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今年第一季加油優惠下殺，銀行業者坦言，主因包括加油站不願再跟進加油優惠，銀行苦撐不了，只能縮減加油優惠，估計油價若繼續上漲，加油優惠可能會再調降。

根據中油資料顯示，95無鉛汽油目前每公升價位為35元，回到去年 12月初高點，與去年同年期相比，每公升價位多了至少3元；且因美國及大陸經濟逐漸復甦，未來油價可能逐漸攀高。

公股行庫主管指出，從去年開始，多家加油站就已暗示油價過高，不願配合刷卡加油優惠，行庫多半努力到最後一刻，與加油站持續力爭，才能勉強維持每公升降價不低於1元的水準。

部分大型行庫僅將精力放在與大型加油站爭取優惠，再無力向中型加油站抗爭加油優惠縮減下，刷卡加油優惠已經跌至每公升1元以下。例如與優力、北基加油站配合的中信銀、台新銀、花旗銀、聯邦銀、渣打銀與台中銀，每公升降價僅0.5元。

前年才與優力、北基加油站合作推出每公升降價4元的新光GU聯名卡，今年優惠縮水到每公升降價0.7元，同樣未達到每公升降價1元優惠水準。

公股行庫主管指出，市場加油卡競爭激烈，銀行態度傾向拉高優惠吸引客戶，加上近兩年部分加油站聯名卡陸續到期，才會在去年引爆加油卡高優惠戰爭；但在今年加油聯名卡沒有新戰場下，估計優惠可能持續縮減。

銀行、加油站要省刷卡加油優惠，腦袋動到車主身上，今年第一季起，多家銀行人工加油優惠逐步升高，最高每公升可降2元，與自助加油最高每公升降價2元不相上下。

今年包括北富銀、聯邦銀、遠銀、花旗銀等銀行，都加入自助加油的行列，包括花旗銀、聯邦銀都與台亞加油站合作，車主只要採用自助加油，每公升可以降價1.7元，聯邦銀另外與鯨世界合作推出自助加油優惠。

如果是人工加油，花旗銀卡友最高享星期一每公升降價1.2元、其他日降價0.9元。

遠銀的自助加油優惠更高，卡友至台亞、鯨世界等加油站自助加油，汽油天天每公升可享降價2元。但若是使用一般加油，降價幅度瞬間降至1.5元，若非會員日，持卡每公升回饋1.2點台塑點。

匯豐銀本季持卡至全國加油站，周五可以享有每公升降價1.5元優惠，但同時也與台亞加油站合作，推出同在周五持卡至台亞加油站自助加油每公升可降價1.7元，硬是比人工加油優惠還要多。

加入台亞加油站自助加油優惠的銀行，還包括台中銀、渣打銀，每公升同樣降價1.7元，一銀、元大銀與台灣永旺信用卡每公升則降價 1.5元，國泰世華、玉山銀每公升則降價1.4元。

若堅持想使用人工加油的車主，就必須要挑對信用卡，目前僅剩永豐銀的全國GO!LIFE聯名卡，有推出每公升降價2元優惠，但僅限星期二會員日，平日持卡加油，最高僅降價1元或回饋1.5點。

玉山銀的山隆優油卡持卡至山隆加油站加油，星期二也可享有降價 2元優惠，平日降價還維持在每公升1.5元優惠。

金融消費評議中心公布去年第3季接獲民眾申訴與申請評議的案件數，分別為1,116件及769件，其中在申訴的件數裡頭，依舊以保險業占大宗，共有997件，比重達89.34％，與銀行業的172件、證券業的 17件相比，明顯最高。

針對保險業被申訴的部份，金融消費評議中心也進一步再細分，發現壽險類占782件、產險類占185件、保險輔助人類則有30件。其中遭申訴率最高的產、壽險公司，各為蘇黎世產險與匯豐人壽。

金融消費評議中心表示，壽險業者去年第3季引起最多爭議類型，在理賠方面，依序為「事故發生原因認定(10.88％)」、「除外責任(9.9％)」和「理賠金額認定(9.6％)」三項。非理賠部份爭議類型方面，因「業務招攬」引發的比重達34.83％。

