大潤發2024革新行動：二至四店翻新，打造全新購物體驗

大潤發流通事業再創里程碑！內湖店改裝啟用，帶給消費者全新購物體驗

【台北訊】近期，大潤發內湖店完成改裝並正式開啟，這一里程碑的達成，不僅象徵著大潤發的發展進入新階段，也為消費者帶來全新的購物體驗。自2017年起，大潤發便開始推行Life Store改裝新店型，強調購物旅程的體驗，並在數位化購物上進行不斷創新。

除了內湖店，今年全台還有中壢、忠明、平鎮及員林共計五家店完成改裝。未來，大潤發計劃在2024年再進行二至四家店的改裝，以逐步完成全台Life Store的全新店鋪改造。

改裝後的內湖店，除了賣場環境和設施的改善，還加入了許多新服務，如生鮮蔬果自助過磅區、自助結帳機台等，讓消費者可以更加自主地完成購物過程。這些新服務在疫情期間尤其受到歡迎，據調查，三分之一的消費者會選擇使用自助收銀台，年長者也能輕鬆使用，增強了購物的便利性和安全性。

大潤發在加入全聯集團後，全支付的挹注也為大潤發帶來了數位化省力化生活圈的擴大，提升了服務品質。目前，使用全支付的消費者已佔來客數的3成以上。

購物體驗的改善從停車場開始，現在的收費制有效地解決了周邊辦公大樓上班族搶占車位的问题，讓消費者能夠更加便捷地進出停車場。結帳過程的便利性也得到提升，結合科技與數位整合，未來預計將全部落實電子貨架等新設施。

從2017年Life store改裝開始，法籍總經理陸晏德就著眼於提升顧客的購物舒適感與員工的工作心情。賣場環境的改善、清潔、安全，甚至燈光的溫暖，都是為了呼應顧客的需求。大潤發營運總監賴淑子表示，透過滲透率數據調整商品，以滿足顧客的需求，創造出良好的業績。

內湖店的改裝計畫成為品牌經營的焦點，其成功經驗將為未來的改裝計畫提供參考。未來，大潤發將根據不同地區的消費者喜好和競爭環境，量身打造符合當地需求的改裝計畫，以保持競爭力。