服飾及印度Henna紋身彩繪體驗，讓活動更加多元有趣。
林鑫川總經理強調，星展銀行不僅希望民眾能夠享受活動帶來的熱鬧，更希望傳達「Live more, Bank less 生活隨興，星展隨行」的品牌承諾，以及推廣永續理念。活動中設置的踩腳踏車發電打醜蔬果果汁體驗，就是希望民眾能夠透過實際行動，支持「食物零浪費」的理念。
星展銀行（台灣）也設置了永續主題裝置區與形象區，讓民眾體驗到便捷的數位金融服務，並與六家社會企業夥伴共同推廣多元又好玩的嘉年華，讓民眾在享受異國風情同時，也能感受到星展銀行的社會責任。
來自新加坡的星展銀行（台灣）2019年首度舉辦「星展新加坡歡樂 城」，曾吸引逾3萬人次參與、廣獲好評，走過新冠疫情之後，今年 再度舉辦，規模比上次更加盛大，新加坡旅遊局、新加坡航空，及眾 多新加坡知名商家，例如鹹蛋零嘴Irvins、珍寶海鮮、吐司工坊、三 巡海南雞、松發肉骨茶、小紅點新加坡廚房等等都攜手參加。
今年「星展新加坡歡樂城」的現場，設立8公尺高的數位瀑布，由 彩繪天空樹圍繞，每15分鐘播放不同動畫，還有濱海灣花園鞦韆主題 裝置藝術、南洋風情的「娘惹」彩虹屋及新加坡小販中心3D攤位，更 有多套新加坡多元文化服飾及印度Henna紋身彩繪體驗，讓民眾可自 由換裝、拍照和打卡。同時，活動也力邀新加坡知名品牌，並號召六 家社會企業夥伴到場共襄盛舉，與民眾共度多元又好玩的嘉年華。
林鑫川表示，非常歡迎民眾來到活動現場共同體驗新加坡式的熱情 ，體驗星展銀行「Live more, Bank less 生活隨興，星展隨行」的 品牌承諾，星展銀行的永續理念與社會企業夥伴也隨著活動推廣。
除了體驗新加坡多元文化、認識新加坡美食，民眾還可在體驗區以 實際行動落實永續。為了傳達「食物零浪費」理念，星展銀行（台灣 ）特別設置踩腳踏車發電打醜蔬果果汁體驗。永續主題裝置區與星展 銀行（台灣）形象區，則讓民眾體驗便捷的數位金融服務。
【陳碧芬／台北報導】5月一到，每到一年的繳稅季節又來了，這個時候各大銀行可是不遺餘力地推出各種優惠，讓民眾在繳稅的同時也能享受一些好康。像是花旗、星展、渣打、?豐這四家外資銀行就都祭出了刷卡繳稅免手續費的活動，還對新卡友有加碼優惠，真的是讓人看了心動動。 舉例來說，星展銀行（台灣）就推出了刷卡繳稅的優惠方案，從5月1日到6月2日，只要用星展銀行（台灣）信用卡繳納綜所稅，並在星展銀行（台灣）Card+ app上完成登錄，就可以參加這個活動。持卡人可以选择兩種優惠方案，一種是繳稅金額達到2萬元、10萬元或30萬元，就可以分別獲得100元、500元或1,000元的刷卡金回饋；另一種是繳稅金額超過3萬元的持卡人，可以選擇12期分期零利率，幫助客戶更靈活地運用資金。 不僅如此，花旗銀行也推出了針對新申辦卡友的加碼優惠，只要在2021年5月24日前申辦指定花旗信用卡並成功核卡，就能獲得三重好康：繳綜所稅款最高2％現金回饋、行動支付加碼回饋、以及消費分期3期零利率，最高可達4,000元現金回饋。 ?豐銀行則是針對刷卡繳稅的卡友提供免手續費的優惠，如果是分期繳納，只要稅金達到1萬元（含）以上，就可以分3期，0％分期費率，對於卓越理財客戶，如果稅金達到50萬元（含）以上，還可以分12期享0％分期費率。 而渣打銀行的「繳稅貸」則是個人信貸的分期功能，申辦者可以提供最新的綜合所得稅單、或銀行認可的其他財力證明，加上身分證明文件和近三個月的撥薪存摺、或最新年度扣繳憑單，申辦成功後帳管費只要2,000元，比一般信貸的帳管費9,000元還要低，優惠利率更是前三期年利率只有0.1％，但需綁約12個月。 看來這個繳稅季節，各大銀行真的是讓民眾有得選擇，不僅可以節省繳稅手續費，還能享受分期零利率的優惠，真的是一個划算的時機啊！
