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鼎鼎聯合行銷(未)公司新聞
台灣HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY於近期舉辦了年度消費趨勢論壇，以「變動時代 重塑消費新決策」為主題，發表了最新的消費者白皮書。這次論壇聚集了眾多品牌與企業代表，共同探討在全球化環境變動的影響下，如何找到新的經營機會點，並剖析消費者在面對變局時的新價值觀。 論壇中，HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理李明城強調，隨著全球局勢的不確定性，消費者對於經濟的信心逐漸動搖。根據GO SURVEY的調查，超過8成的消費者表示近兩個月的變動已經影響了他們的消費信心，而3成6的消費者認為經濟變局將持續影響半年至一年。在這樣的背景下，消費者開始緊縮日常非必要開支，近4成消費者表示將減少消費。 GO SURVEY總監呂宛蓁在論壇上提到，健康仍然是最重要的價值觀，隨著環境的不穩定性加劇，財富的重要性也隨之提升。在這樣的環境下，消費者更加關注心理狀態的平衡和可控性，他們追求「生活掌控力」及「自我復原力」這兩大情感價值。 為了幫助品牌和企業在變動中找到機會，論壇提出了「善用數據贏得新客」和「點數驅動與顧客洞察雙布局」兩大主題。i CONNECT智能數據行銷智慧媒體部總監劉艾薇分享了如何運用數據和AI技術來精準掌握顧客洞察，並建構數位化精準行銷服務CRM+AI平台，以提升品牌的行銷效率與轉換成效。 這次消費趨勢論壇的舉辦，不僅提供了對消費趨勢的深入分析，也為品牌和企業在變動的市場環境中提供了實用的策略建議。隨著消費者價值觀的變化，品牌們必須更加關注消費者的情感需求，並善用數據和技術來提升自身的市場競爭力。
2025年，隨著關稅議題、匯率波動、通貨膨脹等多重因素的衝擊，全球經濟環境正處於一個變動的世代。在這樣的大環境下，HAPPY GO旗下的市調顧問品牌GO SURVEY於近日舉辦了年度消費趨勢論壇，以「變動時代 重塑消費新決策」為主題，發表了最新的消費者白皮書。這場論壇旨在幫助品牌和企業在變動中尋找經營機會，並深入剖析消費者在面對不確定性時的新價值觀。
論壇中，主辦方提出了「善用數據贏得新客」和「點數驅動與顧客洞察雙布局」兩大主題，強調了如何運用數據來掌握顧客洞察，並超前部署以創造差異化優勢。此外，歐萊德董事長葛望平也分享了品牌如何打造「情感體驗」，在變動中提升市場競爭力。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理李明城在會上表示，雖然全球下半年可能還會面臨嚴峻的挑戰，但根據GO SURVEY的調查結果，超過八成的消費者在近兩個月的變動中感受到了消費信心的動搖。此外，逾三成六的消費者認為經濟變局將持續影響半年至一年，而在經濟不安的影響下，近四成的消費者已經開始緊縮日常的非必要開支。
GO SURVEY總監呂宛蓁則指出，在變動的氛圍中，消費者更加重視「生活掌控力」和「自我復原力」這兩大情感價值。她強調，消費決策更多地依賴於消費者內在深層的心理感受，因此產品或行銷訴求必須帶有「主導權、自我時光、安心感」，並且具有「客製化、轉換開關、特殊意義」的特點，才能滿足消費者對「紓壓、激勵犒賞」以及「提升生活品質」的需求，從而實現消費轉換。
這次論壇也以「善用數據贏得新客」、「點數驅動與顧客洞察雙布 局」兩大主題，分享如何運用數據掌握顧客洞察，超前部署創造差異 化優勢，同時邀請歐萊德董事長葛望平分享品牌如何打造「情感體驗 」，在變動中脫穎而出創造市場競爭力。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理李明城引言表示，國際局勢變化 快速，全球下半年仍將持續面臨嚴峻挑戰，根據GO SURVEY調查顯示 ，在大環境變動下超過8成消費者表示近兩個月的變動已動搖其消費 信心，逾3成6認為經濟變局將持續影響半年至一年，在經濟不安感之 下更有近4成緊縮日常非必要開支。因此，透過今年的消費趨勢論壇 ，運用數據洞察顧客新價值觀，進一步帶領品牌和運營夥伴從變化找 到「經營機會點」，掌握消費決勝的關鍵。
