

大潤發流通事業(未)公司新聞
大全聯全台20店8月1日進入新時代,目前轉換PX Pay,重覆在全聯 、大全聯購物達到7成,加上聯名卡轉換大放送福點與提高回饋率, 也進一步壯大全聯集團超越2,000萬會員生態圈。
全聯統計,基本會員每周會上超市2∼3趟,也會有1∼2趟赴量販店 採購,大全聯透過集團資源、優勢與聯合採購,持續優化商品組合, 並引進特殊商品組合,以留住會員在大全聯消費,在相互導客下,持 續發揮一加一大於二的綜效,擴大品牌影響力。
隨著大潤發更名大全聯,全聯也宣布,原有的大潤發聯名卡也將於 9月12日更名為「大全聯信用卡」(原卡可續用),不只名稱更新, 福利也全面升級,9月12日起至年底大全聯店內消費每滿100元可獲得 最高12點福利點,店外消費搭配全支付每滿100元最高回饋更達15點 。
大全聯首波除門市招牌、社群平台名稱換新外,自有品牌「大拇指 商品」也將同步升級轉型,原有的自助結帳機台將持續保留,強化消 費者結帳體驗,而原吉祥物「發仔」也將變身「大全熊」,全聯強調 ,大全聯將集結集團資源、優勢,持續優化商品組合與服務內容,以 熟悉但更有溫度的面貌呈現,目標成為最值得信賴的社區購物中心, 全台20家大全聯透過改裝涵蓋餐飲、生鮮、家電與其他居家書店物販 專櫃,儼然是社區內最靠近大眾的一站滿足生活休閒需求,青埔店是 首家示範店,預計年底前登場。
在電子支付方面,全聯整合集團支付通路,宣布大全聯自8月1日起全面停用LINE Pay(7722)、街口支付、支付寶等六大第三方支付,僅保留集團自有「全支付」作為唯一支付工具,全聯表示,主要目的為鞏固自建支付生態系,以強化會員數據整合與後續精準行銷效益,並提升跨通路數位經營效率。
配合支付整合,全聯也擴張PX Pay會員規模,啟動開幕普發百元紅包、滿額折扣等限期活動,藉此吸引更多大潤發舊客戶轉為大全聯會員,拉升整體會員活躍度與交易貢獻率。
全聯會員數龐大,目前有超過1,500萬會員,原大潤發有超過300萬會員,全聯藉由升級版PX Pay整合雙方會員系統,打造更完整的消費者數據與服務平台,力拚突破2,000萬會員大關。
值得注意的是,大全聯開幕後的首波主打品類並非傳統的生鮮與日用品,而是高單價的家電商品,主打「到大全聯買電器最划算」。
大潤發,這個在台灣家喻戶曉的名字,將成為歷史的一頁。17日,首家以全新品牌「大全聯」亮相的店鋪在台北新北土城店掛上招牌,正式宣告了大潤發品牌29年的歷史畫上了句點。
大全聯的全新啟航,預計在8月1日前完成全台20家分店的招牌更換。為了鞏固會員策略,公司已提前展開一系列行動,包括轉換PX Pay、聯名卡轉換大放送、福點與提高回饋率,旨在拓展超越2,000萬會員的生態圈。
值得一提的是,在統一集團併購家樂福後,今年家樂福陸續推出商城,並串接集團uniopen電商生態圈。統一集團董事長羅智先也透露,有考慮為家樂福改名,因為品牌將伴隨消費者一生,而歐美企業的授權金規模不菲,但目前合約尚未到期。
去年,家樂福合併統康(原惠康)營業額達800億元。今年雖無新店計畫,但全力投入商城領域,除進入集團電商外,OPENPOINT點數兌換及後置電商商城宅配物流系統也將陸續加入。家樂福聯名卡將與中國信託等合作夥伴合作,並推出icash愛金卡支付等,預計擴大逾2,000萬會員的OP兌點生態圈。
全聯併購大潤發三年後,大全聯自8月起全台面世,與全聯總部正式合體辦公,整體管銷人事成本相對降低,員工薪資與職級只升不降。全聯大家長林敏雄表示,大潤發人員已全數歸位至全聯總部各部門上班,總部內部整合已完成,包括採購部門等,業務量大且人員比重多。
過去三年來,大潤發人員流動情況良好,第一線員工幾乎無離職,後勤部門有少數離職,截至目前無缺工情況。人事制度已統合一致,職能頭銜只升不降,財務部分也合併列入。大潤發會員正陸續轉換至PX Pay/PXG o平台。
