線上網購紅火 量販店全力搶攻 |大潤發流通事業

看好電子商務市場愈來愈龐大，即使景氣低迷，網購消費力依舊紅火，國內量販這兩年，全力搶攻。愛買宣布，今年將投入3億元，改善整個配送效益及購物流程，大潤發則首度開啟對大陸市場的宅配業務，雙方均力拚全年業績分別成長2成及1倍以上。

愛買自2013年正式跨入電子商務，在自家集團的Go Happy快樂購物網站成立愛買線上購物商店，品項與實體賣場差不多，已達5萬項，且虛實同價，強調宅配服務，目前西部十大都會區，9小時快速到貨，退換貨都可在實體門市進行。

愛買營運長莊金龍表示，愛買線上購物在去年業績表現不錯，由於有快速配送到府的服務，除了冷藏、冷凍品必須是今天訂明天才到外，大都會區幾乎都在9小時內就可送達，從銷售數字分析，上班族的 OL是相當大的族群，且平均客單價比實體通路高出2成。

莊金龍指出，今年持續加強電子商務，預計會投入約3億元，改善配送效益及購物流程，品項數增加到10萬項，同時，增加人員配置；下半年更會推出行動裝置的APP，讓消費者隨時上網下單，期望能搶到許多使用平板電腦的熟齡人口。內部期望今年的網購業務可以做到 5億元目標。

大潤發線上網站從2008年成立，也是虛實同價，在2012年加入宅配服務，整個業績突飛猛進，且北北基8小時送到府，每年均有4成以上的成長幅度，去年更大幅增加了7成之多。大潤發表示，今年瞄準大陸市場，2月針對大陸民眾開放宅配業務，推出4大類商品，30個品項數。

大潤發指出，此次宅配大陸的類別商品，包括了奶粉、面膜、茶葉及罐頭，這4類是大陸民眾來台最喜歡購買的商品，他們也對台灣製造的商品深具信心，目前下單情形超乎預期，以茶葉最受歡迎。

大潤發表示，從銷售數字分析，網購族群比一般門市的年齡層年輕一點，熱銷商品大都是占空間的成箱飲料及大包裝的衛生紙、紙尿褲。除宅配服務外，也可以網上訂店裡取，目前有三間賣場可供取貨，包括內湖2店、碧潭及忠孝店。