民生通路大戰 全聯一家獨大

民生消費零售業跨通路大戰，出現全聯一家獨大的局面！根據凱度 消費者指數17日公布最新調查結果，超市龍頭全聯在整體民生消費品 市場拿下高達19.5％市占，另量販龍頭好市多市占11％也來勢洶洶， 家樂福則以市占7.3％緊追在後。此外，在消費觸及排行榜部分，全聯同樣以來客數一年高達1.868 億次稱霸，遠高於第二名7-eleven的6,787萬次、第三名家樂福的消 費者觸及5,450萬次，至於四、五名則是全家便利商店的4,299萬次、 好市多的近4,146萬次；若再細分產品，全聯在快消食品、用品類拿 下雙料冠軍。整體而言，不論就銷售金額市占、消費者觸及數兩大指 標，全聯都遙遙領先，穩坐台灣民生快消零售通路霸主。凱度民生零售通路銷售額占比係以2019年Q3至2020年Q2家戶指數真 實消費記錄推估，追蹤逾100項民生快消品類與全通路行為；零售通 路排行榜則是以同期消費者觸及數為衡量指標，含括線上線下全通路 消費人次，直接反映通路來客數變化。據調查，若論來客數成長率，在前十大零售通路中，以好市多成長 最為強勁，年增12％；而美廉社則相對轉弱，年減9％。此消彼長下 ，量販通路則在好市多帶動之下，整體銷售額占比拉高至23.8％，超 市通路雖有全聯年增4％領軍，但受美廉社業績下滑影響，整體銷售 額占比僅微幅增至24％，兩大通路銷售額占比出現史上拉距最近的一 次。超市與量販兩大通路相爭，網購通路則在後加速追趕，在整體民生 消費品市場銷售額搶到11％占比，成為第三勢力。凱度表示，台灣網 購生態蓬勃發展，隨疫情爆發加乘影響，今年上半年來客數成長率高 者全來自網路，首推社群電商Line購物成長率109％，其次為純電商 平台生活市集的88％及蝦皮購物的86％。整體看，前十大成長快速零售通路仍有半數來自通路經營的電商平 台，以愛買線上購物（成長率73％）、家樂福線上購物（69％）、全 家行動購（68％）表現較佳。值得注意的是，頂好在食品類來客數成長6％，可望成為家樂福集 團完成收購後，發展食品轉型計畫的助力；蝦皮購物在食品類來客數 年增84％，擠下寶雅首次晉升食品類前十大通路。另外在用品類方面 ，好市多靠自有品牌吸客，消費人次成長22％；網路平台用品類則以 蝦皮、Momo領頭，來客數都有雙位數成長。