為鞏固大全聯會員黏著度,7月底前大潤發會員卡早鳥連結PX Pay,送全聯100點限時福利點。大全聯限時加碼,店內消費回饋福利點2倍送。原台新銀行大潤發聯名卡卡友店內享最高1%福利點,將自9月12日起全面更名「大全聯信用卡」,成為市場上唯一可累積福利點的信用卡,9月12日至年底皆可享大全聯實體門市最高1.2%福利點回饋。
全聯集團展開全新戰略,搶攻零售市場,力圖在量販業界取得領先地位。昨日,全聯集團宣佈旗下量販品牌「大潤發」將進行品牌升級,全新打造「大全聯」量販店,並將其定位為區域型百貨。這一策略將以大型量販與小型超市雙管齊下,目標今年業績突破2,200億元大關。
昨日,大潤發土城店率先換上「大全聯」的全新招牌,全聯集團表示,至8月1日前,全台原大潤發的20家店將陸續完成招牌更換。此次全聯與大潤發進行資源全面整合,從營運架構、會員權益到商品服務,兩者將共同發展,力圖在市場上創造出「一加一大於二」的效益。
全聯協理劉鴻徵透露,除了土城店外,下一家將換新招牌的店將位於桃園青埔。未來,全聯不排除將「大全聯」品牌全台遍地開花,進一步擴大市場佔有率。
全聯董事長林敏雄強調,與大潤發的整合將發揮「一加一大於二」的效果。目前,大直大潤發的員工已全數轉移至全聯總部,並完成了採購、財務等部門的整合。林敏雄還強調,此次整合過程中,人事穩定,第一線高階員工幾乎全數留任,確保了企業運作的穩定性。
在營運策略上,劉鴻徵表示,「大全聯」將朝向區域型百貨發展,不僅在裝潢風格和餐飲質感上有所提升,與傳統量販店定位有所不同,同時在價格策略上仍將維持全聯的優惠價格,甚至在部分大份量商品上更具吸引力。
此外,劉鴻徵還提到,未來將與外部廠商合作,引進親子體驗設施,目前正處於規劃階段。在產品規劃方面,家電產品將是重點,公司將投入更多行銷預算,希望讓消費者建立起「到大全聯購買家電,不輸百貨公司周年慶優惠」的印象。
隨著「大全聯」的加入,全聯超市的品項數量將從原本的1.3萬件增至7萬件,涵蓋居家寢具、電器、五金、汽機車百貨等各類商品,為消費者提供更廣泛的選擇。
台灣量販店市場即將迎來一場龐大的競爭戰,因為「大全聯」正式登場,與統一集團的家樂福以及美式賣場好市多,形成「三國鼎立」的局面。這三大巨頭將共同瓜分超過2,000億元的商機,市場前景看漲。
根據經濟部統計處的數據顯示,2024年台灣量販店的營業額預計將達到2,484億元,年增長率為4.5%,創下歷年最高紀錄。截至今年前五個月,營業額已達1,058億元,年增長率為5.5%。
在這場競爭中,統一集團的家樂福以66家量販店和243家超市的規模,成為市場的領頭羊,年營收約新台幣800億元。家樂福享有統一集團的強大通路資源,並於今年9月併入統一OPENPOINT生態圈,會員累計點數可在康是美、星巴克等至少14個品牌通路使用,進一步強化其營運動能。
全聯集團的量販店大全聯也不甘示弱,預計今年將新開20家店,加上全聯超市的1,200多間門市,總計將超過1,250家。全聯董事長林敏雄表示,在景氣波動不穩的情況下,他們仍能帶動超市與量販的買氣,並目標今年整體業績挑戰2,200億元。
美式量販業者好市多在台灣的拓點計畫也備受關注。近期,台南市再度傳出將增設第二家好市多門市,預計將位於南台南生產路,並於2028年開幕。截至目前,台灣好市多已有14家分店,會員人數超過400萬,年營收突破千億元,並以兩位數的速度持續成長。
好市多上月更宣布與Uber Eats合作,啟動外送服務,讓會員可以「在家點、送上門」,提供更便捷的購物體驗。
大潤發流通事業正式更名為「大全聯」,17日於新北市土城店率先掛上全新招牌,標誌著這家成立29年的知名零售企業正式踏入了新的篇章。預計在8月1日前,全台20家分店的招牌將全部完成更換,同時,大全聯也提前展開會員策略,包括轉換PX Pay、聯名卡轉換大放送福點以及提高回饋率,目標是打造一個超過2,000萬會員的生態圈。