5月繳稅熱季，花旗、星展、渣打、?豐四家外銀全部 祭出刷卡繳稅免手續費外，亦對新卡友加碼優惠，花旗銀還有史無前 例給予繳稅季三重回饋方案，為了繳稅新辦一張卡看來十分划算。
星展銀行（台灣）的刷卡繳稅優惠方案，5月1日到6月2日刷星展銀 行（台灣）信用卡繳納綜所稅，並於星展銀行（台灣）Card+ app完 成登錄，可參加此項優惠活動。持卡人有兩項優惠方案可以選擇，一 、繳稅金額達2萬元、10萬元或30萬元，分別可享100元、500元或1, 000元的刷卡金回饋；二、繳稅金額達3萬元以上的持卡人，則可選擇 12期分期零利率，協助客戶靈活運用資金。
花旗銀行亦把大量加碼的優惠，集中在新申請的卡友上，於2021年 5月24日前申辦指定花旗信用卡且核卡，可拿到三重優惠：1.繳綜所 稅款最高2％現金回饋；2.行動支付加碼回饋；3.消費分期3期零利率 ，合計最高可享4,000元現金回饋。
?豐銀行表示，若卡友刷卡繳稅一次付清，免手續費， 若分期繳納，稅金達1萬元（含）以上，可分3期、0％分期費率，卓 越理財客戶若達50萬元（含）以上、可分12期享0％分期費率。
渣打銀行的「繳稅貸」也是個人信貸的分期功能，申辦民眾可用最 新年度的綜合所得稅單、或銀行認可的其他財力證明，檢附身分證明 文件與近三個月撥薪存摺、或最新年度扣繳憑單，通過申辦者帳管費 台幣2,000元，較一般信貸帳管費台幣9,000元，減免了7,000元，優 惠利率為前三期年利率 0.1％，惟需綁約12個月。
花旗集團近期決定撤出包括台灣在內的13個國家的消費金融業務，這一決策對台灣金融市場造成了不小的震撼。雖然外商金融機構撤離並非首次發生，但花旗這樣的全球金融巨頭也作出如此決定，顯示在海外開發消費金融市場的難度。這對近年來積極拓展海外市場的台資銀行來說，無疑是一個重要的啟示。
消費金融業務涉及個人存款、信用貸款、信用卡等多種金融產品，對於吸引客戶、營造品牌認同、布建銷售通路和投放廣告行銷等，都需要大量的投資。此外，銀行內部與貸後管理、個資保護、客戶服務相關的資訊系統也必須完善。在金融消費保護意識日益提高的今天，任何客戶爭議或違失案件都可能對企業品牌造成重創。
消金業務的成本結構特別複雜，這也反映在銀行機構的布局策略和設點模式上。例如，星展銀行在台灣的消金業務，就是通過併購寶華銀行和澳盛銀行來迅速布建營銷通路和提高市場覆蓋率。而台資銀行在海外市場的布局，也採取了類似的策略，例如在東南亞市場的越南、菲律賓等地，都有國內民營銀行的子行。
面對金融科技浪潮的來襲，各家金融機構都在加大對金融科技的投資，這也帶來了更沉重的成本負擔。對於缺乏大量客戶的銀行來說，精簡業務成為了一個合理的選擇。花旗集團的決策，正是基於這樣的考慮。
對台資銀行來說，如何擴張海外版圖是一個重要的課題。除了擴大規模外，與當地券商、保險業者結成策略夥伴，彌補自身在當地市場的不足，也是一條可行的道路。在現有資源條件下，發掘利基業務，與當地企業合作，可能是台資銀行走向國際市場的關鍵。
繳稅季節又來了，大家準備好要怎麼繳稅嗎？星展銀行（台灣）為了幫助大家更輕鬆地處理這個問題，特別推出了一個刷卡繳稅的優惠方案，讓大家既能節省手續費，還能夠獲得刷卡金回饋或是分期零利率的優惠。不僅如此，還有「星展eco永續卡」新戶申辦加碼回饋，讓你繳稅同時也能享受到實惠！
