虛實整合…穩坐百貨龍頭

新光三越董事會會引發泛新光集團家族爭搶董座之爭，除了因新光三越年年蟬聯「百貨營收王」，也是百貨龍頭，經營實力驚人，新光三越總座吳昕陽在電商和會員耕耘的「超前部署」之下，也都讓新光三越走在百貨最前頭。新光三越去年業績達807億元，年增2.6%，再度穩坐百貨龍頭。新光三越今年前八個月受疫情衝擊業績年減3%，不過仍優於全台百貨普遍衰退10%的市場；由於疫情逐漸趨緩，7月加上8月業績成長10%，也帶動上半年缺失的業績。吳昕陽眼光長遠，為了搶百貨行動支付商機，早在2018年推自有支付skm pay，為百貨首見；吳昕陽也持續優化會員App功能，今年周年慶更在App首度推出電子DM，將部分商品上線，要搶24小時都能買的商機。吳昕陽今年也升級新光三越電商平台「beautySTAGE美麗台」，今年更擴大線上周年慶陣容，推出全站滿2,000現抵200、家電滿萬現抵700，要吸引線上客人。