GO SURVEY最新消費者白皮書報告指出，健康仍為所有世代首要價 值共識，隨著環境不穩定加劇，財富的重要性提升，心理狀態的平衡 和可控性也備受重視。GO SURVEY總監呂宛蓁說，在不穩定的生活壓 力氛圍下，消費者追求「生活掌控力」及「自我復原力」兩大情感價 值。
在數據為王的時代，精準掌握顧客洞察才能主宰變化消費市場，i CONNECT智能數據行銷智慧媒體部總監劉艾薇長期運用數據為品牌深 耕佈局，擅長以多元維度的資料為基礎，結合AI技術建構數位化精準 行銷服務CRM+AI平台，協助品牌提升行銷效率與轉換成效。
論壇以「善用數據贏得新客」、「點數驅動與顧客洞察雙布局」兩大主題，分享如何運用數據掌握顧客洞察，超前部屬創造差異化優勢，同時邀請歐萊德董事長葛望平分享品牌如何打造「情感體驗」，在變動中創造市場競爭力。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理李明城表示，全球下半年仍將持續面臨嚴峻挑戰，根據GO SURVEY調查顯示，在大環境變動下，超過八成消費者表示近兩個月的變動已動搖其消費信心，逾三成六認為經濟變局將持續影響半年至一年，在經濟不安感之下更有近四成緊縮日常非必要開支。
GO SURVEY總監呂宛蓁表示，在變動的氛圍下，消費者追求「生活掌控力」及「自我復原力」兩大情感價值，消費決策更仰賴內在深層的心理感受，產品或行銷訴求必須帶有「主導權、自我時光、安心感」，甚至是具有「客製化、轉換開關、特殊意義」的要素，才能滿足消費者「紓壓、激勵犒賞」及「提升生活品質」目標，進一步達到消費轉換。
全球地球日即將來臨，HAPPY GO結合ESG（環境、社會和公司治理）與數位理念，推出一系列永續潮流新趨勢，首度在HAPPY GO App設立「永續專區」，邀請更多民眾加入愛地球的行列。為了慶祝這個特別的日子，HAPPY GO特別推出人氣阿里山「福森號」觀光列車之旅，讓消費者在享受旅遊的同時，也能體驗到永續旅行的理念。
HAPPY GO長期以來推動綠色生活與永續消費，為此加碼推出「愛地球綠色母親節活動」。活動期間，只要消費者綁定HAPPY GO App與財政部發票載具，就有機會獲得美腿按摩機，新綁定會員還能夠獲得萬元購物金，以行動實踐對地球的保護，落實企業的永續責任。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城表示，隨著全球ESG議題的日益受到關注，企業應該扮演起永續發展的實踐者。自2022年起，HAPPY GO已經率先不主動發行實體卡，鼓勵消費者使用App取代塑膠卡片，並持續秉持遠東集團ESG精神，與集團通路夥伴共同推動減塑、減碳等愛地球系列活動。在這個世界地球日，HAPPY GO更結合永續理念，積極發展數位創新政策，打造「永續專區」，展開全新里程碑。
為了讓更多民眾關注永續議題，HAPPY GO規劃了一系列有趣且豐富的互動性任務活動。首個月，消費者只需在HAPPY GO App內綁定財政部發票手機條碼，就能實踐日常的永續行動，並將雲端發票勾選捐贈給指定公益團體。此外，HAPPY GO還鼓勵消費者在消費時將零碎點數捐出，幫助弱勢孩童，將愛傳遞到每個角落。完成任一行動，就有機會獲得一人中獎兩人同行萬元阿里山「福森號」觀光列車之旅。
除了上述活動，HAPPY GO還首度推出「回收玩具讓愛永續」巡迴計畫。活動時間從即日起至5月21日，每周五、六、日12點至18點在Mega City板橋大遠百5樓手扶梯旁舉行。民眾可以將不需使用的玩具回收，經過清潔整理後，將會分發給偏鄉、弱勢及需要的孩童。回收一個玩具可獲50點，每人每日最高上限200點。此外，為了支持母親節，HAPPY GO從即日起至5月11日推出雙重加碼優惠。
迎接2025年的新春佳節，各大電子支付平台及相關品牌紛紛推出各種春節好禮和活動，以回饋廣大消費者。其中，HAPPY GO祭出一項獨特活動，即存發票抽台積電股票；街口支付則宣布成為台灣Apple服務的電子支付合作夥伴；悠遊卡公司也推出多項回饋措施，強調便利支付和好康回饋。