從5月1日開始到6月2日，只要用星展銀行（台灣）的信用卡繳納109年度的綜合所得稅，並在星展銀行（台灣）Card＋ app上完成登錄，就可以參加這個優惠活動。根據自己的資金需求，你可以選擇滿額刷卡金回饋或是分期零利率。例如，繳稅金額達到2萬元、10萬元或30萬元，分別可以獲得100元、500元或1,000元的刷卡金回饋；而繳稅金額超過3萬元的持卡人，還可以选择12期分期零利率呢！
對於新戶來說，申辦「星展eco永續卡」還有獨家優惠。從4月1日起，只要新戶申辦並刷卡繳交109年度綜合所得稅，除了可以享有刷卡金回饋或分期零利率，還有額外的1％現金積點回饋，每戶的回饋上限是600點現金積點，也就是600元呢！
而且，作為首家與一卡通合作的外商銀行，星展銀行（台灣）的信用卡一卡通版本，讓你透過一卡通的票證功能，可以無縫搭乘大眾運輸系統。再加上在全聯、7-ELEVEN、全家等超過20,000家合作商店的消費，讓你隨時隨地都能享受到便利的信用卡支付體驗。
5月1日到6月2日刷星展銀行（台灣）信用卡繳納綜所稅，並於星展 銀行（台灣）Card＋ app完成登錄，即可參加刷卡繳綜所稅優惠方案 ，持卡人可視個人資金規劃需求，選擇滿額刷卡金回饋或是分期零利 率二選一：繳稅金額達2萬元、10萬元或30萬元，分別可享100元、5 00元或1,000元的刷卡金回饋；繳稅金額達3萬元以上的持卡人，亦可 選擇12期分期零利率。
同時，星展銀行（台灣）更針對「星展eco永續卡」推出新戶刷卡 繳稅加碼優惠。自4月1日起新戶申辦「星展eco永續卡」並刷卡繳交 109年度綜所稅，除可享上述滿額刷卡金或分期零利率回饋外，額外 享1％現金積點回饋，每戶回饋上限600點現金積點（1點＝NT$1）。
繳稅優惠外，作為首家與一卡通合作的外商銀行，卡友持一卡通版 本之星展銀行（台灣）信用卡，即可透過一卡通的票證功能搭乘大眾 運輸系統，且可於全聯量販店、7-ELEVEN及全家等超過20,000家合作 商店消費，隨時隨地享有貼近、便捷的信用卡支付體驗。
消費金融的範圍，除了最常見的個人存款、信用貸款之外，亦包含 近期興起的財富管理，但也有銀行將消金與財管分開，消金較側重於 信貸、信用卡，客戶投資理財則交由財管部門負責，花旗看來較偏向 此類。
由於消金強調直接面對廣大的金融消費群眾，為了招攬客戶、營造 品牌認同，布建銷售通路、投放廣告行銷等，都是不可或缺的投資。 另一方面，銀行內部與貸後管理、個資保護、客戶服務相關的資訊系 統，也都得相應完備。特別在金融消費保護意識高漲的今日，任何客 戶爭議或違失案件，不僅重創消費者對企業品牌的信心，更可能因此 遭到主管機關裁罰。
換言之，消金業務在通路行銷、客戶管理、法令遵循本就存在高固 定成本，如今又面臨金融科技浪潮來襲，如何利用科技精準判斷客戶 需求、解讀客戶往來軌跡，提供業務所需關鍵資訊，儼然成為當代新 顯學。
各家金融機構在金融科技的投資宛如軍備競賽，也帶來更沉重的成 本負擔，趟若缺乏大量客戶，讓營收達到一定的競爭規模，精簡業務 不啻為一合理選擇。事實上依據花旗集團2020年報，總體營收約740 億美元，消金貢獻約40億，但在430億的支出中，消金部分竟達30億 ，從這角度來看花旗退出消金市場也就不令人意外。
消費金融特殊的成本結構，也反映在銀行機構的布局策略與設點模 式，可發現有實力經營海外消金市場的金融機構，多屬於規模較大的 跨國金融集團。且常以併購參股切入市場，透過收購在地原有的金融 機構，尋求儘速布建營銷通路、提高市場覆蓋率。譬如在國內擁有較 完整消金產品線的4家外資商銀：花旗、渣打、星展、? 豐，渣打係於2006年收購新竹國際商業、花旗2007年合併華僑商銀， 以及?豐2008年併購中華商銀、星展接手寶華銀行，而星 展在2017年接手澳盛銀行在台的消金業務，更被視為星展能躋身台灣 四大外銀之列的關鍵因素。