至於銀行業，花旗(台灣)銀行、台新銀行遭申訴案件比率都超過 10％。金融消費評議中心指出，銀行引起民眾爭議的類型，主要都集中在「業務招攬」，比重甚至達64.44％，比起第二、三名爭議的「未遵循服務規範(10.56％)」與「開戶或掛失或帳務處理(6.67％ )」。

金融消費評議中心強調，民眾提出申訴時，還不能完全確定屬於金融業者缺失，會請被申訴的銀行、保險、證券業者，先與消費者自行協調，若無法達成共識，才轉為進入「評議」階段。

據統計，進入「評議」階段案件，金融消費評議中心自受理日起算，平均處理天數為55天，且已結案件中，在3個月內結案件數達90％，處理效率比過去更提升。

國銀去年獲利狀況良好，據金管會統計，去年前11月國銀稅前盈餘已2,294億元，且有8家國銀獲利超過100億元，土銀獲利96.18億元、華銀獲利94.86億元，上海儲蓄銀行93.32億元，接近全年獲利「百億元俱樂部」僅一步之遙。

金管會統計，去年前10月國銀稅前盈餘累計金額，就已經超過前年全年的2,000億元，其中兆豐銀更從去年2月開始，就持續領先同業，至去年11月的統計稅前盈餘達216.79億元，創下成立以來新高。

銀行局副局長張國銘說，兆豐銀獲利亮眼，主要是海外分行、OBU 帶動，特別是海外據點與其他公股行庫相比，明顯具有優勢，因此稅前盈餘超過200億元，算「合理預期」。

至去年11月，中信銀獲利196.16億元、北富銀146.18億元、花旗銀 144.02億元、國泰世華銀138.82億元、一銀117.66億元、台新銀100 .52億元、彰銀100.26億元，也都已交出超過百億元成績。至於土銀、合庫、華銀、上海銀、永豐銀、玉山銀獲利逾80億元。

對於金管會要求銀行增提第一類放款準備金達1％，銀行業者日前曾透過公會，希望費用改列在資產負債表，而非損益表。張國銘昨( 3)日對此強調，對銀行業者的提議，金管會已告知不同意的立場，還是必須遵照會計科目原則。

至於在放款，截至去年11月底止，國銀放款總餘額為22兆1,546億元，較前一月減少443億元。張國銘解釋，主要原因是不少公家機關還款，所以導致放款餘額減少，並非銀行緊縮企業放款或個人放款。

他舉例，像是土銀去年11月放款餘額減少524億元，但其中國庫署還款金額就達543億元；合庫放款餘額減少261億元，主要也是受到國庫署、高雄市政府各還款110億元與210億元的影響。

新台幣走升，讓最近出國旅遊的民眾受惠，銀行建議，出國民眾可持卡消費，既可賺現金回饋、又可賺到短線匯差，對旅費不無小補；但要注意部分信用卡的現金回饋加碼優惠只到去年底，今年可改用現金回饋較高的信用卡。

匯銀主管指出，新台幣強漲，包括日圓、美元、港幣、英鎊結匯後，都較先前的金額都相對划算；至於韓元，去年以來兌新台幣上漲近 4％，結匯比較不划算。

銀行主管指出，目前海外刷卡手續費規定統一為1.5％，因此現金回饋只要高於1.5％的信用卡，卡友就等於可賺到部分優惠。

以華南銀行的旅鑽商務御璽卡現金回饋為例，內容十分優惠，海外消費在5萬元以下，便可以享有1.6％現金回饋，5萬元以上則可享有 1.8％現金回饋，且相關優惠都延至今年底。

若是到日本旅遊的民眾，可以選擇使用金融卡消費，財金公司宣布，持續推動台灣金融卡於北海道跨國消費扣款，且優惠到今年底止。

其中，SmartPay持卡人至貼有財金公司相關標誌的特約商店持卡消費購物，可享消費金額2％回饋，每卡每月最高回饋新台幣5,000元。

一銀鈦金、御璽商旅卡提供外幣簽帳金額有1.3％現金回饋，去年底前還再加碼回饋0.3％，等於合計回饋1.6％，若連續3個月帳單金額國內一般消費滿9,999元，下一個月帳單外幣簽帳回饋可加碼至2％。