值得注意的是,統一集團併購家樂福後,今年家樂福陸續推出商城,並與集團的uniopen電商生態圈串聯。統一集團董事長羅智先也透露,正在考慮為家樂福改名,因為接下來將是長期使用的品牌,且歐美企業的授權金規模相當可觀,但由於合約尚未到達,目前尚未進行改名。
去年家樂福合併統康(原惠康)的營業額達800億元,今年雖無新增店鋪計畫,但全力發展商城領域。除了進入集團電商外,OPENPOINT點數兌換及後置電商商城宅配物流系統也將陸續加入,家樂福聯名卡也將與中國信託等一貫合作夥伴合作,並引入icash愛金卡支付等支付方式,預計將擴大會員生態圈至逾2,000萬。
全聯併購大潤發三年後,「大全聯」自8月起全台展開,並自7月起與全聯總部正式合體辦公,整體管銷人事成本相對降低,且員工薪資與職級不降反升。全聯大家長林敏雄表示,大潤發人員已全數歸位至全聯總部各部門上班,總部內部整合已完成,包括採購部門等,業務量大且人員比重多。過去三年來,大潤發人員流動情況良好,第一線員工幾乎無離職,後勤部門有少數離職,截至目前無缺工情況,人事制度也統合一致,職能頭銜只升不降,財務部分也合併列入。至於會員轉換,大潤發會員正陸續轉換至PX Pay/PX Go平台。
為鞏固大全聯會員的黏著度,7月底前大潤發會員卡將與PX Pay結合,送出全聯100點限時福利點,並在限時加碼活動中,店內消費回饋福利點將2倍送出。此外,原台新銀行大潤發聯名卡卡友將自9月12日起全面更名為「大全聯信用卡」,成為市場上唯一可累積福利點的信用卡,9月12日至年底期間,大全聯實體門市最高可享1.2%福利點回饋。
大潤發土城店昨日掛上「大全聯」全新招牌,全聯表示,8月1日前全台原大潤發20店都將陸續換上「大全聯」的新招牌,從營運架構、會員權益到商品服務,全聯與大潤發資源全面整合,未來「大全聯」將結合量販與超市優勢,力拚業績再上一層樓。
對於展店計畫,全聯協理劉鴻徵表示,繼土城店首換新招牌後,下一家會是開在桃園青埔的新店,未來不排除全台展店遍地開花。
全聯董事長林敏雄日前表示,與大潤發整合可發揮「一加一大於二」的作用,原本在大直大潤發的員工已全數轉移至全聯總部,並完成採購、財務等部門的整合。他強調,此次併購過程中人事穩定,第一線高階員工幾乎全數留任。
全聯今年營運持續穩健推進,劉鴻徵日前指出,「大全聯」未來將朝向區域型百貨發展,無論在裝潢風格或餐飲質感上都將有所調整,與過往量販店定位不同,但價格策略仍會比照全聯,甚至在大份量商品上更加划算。劉鴻徵表示,未來也將與外部廠商合作,引進親子體驗設施,目前仍在規劃階段。
在產品規劃方面,他指出家電產品過去在量販店中單價算高,但銷售表現資質都很亮眼,成長幅度明顯,因此公司將投入更多行銷預算,希望能讓消費者建立「到大全聯買家電,不輸百貨公司周年慶家電優惠」的印象。全聯超市品項約有1.3萬件,「大全聯」加入後,品項數量增至7萬件,涵蓋居家寢具、電器、五金、汽機車百貨等類別。
根據經濟部統計處資料指出,2024年量販店營業額2,484億元,年增4.5%,為歷年最高,今年累計前五個月營業額1,058億元,年增5.5%。
以店數和營收來看,統一旗下家樂福全台有66家量販店,243家超市,量體最大,營收一年約新台幣800億元。家樂福享有統一集團的通路資源,並在今年9月將併入統一OPENPOINT生態圈,累計點數可在康是美、星巴克等至少14個品牌通路使用,在會員經濟等綜效下,強化家樂福營運動能。
全聯集團中,量販店大全聯預計新開20店,加上全聯超市超過1,200間門市,全聯董事長林敏雄日前表示,今年在景氣波動不穩的情況下,帶動超市與量販買氣,全門市將超過1,250家,整體業績挑戰2,200億元。