HAPPY GO表示，自推出雲端發票服務以來，已累積超過百萬名卡友綁定，減少超過10億張發票印製，相當於節省了超過193棟101大樓高度的紙張。為了持續鼓勵消費者使用App享受零接觸的數位化體驗，並綁定雲端發票減少紙張印製，HAPPY GO即日起至1月31日舉辦活動，只要開啟HAPPY GO App綁定財政部發票手機條碼，存取到「尾數末四碼為2330」雲端發票，就有機會獲得台積電10股股票購買金。
街口支付宣布成為台灣Apple服務的電子支付合作夥伴，消費者即日起可以使用街口支付購買Apple各項服務與內容費用，包括App Store購買內容、Apple Music、iCloud＋、Apple Arcade、Apple TV＋、Apple Podcasts及Apple One等，並支援信用卡、銀行帳戶、街利存帳戶、街口帳戶等多種綁定付款方式。
悠遊卡公司推出的悠遊付回饋活動也非常豐富，包括全通路優惠，消費即可獲得悠遊付錢包／帳戶筆筆最高回饋3％，並再加碼百貨、餐廳、電商、藥妝、超商等指定通路最高18％回饋，讓悠遊付會員在吃喝玩樂的過程中也能獲得好康回饋。此外，3月31日前使用悠遊付錢包或銀行帳戶扣款，每筆交易可獲得2％回饋金，每月回饋上限200元，新會員加入當月還可再加碼1％回饋金。
值得一提的是，將來銀行宣布獲主管機關核准，與電信龍頭中華電信合推APP國際漫遊及網路投保海外旅平險一站式申辦服務，這也是試辦作業要點後的首案，將為民眾帶來更佳的數據自主權及多元金融服務。
HAPPY GO指出，自推出雲端發票服務以來，已累積超過百萬名卡友 綁定，減少超過10億張發票印製，相當於節省了超過193棟101大樓高 度的紙張，基於持續鼓勵卡友使用App享受零接觸數位化體驗，並綁 定雲端發票減少紙張印製，一起加入減塑愛地球行列，即日起至1月 31日，只要開啟HAPPY GO App綁定財政部發票手機條碼，存取到「尾 數末四碼為2330」雲端發票，就有機會獲得台積電10股股票購買金。
街口支付宣布成為台灣Apple服務的電子支付合作夥伴，即日起可 使用街口支付購買Apple各項服務與內容費用，涵蓋App Store購買內 容、Apple Music、iCloud＋、Apple Arcade、Apple TV＋、AppleP odcasts及Apple One等，並支援信用卡、銀行帳戶、街利存帳戶、街 口帳戶等多種綁定付款方式。
悠遊卡公司的悠遊付祭出各種回饋，包括全通路優惠，消費就可獲 悠遊付錢包／帳戶筆筆最高回饋3％，並再加碼百貨、餐廳、電商、 藥妝、超商等指定通路最高18％回饋，讓悠遊付會員吃喝玩樂都能拿 回饋。3月31日前使用悠遊付錢包或銀行帳戶扣款，每筆交易2％回饋 金，每月回饋上限200元，新會員加入當月並再加碼1％回饋金。
將來銀行宣布獲主管機關核准，與電信龍頭中華電信合推APP國際 漫遊及網路投保海外旅平險一站式申辦服務，也是試辦作業要點後， 申辦漫遊、一站式投保的首案，帶給民眾更佳的數據自主權及多元金 融服務。
HAPPY GO旗下iCONNECT智能數據行銷近日傳來喜訊，在台灣數位媒體應用暨行銷協會（DMA）主辦的2024 DSA數位奇點獎中，榮獲「最佳數據運用創新獎」。這是iCONNECT智能數據行銷第三度獲此殊榮，再次證明了其在數據行銷領域的領先地位。
此次獲獎的關鍵作品是為遠東集團city’super所籌劃的「SAKE FAIR清酒祭」售票品酒活動。iCONNECT團隊運用CRM+智能化會員分析平台，成功精準鎖定目標客群，同時擴大潛在新客群。透過分眾解析進行廣告投放，廣告點閱率優化，參與人數提升超過五成，顯著提升了行銷效能與效益。
在數位浪潮興起，消費型態與管道多元化的今天，如何維繫並了解客群真實立體樣貌，同時開拓新會員並進行精準個人化行銷，成為各大品牌的重要課題。HAPPY GO擁有超過千萬名實名制消費軌跡，在龐大的數據資料庫中，iCONNECT團隊運用AI模型智能演算，梳理貼標，為品牌洞察既有會員輪廓與偏好，建構策略性「跨越品牌自有數據限制」、「洞察清晰會員輪廓」、「驅動精準個人化行銷」三大「行銷動能金三角」，打造全新「CRM+智能化會員分析平台」，為品牌創造龐大的商業價值與競爭優勢。
