HAPPY GO攜SHOPLINE 迎戰新零售時代 |鼎鼎聯合行銷

疫情加速品牌發展全通路經營的趨勢，全台點數平台暨會員經營的 HAPPY GO於12日宣布，成為全球智慧開店平台龍頭SHOPLINE的策略合 作夥伴，提供智能會員分析與行銷平台服務。二大龍頭平台的強強聯 手，將致力協助網路商家在電商紅海中突圍，發展OMO會員經營策略 ，有效整合線上線下數據並精準洞察顧客輪廓及消費習慣，共同於新 零售時代開拓新商機。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理梁錦琳表示，HAPPY GO長期深耕點數 和會員經營，掌握全台千萬消費者於食衣住行育樂等面向的消費、行 為和態度的數據資料庫，可精準且多面向洞察消費者樣貌。在數據為 王的新零售時代，HAPPY GO去年即宣布轉型發展MarTech數據整合行 銷服務，整合數據平台的分析資料，即時提供數位化的顧客精準行銷 ，靈活運用點數、行動支付和電子票券，協助通路夥伴以全方位整合 行銷促動會員消費。

這次進一步攜手SHOPLINE，於其擴充功能商店導入全新開發的平台 式服務，可洞察關鍵消費者的數據變化並結合AI智慧應用，協助商家 鞏固既有客戶和發展高價值的新客。期待雙方合作為電商市場注入新 動能，HAPPY GO未來也將持續強化數據與數位行銷能力，專注發展M artech領域。

SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維說，SHOPLINE透過HAPPY G O為這次合作全新客製化的智能會員分析與行銷平台服務，相信可幫 助線上店家更精準預測會員消費習慣、找出沈睡或潛在受眾，進一步 做分眾行銷與溝通。

HAPPY GO全新客製化打造的「智能會員分析與行銷平台」，可協助 使用SHOPLINE服務的品牌店家，了解顧客的消費行為及購物習慣，且 以自動化儀表板清楚分析品牌現有忠誠顧客的性別、年齡、購買偏好 ，有助於更準確洞察消費者樣貌。

HAPPY GO AI智能系統已將顧客區分為十大族群受眾，例如頂級客 層族、投資理財族、百變女王族等，透過分眾解析讓電商品牌清楚剖 析主要目標客群，更提供CRM+新客擴充服務，當店家需要「開發新客 戶」、「創造顧客流量」及「增加粉絲人數」等行銷問題，CRM+可為 品牌找到消費者購物決策的關鍵數據。

據聯徵中心資料，今年第一季房價平均1,267萬元、平均房貸906萬 元，房貸利率高達2.07％，可說是「購屋三高時代」。在購屋人購屋 壓力不斷增加的情況下，內政部不動產資訊平台資料顯示，去年第四 季房貸期數增加到297期，創歷史新高，其中新北、台中、高雄與新 竹縣市，房貸期數都超過300期，即使在高利息環境下，拉長房貸還 款期要多繳更多利息，但30年期房貸還是逐漸成為主流。

除30年期房貸，部分公股銀行針對首購族提供更長的40年期房貸， 規定必須符合「無自用住宅購買自用住宅貸款者」的首購資格，同時 要考量務負擔及還款能力，但儘管面對利息升高的環境，40年期房貸 顯然不受首購族青睞。合庫銀行指出，目前申貸40年期房貸占比維持 在2％以下，並沒有增加趨勢；土地銀行、兆豐銀行也表示，40年期 申貸案件非常少。

土銀表示，40年期房貸申貸資格評估條件，包括但不限於借款人年 齡、還款能力及擔保品坐落區位、屋齡狀況、交通便利性等；兆豐銀 指出，若符合借款人年齡不逾40歲、負債比率低於6成、屋齡未逾20 年等條件，即可申貸40年期房貸；合庫銀說明，目前申辦40年期房貸 的客戶，借款金額依擔保品座落地點，為鑑價或買賣金額較低者的7 成到8成，目前申貸者沒有明顯借款金額區間，利率約2.06％到2.19 3％。

在兆豐銀申貸40年期的客戶，借款人年齡約為25歲到35歲間，基於 風險考量，大多會加購房貸壽險，以預防意外災難或疾病，每筆申貸 金額落於1,000萬元到1,600萬元間，利率介於2.06％到2.31％。

針對40年期房貸為何不受購屋族青睞？兆豐銀認為，目前房貸需求 仍以申貸30年期為主流，主要原因是借款人通常考量自身工作距退休 剩餘年期，及預期日後所得將增多等因素，如果申貸20年，短期內可 能會大幅降低生活品質、甚至影響基本生活所需開銷；若申貸40年， 就會考慮是否會債留子孫，且借款人於職場累積相當經驗後，收入也 會相對增多等因素，衡量後仍以申貸30年期為主要客群。