美式量販業者好市多近期動作頻頻,台灣拓點計畫備受關注,近期台南市再度傳出將增設第二家門市,並直指將落腳在南台南生產路,預計2028年開幕,截至目前,台灣好市多已有14家分店,並有超過 400 萬名會員,年營收突破千億元,每年以兩位數成長。好市多上月宣布攜手Uber Eats 啟動外送服務,實現會員生鮮雜貨「在家點、送上門」。
大全聯預計8月1日前完成全台20店招牌置換,且鞏固會員策略亦提 前展開,包括月底前轉換PX Pay、聯名卡轉換大放送福點與提高回饋 率,進一步壯大全聯集團超越2,000萬會員生態圈。
無獨有偶,統一併家樂福之後,今年以來家樂福陸續加入推出商城 ,再串接集團uniopen電商生態圈,且統一集團董事長羅智先亦透露 ,的確有在思考幫家樂福改名,因為接下來是要使用一輩子,且歐美 企業的授權金規模不小,但目前合約未到。
去年家樂福合併統康(原惠康)營業額達800億元,今年雖未有展 新店計畫,但全力專注商城領域,除進入集團電商外,OPENPOINT點 數兌點及後置電商商城宅配物流系統也將陸續加入,且家樂福聯名卡 更確定跟進集團一貫合作夥伴中國信託,加上icash愛金卡支付等, 可望使得OP兌點生態圈亦擴大逾2,000萬會員。
全聯併購大潤發三年後,「大全聯」自8月起全台面世,且自7月起 大全聯與全聯總部正式合體辦公,整體管銷人事成本相對可降,且員 工薪資與職級只升不降;全聯大家長林敏雄日前即指出,大潤發人員 已全數歸位至全聯總部各部門上班,總部內部整合已完成,包括採購 部門等,其業務量大且人員比重多;至於這三年來,大潤發人員流動 ,他表示,第一線員工幾乎無離職,後勤部門有少數離職,截至目前 無缺工情況,人事制度亦統合一致,職能頭銜只升不降,財務部分也 合併列入,至於會員轉換,目前大潤發會員正陸續轉換至PXPay/PXG o平台。
為鞏固大全聯會員黏著度,7月底前大潤發會員卡早鳥連結PX Pay ,送全聯100點限時福利點,大全聯限時加碼,店內消費回饋福利點 2倍送;而原台新銀行大潤發聯名卡卡友店內享最高1%福利點,將自 9月12日起全面更名「大全聯信用卡」,是市場上唯一可累積福利點 的信用卡,9月12日起至年底皆可享大全聯實體門市最高1.2%福利點 回饋。
台灣零售業龍頭全聯與統一超商近期在電支市場展開激烈競爭。全聯全支付與外送平台foodpanda的合作加深,力圖在電支市場取得領先地位。而統一超商則是將目光投向內部平台,愛金卡icash Pay與旗下外送平台foodomo整合,提供消費者更多便利支付選擇。
此次合作為消費者帶來新福音,透過foodomo全平台合作店家,消費者可以icash Pay進行支付。為慶祝這一整合里程碑,foodomo與icash Pay聯合推出「美食饗點最高回饋40%」優惠活動,預計將吸引更多消費者加入icash Pay的使用,目標在年底前會員數突破200萬。
foodomo自2021年加入統一集團後,迅速進行數位化基礎建設和技術創新。它不僅拓展了從美食外送、生鮮配送到超商自取與包裹轉宅的多元服務,還透過全台超過7,100間7-ELEVEN門市據點,打造了「OP EN-NOW!」線上線下即時服務。同時,導入OPENPOINT點數串接,使用戶能夠累點、折抵,並享受跨場景點數兌換體驗。
目前,foodomo的每日訂單量穩定成長,已經是三年前的15倍。外帶自取仍占約8成,主要為7-ELEVEN門市提供的多元商品。隨著包裹配送與跨場景物流的發展,餐飲類型目前約占2成,並且持續成長。合作商家已突破2萬間,涵蓋統一集團旗下的7-ELEVEN、康是美、星巴克、Mister Donut、21世紀、Cold Stone等品牌,以及眾多知名外部品牌。平台持續推進新上線名店,提升區域滲透率與訂單轉換,進而推升客單。
