吳昕陽：喜見大波瀾 |新光三越百貨

新光三越造就台中七期商圈已然進入成熟期，當年任新光三越台中店首任店長吳昕陽，在回憶當年籌建與招商過程，感觸良多，但畢竟媳婦熬成婆，曾經不被看好的七期，在新光三越進駐後，造就出「七期商圈」，最令吳昕陽倍感榮耀。

台中新光三越一年高達170億營業額大店，在面臨遠東集團大遠百壓境，他以當年面對全球金融海嘯回應「喜見大波瀾」。

吳昕陽說，當年返台承接台中店長時，剛好30歲，歷經籌備、興建與招商2年餘，特別是在一片荒草地上進行招商「根本沒人理」，對吳昕陽來說，台中店就像是個「小baby」，剛開始很辛苦，但也因為艱辛，而練就出新光三越集團新一代中階幹部與人才，他就是其中一個，當年集團二代、「黃金單身漢」光環，亦為台灣百貨業界挹注新血，並跟著帶動台中百貨市場蓬勃發展。

在任台中店長三年多期間，吳昕陽以日式百貨服務訓練特質，每天三次以上全館巡店，並隨時因應貴賓需求，陪同購物、推薦商品，在與主顧客「搏感情」，造就出最忠誠與最龐大的百萬忠誠客。

11年來在台中七期孤軍奮鬥，新光三越台中店除了打造出七期新商圈，且因豪宅群聚與房價飆高，成就出中部最高營收與客單價百貨公司，吳昕陽說，不是業績衝高就可以了，最重要是以創新來刺激出更多消費力，台中店三年前面臨全球金融海嘯來臨，曾與已故廣告大師孫大偉聊及解決之道，當時大師以牆上一幅日本字畫「喜見大波瀾」來回應，他以此為鑑，即使新競爭對手進駐七期，他也喜見競爭者來，他說，這話說來「矯情」，但卻是真心，百貨群聚既是集客，亦是刺激出創新與進步的原動力。