台灣企銀鈦金商旅卡國外刷卡回饋1.6％，沒有回饋上限限制。

至於花旗銀行的現金回饋卡，現金紅利回饋最高6％，每年最高回饋1萬元，但活動也是至去年底止。銀行表示，今年會有新的專案，卡友出國前不妨上網看看銀行是否有相關優惠。

接近年終歲末的消費旺季，國內包括花旗、匯豐、渣打、澳盛等外商銀行都祭出加倍紅利點數、現金回饋等方案，最高甚至達10倍，企圖藉此吸引消費者，搶攻年底前最後一波刷卡潮。

以花旗銀行為例，即日起至明年1月底，單筆消費只要滿999元，能先獲得全家便利商店50元商品兌換券，若累積達6筆並上網登錄，還可依卡別回饋機制，兌換3倍紅利積點、現金紅利、HAPPY GO點數。

渣打銀行則是推出「有禮取NOW」活動，只要卡友今年12月底前先完成登錄，明年1月底前累積新增消費滿6萬元，就能直接兌換豆漿機、拍立得照相機等2選1；若進一步刷滿18萬元，則是送32吋LED液晶電視。

至於匯豐銀行，結合全台200家的品牌特約商店，明年1月底前，卡友分6期以上的累積金額達5萬元，完成上網登錄後，就回饋好贈點積分1萬點；10萬元送2萬點；20萬元則贈5萬點。

匯豐銀行強調，明年9月底前，消費者能視個人需求，以贈點兌換旅行箱、冬被、行車紀錄器、悶燒鍋，以及萬用鍋等。

澳盛銀行則是針對樂活白金卡，即日起提供於加油站、生鮮量販超市、書店消費，或繳付行動電話通信費帳單，都能有最高現金回饋5 ％，其他通路也有0.2％。

開車族使用信用卡刷卡加油降價優惠，明年第1季維持特定日最高每公升加油降價2元。國際油價近來有較大波動，開車族利用刷卡加油優惠，多少可補貼開車成本。

永豐、花旗（台灣）與台北富邦銀行，昨（27）日均公布明年第1季的刷卡加油優惠辦法。

其中，永豐銀行與全國加油站合作發行的聯名卡，維持每周二特定日刷卡加汽油每公升降2元、其他日每公升降1元的優惠不變，是市場上刷卡加油降價最優惠的卡片。

另外，永豐銀與全國加油站聯名卡，提供持卡人另種優惠選擇，可選擇回饋加油點數，日後以點數折抵加油費用。

永豐銀行的其他信用卡，與北富銀一樣，在西歐加油站天天刷卡加油可享每公升降價1.3元優惠，而國泰世華銀、聯邦銀則是在西歐加油站刷卡加油天天每公升降價1.2元、1元不等。

國際油價近來波動，中油原本連續數周調降油價，本周一又調漲，油價漲跌似乎不易形成單一趨向。

不過，不管油價是漲還是跌，銀行照常提供刷卡加油降價優惠，廣大開車族加以利用可減輕負擔。

銀行業者表示，對開車族來說，加油是基本支出，加入刷卡加油降價優惠的銀行也愈來愈多，降價優惠還是以與加油站合作發聯名卡的卡片，降價金額較多、最划算。

但是其他非聯名卡還是有提供優惠，開車族不管有沒有辦加油站聯名卡，記得加油時多利用信用卡支付，對於降低加油支出不無小補。

花旗（台灣）銀行秉持「Citi for Cities」理念，為所在城市帶來活潑生氣，贊助「台北聖誕城活動」已邁入第三年，信義區香堤大道的藍色燈海景觀，已成為台北市民每年耶誕前夕最期待的重點地標。

今年以「星願聖誕節」為主題，設置四面由台灣新銳插畫家創作的「I wish花旗聖誕許願牆」和「許願集氣星」，號召十萬市民共同集氣許願，並以集體創作方式，協力完成四面許願牆，為公益發聲。

日前舉行開城點燈儀式，宣告2012台北聖誕城正式開城。

花旗邀請到四位台灣新銳插畫家WAWA、貝果、盈帆和Apple，針對貧困家庭兒童、獨居長者、罕見疾病患者和偏遠地區身心障礙者共四個聯合勸募協會弱勢族群的真實故事，設計出四面「I wish花旗聖誕許願牆」。這四面牆需透過民眾參與，以集體創作方式完整呈現作品。