在國內零售通路市場,統一超與全聯超商在併購家樂福、大潤發等行動後,實體版圖不斷擴大。競爭對手全聯全支付在日本、韓國開通跨境支付,會員數已逾600萬。日前,全聯更宣布與foodpanda合作,目標在今年達到700萬會員。如今,icash Pay與foodomo的整合,預期將挑戰200萬會員的目標。
foodomo自2021年正式納入統一集團後,快速完成數位基礎重構與 技術創新,積極拓展從美食外送、生鮮配送到超商自取與包裹轉宅等 多元服務場景,透過全台超過7,100間7-ELEVEN門市據點,打造「OP EN-NOW!」線上線下即時服務,並同步導入OPENPOINT點數串接,讓 用戶不僅能累點、折抵,更可享有跨場景點數兌換體驗。
foodomo現階段每日訂單穩定成長,已較三年前成長15倍,以目前 訂單結構,外帶自取仍占約8成,主要為7-ELEVEN門市多元的商品; 而隨著包裹配送與跨場景物流發展,進而帶動餐飲類型目前約占2成 ,並持續成長中。目前合作商家已突破2萬間,涵蓋統一集團旗下品 牌7-ELEVEN、康是美、星巴克、Mister Donut、21世紀、Cold Ston e等,以及眾多知名外部品牌,平台亦持續推進新上線名店,帶動區 域滲透率與訂單轉換,進而推升客單。
國內零售通路兩大巨頭統一超、全聯在歷經併購家樂福、大潤發等 擴大零售實體版圖後,競爭擂台更是往電商、電支平台延伸;全聯全 支付接連於日本、韓國開通跨境支付,促成現今會員數逾600萬,日 前更宣布與外送平台foodpanda合作上線力拚今年700萬目標,而ica sh Pay此次再與外送平台foodomo整合上線,預期目標挑戰200萬會員 。
全支付公司近日宣布與知名外送平台foodpanda進行深度合作,這是台灣首次電子支付與外送平台的跨界整合,標誌著全台外送支付市場的全新篇章。全支付目前擁有超過600萬會員,並在年底目標上看700萬會員,有望成為電支市場會員數的領先者。
全支付總經理游金榮表示,此次與foodpanda的合作,將服務範圍從原有的實體零售、交通、繳稅費等多元領域,擴展至高頻率的外送服務。消費者除了可以綁定信用卡,還可以透過全支付帳戶或銀行帳戶進行付款,開創了一個「無信用卡也能付款」的外送新應用場景。
全聯總經理、全支付董事蔡篤昌強調,全聯早已與小時達、Uber Eats、foodpanda等外送平台展開合作。全支付與foodpanda的合作是在2023年開始評估可行性,並在法規開放後正式推動,成為全台首例電子支付與外送平台整合的案例。目前小時達的外送服務平均時間為29分鐘,與外送平台即時送不相上下。
游金榮進一步指出,此次合作將強化雙方會員互導,並借助「全點」應用生態,讓會員在使用foodpanda平台點餐時,能夠輕鬆使用全支付完成付款、累點與折抵。為慶祝全支付正式上線foodpanda,7月份推出消費最高可享10%回饋的優惠,吸引新客戶參與。
foodpanda總經理黃逸華則表示,與全支付的合作不僅限於支付本身,更能帶動整個產業生態系統的發展,包括全聯、大潤發,以及其在日韓等地的跨境支付業務。這顯示了強大的產業延伸性。目前平台現金支付與電子支付比例約為3:7,串聯全支付可開拓非信用卡用戶,預期將帶來億元商機。
全支付總經理游金榮指出,全支付目前有超過600萬會員,foodpa nda每日吸引超過百萬人次活躍使用,此次強強聯手,全支付將服務 場景從原有實體零售、交通、繳稅費等多元領域,逾30萬個通路場景 ,進一步延伸至高頻率的外送服務。除了綁定信用卡,消費者亦可透 過全支付帳戶或銀行帳戶完成付款,開創「無信用卡也能付款」的外 送新應用場景。對於全聯透過全支付與foodpanda合作,迎戰好市多 與Uber Eats合作搶攻外送市場議題,全聯總經理、也是全支付董事 蔡篤昌指出,全聯外送平台包括小時達、Uber Eats、foodpanda等, 早在疫前即展開合作,全支付與foodpanda的合作是在2023年啟動合 作可行性評估,並於去年法規開放後,正式推動成為全台首例電子支 付與外送平台整合的業者,目前小時達的外送服務平均時間為29分鐘 ,與外送平台即時送不相上下。
