「家福商城：foodpanda拓展生鲜外送新篇章」|家福

全台最大的即時外送平台foodpanda近日大動作，推出了全新服務「熊貓商城」，專門外送生鮮雜貨，就是要讓消費者在家就能輕鬆購買生活必需品。這個新服務結合了萊爾富、OK mart、家樂福、愛買等近2,000家店鋪，提供超過1,000種商品，強調快速送達，讓消費者無論是購買量販食品還是日常用品，都能迅速獲得。 「熊貓商城」自去年11月底開始試營運，今年春節期間更是經過實戰考驗，由於疫情影響，訂單量激增。foodpanda董事總經理方俊強表示，消費者通常會在準備三餐或是需要在家自煮時，選擇「熊貓商城」購買所需商品。 foodpanda與多家零售業者的合作，不僅增加了線上外送市場的競爭力，也推動了零售業的「虛實整合」。不僅如此，市場上其他平台也紛紛尋求與零售業者合作，像是Uber Eats與高檔超市City Super、全家便利商店的合作，以及星巴克選擇Uber Eats提供外送服務，都顯示了這一趨勢。 「熊貓商城」的訂單高峰期落在每週五、六，每天的下單尖峰時間則是在中午11點至12點以及下午4點至5點。這個服務不僅讓消費者能夠輕鬆購買，也為合作店家帶來了顯著的業績增長。例如，foodpanda與OK mart的合作，讓門市業績兩周內增加了超過10%。目前，「熊貓商城」已有超過1,000家便利商店加入，家樂福和愛買等量販店也陸續加入，提供了豐富的商品選擇。 而全聯超市雖然據點眾多，但近期也加入這股潮流，推出了到店取貨服務，讓消費者能夠透過App整批下單，分批到店領取，這種新模式也受到市場關注。不論是到戶還是到店，這兩種外送模式都在市場上獲得了好評。