台資銀行經營海外消金市場其實也是採取類似策略，以近年正夯東 南亞市場為例，像是越南、菲律賓、柬埔寨、印尼等地，皆有國內民 營銀行投資的子行，經營在地消金市場有成。至於公股行庫據點則仍 以分行為主，囿於據點、資源相對有限，多半逐台商、僑商或華商而 居，以企金、貿易匯兌為業務大宗。
如何擴張國銀海外版圖？其實多年來不乏藉由金融整併成立亞洲區 域銀行，從而開發在地化業務、融入當地市場之建議。此方向或為協 助國銀走向國際、化解國內過度擁擠的解方之一，但如今即使金融巨 擘如花旗，也必須修正經營策略以因應市場環境轉變，遑論規模最大 不過約花旗十分之一的台資銀行。擴大規模固然有其效益，惟金融整 併難度偏高，短期間恐難見具體成果，不妨思考在現有資源條件下， 怎樣發掘利基業務。尤其像是高固定成本的消金產品，靠台資銀行單 打獨鬥終非良策，且收購無非只是市場敲門磚，如能與當地券商、保 險業者結成策略夥伴，彌補自身在當地市場所有不足之處，在地經營 才能走得更長遠。
【台灣金融新聞】 哇靠，最近金融圈可是鬧翻天啦！據悉，花旗集團打算退出亞洲13個市場的消費者金融事業，這些市場裡頭，台灣也占了其中一個。這下來，台灣的金融市場可是要掀起一陣競標風潮啦！ 听说，像星展集團、渣打銀行、三菱日聯銀行，甚至是新加坡華僑銀行這些大咖都準備出馬競標花旗的亞洲消費者業務。這些銀行對信用卡、抵押貸款這類業務可是有著濃濃的興趣，想通過這次機會來鎖定長期收益成長。 花旗這一退出，帶走的可是820億美元的資產，去年還有70億美元的有形普通股權益。而花旗在計劃退出的市場中，並未放棄銀行業務執照，所以這些市場的消費者銀行投資組合和分支機構，就只會吸引那些在這些國家中已有業務的銀行。像星展以前就曾以8,000萬美元的價格收購了澳盛銀行在亞洲五個市場的業務，看來這次也會是個大好機會。 不過，這些銀行對花旗亞洲消金業務的競標，可不是一件容易的事。根據路透報導，花旗去年743億美元的營收中，這13個市場的消金業務只占了42億美元，而且還虧損了4,000萬美元。所以，這些銀行得想辦法如何扭虧為盈，才能在競標中脫穎而出。 另外，還有個小道消息，說是韓國花旗銀行已經聘請了南韓的金．張法律事務所當法律顧問，準備出售消金事業，估計價值達1兆韓元，看來韓國的金融控股公司和地區銀行也會加入競標的陣容。 這麼一來，台灣的金融市場可真是風雲變色，不僅僅是星展，其他銀行也會紛紛出動，想要分一杯羹。這場競標戲碼，真是讓人期待啊！
台灣金融市場再傳新聞！金管會最新公布的資料顯示，在四家外銀子行中，只有新加坡的星展銀獲利逆勢成長，年增長高達78%，其他三家外銀則全線衰退。其中，花旗銀去年全年獲利衰退33%，是四家中衰退最多的。這些數據讓人不禁思考，為何星展銀能在疫情與美國降息的影響下，逆勢獲利成長呢？
根據金管會的資料，星展銀去年全年稅前盈餘達到9.42億元，年增長78%，這主要得益於它2019年曾經處理過的呆帳問題，讓2019年的獲利下滑。但到了2020年，星展銀透過增加財富管理手續費收入，並節約營業費用，成功降低了成本，使得獲利大幅成長。
相比之下，其他三家外銀的獲利則呈現衰退。渣打銀去年衰退16%，稅前盈餘為27億元；匯豐銀衰退20%，稅前盈餘為36億元；而花旗銀則衰退最多，達33%，稅前盈餘為97億元。
金管會銀行局副局長林志吉解釋，去年外銀獲利衰退的主要原因是新冠肺炎疫情以及美國降息。由於疫情影響，消費動能降低，外銀的信用卡手續費收入也跟著下滑。其中，花旗銀因為信用卡卡友超過200萬人，受疫情影響較大，所以手續費收入衰退最多。