游金榮認為,此次合作強化雙方會員互導,也藉此強化「全點」應 用生態。透過整合支付、通路拓展與即時回饋,讓會員在使用foodp anda平台點餐時,可輕鬆使用全支付完成付款、累點與折抵;為慶祝 全支付正式上線foodpanda,7月推出消費最高可享10%回饋,吸引新 客戶串接。
foodpanda總經理黃逸華表示,與全支付的合作,不限於支付本身 ,更能帶動整個產業生態系,包括全聯、大潤發,及其在日韓等地跨 境支付業務,甚至涉足電子票證和保險等領域,顯示強大的產業延伸 性;目前平台現金支付與電子支付比例約3:7,串聯全支付可開拓非 信用卡用戶,預期提升億元商機。
好市多即將導入Uber Eats外送服務的消息在台灣掀起了一陣話題,然而,這一舉動並非台灣市場的首創。事實上,在疫情爆發前,台灣的量販和超市業者就已經積極投入外送市場,並逐步建立起屬於自己業態的「即配網絡」。這其中,大潤發、家樂福、全聯、愛買等四大通路業者都早已與不同的外送平台建立合作關係,外送服務已經從餐飲領域擴展至日常採購的新常態。
以大潤發為例,自2019年起,它便陸續與Uber Eats及foodpanda展開合作,目前全台已有20家門市提供外送服務。大全聯表示,消費者最為喜愛的外送品項包括奇異果、鮮乳、雞胸肉、蛋品與去骨雞腿,這些品項的高頻次、易消耗特點反映了消費者對於生鲜採購的需求。今年,外送業績相比去年成長雙位數,顯示出市場的快速發展。
家樂福則在除與Uber Eats、foodpanda、foodomo三大外送平台合作外,還自建了「家速配」快送服務,並組織了自有外送團隊,打造了自營與平台並行的雙軌模式。家樂福預計,2024年外送業績將年增二成,並在2025年仍有一成的成長空間。在平台最暢銷的品項方面,鮮乳、蛋類與蔬果成為了顯著的選擇,這也反映出家庭民生採購正快速轉向即時配送管道。
全聯則以自建平台「小時達」切入市場,主打30分鐘內送達、不加價、免會員制度,打造了高黏著度的用戶社群。除了自營系統外,全聯也與Uber Eats與foodpanda同步合作,目前全台可服務門市已逾1,100家。全聯的「小時達」訂單數與四年前相比成長3.7倍,銷售額成長近五倍,並在資策會調查中連兩年成為全台第三大外送平台。
愛買也加入了外送服務的行列,目前其14家門市已全面與foodpanda合作。這些動態都展現了台灣零售業者在外送市場上的積極作為和創新精神。
8月起將改名為大全聯的大潤發自2019年起即「陸續」與Uber Eats及foodpanda展開合作,目前全台已有20家門市提供外送服務。大全聯表示,消費者最愛使用外送服務的五大品項為奇異果、鮮乳、雞胸肉、蛋品與去骨雞腿,呈現高頻、易消耗的生鮮採購特性。今年整體外送業績較去年成長雙位數。
家樂福目前除與Uber Eats、foodpanda、foodomo三大外送平台合作,並自建「家速配」快送服務,組織自有外送團隊,打造自營與平台並行雙軌模式。家樂福表示,2024年外送業績年增二成,預估2025年仍有一成成長空間。平台最暢銷前三大品項為鮮乳、蛋類與蔬果,顯示家庭民生採購正快速由線下轉往即時配送管道。
全聯則以自建平台「小時達」切入市場,主打30分鐘內送達、不加價、免會員制度,打造高黏著度用戶社群。目前除自營系統外,也與Uber Eats與foodpanda同步合作,全台可服務門市已逾1,100家。全聯表示,小時達訂單數與四年前相比成長3.7倍,銷售額成長近五倍,並在資策會調查中連兩年成為全台第三大外送平台。愛買目前14家門市也全面與foodpanda合作外送服務。