iCONNECT智能數據行銷團隊本次參賽作品為遠東集團city’super 「SAKE FAIR清酒祭」籌劃售票品酒活動，掌握「鞏固既有客群」、 「擴大潛在新客」兩大核心訴求，運用「CRM+智能化會員分析平台」 精準鎖定目標客群更同時擴大潛在新客群，透過分眾解析廣告投放， 不僅優化廣告點閱率更成功提升超過5成的參與人數，有效達到精準 行銷效能與效益。
在數位浪潮興起下，消費型態與管道日趨多元，HAPPY GO擁有超過 千萬名實名制消費軌跡，在龐大的數據資料庫中，運用AI模型智能演 算梳理貼標，為品牌洞察既有會員輪廓與偏好，建構策略性「跨越品 牌自有數據限制」、「洞察清晰會員輪廓」、「驅動精準個人化行銷 」三大「行銷動能金三角」，打造全新「CRM+智能化會員分析平台」 ，在數據為王的時代為品牌創造龐大的商業價值與競爭優勢。
邁向未來數位新經濟趨勢，HAPPY GO更不斷精進資訊安全管理系統 ，在會員個資存放資訊系統已通過BSI英國標準協會ISO 27001資訊安 全管理國際標準驗證，並於每年接受驗證查核，透過客觀的外部評鑑 作業，確保公司對機敏資料的管理與保護符合國際標準，持續掌握資 訊安全成為未來數據發展的良好基石。
HAPPY GO不僅成為數據整合行銷（Martech）服務的領導者，更持 續拓展點數事業版圖，為千萬卡友打造多元化的點數使用體驗，成功 帶動高價值會員到集團零售通路消費，同時旗下iCONNECT智能數據行 銷與市調顧問品牌「GO SURVEY」也提供完整的精準廣告投放與數據 調查研究，創造極大化的行銷效益與價值。
iCONNECT智能數據行銷團隊透過AI智能演算科技運用，結合行銷、數據、數位能力，彰顯數據洞察與精準創新行銷的專業，深度剖析會員輪廓與軌跡，展現卓越的數據數位整合行銷專家形象，成為最佳數據策略夥伴。
iCONNECT智能數據行銷團隊參賽作品為遠東集團city’super「SAKE FAIR清酒祭」籌劃售票品酒活動，掌握「鞏固既有客群」、「擴大潛在新客」兩大核心訴求，運用「CRM+智能化會員分析平台」，精準鎖定目標客群，同時擴大潛在新客群，透過分眾解析進行廣告投放，不僅優化廣告點閱率，更提升超過五成的參與人數，有效達到精準行銷效能與效益。
數位浪潮興起，消費型態與管道日趨多元，顧客選擇更豐富，如何維繫並了解客群真實立體樣貌，與開拓新會員同時精準個人化行銷，是各大品牌重要課題。
HAPPY GO擁有超過千萬名實名制消費軌跡，在龐大的數據資料庫中，運用AI模型智能演算梳理貼標，為品牌洞察既有會員輪廓與偏好，建構策略性「跨越品牌自有數據限制」、「洞察清晰會員輪廓」、「驅動精準個人化行銷」三大「行銷動能金三角」，打造全新「CRM+智能化會員分析平台」，為品牌創造龐大的商業價值與競爭優勢。
HAPPY GO旗下iCONNECT智能數據行銷近期宣佈，憑藉其「CRM+智能化會員分析平台」，成功創造數據新價值，並榮獲台灣數位媒體應用暨行銷協會（DMA）主辦的2024 DSA數位奇點獎「最佳數據運用創新獎」。這是iCONNECT智能數據行銷團隊第三次獲此殊榮，展現其在數據洞察與精準創新行銷方面的卓越專業。
本次參賽的優異作品來自遠東集團city’super的「SAKE FAIR清酒祭」籌劃售票品酒活動。iCONNECT團隊運用CRM與智能化會員分析平台，精準鎖定目標客群，同時擴大潛在新客群。透過分眾解析廣告投放，成功提升廣告點閱率，並將參與人數提高超過5成，有效達到精準行銷效能與效益。
隨著數位浪潮的興起，消費型態與管道日益多元。HAPPY GO擁有超過千萬名實名制消費軌跡，在龐大的數據資料庫中，運用AI模型智能演算梳理貼標，為品牌洞察既有會員輪廓與偏好，建構策略性「跨越品牌自有數據限制」、「洞察清晰會員輪廓」、「驅動精準個人化行銷」三大「行銷動能金三角」，打造全新「CRM+智能化會員分析平台」，在數據為王的時代為品牌創造龐大的商業價值與競爭優勢。
