新光三越2023年挑戰817億營收，速度決勝局|新光三越百貨

百貨業龍頭新光三越總經理吳昕陽在15日強調，雖然2019年減少兩家百貨商場，但公司全年營收首度突破800億元，達到807億元。吳昕陽表示，隨著大選後國內外情勢穩定，2020年沒有不景氣的理由，將持續推進改裝計畫，並優化APP功能與服務流程，目標業績達到817億元，年增長1.2％。

去年新光三越股東會曾發生爭議，吳昕陽自6月接任總經理後，在董事長吳東興和前任總經理吳昕達的領導下，團隊努力創造出歷史新高的業績。此外，公司在大陸的成都店也於年底開幕，並在重慶店業績成長30％的帶動下，整體海外業績呈現增長，對於零售景氣持續看好。

吳昕陽認為，新光三越團隊能逆勢創造新高業績，關鍵在於決策速度的快速反應。他提到，公司每年透過改裝調整，平均每年20個樓層進行改裝，全台200個樓層預計十年內翻新一次。

近年來，新光三越的改裝規模相當龐大，過去5年平均每年改裝20至30個樓層。今年計畫改裝22個項目，約上千個櫃位，包括信義店的A8、A9樓層，以及南西三館等。

在會員APP方面，新光三越也發展迅速，透過解決消費者的「痛點」，如禮券兌換、停車和餐廳訂位等問題，去年推出的手機停車折抵等多項新功能，讓整體成長達六成。今年將推出手機扣抵點數買春節福袋、分期付款等超過30個新功能，以滿足客人的需求。

吳昕陽還延攬前刑事局副局長馬振華擔任新單位「安控單位」的安控長，負責公共安全、消防安全、食安、工程安全與勞動安全等，以提供消費者更安全的購物環境。

去年全台百貨業最高業績店為台中新光三越，業績達185億元，其次是台南西門店140億元。台北信義新天地四店總業績已突破230億元，成長3.5％，南西店成長近8％。吳昕陽去年宣布台中將開設兩家新店，目前還有許多個案正在評估中。