即日起至12月25日，民眾只要索取彩色許願卡，寫下願望，放入對應的許願牆沖孔板中，就可以共同為許願牆上色、參與集體創作。

年底旅遊潮將再現，為讓旗下卡友有機會能兌換免費機票，不少銀行開始提供紅利點數折換「哩程」的規劃，包括台新銀、花旗銀、台北富邦銀、中信銀、國泰世華銀等，卡友只要紅利點數夠多，甚至有機會換取免費機票，節省旅費支出。

國人出國旅遊已成為歡度假期或犒賞自己最常見的方式之一，過去想要兌換免費機票，信用卡權益必須是採「累積哩程」才行，但現在就算累積紅利點數，也能再進行轉換，拿到免費機票。

以台新銀為例，近期宣布加入「亞洲萬里通」哩數酬賓計畫，未來卡友只要累積台新紅利點數4,500點，即可兌換「亞洲萬里通」1,00 0哩數。另外，還有華航、長榮及達美3家航空哩程兌換，卡友也可依個人的需求選擇。

至於花旗銀、中信銀方面，卡友也分別能以紅利6,000點、3,000點，兌換到「亞洲萬里通」2,000哩數，以及1,000哩數。

台新銀行表示，「亞洲萬里通」哩數能夠兌換商品越來越多元，除了最多人知道的兌換機票之外，還可以兌換旅遊行程、艙位升等、飯店佳餚、電子產品，以及配件等，適用性廣泛。

還有在聯名卡型式的部份，以美國運通國泰聯名卡為例，因為合作伙伴的國泰航空，隸屬「亞洲萬里通」成員之一，所以包括港龍、日本航空等，卡友只要有足夠哩程，就能兌換機票。

美國運通指出，這張卡片每月會自動幫持卡人轉為「亞洲萬里通」哩數，卡友不必再提出要求，只要集中消費，每一段期間就能看是否有足夠哩數兌換好禮，方便性極高。

銀行圈看好消費金融業務發展，本周相繼公布明年職缺名額，渣打等5家外商銀行共計預定增額300名新人，職務從最單純的信用卡電話行銷人員，到最難的環球金融投資銀行家；工作地點則包括台北、高雄、台中和新竹。

其中，花旗(台灣)銀行開出99個職缺，包括較常徵員的理財專員和信用卡行銷人員，也有純業務部門的房貸行銷員、個人信貨行銷員，以及較少需求的中小企業處客戶經理，空缺逾4個月的金融研究人員，也在對外延攬的範圍。

澳盛銀行明年4月將成立台灣子行，現有14家分行仍有39個職缺，包括優先理財業務推廣經理、信用卡業務人員、房貸專員及財管經理。

澳盛銀行大中華區資深經濟學家楊宇霆指出，台灣即將開放境內人民幣業務，各銀行也積極準備人民幣計價的消費金融業務，將成為明年台灣財管市場最大的賣點。

星展和匯豐(台灣)也都開出「高端客層」的理財顧問職缺，星展去年已在台灣培養理財儲備幹部，長期培養人才。匯豐(台灣)更同時要找資金作業部人員和環球資本市場產品控管暨營運部經理。

金融業人士透露，銀行理財專員向來是銀行最缺乏的人力，也最容易被挖角，去年幾乎整個市場出現3成的離職率，部份中型國銀的理專會想要嚐試換到外銀工作，接受較好的職務訓練；明年人民幣業務的吸引力，預估將會再引發一波新的「輪職潮」。

蘋果iPhone5今(14)日在台灣首賣，預定人數超過60萬戶，估計全台將有百萬元以上的金額將貢獻給電信相關業者，銀行信用卡看準商機，強打刷卡分期零利率優惠，或是免息免手續費優惠。

花旗銀行昨天推出卡友購機優惠，在全台遠傳電信、中華電信及台灣大哥大門市，刷花旗卡買蘋果手機iPhone5或其他智慧型手機，最高可享24期分期零手續費。

銀行信用卡主管指出，iPhone5空機價動輒超過2萬元，信用卡分期具有延遲付款效果，估計可在這次iPhone5開賣風潮中殺出血路。

市場原本就推出分期卡的銀行包括大眾銀、安泰銀、一銀等，其中安泰銀分期卡只要消費滿1萬元，就可享最高達12期分期零利率、免手續費優惠，不分國內外、不分店家，也不分實體店面及網路消費，都可適用。