面向未來的數位新經濟趨勢，HAPPY GO不斷精進資訊安全管理系統。會員個資存放資訊系統已通過BSI英國標準協會ISO 27001資訊安全管理國際標準驗證，並每年接受驗證查核，確保公司對機敏資料的管理與保護符合國際標準，為未來數據發展奠定良好基石。
HAPPY GO不僅是數據整合行銷（Martech）服務的領導者，還持續拓展點數事業版圖，為千萬卡友打造多元化的點數使用體驗，成功帶動高價值會員到集團零售通路消費。旗下iCONNECT智能數據行銷與市調顧問品牌「GO SURVEY」也提供完整的精準廣告投放與數據調查研究，創造極大化的行銷效益與價值。
信用卡市場的競爭越來越激烈，各大銀行紛紛推出新政策以吸引消費者。2025年，台灣六大發卡銀行信用卡的權益出爐，為消費者帶來更多選擇。不過，卡友們若想善用信用卡權益，創造更高的回饋價值，就需要細心挑選適合自己的信用卡，並精準把握消費場景。
近期，國銀搶推權益自由切換，看似自由度高，但實際上卻暗藏玄機。信用卡專家提醒，雖然權益切換看似涵蓋全場景，但細節往往被忽略。因此，選對使用場景是關鍵。
以國泰世華銀的CUBE卡為例，其基本回饋率為0.3%，但透過五大權益天天換，回饋率可達2%起跳，最高甚至可達3.3%，活動加碼還可達10%。這意味著，只要消費者能選對場景，就能輕鬆獲得高回饋。
台新銀行的玫瑰太陽卡也提供了同樣的0.3%基本回饋，最高回饋率可達3.3%。除了原有的天天刷、大筆刷兩大權益外，2025年將推出新權益「好饗刷」及28個回饋通路，未來在飯店、樂園及演唱會展演購票等場景消費，將享有加碼回饋。
玉山銀行的Unicard卡則提供0.3%的e point基本回饋，並針對百大特店推出三種權益，回饋率在3.5%至5%之間，每月可換新權益。
信用卡專家提醒，消費者在刷卡時要留意兩個關鍵點。首先，權益切換卡通常設有上限，例如國泰CUBE卡與台新玫瑰太陽卡，每日可切換一次權益方案；玉山Unicard卡則是每月切換上限30次。
其次，使用場景可能受限。雖然各權益卡別涵蓋絕大多數商場，但細節上仍有差異。若不在指定商店刷卡，只能拿到基本回饋。因此，選擇專攻單一消費場景的信用卡，可能會有相對優勢。
例如，中信銀的SOGO聯盟卡在百貨消費方面提供高回饋，消費者可獲得3%回饋，並享有SOGO即享券3.5%回饋、免費停車、VIP Lounge使用及免費宅配等優惠。
在旅遊方面，北富銀的J卡在日韓旅遊方面享有最高10%的頂級回饋，機票飯店最高5%回饋。而玉山銀行的熊本熊卡則在國外回饋方面最高可達8.5%。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷，這個陪伴著台灣消費者走過20年的紅利點數平台，於昨日（25日）盛大舉辦「HAPPY GO 20周年感謝有你」派對，與一路相伴的特約商夥伴共同慶祝這一段不凡的旅程。自2004年10月22日啟航，HAPPY GO鼎鼎聯合行銷以360度整合集團企業體的創新理念為基礎，2005年1月正式啟用，成為台灣首個「跨產業、跨通路、跨品牌、跨境」的全方位紅利點數平台，與遠東集團旗下百貨、量販、超市、零售業、金融業、電信和交通產業等眾多知名品牌共同創造了互惠共榮的商業生态系。
派對現場熱鬧非凡，HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城親臨現場，向與會的夥伴們致以節日問候，並感謝他們對HAPPY GO長期以來的支持與合作。李明城表示，HAPPY GO自成立以來，已經累積超過1,100萬名卡友，這意味著在台灣，平均每兩人就有一位是HAPPY GO的會員。這樣的成績，不僅是HAPPY GO的榮耀，更是與會夥伴們共同努力的結果。
當天，派對邀請了包括遠東百貨、遠東SOGO百貨、遠企購物中心、遠東巨城購物中心、city’super、愛買、台北遠東香格里拉、遠創智慧、遠東商銀、遠傳電信、friDay購物、全家福、威秀、全家、星展銀行、安達人壽、車麗屋汽車百貨及聯合信用卡處理中心等眾多合作伙伴，共同分享HAPPY GO帶來的成長與成功。
