微風拚粉絲經濟 櫃商變網紅

微風集團積極進行數位轉型，旗下微風數位董事長張怡玲昨（19）日表示，今年初入主粉絲經濟系統市占第一名的伊洛帕科技，要在上半年推動百貨創舉「品牌廠商共享經濟」，並結合網紅社群概念，要幫櫃商成為「會賣東西的網紅」，後台管理和出貨全由微風協助，讓廠商無後顧之憂，提高消費者黏著度。

微風集團日前傳出裁員三成，張怡玲昨天澄清，其實比例還不到5%。每年內部都會進行例行性的人事調整，今年僅調整近5%人力，並非三成；調整人員的作法與往年一樣，往年調整人力平均都在5%左右。

張怡玲指出，集團在2016年成立子公司微風數位，負責建置會員技術和會員發展。今年初集團董事長廖鎮漢曾表示要推出「微風生態圈」，張怡玲說，所謂的生態圈，是微風在既有平台下，以消費者的會員經營為核心，將櫃商與品牌商都納入體系之中，而今年初微風入主伊洛帕，取得51%股權，目的就是要協助微風合作廠商在線上發展。

至於讓廠商成為會賣東西的網紅，伊洛帕總經理詹仰農分析，從前網紅要賣商品，苦無線上系統整合訂單，出貨也是問題，將協助櫃商建立平台，櫃商舉辦實體活動行銷特價商品、新貨或限量商品，伊洛帕建構線上網站，由微風會員App推播客人活動商品連結。

張怡玲表示，微風協助廠商建立各銷售渠道的整合平台，建置顧客管理庫存、訂單管理，並協助出貨和配送系統串聯，要讓櫃商在線上經營主顧客無後顧之憂。

伊洛帕將協助櫃商打造會員串連平台，說服櫃商分享會員資料，微風提供支付功能和會員串連，互相分享會員資料，藉此分析消費行為，利用AI科技建構商業模型，以預測消費行為，才能精準行銷。