大眾銀分享卡最高分期也可達24期，但若是在非指定商店購物，最高僅可享4期零利率，第5期開始必須繳交手續費。

新光銀的分期7卡，金額只要超過777元就可以享有分期，期數由卡友決定，分期期數包括7、12、18、24期，但除了分7期可以享有零利率，12期以上年利率9％起跳，且單筆金額不得超過20萬元。

一銀的由你分期卡，卡友可享3期零利率優惠，高於3期以上的期數則沒有提供零利率服務，不過一銀由你分期卡同樣沒有刷卡上限金額。

兆豐銀卡友至明年3月底為止，可享刷卡分期好康活動，卡友只要完成登錄程序，單筆消費滿3,000元，不分正卡、附卡，都可享有自動分5期零利率，且免收手續費與利息。

銀行主管也提醒，部分電信門市基於利潤問題，會傾向不提供購買手機卡友刷卡服務，卡友可以事前探詢、做功課，選擇有相關服務的店家。

年底跨年將有4天連續假期，加上明年的春節也有9天，讓不少民眾都規劃旅遊行程，銀行近期也趁勢推出各種相關的刷卡優惠，祭出誘因包括哩程數加倍送、機票抽獎、價格回饋等，吸引帶動業績提升。

景氣復甦力道偏弱，但國人從事海外旅遊的意願未減，據交通部觀光局統計，現在每年出國旅遊人數，已突破950萬人，且有繼續上升趨勢。

目前銀行推出的旅遊相關刷卡優惠，像花旗銀行的大來長榮聯名卡，即日起至明年1月底，只要消費滿5萬元並上網完成登錄，就贈送1 ,000哩程數回饋，未來累積後，能夠用於兌換機票。

若沒有大來長榮聯名卡，花旗銀行也針對其他卡友，與8家旅行社合作，購買指定海外團體旅遊商品，結帳單筆金額滿2.5萬元，馬上現折500元，還可申請分期零手續費。

兆豐商銀、台新銀行則祭出贈送機票活動。持兆豐商銀旗下的VIS A信用卡或金融卡，購買日本旅遊商品，無論是套裝行程、自由行、機票，都能參加兩階段抽獎活動。

兆豐銀表示，年底前消費抽靜岡、鹿兒島、羽田來回機票；明年1 月開始至2月底消費，換成提供石垣島、那霸來回機票抽獎。

計劃日本遊民眾，若使用台新銀信用卡，明年2月10日前，能享最高4％刷卡金回饋。看準香港開放國人網路免費預辦入境登記，台新銀也與旅行社合作推出3天2夜自由行優惠方案，每人最低6,888元，除贈送福袋，若上傳照片分享，還有機會抽中香港來回機票。

新年度即將來臨，不少人又得面臨信用卡繳年費問題，為鼓勵卡友申辦電子帳單，部分銀行業者特別結合免年費好康，只要消費者願意取消寄送紙本帳單，每年又能不限金額任刷一筆，未來就能不必再煩惱年費負擔。

銀行推動申請電子帳單已行之有年，標榜ｅ化環保之外，對信用卡營業成本更有「省很大」的效果，可是礙於使用習慣，多數民眾仍未採用，通常都必須略施小惠，才會提高持卡人申辦誘因。

以花旗銀行為例，先前除了送紅利、禮券，現在申辦信用卡電子帳單，且不限金額任消費一筆，就能免年費，同時ｅ化帳單還會定期寄送好康優惠券的下載網址。

據統計，台灣每個月產生將近7,000萬分帳單，若以每分帳單加上信封共使用4張A4紙計算，一個月就相當用掉2億8,000萬張的A4紙。

花旗銀行強調，使用電子帳單搭配銀行自動扣款，可讓卡友不必再為了繳卡費而東奔西跑，也不會再出現逾繳的情形，好處其實很多。

其他像是渣打銀行、兆豐商銀，同樣鼓勵卡友申辦電子帳單，渣打銀行卡友只要年底前首次申辦電子月結單，就可獲得2杯7-11中杯美式咖啡；兆豐銀行則是申辦電子帳單後，往後連續3個月都刷卡消費，可得到7-11咖啡兌換券2張。

國銀前10月獲利已提前創新高。金管會昨(29)日公布本國銀行資產品質，前10月國銀稅前盈餘達2,149億元，較去年同期成長19％左右，並超越去年全年獲利2,000億元的水準，確定創下歷史新高。

