統一速達 台灣宅配通 低溫宅配市場拚高低 |統一速達

國內兩大宅配業者統一速達及台灣宅配通，今年都將業務主力擺

在低溫宅配。統一速達預估今年低溫宅配件數將成長三成以上；

台灣宅配通今年也積極跨足低溫宅配，企圖打破由統一速達獨大

的局面。

統一速達估計，國內低溫宅配的配送件數每年平均成長三成，其

中又以生鮮食品、熟食及海鮮等商品寄送頻率最高。逢年過節時

寄送禮品，是另一波高峰，例如農曆春節，消費者常會寄送香腸

肉乾、年菜或是水果禮盒等冷凍冷藏商品給親友。

台灣宅配通總經理陳兩國表示，低溫宅配起步較晚，今年台灣宅

配通將花費更多心力在改善設備及理貨環境上，確保低溫宅配的

運送品質，並落實教育訓練，提升配送司機的服務態度，提高顧

客滿意度。

陳兩國說，低溫宅配與物販的結合，將使商品可以直接從原產地

販售，搭配超商型錄及網站來拓展客戶。不過，今年尚屬練兵期

，未來將持續調整商品及服務流程，確保低溫宅配業績穩定成長。

統一速達與日本大和包裝服務株式會社技術合作，推出低溫商品

專用箱，解決低溫商品最常遇到的箱外結露及受潮問題，取代以

往常用的保麗龍盒包裝，為環保盡一份力量。