不過，星展銀的獲利成長，也反映了它對市場變化的敏銳度以及對抗風險的能力。在這個疫情與美國降息雙重影響的環境下，星展銀的獲利成長實屬不易，也讓人對其未來的發展更加期待。
台灣新聞報導：星展銀行加速布局粵港澳大灣區，斥資52.86億元認購深圳农商銀行13%股份
【台北訊】為加速在粵港澳大灣區的布局，新加坡星展銀行近期宣布了一項重要的投資計畫。該銀行於20日以人民幣52億8千6百萬元的價格，成功認購了深圳農村商業銀行13%的股份，成為該行的第一大股東。
深圳农商銀行自2005年成立以來，已在深圳地區建立了強大的分支網絡，擁有217家支行中的210家以及超過2,100台自助服務設備。該行服務的零售客戶超過500萬，企業客戶群則有17萬多戶，在總貸款中，零售銀行和企業銀行業務比例約為40：60，主要服務對象是深圳在地中小企業。
根據2020年12月31日的財報，深圳农商銀行的資產規模達到人民幣5千1百90億元，存款餘額為人民幣4千40億元，淨利潤則為人民幣48億元。自成立以來，年均淨資產收益率超過17%。
星展集團執行總裁高博德表示，此次投資已經獲得了新加坡金融管理局、大陸銀保監、深圳監管局的雙方批准。星展銀行以每股人民幣3.91元的價格，收購了深圳农商銀行13.5億股新股，相當於該行截至2020年12月31日每股帳面淨值的1.01倍。
高博德指出，這項投資對星展集團的資本充足率影響低於0.2%，並有望提升收益和淨資產收益率。該銀行將運用自有資金完成本次投資，並待中國證監單位核准後完成交易。
高博德還強調，此次併購深圳农商銀行有四大優勢：透過深圳經濟特區加速在大灣區的布局、增進雙方在多個市場和領域的協同合作、產生吸引力的財務回報，以及未來有機會增持股份。
星展集團將利用深圳农商銀行的在地網絡，加大在大灣區的發展力度，並透過星展亞太地區的資源及數位化專長，協助深圳农商銀行的持續發展與數位轉型。
花旗日前表示，將退出在13個市場的消費者金融事業，其中十個在亞洲，未來這些市場重心將放在利潤更高的機構和財富管理業務。
根據路透報導，亞洲地區的銀行和英國渣打銀行可能競標，凸顯這些銀行對信用卡和抵押貸款等業務的濃厚興趣，以鎖定長期收益成長。
花旗退出的業務擁有820億美元資產，而且去年分配到70億美元的有形普通股權益（TCE）。花旗計劃從其香港和新加坡的「財富中心」，重新定位其亞洲消金業務。
知情人士說，由於花旗在計劃退出的大多數市場中並未放棄銀行業務執照，因此其消費者銀行的投資組合和分支機構，只會吸引在這些國家中已有業務的銀行。花旗駐香港的發言人拒絕評論出售過程。
據傳有意競標的三菱日聯、渣打及住友三井金融集團等公司的代表，也拒絕評論有關競標花旗亞洲消金業務的報導。
2016年，星展以大約8,000萬美元的價格收購了澳盛銀行在五個亞洲市場的財富管理和零售業務。消息人士說，花旗龐大的印度消費者業務（包括零售存款、抵押貸款和信用卡）及其台灣業務，將是其亞洲消金業務中最有價值的部分。
路透報導，在花旗去年743億美元營收中，這13個市場的消金業務占42億美元。同年，這些市場的消金業務總共虧損4,000萬美元。
另據每日經濟新聞（Maeil Business Newspaper）引述消息人士報導，韓國花旗銀行（Citibank Korea）已聘請南韓的金．張法律事務所（Kim & Chang）為法律顧問，以出售其消金事業。這個事業的價值估計達1兆韓元，南韓的金融控股公司及地區銀行可能有意競標。
