新光三越年度奮戰，目標突破800億，快百貨策略展新姿

新光三越今年業績拚新高，目標衝破800億！去年蟬聯「百貨營收王」的台灣百貨龍頭新光三越，在去年雖然減少兩家店，但業績還是創下歷史新高，全年達到797億元，成長2%，穩坐百貨業領頭羊。執行副總經理吳昕陽表示，這成績的關鍵在於全台改裝和會員的耕耘，今年他們的目標是衝破800億元大關。

吳昕陽提到，去年新光三越進行了28個樓層及項目的更改，並首次推出「skm pay」，將會員、點數、行動支付整合進App中，同時優化CRM（顧客關係管理），針對不同客戶推薦不同的商品，增加客人的好感度和商場黏著度。今年，新光三越將持續改裝，特別是信義區的量體最大百貨信義新天地，A11將持續創造商機，二樓和三樓增加遊逛趣味，並預計增加三至四家新店，主打適合帶走的飲食，吸引更多新客人。

此外，A9店的法雅客將在2月增加電競場，吸引上班族前來放鬆；A11四樓則有「信義運動場」，提供打籃球、跳韻律舞的空間。信義區商場愈來愈多，吳昕陽表示，信義店四館的業績已從十年前的160億元成長到240億元，將結合多元業態，例如A9香奈兒（CHANEL）打造全台首家限時概念店，並與微熱山丘相鄰。不僅如此，信義店還將持續補強不足的地方。

吳昕陽強調，現在是「快百貨」時代，商場內容不斷變化，就像商場策展，只要效果不錯就應該繼續辦理。雖然變出新東西會有成本，但最重要的是能夠集客。他希望客人每次到商場都能看到新東西，產生期待感，就像很多人會到信義新天地看看A11館有何新鮮事。目前進駐A11的DIOR男裝限定快閃店，就是因應消費者的期待而設置。