在公益方面，HAPPY GO鼎鼎聯合行銷也一直秉持著責任與愛心的理念，活動當天同時舉辦了一年一度的公益家庭日，透過與十大公益夥伴的攜手，將愛心與關懷傳遞給更多需要幫助的人。
邁向20周年的里程碑，李明城也分享了HAPPY GO未來的發展目標。他強調，HAPPY GO將繼續透過點數的串聯，將集團各產業緊密結合，提供顧客更豐富的點數使用體驗，並以會員經營來推動集團的整體發展。同時，HAPPY GO也將運用AI科技，結合行銷、數據和數位化，不僅鞏固既有顧客群，還將挖掘更多潛在的優質客群，建立獨特的市場差異化優勢，成為顧客洞察暨數據數位整合行銷的專家。
為慶祝20周年，HAPPY GO也推出了一系列的活動，讓卡友們可以享受更多優惠。其中，「20周年無所不在兌最大」三大活動，包括「百貨盛宴！滿額加碼抽40萬點」、「點兌贏家！通路大賞抽20萬點」以及「全民同樂！抽郵輪雙人行」，讓消費者可以通過參與活動，獲得更多點數和獨家禮遇，一起共享這份喜悅。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城表示，HAPPY GO自成立以來已 累積超過1,100萬名卡友，相當於全台灣每兩人就有一人就是HAPPYG O會員，因此舉辦「HAPPY GO 20周年感謝有你」，感謝每一位特約商 夥伴與我們歡慶20周年，包含遠東百貨、遠東SOGO百貨、遠企購物中 心、遠東巨城購物中心、city’super、愛買、台北遠東香格里拉、 遠創智慧、遠東商銀、遠傳電信、friDay購物、全家福、威秀、全家 、星展銀行、安達人壽、車麗屋汽車百貨及聯合信用卡處理中心等夥 伴。
HAPPY GO深耕公益領域，活動當天同時舉辦一年一度的公益家庭日 活動，透過每年一期一會別具意義的活動與十大公益夥伴相聚。
邁向20周年之際，李明城分享HAPPY GO未來的發展目標，持續透過 點數將集團各產業緊密串連，將點數的豐富度與便利性回饋顧客，以 會員經營助攻集團事業版圖，為集團零售通路創造綜效；其次透過A I科技的運用並結合行銷、數據、數位，協助品牌鞏固既有鐵粉外， 挖掘更多潛在優質客群，建立獨特差異化優勢，成為顧客洞察暨數據 數位整合行銷專家。
為歡慶20周年慶，HAPPY GO持續寵愛卡友，創造更精彩、快樂的消 費體驗，推出「20周年無所不在兌最大」三大活動。第一重「百貨盛 宴！滿額加碼抽40萬點」，第二重「點兌贏家！通路大賞抽20萬點」 ，第三重「全民同樂！抽郵輪雙人行」。
**中信銀攜手SOGO，聯名卡讓百貨消費更優惠**
台灣老牌金融機構中國信託銀行 (中信銀) 攜手百貨領導品牌遠東 SOGO，共同推出「中國信託遠東 SOGO 聯名卡」。這張聯名卡將於即日起開放申辦，提供卡友一系列獨家優惠，強化百貨消費體驗。 「中國信託遠東 SOGO 聯名卡」整合了中國信託行動銀行、遠東 SOGO 百貨與 HAPPY GO 活動的優惠。卡友在 SOGO 百貨內刷卡購物，可享消費九折、最高 3% 回饋無上限，以及中信點和 HAPPY GO 雙重點數累積。此外，卡友還可以享有每日最高免費停車四小時的優惠。 中國信託銀董事長陳佳文表示，中國信託在台灣金融史上創立了第一張信用卡，此次與 SOGO 百貨合作，將讓其百貨消費領域的布局更加完整。這張聯名卡不僅提供優惠，也象徵中國信託與 SOGO 強強聯手的決心，致力於為客戶創造更優質、便捷的消費體驗。 根據中信銀的數據分析，百貨消費中，精品購買、餐廳用餐和超市生活消費位列前三。因此，「中國信託遠東 SOGO 聯名卡」特地設計「一卡三會員」的獨享禮遇，讓卡友申辦後即可同時擁有中國信託信用卡、遠東 SOGO 百貨和 HAPPY GO 三種會員資格。 除了百貨消費優惠外，「中國信託遠東 SOGO 聯名卡」在海外實體商店消費也能享有最高 2% 回饋無上限，以及指定區域的行李託運、機場接送和餐廳折扣等優惠，適合經常出國旅遊的卡友使用。 為了慶祝聯名卡上市，中信銀推出了一系列優惠活動。即日起至今年 12 月 31 日，持卡友於全台 SOGO 百貨首筆消費，新戶即可享有 SOGO 電子商品券 500 元，新卡友則可享有 100 元電子商品券。