台灣百貨龍頭：新光三越的商業霸主地位|新光三越百貨

新光三越去年搖身一變，搖搖頭就破800億元營收大關，達到807億元，年增長2.6%，穩坐百貨龍頭寶座。總座吳昕陽在昨（15）日說明，去年對他來說是一個艱苦的年頭，但今年則是「趨向安定」，預計全年營收能挑戰近817億元，年增長1.2%。他提到，今年將有三大動能來推動成長：App將上線30個新服務、進行22個改裝項目，以及電商「beauty stage美麗台」進行O2O整合。

去年新光三越的業績王是台中中港店，總計業績達184.5億元；第二名則是台南新天地，業績為140億元；信義新天地雖然有四個館，但總計業績也有230億元，年增長3.5%。

吳昕陽表示，去年受到美中貿易戰的影響，買氣受到壓力，是一個比較不安定的年頭。但經過一年的調整和總統大選落幕，局勢已經穩定下來，經濟和景氣沒有負面因素。新光三越與同業相比，決策速度快，會員數超過200萬人，基礎已經打好，今年將是趨向安定的一年，變數也沒那麼大，因此對今年抱持正面樂觀的態度，「業績也會比較好衝刺」。

他強調，今年將持續進化App，將會員、點數、行動支付等功能整合進App中。去年已經推出館內導航，會員點數可折抵停車費；今年SKM PAY將可以直接支付停車費，甚至福袋也不需要半夜到現場排隊，線上就能購買，線下領取。只要能超前解決客戶的痛點，新光三越就會去做，今年App預計將上線30個新服務。

此外，新光三越過去五年，全台每年都有20到30個樓層進行改裝，改裝仍是百貨的必備項目。今年全台新光三越將有22個改裝項目，改裝櫃位至少上千個。

新光三越的購物電商「美麗台」將進行線上和線下的整合，目標是吸引20至30歲的消費者。3月將開出首家實體店，今年至少會開出三家，首家將位於台中中港店內，販售的商品與一般美妝專櫃將有50%的不同。線上電商將適合那些晚間下班無法逛街的消費者，之後線上還會有許多活動，將消費者引導到實體店。為了解決年輕消費者最害怕的美妝師推銷問題，線上將提供AR擴增實境試妝，讓消費者可以自主選擇，不須美妝師推薦。

吳昕陽還提到，不排除在台中開店的可能性，目前有兩個區塊正在評估，但具體地點還不能透露。