新光三越：疫情加速下的數位化零售新篇章

疫情加速百貨零售數位化，母親節檔期變試金石

近日，新光三越、SOGO、遠百等台灣知名百貨公司，在母親節檔期積極推動數位化策略，透過APP線上購物，大幅擴增商品種類和數量。從過去數千項商品，如今擴增至數萬項，涵蓋防疫商品、化妝品、國際精品、家用寢具等多種類別。雖然業績年增長仍待觀察，但數位化成為實體百貨業的一大轉變。

昇恆昌免稅店也加入數位戰，推出昇恆昌宅配網，提供上千種免稅商品，滿足無法出國消費者需求。該網站於4月6日全新上線，所有稅金由昇恆昌吸收，商品價格皆為免稅價格，並提供宅配到府服務。此外，還有線上會員專屬優惠和滿額好禮，化妝品和精名品可享至少七折優惠。

新光三越則從1日起展開母親節前哨戰——初夏購物節，強調其電商平台，將商品種類從化妝品、生活用品、休閒服飾擴大至伴手禮、男女裝、國際精品、三C家電等，品項數量增加5000項，預購訂單筆數成長八倍，流量增長2.5倍。

SOGO百貨也將其電商平台SOGOistore升級為SOGO線上購，提供更多商品類別，如男女裝、家電3C、香氛、家電寢飾等，並提供配送或店取服務。SOGO強調，線上購品項擴增三倍，化妝品數量從500多項增加至1500多項，電商業績在2-3月也實現倍數成長。

雖然疫情對百貨業帶來影響，但這些數位化策略不僅降低了損失，還為消費者提供了更多選擇。業者們認為，疫情加速了百貨零售的數位化轉型，這將成為未來百貨業發展的重要趨勢。