首次註冊中國信託網路銀行的新戶，還可以加碼獲得 100 元即享券。此外，在新開幕的遠東 Garden City 和愛買量販店，單筆消費滿 2,000 元，可享有 3% HAPPY GO 點數回饋 (每人上限 200 點)，搭乘 yoxi 計程車也可享有最高 400 元的搭車金。 鼎鼎聯合行銷股份有限公司總經理李明城在聯名卡上市記者會上表示，這張聯名卡結合了銀行、百貨和會員服務的優勢，將為消費者帶來前所未有的購物體驗。昨日舉行的「中國信託遠東SOGO聯名卡」上市記者會，由中信銀行董事長陳佳文、總經理楊銘祥、個人金融執行長楊淑惠執行副總經理與遠東SOGO百貨董事長黃晴雯、總經理杜金森及鼎鼎聯合行銷股份有限公司總經理李明城出席。中信銀董事長陳佳文表示，1974年中國信託推出台灣首張信用卡，經過半世紀的努力，中國信託不僅是台灣金融史上信用卡的創始者，更是台灣支付產業發展的重要推手。
今年適逢中國信託信用卡發卡50周年，在這重要時刻推出「中國信託遠東SOGO聯名卡」，不僅讓中國信託在百貨消費版圖的布局更為完整，更象徵中國信託強強聯手，將支付與生活緊密結合，提供客戶更優質、便捷的消費體驗。
根據中信卡友於百貨消費之大數據資料分析發現，中信卡友消費前三名分別為購買精品、餐廳用餐及超市生活消費，為了更貼近消費者需求及購物樂趣，新上市的「中國信託遠東SOGO聯名卡」提供「一卡三會員」獨享禮遇，線上申辦可立即開通中國信託信用卡、遠東SOGO百貨及HAPPY GO三種會員，店內消費最高享3%回饋，指定品牌購物九折起、超市九五折起，每天最高四小時免費停車。
「中國信託遠東SOGO聯名卡」於海外實體商店消費，享最高2%回饋無上限，海外指定區域行李託運、機場接送及指定餐廳折扣等優惠，亦是出國旅遊的首選支付工具。
為歡慶「中國信託遠東SOGO聯名卡」上市，即日起至今年12月31日止，於全台遠東SOGO百貨店內任刷一筆交易，新戶即享SOGO電子商品券500元、新卡享SOGO電子商品券100元，新戶首次註冊中國信託網路銀行加碼送新台幣100元即享券；於新開幕的遠東Garden City及愛買量販店指定日期單筆消費滿新台幣2,000元，即享3% HAPPY GO點數（每人上限回饋200點），搭乘yoxi計程車享最高400元搭車金。
**信用卡競爭白熱化！鼎鼎聯合行銷操刀各大銀行搶攻周年慶商機**
隨著百貨周年慶陸續展開，外商銀行祭出信用卡優惠大戰，搶攻消費大餅。鼎鼎聯合行銷操刀的豐銀行豐Live＋現金回饋卡，以最高5.88％現金回饋吸睛，星展銀行旗下星展饗樂生活卡和星展HAPPY GO聯名卡也推出新戶申辦好禮。 **豐Live＋現金回饋卡瞄準消費熱點** 豐Live＋現金回饋卡鎖定餐飲、購物、娛樂等消費族群，一般消費享有0.88％現金回饋無上限，指定通路消費達標可享最高5.88％回饋。此外，新戶申辦享500元刷卡金優惠。 卡友在精選餐飲通路刷卡，可享額外3％回饋，搭配亞洲精選國家1％回饋、自動扣繳1％回饋，最高可達5.88％。百貨公司、連鎖生活百貨等實體和線上購物通路加碼3％回饋，加上自動扣繳1％回饋，最高可享4.88％回饋。 **星展饗樂生活卡主攻餐飲旅遊** 星展饗樂生活卡聚焦餐飲、娛樂和旅遊消費，新戶申辦可享王品集團500元即享券。卡友一般消費每30元享1點活利積分，王品集團指定餐廳、威秀影城等通路享雙倍紅利，還可享威秀購票折扣、王品平日優惠等。 **星展HAPPY GO聯名卡滿足購物需求** 為迎合購物族群需求，鼎鼎聯合行銷打造的星展HAPPY GO聯名卡，於遠東SOGO、愛買等指定通路消費，可享3倍HAPPY GO點數回饋。新戶申辦並達標條件，可獲1,500點HAPPY GO點數。 各大銀行信用卡業者積極備戰周年慶，祭出多元優惠搶客，鼎鼎聯合行銷的策略規劃，成功協助客戶在競爭激烈的市場中脫穎而出。滙豐銀行的滙豐Live＋現金回饋卡主打餐飲 、購物、娛樂等現今回饋，一般消費0.88％回饋無上限，在指定通路 消費且達成門檻即可享最高5.88％回饋，?豐銀行同時針對新戶推出 申辦優惠，即日起至截至12月31日，線上申辦滙豐Live＋現金 回饋卡正卡，並於核卡後30天內新增一般消費達3,000元，享正卡50 0元刷卡金。