近日有消費者發現,好市多台灣官網悄然新增「Uber Delivery」服務頁面,且搜尋該服務已可查到超過千項商品。對此,台灣Uber Eats並未否認,表示細節在討論中,尚未定案。
對於是否將啟動Uber外送合作,台灣好市多昨(11)日表示,母公司美國好市多日前公布2024會計年度第3季財報時曾揭露,目前美國已有約17個州的門市展開與Uber Eats的雜貨配送合作,並預計今年下半年擴大至英國與亞洲多個市場,包括台灣、日本與韓國。
台灣好市多強調,與Uber Eats的合作是依據美國總部統一規劃,目前若有進一步時程,將會對外正式公告。
Uber Eats在台灣服務的賣場包括便利商店與量販店,大賣場如家樂福、全聯福利中心、美廉社、大潤發都在服務業務內。好市多本身的網購電商業務則由廠商出貨,另有外包的電商業者提供物流服務。
據悉,這項布局是好市多對廣大消費者「線上即時購物需求」的回應。過去Uber Eats已攜手家樂福、大潤發等通路建立量販即配網絡,此次若再納入好市多,將使Uber的量販合作版圖更加完整。尤其好市多以會員制、高客單價著稱,向來吸引大宗採購族群,未來透過平台下單,將為Uber Eats帶來高消費力的訂單來源,市場潛力不容小覷。
外界看倘若合作案順利啟動,這將是好市多在台首次進軍即時外送平台,意味著即便以高周轉、排隊文化著稱的倉儲型量販店,也開始正視即時配送帶來的零售變革與客層延伸效益。
不過,好市多屬於會員制的量販業,未來如何在第三方平台維持會員制度與價格差異化,將是合作模式的一大關鍵。據了解,根據美國既有做法,透過Uber Eats訂購好市多商品時,會員與非會員將採取不同的費率機制,以反映會員專屬優惠與權益。至於台灣是否比照辦理,包含如何認證會員身分、價格機制是否同步,以及實際上線時間,相關細節仍待官方公布進一步資訊。
國內包括家樂福、全聯、大潤發等量販、超市業者,早與外送平台 合作,尤其在疫情期間業務量高速拓展;家樂福自2019起陸續與foo dpanda、Uber Eats、fooddomo等外送平台合作,加上自有APP家速配 外送團隊,包括雜貨、生鮮蔬果、肉品、冷藏食品、熟食等都能外送 ,以品項來說超市達1萬件、量販則看店規模超過萬件到2萬件,外送 範圍還有線上購物城、家速配APP與line等訂購,近年營收占比超過 10%。
同集團的全聯、大潤發則自疫情期間起,與Uber Eats、foodpand a合作外送,其中自營外送服務「全聯小時達」更因不定期祭優惠, 以「更便宜」的號召力,在去年外送業績大增6成,增幅居行業之冠 ,今年更揚言將挹注線上事業突破百億元。
好市多目前美國已有17州與Uber Eats合作外送生活雜貨,Costco 全球總部規劃與Uber Eats合作將擴大到英國及台、日、韓等地市場 ,時至今年台灣才推出,可能與談判條件有關。
對於收費部分,好市多美國總部做法,在Uber Eats訂購好市多商 品外送,會員跟非會員會有不同的收費,至於服務正式上路時程、收 費方式等細節,台灣好市多強調,確定後會再公布。
緊接著就是會員整合。目前大潤發營收以全台20家實體量販店為主 力,門市據點多數位於各縣市蛋白區,全台有過半店數完成改裝轉型 ,大潤發全台會員數逾300萬人次,年齡層以45歲以上中高年為主, 小家庭族群亦有覆蓋,在陸續導入MUJI、迪卡儂、宜得利、書店與各 式娛樂、餐飲後,不僅全家庭客進店比例增加、停留賣場時間拉長, 年輕族群占比亦顯著提升,去年30歲以下會員人數就比2022年成長4 成。