據銀行局先前估算，今年國銀全年獲利逾2,200億元應該不是問題；若不考慮年底可能有許多銀行要增提呆帳準備，國銀全年獲利更可能逼近2,500億元大關。

國銀從2010年開始獲利屢創新高，當年是1,832億元，去年則獲利 2,000億元，今年到10月已有2,149億元，銀行主管指出，這也算是達到銀行局要求的目標：「一邊增提準備，一邊獲利創新高。」

今年國銀獲利表現佳，主要來自海外分行及OBU獲利大幅提升，海外投資有價證券獲利增加，銀行局預期，明年若開放指定外匯銀行辦理人民幣業務，國銀獲利還會持續成長。

據金管會統計，到10月底，38家國銀放款餘額達22兆1,989億元，較上月增加416億元，也終結前2月放款衰退的情況；逾放金額則為1 ,088億元，較9月底減少53億元，整體國銀逾放比更再度跌破0.5％，來到0.49％。

目前38家國銀逾放比全數低於2％，逾放比超過1％僅3家銀行，即合庫的1.03％、高雄銀行的1.01％及板信商銀的1.7％；國銀整體備抵呆帳覆蓋率達223％以上。

國銀到10月底獲利破2,100億元，ROE已達9％多，全年應可達到10 ％的水準；ROA則已逾0.6％，今年恐仍難達到1％的高獲利水準。

前10月稅前盈餘獲利最高的是兆豐銀行209億元，第二名是中信銀的180億元，另外如第一銀行、台北富邦銀、國泰世華銀、花旗銀行 等，前10月都進入獲利百億元俱樂部。

由於國銀明年起要啟動3年內提存第一類授信資產增提備抵呆帳的行動，從原先的0.5％提高到1％，有些銀行可能今年底就會開始增提準備，全年獲利可能受影響，但銀行局估計，國銀全年最少仍可獲利 2,200億元以上。

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花旗（台灣）銀行日前勇奪菁業獎「最佳業務創新獎首獎」、「最佳社會責任獎佳作獎」及「最佳電子金融獎佳作獎」三大獎項，肯定花旗在創新金融商品與服務的努力及深耕台灣市場的長期承諾。

花旗董事長管國霖特別感謝金融研訓院及評審團，在花旗全球歡慶200年生日的此刻，送給花旗這三份大禮。花旗的「創新」DNA及秉持「客戶至上」服務理念，讓「花旗智慧銀行」專案奪下今年「最佳業務創新獎首獎」。花旗自2010年在台推出「花旗智慧銀行」，也是花旗全球繼日本、香港、中國後，全世界第四個導入智慧銀行的地區。目前，全台灣65家花旗分行已經有36家分行升級成智慧銀行，普及率高達55％，居亞洲第一。

花旗在台近半個世紀以來履獲得國內外大獎一致肯定，如連續18年榮獲天下雜誌「台灣最佳聲望標竿企業」、連續16年獲金融亞洲雜誌評選為「最佳外商銀行」、連續10年獲財資雜誌評選為「最佳銀行」、連續6年獲得天下雜誌「最佳企業公民獎」，今年更獲得亞洲銀行家雜誌（Asian Banker）評選為最佳銀行（The strongest Bank in Taiwan）。

花旗(台灣)銀行繼日前連續18年獲頒天下雜誌「台灣最佳聲望標竿企業」銀行業首獎，再度得到第六屆菁業獎「最佳業務創新獎首獎」、「最佳社會責任獎佳作獎」及「最佳電子金融獎佳作獎」，花旗在創新金融商品與服務的努力及深耕台灣市場的長期承諾獲肯定。

台灣金融研訓院表示，菁業獎評審團嘉勉花旗善用全球200年營運經驗，結合數位科技與金融業務，導入台灣首家智慧銀行服務，有效提升服務效率是業界表率。

花旗(台灣)銀行董事長管國霖特別感謝金融研訓院及評審團，在花旗全球歡慶200年的此刻，給花旗這三分大禮，他更將榮耀歸給花旗(台灣)銀行的5,000名同仁，也表示花旗深耕台灣市場近半個世紀，未來也承諾將持續提供台灣客戶最優質的世界級金融商品與服務並善盡企業社會責任。

