新光三越拓市 祭兩動能兩策略 |新光三越百貨

新光三越副董事長兼總座吳昕陽昨（26）日表示，今年疫情未停歇，祭出兩動能、兩策略，包括改裝、電商升級、開小型店、電子支付，全年要拚820億元，年增2%。

他表示，2020是不平常的一年，在最後一天全年營收才超越2019年，達807.7億元，年增0.2%，放眼全世界，可說是難能可貴的紀錄。

他也認為，經歷2020年的疫情，新光三越今年更有能力面對挑戰，他也視今年為疫情受控的一年，所以看好今年消費力，訂出全年業績820億的高目標，將有兩大動能，一是持續改裝以吸客，另一個是提升數位服務。

他說，今年新光三越將有30個改裝計畫，分布北中南，有全樓、亦有區域的，其中有一半集中在信義區四館，而且都有大型改裝計畫，並增加客戶體驗內容，A9將率先改裝，四館定位愈來愈鮮明，讓改裝成為業績成長動能之一。

數位服務升級方面，除了將續推2020年的熟客系統，今年下半年將會推出個人化精準行銷，上半年會將商品依照會員消費軌跡，進行「貼標」來建檔商品，換句話說，可定義商品適合哪幾種類別的人，以消費者行為推薦商品。另外，自營電商「美麗台」主打保養美妝的實體店，今年估再開五家。

至於兩大策略，一個是持續開店，吳昕陽首度透露，過去一年，新光三越全台有十幾到20案在評估，如果未來要展店，透過百貨小型店突圍，絕對是方向之一；由於台中中港店蟬聯多次店王，消費力高，也正找台中二店點中。

他提到，新光三越自有支付「skm pay」，若會員大到一定程度，或許有可能會走出商場；今年skm pay也將整合支付與累點，讓兩者可一次到位。