盤點滙豐Live＋現金回饋卡的回饋，餐飲方面，在精選 餐飲通路，包括百貨美食街與連鎖餐廳刷卡消費，額外加碼3％，共 3.88％回饋，亞洲精選國家如在日本消費可再加碼1％，設定匯豐帳 戶自動扣繳加碼1％，最高享5.88％回饋；購物方面，百貨公司、Ou tlet、連鎖生活百貨、線上購物平台等精選實體與線上購物通路加碼 3％，有3.88％回饋，加上自動扣繳加碼1％，最高4.88％。
星展銀行的星展饗樂生活卡主打餐飲、娛樂和旅遊，新戶申辦證卡 並於核卡日後30天內完成註冊登入星展Card＋信用卡數位服務、成功 申請信用卡電子帳單，並累積一般消費達1,000元以上，即可享500元 王品集團即享券；針對購物需求推出的星展HAPPY GO聯名卡，新戶申 辦正卡並符合上述條件，可獲1,500點HAPPY GO點數。
星展饗樂生活卡除提供國內外一般消費每新台幣30元享1點活利積 分外，於王品集團指定餐廳、威秀影城刷卡消費還可享雙倍紅利，還 有威秀購票天天6折起、王品集團平日天天9折優惠，並融入年輕族群 的習慣，提供KKday和台灣虎航的專屬折扣等優惠。
針對喜歡購物的民眾，使用星展HAPPY GO聯名卡於遠東SOGO、遠東 百貨、Mega City板橋大遠百、Big City遠東巨城購物中心、Top Ci ty台中大遠百、遠企購物中心、愛買、City Super、friDay購物一般 刷卡消費，HAPPY GO點數3倍回饋。
SOGO再獲「臺灣服務業大評鑑」金牌肯定！
遠東SOGO百貨今（3）日獲頒「2024臺灣服務業大評鑑」百貨購物商場類金牌獎。SOGO董事長黃晴雯代表領獎時表示，得獎肯定全體同仁的努力，SOGO始終以強大的商品力和溫暖服務，提供消費者無壓力購物體驗。
由工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」，整體評鑑委託專業神秘客團隊查核，SOGO百貨憑藉其細膩服務脫穎而出。黃晴雯指出，SOGO服務人員不僅專業形象佳，服務時親切有禮，更能主動解答顧客問題並提供協助。
顧客滿意度調查顯示，SOGO連續五年滿意度超過9成，顧客讚揚度提升8％，客訴案件減少8個百分點。黃晴雯強調，在AI科技發展下，SOGO將運用智能服務精準行銷，滿足顧客需求。
SOGO深度分眾會員服務，包括Beauty Club、Wedding Club和ThankQ Club等，透過舉辦活動帶動口碑行銷與OMO綜效。黃晴雯表示，SOGO將持續精進服務並永續經營，並在大巨蛋Garden City開幕後，展現更多優質服務和ESG精神。
由工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」，整體評鑑是委託專業神 秘客團隊，總計查核30個業種、360家企業、435個店點、動員46位專 業神秘客進行調查，SOGO百貨因其服務的「細膩度」脫穎而出。
黃晴雯說，從評審團給予遠東SOGO的評語中可以看到，SOGO的服務 人員除了擁有整齊的專業形象，服務時都能保持親切微笑，且可清楚 解答顧客的問題並積極提供各種協助。
且遠東SOGO的顧客滿意度調查，連續五年皆超過9成的滿意度，顧 客讚揚度更提升8％、顧客客訴案件減少八個百分點都是所有同仁努 力的結果。
黃晴雯強調，隨著AI科技不斷的發展，遠東SOGO也將持續透過相關 智能服務，更細膩精緻、分眾的方式達到精準行銷來服務顧客，在S OGO的會員中，SOGO APP會員超過200萬，加上HAPPY GO會員亦達700 萬，透過大數據分析等消費軌跡，觀察預測到未來消費趨勢，皆有助 於導客、吸客、聚客，且透過八大會員Club分眾服務與管理，其中最 具話題就是Beauty Club、Wedding Club與ThankQ Club，透過舉辦各 項活動，成功帶動推展口碑行銷、OMO等綜效。
她強調，從獲獎後一切歸零，將重新啟動下一階段服務精進與永續 營運，且隨著今年起大巨蛋Garden City陸續分四區開幕，讓外界看 到更多更好的服務，以及更多ESG精神的落實。