此外,全聯針對大潤發會員制度、回饋方式與支付方式等內容進行 調整,並祭出會員好康優惠活動,自即日起至7月底推出大潤發會員 卡早鳥連結,送全聯100限時福利點;自8月1日至年底大全聯限時加 碼,店內消費回饋福利點2倍送。
全聯表示,全聯與大潤發會員整合後點數使用將更加便利,至於大 潤發會員在7月底前累積的有效發幣,亦可轉換成福利點數繼續折抵 使用,但必須在明年4月5日前使用完畢,點數在全台大全聯、全聯皆 可使用。同樣全聯會員除可在全聯折抵點數外,亦可至大全聯消費折 抵,讓全聯、大全聯會員點數折抵擴大成會員消費生態圈。
全聯現有全台超過1,200間門市,據點深入各縣市鄉里,形成綿密 的服務網絡,生鮮乾貨等品項更有多達1.3萬件,高頻次消費滿足一 家人的生活所需;而大全聯的加入,提供品項上看7萬件,除了生鮮 乾貨品項外,更補足居家寢具、電器用品、電材五金、汽機車百貨、 調理熟食等類別,除讓會員消費生態圈更完整,延續至線上「全電商 」將有助營運綜效再擴大。
台灣量販業搶攻線上市場,家樂福線上商城自2024年11月開始試營運,至今已吸引超過220家廠商合作,上線商品數量接近5萬件。隨著21日正式上線,家樂福線上商城的年度目標是上線15萬件商品。
統一集團則在數位生活領域展開大動作,先後入主台灣Yahoo電子商務、入股網家,並於2024年底推出數位生活平台「uniopen」。此平台集結了Yahoo購物、博客來、康是美、iOPEN Mall等四大電商購物城,家樂福線上商城也加入其中。統一集團董事長羅智先的亞洲流通大平台陣容越發堅強,未來將整合集團會員、點數及支付等核心功能,挑戰電商市場。
家樂福強調,為在電商市場做出特色,採取多元化選品策略,提供「什麼都賣」的服務。試營運期間,五金百貨、家具床寢、服飾配件等商品銷售熱絡,與線下實體賣場的商品種類幾乎無重疊。未來,家樂福計劃在線上商城加入票券/租賃等服務,並期待線上商城能夠為家速配帶來更多業績。
全聯也在同時期宣布,將「隔日達」整合大潤發與百家品牌供應商的電商平台更名為「全電商」,力圖在2025年底前突破70萬會員數。全聯表示,電商營運一年約增加100多億元營收。
好市多線上電商業務量持續成長,目前在台灣線上商城提供逾6,000多品項商品,以大型家具、家電為主。禮品、禮盒、酒類等商品在應景、年節送禮需求下銷量不俗,加上聯名卡的3%回饋,成為銷售的主力之一。
統一集團先後入主台灣Yahoo電子商務、入股網家,並於2024年底 宣布數位生活平台「uniopen」正式開站,集結Yahoo購物、博客來、 康是美、iOPEN Mall等四大電商購物城,此次家樂福線上商城亦入列 ,緊接著網家也將加入,統一集團董事長羅智先的亞洲流通大平台陣 容愈來愈堅強,不僅是集團旗下各生活品牌對外出口,也是消費者進 入生活服務平台的入口,未來生態系統還將AI挹注整合集團會員、點 數及支付等核心功能及活動,挑戰第一電商指日可待。
家樂福指出,為在電商市場做出差異性,採多元化選品策略「什麼 都賣」,只要有需求都賣,以貼近顧客日常所需與生活樂趣商品,而 在試營運一個月餘發現,五金百貨、家具床寢、服飾配件等銷售暢旺 ,且與線下實體賣場食品、非食品與家電居多幾乎沒有重疊,期線上 商城能補足非食品的品類,未來更規劃票券/租賃加入,且原來家速 配每年已為線上購物帶動至少5成業績,現在線上商城應該可以再向 上加持。
無獨有偶,全聯在2024年11月底宣布「隔日達」整合大潤發與引進 上百家品牌供應商的電商平台更名「全電商」出擊,力拚2025年底會 員數突破70萬。全聯表示,電商營運一年約增加100多億元營收。
好市多線上電商業務量年年成長,在台線上商城有逾6,000多品項 商品,且多數為大型家具、家電。目前應景、年節送禮需求的禮品、 禮盒、酒類等等都有不錯的銷量,搭配聯名卡有3%的回饋,也是銷 售主力之一。