管國霖表示，從領先市場推出無人銀行、24小時理財中心、財富管理銀行等服務，提供客戶良善的管理及建議諮詢；同時結合科技與創新，推出花旗行動生活家及花旗智慧銀行，用科技翻轉人們的生活消費模式。

他指出，花旗以樹立產業標竿自我期許，不斷地將金融創新服務、多元化的產品、國際營運的經驗以及全球的視野帶入台灣金融產業。

花旗(台灣)銀行零售銀行事業群負責人李芸表示，花旗自2010年在台灣推出花旗智慧銀行，也是花旗全球繼日本、香港和大陸之後，全世界第四個導入智慧銀行的地區，目前，全台灣65家花旗分行已經有36家分行升級成智慧銀行，普及率高達55％、位居亞洲第一。

花旗銀行表示，即將邁向在台成立50年的新境涯，展望未來，將掌握「全球化」、「城市化」和「數位化」三大趨勢，持續領導產業進步；身為世界公民，花旗更將持續善盡企業社會責任，深耕台灣、回饋社會，帶領台灣不斷創新。

公股銀行再推新卡，首度推出銀行行內系統可自動分類卡友消費項目，符合娛樂消費就可享有1％現金回饋。目前市場有針對娛樂與一般消費分門別類送現金回饋或優惠的銀行，包括新光銀與花旗銀等，一銀最近也加入娛樂消費戰場。

一銀是與萬事達組織以及JCB卡組織合作，推出i-fun愛玩樂現金回饋卡，鎖定年輕族群開打，首度鎖定全台王品集團旗下接受刷卡的餐廳等12大餐飲品牌，以及兩大連鎖書局包含誠品以及金石堂，還有三大KTV包含錢櫃、好樂迪以及星聚點，消費一律現金回饋1％。

此外，若當月帳單除了以上消費之其他一般消費滿5,000元以上，就可享有0.5％現金回饋，即使未達5,000元，也可享有0.3％現金回饋。

至於花旗日前全新上市的花旗饗樂生活御璽卡，整合市面上餐飲、影視、網路購物及書店，包括王品集團旗下9大品牌首年生日買一送一、威秀影城除了原本的平日買一送一，以及新贈3D電影平日7折、 iMAX電影平日75折，也有鎖定誠品書店合作，推出周三消費滿888元送100元抵用券。

新光銀的寰宇卡卡友則是可享有每天不同主題的優惠，包括「VIS A寰宇御璽卡」有周一看電影、周二頂級下午茶、周三健身俱樂部、周四頂級午餐、周五遊樂園等；「Master寰宇鈦商卡」周一至周四午間套餐二人同行、一人免費，且卡友可享國內消費回饋0.6％、國外消費回饋1.5％。

現代人工作忙碌，經常發生忘記繳水電、瓦斯、電話費等公共事業費用的窘境，銀行業者提醒，其實可是多利用信用卡或活儲戶代扣繳款，不但省時省力，若屬第一次申請且扣款成功，還有額外好康。

像渣打銀行與永豐商銀，今年底都有針對這項業務規畫抽獎活動，渣打銀行的消費者，最高可得1,000元現金及400元禮券；永豐商銀則是扣款成功2次以上，或完成電子對帳單設定，即可參加餐券抽獎。

而與活儲帳戶相比，信用卡代扣有延遲付款好處，但因銀行必須事先代墊費用，回饋相形之下顯得較陽春，優惠多半是給予紅利點數，僅花旗銀行活動最具彈性、多元。

花旗銀行表示，只要申請「卡好繳」自動代繳，或「即時查即時繳」定期自動繳費服務，銀行會依據卡別，給予各項優惠，可是每卡只限1次。舉例來說，持有哩程回饋的花旗長榮白金卡，銀行就會贈送 200哩；持有現金回饋卡則給予50元現金紅利，且不管何種卡別，未來新增消費都能再累積點數。

大眾銀則是「錢進卡」最超值，只要扣款超過基本888元門檻，銀行就給予1∼5倍加值金。其他如日盛銀、安泰銀、玉山銀等，也都有提供相同優惠。不過，值得提醒的是，玉山銀雖依「筆數」給予紅利點數，但須注意單筆若超過2萬元，銀行將會收取0.5％手續費。

銀行業者強調，若先前在其他銀行已辦理代扣，民眾得先取消才能再辦理，也避免造成重覆扣款。